以病患為先的人性化醫(yī)療空間環(huán)境設(shè)計(jì)初探

摘要：本文以當(dāng)今社會條件下醫(yī)療空間設(shè)計(jì)為研究對象，提出該空間應(yīng)以病患人群的需求為前提，圍繞病患群體對醫(yī)療空間環(huán)境中的各要素展開設(shè)計(jì)研究，以物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境的塑造為中心，提出具體的設(shè)計(jì)方案，并對如何進(jìn)行人性化的醫(yī)療空間設(shè)計(jì)進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療空間；人性化設(shè)計(jì)；病患人群；空間環(huán)境設(shè)計(jì)

1 病患人群與醫(yī)療空間設(shè)計(jì)

當(dāng)今社會醫(yī)療業(yè)的需求不論從質(zhì)上與量上都直線增長，一方面經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，導(dǎo)致創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)的人們亞健康、過度勞累產(chǎn)生各類疾病，甚至死亡；一方面人們的壽命在延長，洶涌的老齡化大軍紛紛襲來；而另一方面人們對新生兒的醫(yī)療與健康越發(fā)重視。老、中、青、嬰等社會中的每一個(gè)年齡段都對醫(yī)療業(yè)有所需求，客觀上醫(yī)療業(yè)的發(fā)展不言而喻。新興的各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷開設(shè)，而醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間要競爭和發(fā)展，需要滿足病患人群的各類需求為前提，以此為出發(fā)點(diǎn)，從而提高醫(yī)療業(yè)的商業(yè)價(jià)值與社會價(jià)值。

在醫(yī)療空間中的物質(zhì)環(huán)境與精神環(huán)境的好壞又是評價(jià)該空間的重要指標(biāo)，這對于病患人群的人性化體現(xiàn)至關(guān)重要。

2 醫(yī)療空間物質(zhì)環(huán)境的人性化設(shè)計(jì)

2.1 便于管理的空間規(guī)劃

合理的功能空間規(guī)劃與布局是環(huán)境設(shè)計(jì)中的重點(diǎn)，一方面無論給病患提供咨詢、等候、檢查，還是治療、住院、手術(shù)等一系列醫(yī)療空間，另一方面給醫(yī)護(hù)人員提供醫(yī)治、診療、護(hù)理、辦公、休息等工作與輔助空間，都要便于兩方面人群的安全使用。要從企業(yè)內(nèi)部的管理入手，在空間規(guī)劃時(shí)就要醫(yī)患同時(shí)考慮，這些空間中有的是醫(yī)患公用空間，有的是醫(yī)療工作的專用空間，公用空間要考慮到這兩類人群需求的共性問題，再對空間之間進(jìn)行對接和布局。例如患者剛剛來到醫(yī)院，咨詢臺與候診區(qū)要緊鄰且足夠大，能容下所有到訪的患者，包括陪同的家屬，在等候的過程中也要考慮等候人群的密集程度不能過于擁擠，診查室要臨近候診區(qū)，以便患者最快最直接地會面醫(yī)生。

便于管理的空間一定是便于醫(yī)護(hù)人員工作的，而醫(yī)療工作又是面向患者的，這樣優(yōu)先考慮管理的空間規(guī)劃與布局一定會使工作順利進(jìn)行，給雙方都提供方便使用的空間。

2.2 優(yōu)先考慮病患的便捷

空間的布局要與交通動線的規(guī)劃相吻合，空間布局在大的方向把空間位置制定下來，交通動線又把這些空間的位置穿起線來。使需要聯(lián)系的空間得到有效溝通，進(jìn)而形成一個(gè)連續(xù)的序列，這種序列需要從建筑功能自身出發(fā)，體現(xiàn)出該類型建筑應(yīng)有的特點(diǎn)。醫(yī)療空間服務(wù)于患者，需要優(yōu)先考慮患者行為的便捷，能以最短時(shí)間和最方便路線得到醫(yī)生診查與治療為目的的醫(yī)療空間，才是其最完美的動線規(guī)劃。

2.3 綠色環(huán)保材料的使用

近些年各類型的建筑空間在室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)上都要求環(huán)保，這項(xiàng)指標(biāo)在國際相關(guān)行業(yè)上都有相應(yīng)要求，而綠色環(huán)保的材料本身對患者與醫(yī)護(hù)人員、戶外大環(huán)境都是百利而無弊的。在安全與衛(wèi)生條件嚴(yán)格管控的醫(yī)療空間中，室內(nèi)裝飾材料的使用更有獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)體系，皆高于其他類型的建筑空間。

在空間各界面的主材與面材選用上必須是環(huán)保的，例如地面多用防滑地磚、硬質(zhì)塑膠地板，在高檔的空間還會使用抗菌地毯，其優(yōu)點(diǎn)在于它具有防滑、吸音等特性，使病人踩在上面倍感舒適而溫馨，萬一病人不慎滑倒不會使其受到二次傷害。墻壁使用可以彎曲或倒角的無菌板，倒成圓角界面而不使墻壁直接出現(xiàn)直角有利于病人的行動，并且視覺上的圓潤可以減少緊張感，無菌板材料本身抗菌、耐久、易擦洗，成為墻壁界面的優(yōu)選。

3 病患人群精神環(huán)境的人性化設(shè)計(jì)

3.1 空間環(huán)境的第一印象

室內(nèi)環(huán)境第一眼給人的印象相當(dāng)重要，它能夠直接影響后續(xù)的治療效果。病人在剛剛進(jìn)入醫(yī)療環(huán)境中的心情是急躁、緊張的，映入眼簾的色彩、光線，傳入耳朵的聲音，空氣質(zhì)量、溫度，空間大小與人群擁擠程度等物理環(huán)境直接給患者80%以上的直觀感受，而這些因素的恰當(dāng)設(shè)計(jì)可以直接產(chǎn)生并創(chuàng)造出良好的視覺、聽覺與感覺印象，給接下來的一系列醫(yī)療行為做好心理基礎(chǔ)。

空間中大面積使用明亮而干凈的色調(diào)，配以小面積冷色點(diǎn)綴，會調(diào)整病人不安的心理情緒，明亮柔和的色調(diào)例如象牙白、柔和的淺木質(zhì)色系使其心情舒暢，冷色系如天藍(lán)色、青色、淡綠色能夠起到安穩(wěn)心情、舒緩血壓等功效。采光上保留與使用大面積窗戶，引入明亮的自然光線，在人工照明上采用偏日光或冷光系燈源更符合病人的心理特征。整體空間從患者的心理環(huán)境出發(fā)，將各類環(huán)境因素考慮進(jìn)去，才能給患者留下良好的第一印象，作為舒適的醫(yī)療體驗(yàn)前提。

3.2 醫(yī)療服務(wù)與人文環(huán)境的體現(xiàn)

醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建立離不開科學(xué)的管理與高品質(zhì)的服務(wù)。內(nèi)部人員的管理可以有效組織開展醫(yī)療工作，有效的人員分配能夠提高醫(yī)療工作效率，醫(yī)療設(shè)備儀器的管理，有助于工作的統(tǒng)籌安排，而管理直接影響著服務(wù)，各項(xiàng)環(huán)節(jié)的科學(xué)管理有利于提供優(yōu)質(zhì)的、高效的醫(yī)療與護(hù)理服務(wù)，良好的服務(wù)才會給病人提供人性化的治療體驗(yàn)，使病患人群感到安心與舒適。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)企業(yè)文化的定位與管理更加利于其在社會中的深層影響，塑造符合該醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身的人文環(huán)境，既要從管理出發(fā)，又要顧及服務(wù)，不僅圍繞病患生理需求，也需要研究該受眾群體的文化背景及精神索求，以最好最全面的醫(yī)療服務(wù)提供給患者。

4 結(jié)語

醫(yī)療空間的環(huán)境設(shè)計(jì)是復(fù)雜的、有針對性的專業(yè)空間設(shè)計(jì)，要以病患人群需求為中心進(jìn)行綜合考慮，對各項(xiàng)環(huán)境因素設(shè)計(jì)與規(guī)劃，這種人性化的設(shè)計(jì)是體現(xiàn)在空間的物質(zhì)環(huán)境與病患的精神環(huán)境而展開的。醫(yī)療空間是針對患者人群而開設(shè)的專用場所，以病患需求為先的設(shè)計(jì)是醫(yī)療空間重要的研究課題，這也更能體現(xiàn)出人性化的本質(zhì)，從而促進(jìn)醫(yī)療業(yè)的良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]杰恩·馬爾金.醫(yī)療和口腔診所空間設(shè)計(jì)手冊[M].大連：大連理工大學(xué)出版社，2005-05.

[2]左厚才.醫(yī)療功能房間詳圖集Ⅱ[M].南京：江蘇鳳凰科學(xué)技術(shù)出版社，2018-06.

本文系哈爾濱學(xué)院橫向科研項(xiàng)目“社區(qū)型醫(yī)療診所整體空間裝飾工程設(shè)計(jì)技術(shù)服務(wù)”（項(xiàng)目類型：技術(shù)服務(wù)）研究成果。

作者簡介：張澤旭，男，1983年生，藝術(shù)學(xué)碩士，哈爾濱學(xué)院藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)教師，講師，從事環(huán)境設(shè)計(jì)方向教學(xué)與實(shí)踐設(shè)計(jì)研究。