國有企業(yè)員工培訓(xùn)的創(chuàng)新及管理措施

文/李曉娜，中國聯(lián)通延安市分公司

國民經(jīng)濟(jì)中國有企業(yè)作為中流砥柱，面對新的市場形勢，國有企業(yè)要重視員工培訓(xùn)工作，全面落實(shí)培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮員工培訓(xùn)的作用，提高企業(yè)市場競爭力。國有企業(yè)積極研究與創(chuàng)新員工培訓(xùn)機(jī)制，可以完善人力資源管理的理論研究，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，促使員工更好融入到企業(yè)中，提高其歸屬感，本文就此展開論述。

1 國有企業(yè)員工培訓(xùn)分析

1.1 國有企業(yè)人力資源管理特征

改革開放前，我國經(jīng)濟(jì)多采用封閉式管理模式，國有企業(yè)也不例外。而封閉式的人力資源管理模式與當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)管理體系相違，對于國有企業(yè)的監(jiān)督、管理和未來發(fā)展都極為不利。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)體制領(lǐng)導(dǎo)下，國有企業(yè)人力資源管理也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，例如，適當(dāng)提高職工的薪資待遇、在進(jìn)行人才招聘應(yīng)目標(biāo)明確，聘請一些具有真才實(shí)學(xué)的專業(yè)型人才，在崗位晉升時(shí)做到最大化的公開透明。

市場經(jīng)濟(jì)作為一個(gè)法治經(jīng)濟(jì)，其開放性使得人力資源管理體制也具有一定的開放性。所以在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，國有企業(yè)人力資源管理也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和改革，在聘用人才方面，也應(yīng)體現(xiàn)出全面規(guī)范化性和其獨(dú)特的自主性，不能一味沿用以前的分配式任命體制進(jìn)行人才聘用；應(yīng)結(jié)合當(dāng)前時(shí)代和經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，對于以往不健全體制進(jìn)行換代更新，建立一套公平合理的人才聘用機(jī)制，打破論資排輩的老觀念，引入公平機(jī)制，預(yù)防人力資源管理工作中可能出現(xiàn)的暗箱操作和其他不光彩行為，為年輕人才提供更多展示機(jī)會和平臺，幫助他們在眾多競爭者中快速脫穎而出，進(jìn)而快速推進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

1.2 國有企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，國有企業(yè)面臨著激烈市場競爭，市場份額不斷被民營企業(yè)侵占，影響力逐漸下降。由此國有企業(yè)意識到要通過人才培養(yǎng)的方式提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，不斷聯(lián)系具體情況創(chuàng)新員工培訓(xùn)思路與方法，提高員工業(yè)務(wù)技能與綜合素質(zhì)。絕大多數(shù)國有企業(yè)的人力資源部門已經(jīng)將員工培訓(xùn)作為戰(zhàn)略任務(wù)，深入討論與分析提高員工綜合素質(zhì)、加強(qiáng)員工企業(yè)歸屬感的措施。

就現(xiàn)狀來說，國有企業(yè)員工培訓(xùn)力度尚為客觀，但存在創(chuàng)新力度不足的問題，致使資源配置不合理與不嚴(yán)謹(jǐn)，造成人流流失現(xiàn)象的出現(xiàn)。國有企業(yè)中有很多具有豐富經(jīng)驗(yàn)的老員工，這些老員工熟練舊技術(shù)，但很多時(shí)候卻取法適應(yīng)新技術(shù)；部分新員工專業(yè)技術(shù)不嫻熟且理論不足，同時(shí)又欠缺現(xiàn)場操作經(jīng)驗(yàn)，造成企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)人才青黃不接的情況；少數(shù)員工進(jìn)入國有企業(yè)后，覺得自己得到一個(gè)“鐵飯碗”，逐漸失去進(jìn)取心，變得懶散、不思進(jìn)取，風(fēng)險(xiǎn)意識與競爭意識嚴(yán)重不足，不能主動(dòng)接收新技能，無法滿足國有企業(yè)發(fā)展的需求。這些行為普遍存在國有企業(yè)中，這也是值得我們反思的一個(gè)問題，需要?jiǎng)?chuàng)新與優(yōu)化培訓(xùn)管理機(jī)制來解決上述問題，推動(dòng)國有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2 國有企業(yè)員工培訓(xùn)的主要問題分析

國有企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀不理想，究其原因，就是一些普遍問題的存在，影響員工培訓(xùn)的質(zhì)量，歸納如下。

2.1 人力資源觀念過于陳舊

大部分國有企業(yè)人力資源管理工作依舊停留在人事管理層面上，這種觀念中認(rèn)為人力就是成本，多采用“被動(dòng)反應(yīng)型”的操作式管理。人力資源管理部門尚未從員工能力開發(fā)的角度出發(fā)，制定符合與滿足企業(yè)發(fā)展需求的人力資源規(guī)劃。

通常國有企業(yè)內(nèi)部會制定員工五年培訓(xùn)規(guī)劃與當(dāng)年培訓(xùn)計(jì)劃，但執(zhí)行情況往往不理想，原因在于員工培訓(xùn)規(guī)劃與企業(yè)人力資源規(guī)劃并未統(tǒng)一。一些國有企業(yè)中人力資源部門與培訓(xùn)工作相分離，業(yè)務(wù)部門承辦部分短期崗位培訓(xùn)班，缺少長期規(guī)劃。就目前人力資源開發(fā)情況來說，員工培訓(xùn)缺乏相配套的鼓勵(lì)人力資源開發(fā)的觀念。

2.2 培訓(xùn)手段與方法的問題

當(dāng)前在企業(yè)發(fā)展中存在的一個(gè)嚴(yán)重問題就是，企業(yè)在努力對人員進(jìn)行培訓(xùn)后，卻出現(xiàn)人員嚴(yán)重流失的情況。造成這種情況的主要原因在于企業(yè)的管理機(jī)制、成本核算以及激勵(lì)機(jī)制的不完善。人員的流失還會造成企業(yè)內(nèi)部的不公平現(xiàn)象，同時(shí)由于缺乏相應(yīng)的應(yīng)對措施，導(dǎo)致企業(yè)的損失以及人員流失的惡性循環(huán)。在企業(yè)中，由于盈虧意識比較單薄，加上對人力資源的重視程度不夠，導(dǎo)致培訓(xùn)的內(nèi)容過于簡單，針對性較差，長此以往培訓(xùn)工作的效果大打折扣，企業(yè)由于無法在人員培訓(xùn)和開發(fā)中看到成效，導(dǎo)致在此方面的投入逐漸下降，甚至出現(xiàn)占用培訓(xùn)費(fèi)用的現(xiàn)象。

在企業(yè)培訓(xùn)中還存在的一個(gè)重要問題就是培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)手段的不合理。有相當(dāng)多的企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容過于單一，缺乏針對性，大致培訓(xùn)內(nèi)容對員工今后的職業(yè)發(fā)展沒有形成直接的推動(dòng)作用，這在一定程度上也造成培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。在部分企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，只是做出簡單的經(jīng)驗(yàn)性分析，未能對員工的需求進(jìn)行深度調(diào)查，人事管理方面缺乏戰(zhàn)略性眼光，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容和需求內(nèi)容存在嚴(yán)重的誤差，大大影響了員工的積極性。

3 國有企業(yè)員工培訓(xùn)創(chuàng)新與管理措施分析

考慮到國有企業(yè)員工培訓(xùn)與管理中現(xiàn)狀及問題，本文中聯(lián)系具體情況給出創(chuàng)新員工培訓(xùn)與管理的措施，具體如下。

3.1 根據(jù)實(shí)際需求創(chuàng)新培訓(xùn)理念

國有企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)該創(chuàng)新員工培訓(xùn)理念，要結(jié)合企業(yè)具體形勢與發(fā)展戰(zhàn)略制定完善的教育培訓(xùn)方案與目標(biāo)。國有企業(yè)可以在年初工作會議上重點(diǎn)部署員工培訓(xùn)工作，并向廣大員工詳細(xì)講解培訓(xùn)教育的重要性與必要性，并讓廣大員工意識到危機(jī)，通過接受培訓(xùn)提高自身素質(zhì)與崗位競爭力。同時(shí)國有企業(yè)要進(jìn)一步確定培訓(xùn)人群與范圍，可能的話向所有員工開展基礎(chǔ)理論教育、思想政治教育與企業(yè)文化教育等，向?qū)I(yè)技術(shù)崗位員工進(jìn)行技能培訓(xùn)、崗位風(fēng)險(xiǎn)教育等，同時(shí)要采取各種措施考核培訓(xùn)效果，避免停留在表面。

3.2 創(chuàng)新與優(yōu)化人力資源培訓(xùn)

企業(yè)在對員工進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)時(shí)，應(yīng)該明確培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的。培訓(xùn)的目的在于增強(qiáng)員工的知識、技能以及行為等。培訓(xùn)的內(nèi)容基本可以分為素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)以及知識培訓(xùn)等。需要注意的是，培訓(xùn)工作應(yīng)該具備基本的針對性，所有的內(nèi)容應(yīng)該圍繞公司業(yè)務(wù)展開，通過培訓(xùn)，增加員工的獲得感以及對企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)。另外，需要明確的是培訓(xùn)工作應(yīng)該貫穿于整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，由于企業(yè)資源的限制，對于培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)容的安排還應(yīng)該嚴(yán)格按照價(jià)值的高低優(yōu)先排序。在培訓(xùn)完成后，要跟進(jìn)員工的工作情況，及時(shí)對每一次培訓(xùn)做出評估，便于下一次培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)整，保證員工通過培訓(xùn)獲取更好的發(fā)展。

企業(yè)在完善培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)中，應(yīng)該重視建立和完善激勵(lì)約束機(jī)制。激勵(lì)約束機(jī)制應(yīng)該圍繞培訓(xùn)的主題即講師和學(xué)員展開。對于講師而言應(yīng)該經(jīng)過一定的篩選，同時(shí)對于甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀講師應(yīng)該及時(shí)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。其次是參與培訓(xùn)的學(xué)員，對于內(nèi)部職工的培訓(xùn)應(yīng)該在培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用上給予一定的支持，保證學(xué)員能夠安心培訓(xùn)，及時(shí)獲取培訓(xùn)知識，提高自身能力。對于費(fèi)用較高的培訓(xùn)，應(yīng)該與學(xué)員簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確培訓(xùn)期間的紀(jì)律要求和處罰措施，從而提高員工對培訓(xùn)的重視程度，有效避免培訓(xùn)結(jié)束后人才的流失，從而最大限度保證企業(yè)的利益不受損失。

3.3 創(chuàng)新員工培訓(xùn)與管理機(jī)制

3.3.1 提高培訓(xùn)效率

國有企業(yè)員工培訓(xùn)并不是走形式，而是要學(xué)以致用，提高員工專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。為了達(dá)成這一目的，國有企業(yè)要在內(nèi)部營造合適的培訓(xùn)環(huán)境，可以將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換成實(shí)際生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)的目的。要在崗位工作中運(yùn)用培訓(xùn)知識與成果，采取合適的激勵(lì)手段與措施，鼓勵(lì)員工將培訓(xùn)成果應(yīng)用在工作與崗位上。同時(shí)要了解崗位責(zé)任，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容與環(huán)境，確保培訓(xùn)的針對性與效果性。

3.3.2 做好溝通交流

國有企業(yè)規(guī)劃與開發(fā)人力資源時(shí)，要做好與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的溝通交流工作。國有企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也要提高市場與服務(wù)意識，深入到基層了解具體情況，把握企業(yè)與員工的需求，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)方案。與此同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)時(shí)也要提供更多有價(jià)值的信息，促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量提升，最終提高企業(yè)市場競爭力。

3.3.3 建立決策機(jī)制

完成人力資源培訓(xùn)計(jì)劃制定工作后，要對培訓(xùn)結(jié)果金子那個(gè)追蹤了解，如果培訓(xùn)效果不理想，并未達(dá)成提高員工技能與士氣的目的，就要分析問題產(chǎn)生的原因；研究與分析激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建完善的員工培訓(xùn)體系，分析與處理期間出現(xiàn)的問題，構(gòu)建完善的培訓(xùn)決策機(jī)制；全面細(xì)致分析培訓(xùn)需求，明確培訓(xùn)目標(biāo)，針對員工需求制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃與措施，充分發(fā)揮員工培訓(xùn)的作用，提高企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)語

總而言之，我國大部分國有企業(yè)逐漸引入并建立內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，成立培訓(xùn)管理部門，部分具有實(shí)力的企業(yè)甚至建立企業(yè)大學(xué)等組織。大量實(shí)踐結(jié)果表明，企業(yè)員工培訓(xùn)在企業(yè)運(yùn)營方面發(fā)揮著重要作用，相比于民營企業(yè)，國有企業(yè)優(yōu)勢顯著，人才質(zhì)量較好且職工素質(zhì)較高，進(jìn)一步創(chuàng)新員工培訓(xùn)措施及強(qiáng)化管理，可以進(jìn)一步推動(dòng)國有企業(yè)發(fā)展與壯大。

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