消費(fèi)資本化視角下商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展探析

王怡靜 李穎灝

內(nèi)容摘要：消費(fèi)決定生產(chǎn)和生產(chǎn)關(guān)系，在當(dāng)今社會體系下，消費(fèi)已逐漸成為第一生產(chǎn)力，而消費(fèi)者在消費(fèi)市場中的角色已經(jīng)由產(chǎn)品鏈的末端承受者，轉(zhuǎn)型為消費(fèi)市場的主導(dǎo)者，同時也使企業(yè)獲取了生產(chǎn)發(fā)展和商業(yè)增值的內(nèi)生動力和潛在資本?；诖耍覈?jīng)濟(jì)學(xué)家陳瑜提出了“消費(fèi)資本化理論”，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)將消費(fèi)者的采購視為投資，并在一段時間后將企業(yè)利潤進(jìn)行消費(fèi)者返還，由此消費(fèi)者的消費(fèi)行為已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為影響企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的投資行為。消費(fèi)資本化理論指的是只有促進(jìn)消費(fèi)者和投資者有機(jī)結(jié)合，才能促使消費(fèi)資本轉(zhuǎn)化，才能使消費(fèi)者、企業(yè)及整個社會的利益最大化，最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者和全社會的共贏。因此，本文將立足于消費(fèi)資本化，分別闡述消費(fèi)資本化理論、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、雙邊平臺等理論概念，并在消費(fèi)資本化視角下分析商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展機(jī)理，同時以阿里巴巴零售生態(tài)系統(tǒng)為例，深入分析研究商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展的具體實(shí)踐，希望能豐富我國消費(fèi)實(shí)現(xiàn)資本化及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)展的理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)資本化 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 協(xié)同發(fā)展 阿里巴巴

引言

隨著市場自由化程度越來越高，以及社會生產(chǎn)物品的愈加豐富，生產(chǎn)決定消費(fèi)的理論已經(jīng)不再適應(yīng)社會生產(chǎn)的需要，消費(fèi)者在市場中占據(jù)的地位越來越高，消費(fèi)決定生產(chǎn)的理論應(yīng)運(yùn)而生，即消費(fèi)資本化理論。消費(fèi)資本化理論出現(xiàn)于21世紀(jì)初，指的是消費(fèi)向生產(chǎn)領(lǐng)域、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域延伸，反過來刺激企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，促使消費(fèi)轉(zhuǎn)化為資本，而消費(fèi)者把消費(fèi)支出變成一種投資，成為了投資者，是市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主體之一，成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的最終決定性力量。所以說，就當(dāng)前消費(fèi)市場而言，如何贏得消費(fèi)者群體的滿意度、信任度和忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)獲得經(jīng)營競爭優(yōu)勢的重中之重。因此，要實(shí)現(xiàn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)展就必須將消費(fèi)資本化理論貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，調(diào)動起包括生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者在內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營所有環(huán)節(jié)的積極性，促進(jìn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的良好有序發(fā)展。由此，本文以消費(fèi)資本化理論和平臺戰(zhàn)略理論為基礎(chǔ)，以阿里巴巴零售生態(tài)系統(tǒng)為例，探討商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)展及其演變規(guī)律，推導(dǎo)出消費(fèi)資本化對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)有序發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制。

相關(guān)理論概述

（一）消費(fèi)資本化理論

亞當(dāng)·斯密的《國富論》首先指出了消費(fèi)者主權(quán)，即滿足消費(fèi)者的需求是自由市場生產(chǎn)的前提和基礎(chǔ)；哈特最早在經(jīng)濟(jì)學(xué)引入消費(fèi)者的主權(quán)，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主哈耶克提出消費(fèi)者主權(quán)理論，正式確立消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)社會中的主導(dǎo)地位，即在完全競爭市場下，消費(fèi)者的消費(fèi)需求及興趣愛好將成為銷售商追求的目標(biāo)，將市場消費(fèi)信息反饋給生產(chǎn)者，從而實(shí)現(xiàn)按照消費(fèi)者的意愿生產(chǎn)經(jīng)營的活動，那么消費(fèi)者將在整個市場運(yùn)行擁有主導(dǎo)地位。

但是，理論中的完全競爭市場在現(xiàn)實(shí)中無法實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者主權(quán)理論仍需用時間檢驗(yàn)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)市場在逐步完善，消費(fèi)資本化理論應(yīng)運(yùn)而生。該理論誕生于2003年，其概念由陳瑜教授系統(tǒng)提出并詳細(xì)論述，消費(fèi)資本化使消費(fèi)行為和生產(chǎn)行為聯(lián)系形成閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者、經(jīng)營者與消費(fèi)者的有機(jī)結(jié)合，并將消費(fèi)延伸到生產(chǎn)和經(jīng)營領(lǐng)域，從而使消費(fèi)作為一種“資本”參與到生產(chǎn)實(shí)際中，影響企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。隨著消費(fèi)資本化理論的發(fā)展和逐漸成熟，其概念得到進(jìn)一步豐富和細(xì)化。如陳威如、余卓軒提到的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)平臺是一個多方共贏的生態(tài)圈，那么消費(fèi)資本化則是以消費(fèi)為驅(qū)動，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)形成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)閉環(huán)，借助信息技術(shù)強(qiáng)化平臺生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)健性，即構(gòu)建良性循環(huán)機(jī)制，打造規(guī)模很大的互動和參與投資，以更低的成本和更大的規(guī)模效應(yīng)，提高平臺生態(tài)圈的消費(fèi)需求，增加平臺生態(tài)圈各個群體的利潤。

圖1即為在真實(shí)消費(fèi)場景中實(shí)施消費(fèi)資本化的具體路徑，首先，要建立商家和消費(fèi)者進(jìn)行對接和溝通的平臺，包括電子信息交換系統(tǒng)（EDI）、電子商務(wù)系統(tǒng)（ECS）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）；其次，消費(fèi)者一方面通過在平臺購物實(shí)現(xiàn)交易需求的反饋，另一方面還能從平臺中獲取會員卡、優(yōu)惠券等促銷活動；再次，企業(yè)除從平臺中獲得市場需求、交易情況以及消費(fèi)數(shù)據(jù)等反饋之外，還可以通過平臺發(fā)放商家的活動信息以刺激消費(fèi)；此外，消費(fèi)者和商家還可以通過相互間的線上或者線下的消費(fèi)活動，將消費(fèi)數(shù)據(jù)信息集中反饋于平臺上。在消費(fèi)資本化實(shí)施階段的前期，企業(yè)需要大量的資本投入以及消費(fèi)者所帶來的現(xiàn)金流， 因此返現(xiàn)、返利、送優(yōu)惠券等促銷活動層出不窮，從而間接獲得龐大的消費(fèi)群體，這就是消費(fèi)資本化收益現(xiàn)金流的提現(xiàn)過程；在后期，成熟的消費(fèi)群體為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展提供了穩(wěn)定的現(xiàn)金流，并使企業(yè)能夠根據(jù)消費(fèi)需求提供低成本的個性化、多樣化的生產(chǎn)，將消費(fèi)收益返還給消費(fèi)者，這就是整個消費(fèi)資本化的實(shí)施流程。由此可見，消費(fèi)資本化理論的實(shí)施需要企業(yè)擁有高度的信息化程度、良好的客戶關(guān)系以及完善的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)這些先決條件。

（二）商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

英國植物學(xué)家A.G.Tansley（1935）首先提出了“生態(tài)系統(tǒng)”，指的是生物體和自然環(huán)境相互依存的一體化生存系統(tǒng)。美國學(xué)者James F·Moore（1993）J最早將生態(tài)系統(tǒng)引入商業(yè)活動中，提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念，并解釋商業(yè)組織運(yùn)作的動力機(jī)制，他認(rèn)為擁有議價能力和整合能力的核心企業(yè)是整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的最關(guān)鍵主要成員。Chesbrough和Schwartzk（2007）認(rèn)為在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)需要培育穩(wěn)定關(guān)系的合作伙伴獲得協(xié)同效巧，來增強(qiáng)自身的競爭優(yōu)勢獲得垂直一體化和橫向一體化的全面發(fā)展，因此可以得到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)主要特點(diǎn)，即共生性、共享性、共同進(jìn)化。綜上所述，可以得出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)包括核心層、拓展商務(wù)層和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)三個層次，其中核心層包括核心企業(yè)、直接供應(yīng)商、銷售渠道，拓展商務(wù)層則包括直接供應(yīng)商的供應(yīng)商、產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商、直接顧客以及顧客的顧客，而商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)則包括了股東、分享同一產(chǎn)品和服務(wù)流程的競爭者、政府機(jī)構(gòu)或者非政府性質(zhì)規(guī)章團(tuán)隊(duì)；而商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)展，需要三者在某種程度上的實(shí)現(xiàn)融合。

（三）雙邊平臺

雙邊平臺最早于2001年由諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主讓·梯若爾等人提出，該理論認(rèn)為平臺是促使消費(fèi)者和生產(chǎn)者（商家）形成交易和交流的場所，而平臺企業(yè)往往通過制定合理的價格機(jī)制、交易規(guī)則和公平的市場環(huán)境將交易雙方拉到平臺上，為其提供交易活動的場所，而不是簡單地提供商品和服務(wù)，這樣的企業(yè)也就是雙邊平臺企業(yè)。陳威如、余卓軒認(rèn)為“平臺”的發(fā)展終極目標(biāo)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，也就是說雙方平臺借助信息技術(shù)，構(gòu)建良性循環(huán)機(jī)制，并打破既有的產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)平臺生態(tài)圈群體互動，增加平臺生態(tài)圈各個群體的利潤。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，這樣的平臺層出不窮，如電子商務(wù)平臺、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺、商業(yè)資訊平臺、眾籌平臺、社交平臺，支持大規(guī)?；印⑴c投資等，有效連接了產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈，大大促進(jìn)生產(chǎn)與消費(fèi)。

消費(fèi)資本化視角下商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展機(jī)理分析

（一）商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)分類。根據(jù)現(xiàn)實(shí)中的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成發(fā)展情況，可以把商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)分為兩種模式，一種是消費(fèi)者的需求為核心，另一種則是以增加市場機(jī)會為核心。前者指的是在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的大數(shù)據(jù)時代，物質(zhì)達(dá)到極致豐富，市場消費(fèi)需求開始轉(zhuǎn)向個性化和多樣化，因此商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)開始著眼于滿足不斷變化的個性化需求，推動企業(yè)走向更高水平的協(xié)作聯(lián)合，主要以平臺型生態(tài)系統(tǒng)為主；后者則是指在激烈的市場競爭下，為了追逐更多的發(fā)展前景，具有實(shí)力和前瞻性的核心企業(yè)則會利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，整合優(yōu)化各個生產(chǎn)營銷環(huán)節(jié)，設(shè)法尋找、發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，發(fā)掘潛在的消費(fèi)市場，主要以技術(shù)型生態(tài)系統(tǒng)為主。此外，這兩大商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)互相交叉、互相促進(jìn)、互相衍生，一個企業(yè)可能在不同階段或者同一階段擁有這兩者不同的導(dǎo)向系統(tǒng)。

根據(jù)研究需要，本文將主要以平臺型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)為對象進(jìn)行分析探討。在這個系統(tǒng)中的企業(yè)大多數(shù)是具有雄厚的資本和實(shí)力的企業(yè)，并且從消費(fèi)者的動態(tài)需求出發(fā)，通常善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，整合內(nèi)外利益資源，加快管理和創(chuàng)新模式，打造出價值交換盈利模式，從而獲取超額利潤。從實(shí)際意義上看，這樣的平臺型企業(yè)及其內(nèi)外環(huán)境則構(gòu)成了平臺生態(tài)系統(tǒng)。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型。如圖2所示，本文構(gòu)建了平臺型生態(tài)系統(tǒng)概念模型。從圖2中可以看出，平臺生態(tài)系統(tǒng)是一個虛的平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)狀模糊界限，其中衍生出的小系統(tǒng)、亞系統(tǒng)各具特點(diǎn)，推動著整個大系統(tǒng)的進(jìn)化，而平臺型核心企業(yè)由于其實(shí)力雄厚、資源豐富、吸引力極強(qiáng)，在整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中占據(jù)著核心主導(dǎo)的地位，對企業(yè)群落具有控制性影響，對整個生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、價值網(wǎng)、盈利能力等的多樣性起著重要的作用。而本文所要研究的平臺型生態(tài)系統(tǒng)涉及到多個方面，主要以平臺型企業(yè)為核心，通過整合供應(yīng)鏈上下游、政府及支付平臺、金融機(jī)構(gòu)等各利益相關(guān)者，為消費(fèi)者提供電子商務(wù)平臺、社交平臺以及支付平臺等商品或服務(wù)。為了集中體現(xiàn)消費(fèi)資本化理論對于平臺生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作機(jī)制，本文將根據(jù)研究需要，不考慮諸如系統(tǒng)風(fēng)險、宏觀環(huán)境變化、多個平臺型核心企業(yè)、政府及非政府機(jī)構(gòu)對平臺的強(qiáng)制性行為、自然及社會環(huán)境突變等對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的影響。

（二）消費(fèi)資本化視角下商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展機(jī)理分析

在消費(fèi)資本化視角下，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中資本流通的有序協(xié)同發(fā)展如圖3所示，首先資本在流通環(huán)節(jié)，一部分分給了生產(chǎn)單元，一部分直接通過產(chǎn)品的形式流通到消費(fèi)單元之中，而在消費(fèi)單元中，以消費(fèi)需求引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，從而產(chǎn)生消費(fèi)資本，分別流入生產(chǎn)單元和流通單元；而在生產(chǎn)單元之中的流通資本則通過消費(fèi)品重新回到流通單元，通過流通經(jīng)營，從而使整個消費(fèi)資本和流通資本再次進(jìn)入生產(chǎn)單元，發(fā)揮出整合的規(guī)模作用。

生產(chǎn)與流通協(xié)同發(fā)展。生產(chǎn)指的是生產(chǎn)物品的過程，而流通則將產(chǎn)品變成商品，事實(shí)上生產(chǎn)與流通相通而又相互區(qū)別。從深層次上看，生產(chǎn)資本的買賣流通是流通資本的發(fā)展前提，而流通資本為產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)市場轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐诽峁┝丝赡?。那么在這個環(huán)節(jié)之中，商品資本在流通過程中實(shí)現(xiàn)了價格與成本的差額，由此形成剩余價值重新進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從而進(jìn)行再生產(chǎn)。隨著物聯(lián)網(wǎng)、通訊技術(shù)的成熟與發(fā)展，新型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)能夠快速匯聚流通領(lǐng)域信息資源，迅速傳遞商品生產(chǎn)和需求信息給生產(chǎn)者，快速轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)動力。因此可以看出，在當(dāng)今時代，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的流通資本影響著資本的周轉(zhuǎn)速度，而平臺型生態(tài)系統(tǒng)能夠相互協(xié)調(diào)平臺多種組成單元企業(yè)，一方面通過先進(jìn)的信息傳輸系統(tǒng)快速地將市場需求情況送到生產(chǎn)企業(yè)手里，促使產(chǎn)品更加符合市場消費(fèi)需求；另一方面利用成熟完備的物流網(wǎng)絡(luò)縮短送抵消費(fèi)者的時間，大大降低了生產(chǎn)各環(huán)節(jié)、消費(fèi)各環(huán)節(jié)的時間和流通成本，加快消費(fèi)者資本流入生產(chǎn)企業(yè)的速度，提高專業(yè)化效率和規(guī)模效率，增加產(chǎn)品的價值。

生產(chǎn)與消費(fèi)協(xié)同發(fā)展。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)增長方式逐漸由投資驅(qū)動型變?yōu)橄M(fèi)驅(qū)動型經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)開始發(fā)揮出拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要作用，因此加快消費(fèi)資本化的實(shí)踐，擴(kuò)大國內(nèi)消費(fèi)需求、調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要契機(jī)。顧客和企業(yè)是命運(yùn)共同體，生產(chǎn)與消費(fèi)需要一體化協(xié)調(diào)發(fā)展。而平臺型生態(tài)系統(tǒng)模式將消費(fèi)者作為企業(yè)的決策者，消費(fèi)者的個性化需求和產(chǎn)品選擇將是影響企業(yè)經(jīng)營狀況的關(guān)鍵性因素，使企業(yè)利潤來源于顧客，在平臺中企業(yè)和消費(fèi)者的利益相互依存，消費(fèi)者利益決定企業(yè)利益，這就促使了生產(chǎn)與消費(fèi)協(xié)同發(fā)展，提高了生產(chǎn)與消費(fèi)的信息溝通和資本轉(zhuǎn)換效率。

消費(fèi)與流通協(xié)同發(fā)展。流通聯(lián)系著生產(chǎn)和消費(fèi)，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為商品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。流通一方面縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)的時空距離，大大降低了交易成本，有利于促進(jìn)消費(fèi)，并帶動消費(fèi)資本流向生產(chǎn)單元，另一方面也為消費(fèi)者提供更多的產(chǎn)品選擇和決策空間，大大節(jié)約了消費(fèi)的搜索成本，更加便捷有效地選擇符合需求的商品，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)。此外，流通產(chǎn)業(yè)帶動了就業(yè)，提高從業(yè)人員的收入水平，反過來也促進(jìn)了消費(fèi)。實(shí)際上，流通與消費(fèi)之間所產(chǎn)生的消費(fèi)成本，通過高效的流通，影響著社會再生產(chǎn)的生產(chǎn)、分配、交換。消費(fèi)與流通存在著相互聯(lián)系、互相改善、互相促進(jìn)的辯證統(tǒng)一關(guān)系，而平臺型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)為消費(fèi)與流通的協(xié)同發(fā)展提供了更為便利的條件，在降低購物成本的同時，通過改善消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)體驗(yàn)，刺激消費(fèi)者做出購物決策，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)。

生產(chǎn)與流通與消費(fèi)協(xié)同發(fā)展。信息時代和大數(shù)據(jù)時代，高新技術(shù)給社會生產(chǎn)生活帶來了極大便利，移動終端、云計算、VR、AR等高科技的應(yīng)用正在改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣。消費(fèi)、流通、生產(chǎn)逐漸形成一個完整的閉環(huán)，其中平臺型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展生產(chǎn)、流通、消費(fèi)，加快了整個閉環(huán)的流通速度，一方面，促使消費(fèi)通過物資、能量、信息的快速流通，影響著企業(yè)生產(chǎn)的方式、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、商品種類，促使消費(fèi)資本轉(zhuǎn)化為貨幣資本轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資本；另一方面，促進(jìn)生產(chǎn)資料和勞動力投入生產(chǎn)過程，完成生產(chǎn)資本轉(zhuǎn)化為商品資本形成消費(fèi)，又進(jìn)一步將消費(fèi)資本以貨幣資本轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資本，從而進(jìn)行新型資本的又一次循環(huán)?？梢哉f，平臺型生態(tài)系統(tǒng)加速了資本循環(huán)的過程，促進(jìn)消費(fèi)資本化，并且又進(jìn)一步擴(kuò)大了貨幣資本的規(guī)模。

案例分析—阿里巴巴零售生態(tài)系統(tǒng)

阿里巴巴集團(tuán)于1999年在中國杭州創(chuàng)立，旨在為商家、品牌及其他企業(yè)提供基本的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施以及營銷平臺，包括金融支付結(jié)算平臺、物流訂單處理平臺、系統(tǒng)管理平臺等，通過互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)，尤其是中小企業(yè)創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，為其協(xié)調(diào)整合信息流、物質(zhì)流、資金流，促進(jìn)有序關(guān)聯(lián)、高效流動，讓其通過創(chuàng)新與科技擴(kuò)展業(yè)務(wù)，參與國內(nèi)或全球市場，便捷、安全、有效、低成本地開展信息交流、商品交易等業(yè)務(wù)。其業(yè)務(wù)主要包括核心電商、云計算、數(shù)字媒體和娛樂、創(chuàng)新項(xiàng)目及其他業(yè)務(wù)。在短短十幾年內(nèi)，阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)歷了開拓、拓展、協(xié)調(diào)三個階段的發(fā)展，一步步發(fā)展壯大，成為了網(wǎng)上及移動商務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者。

（一）阿里巴巴零售生態(tài)系統(tǒng)演化

縱觀阿里巴巴的發(fā)展過程和成長軌跡，可以將其分為創(chuàng)立期、成長期、成熟期三個階段。一是創(chuàng)立期（1999-2003年），這是阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的開拓階段，結(jié)構(gòu)十分簡單，主要致力于實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的低成本運(yùn)營，以提供網(wǎng)上信息服務(wù)為主，電商模式主要為B2B、C2C，經(jīng)營風(fēng)險較高，僅依靠風(fēng)險投資和建立電商種群；二是成長期（2003-2013年），這是阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的擴(kuò)展階段，經(jīng)營范圍與規(guī)模不斷擴(kuò)大，以網(wǎng)購平臺為依托嵌入搜索、社區(qū)、營銷、金融服務(wù)以及國際市場等平臺，電商模式由原來的B2B、C2C、B2C逐漸發(fā)展為C-B-B-S的電商生態(tài)系統(tǒng)，并進(jìn)行一系列的結(jié)構(gòu)調(diào)整，打造以縱向一體化為主、橫向一體化為輔的，以電商為核心的生態(tài)閉環(huán)初具雛形，取得了較好的經(jīng)營效果；三是成熟期（2013年至今），邊界選擇進(jìn)一步擴(kuò)大為網(wǎng)絡(luò)平臺、金融服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、個性化制造領(lǐng)域等，促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)界擴(kuò)張，并通過“平臺、金融、數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略精準(zhǔn)卡位，形成了以數(shù)據(jù)為核心的多元化平臺生態(tài)系統(tǒng)。

（二）阿里巴巴零售生態(tài)系統(tǒng)資本力量協(xié)同發(fā)展

隨著電子商務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，阿里巴巴不斷發(fā)展壯大，形成了生產(chǎn)-流通-消費(fèi)的生態(tài)閉環(huán)，依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和大數(shù)據(jù)，提出了“平臺、金融、數(shù)據(jù)” 的戰(zhàn)略定位，整合資源深化增值服務(wù)，培養(yǎng)跨界業(yè)務(wù)融合點(diǎn)，不斷挖掘企業(yè)資源、消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)及價值，促進(jìn)線上平臺和線下平臺協(xié)同發(fā)展，擴(kuò)大和培養(yǎng)消費(fèi)者市場，以電子商務(wù)平臺為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)為核心的阿里巴巴多元化大生態(tài)正在形成。從生態(tài)鏈布局來看，以阿里巴巴平臺為生態(tài)圈核心，通過做大平臺來支撐無數(shù)個小前端、通過多元的生態(tài)體系實(shí)現(xiàn)賦能，并在前端布局電商、金融、企業(yè)服務(wù)、流量分發(fā)、O2O、娛樂等各個互聯(lián)網(wǎng)場景，其中，阿里巴巴平臺集成各項(xiàng)平臺信息資源，鎖定顧客與商家，并從生態(tài)系統(tǒng)獲取服務(wù)提供分成；平臺商家則提供各類商品及服務(wù)，生態(tài)系統(tǒng)平臺為商家快速找到客戶，達(dá)到銷售產(chǎn)品或服務(wù)的目的；金融支付及其他服務(wù)則為生態(tài)系統(tǒng)提供金融支付服務(wù)和其他支持服務(wù)，為消費(fèi)者和商家提供便捷的支付，提供便捷購物通道和購物體驗(yàn)，以獲得金融支付、廣告推廣、物流服務(wù)等服務(wù)手續(xù)費(fèi)；消費(fèi)者則從生態(tài)系統(tǒng)購買產(chǎn)品或服務(wù)。

阿里巴巴是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物，為日益增長的消費(fèi)品需求、搜索成本、購物方式、溝通交流便利性提供了一站式服務(wù)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，阿里巴巴業(yè)務(wù)內(nèi)容涵蓋范圍愈加合理化，同時還積極利用產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，不斷促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)單元的協(xié)同發(fā)展，達(dá)到有效配置資源、優(yōu)勢種群企業(yè)的發(fā)展能力的目的，以此滿足消費(fèi)者的動態(tài)需求，從而大大刺激消費(fèi)，有效促進(jìn)消費(fèi)資本的快速流通，最終進(jìn)入生產(chǎn)單元，形成社會化再生產(chǎn)。

結(jié)論

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，而基于消費(fèi)資本化理論，以消費(fèi)者需求和核心企業(yè)為核心的平臺生態(tài)系統(tǒng)著眼于消費(fèi)者的需求變化，合理選擇主營業(yè)務(wù)，使大量的消費(fèi)資本變?yōu)樨泿刨Y本重新進(jìn)入企業(yè)，形成生產(chǎn)資本回流。同時，消費(fèi)者又是投資者，推動商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各資本的相互協(xié)同。

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