大學(xué)生微商業(yè)聯(lián)盟分析與設(shè)計(jì)

文/王詩(shī)源 郭群，遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院

1 微商發(fā)展及現(xiàn)狀

1.1 什么是微商

1.1.1 微商的定義

微商，顧名思義是一種以微信為載體的新興的社會(huì)化分銷模式，是一種基于社交軟件而經(jīng)營(yíng)的的新興電商，是去中心化的電商形態(tài)。微商主要有兩種模式：一為以微信公眾號(hào)為基礎(chǔ)載體經(jīng)營(yíng)的微商，即B2C微商；二為以朋友圈為基礎(chǔ)載體經(jīng)營(yíng)的微商，即C2C微商。B2C微商由廠家、供應(yīng)商、品牌商等貨物供應(yīng)者提供一個(gè)在微信上搭建的具有統(tǒng)一管理功能的移動(dòng)商城而直接面向消費(fèi)者，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的管理、發(fā)貨與售后等服務(wù)。而C2C微商則是由微信的個(gè)人用戶實(shí)現(xiàn)商品的宣傳，分享等。

1.1.2 當(dāng)前微商的特點(diǎn)

微商是以個(gè)人化為單位，以自己的熱賣(mài)全為圓心向外輻射的新型電商形式。與傳統(tǒng)形式的電商相比，微商具有如下特點(diǎn)：

（1）準(zhǔn)入門(mén)檻和經(jīng)營(yíng)成本要低于傳統(tǒng)微商；

（2）微商經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)是個(gè)人誠(chéng)信為主的信用經(jīng)濟(jì)，可信度更高；

（3）簡(jiǎn)化了管理緩解和管理成本。由于微商是以微信為傳播基礎(chǔ)的銷售方式，極大地節(jié)約了人力成本和銷售成本，提高了效益。同時(shí)可以進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，有利于自身的發(fā)展，也有利于擴(kuò)大市場(chǎng)。

1.2 微商的發(fā)展

1.2.1 微商發(fā)展的歷史

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，各種各樣的社交軟件如QQ、微信等社交軟件逐漸盛行，并廣泛被大眾所認(rèn)可。與此同時(shí)，在線支付作為一種新的支付手段伴隨著社交軟件的盛行也逐漸被廣泛應(yīng)用。而伴隨著在線支付的發(fā)展，微商，一個(gè)新型的經(jīng)營(yíng)形式也應(yīng)運(yùn)而生。

（1）個(gè)人銷售模式

這是微商發(fā)展的起步階段，在這一階段，微商通過(guò)囤積貨物，在朋友圈大量刷圖，大量散播自己的產(chǎn)品圖、業(yè)績(jī)圖，導(dǎo)致商戶朋友圈內(nèi)部分人對(duì)其產(chǎn)生厭煩情緒，加之如今的微商銷售存在一定的不真實(shí)性即夸大產(chǎn)品質(zhì)量或成效、以次充好、以假亂真等行為偶有發(fā)生，所以這一階段的微商銷售實(shí)際上效果并不好，后果嚴(yán)重的甚至有可能遭到好友舉報(bào)封號(hào)等。

（2）中介直銷模式

在一些微商經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間之后，會(huì)漸漸發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，所以微商們逐漸開(kāi)辟了一種新的銷售方式，即自己扮演第三方中介的角色，由供貨商家直接和消費(fèi)者對(duì)接，在節(jié)省了交易成本的同時(shí)也在一定程度上增加了客戶對(duì)微商的好感和信任度。并且微商因?yàn)闊o(wú)需負(fù)擔(dān)進(jìn)貨和庫(kù)存的成本，所以在無(wú)形中提高了自己的收益比率，但微商終歸是以微信朋友圈為輻射半徑，而微信具有好友上限這一問(wèn)題，隨之而來(lái)的問(wèn)題就是客源不夠，對(duì)于一些銷售優(yōu)質(zhì)商品的微商而言，客源的不足直接影響了自己的業(yè)績(jī)，從而阻礙了自身的進(jìn)一步發(fā)展。

（3）代銷結(jié)合模式

代銷結(jié)合階段屬于微商發(fā)展的較高級(jí)階段，是目前大中型微商的主流經(jīng)營(yíng)方式。代銷結(jié)合，顧名思義就是代理和銷售相結(jié)合的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，俗語(yǔ)說(shuō)：“眾人拾柴火焰高”就是對(duì)這種模式的生動(dòng)描述。一方面，微商在招收代理的過(guò)程中可以收取代理費(fèi)來(lái)作為自己增加收入的新方式。另一方面，更多的代理意味著更加廣闊的市場(chǎng)和更加龐大的客源，在賣(mài)同一家商品的時(shí)候擁有更加廣闊的市場(chǎng)和更加龐大地科院是增強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。

1.2.2 微商發(fā)展現(xiàn)狀

如今，微商發(fā)展的現(xiàn)狀可以用八個(gè)字概括：日新月異、良莠不齊。從好的一方面說(shuō)，微商為人們帶來(lái)了便捷的購(gòu)物環(huán)境，在降低該買(mǎi)成本的同時(shí)增加了購(gòu)物的便捷性，同時(shí)作為微商個(gè)體的人們而言，一定程度上增加了個(gè)人的收入，無(wú)論是對(duì)商家還是消費(fèi)者而言，都可以說(shuō)是個(gè)雙贏的局面。而且，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化的高速發(fā)展，微商經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大翻新，小到生活用品、飲料零食，大到電子設(shè)備、家用電器，更有甚者，名牌香水、首飾、手表等高價(jià)奢侈品也是屢見(jiàn)不鮮，在便利了人們消費(fèi)的同時(shí)，也在一定程度上增加了人們對(duì)彼此的信任感，對(duì)當(dāng)今社會(huì)的信任危機(jī)有一定的改善作用。

2 微商業(yè)聯(lián)盟SWOT分析

優(yōu)勢(shì)(Strenths)

21世紀(jì)以來(lái)，國(guó)家大力發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)，而信息產(chǎn)業(yè)是最貼近民生大眾的高科技產(chǎn)業(yè)，也是滲透在普通人家比例最高的高科技產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，智能手機(jī)、平板電腦逐漸成為每家必有之物，隨之得以迅速發(fā)展的就是電子商務(wù)以及后來(lái)的微商。

微商業(yè)聯(lián)盟是順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的要求，也是在當(dāng)前信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展的大趨勢(shì)大背景下得以應(yīng)運(yùn)而生的一個(gè)項(xiàng)目。

十九大以來(lái) ，國(guó)家將高校畢業(yè)生作為亟待解決的問(wèn)題之一，而鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)是國(guó)家的主要方式之一，微商業(yè)聯(lián)盟正是對(duì)國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的生動(dòng)體現(xiàn)。

微商業(yè)聯(lián)盟的工作人員全部由在校大學(xué)生組成，作為當(dāng)代大學(xué)生，有想法，有熱情，有耐心是我們的宗旨也是我們的工作重心之一。

隨著信息化、電商化的深度普及，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，作為站在時(shí)尚潮流前沿的大學(xué)生們更是對(duì)網(wǎng)購(gòu)和微商有著更為清楚的認(rèn)識(shí)。

微商業(yè)聯(lián)盟前期對(duì)投入資金的要求不高，更多的是對(duì)時(shí)間和人員的需求，項(xiàng)目開(kāi)展初期基本沒(méi)有投入資金過(guò)于龐大的地方，成本低是為商業(yè)聯(lián)盟與同其他微商及微信公眾號(hào)競(jìng)爭(zhēng)的重要優(yōu)勢(shì)之一。

劣勢(shì)(Weakness)

微商業(yè)聯(lián)盟是一個(gè)新興的項(xiàng)目，微商業(yè)聯(lián)盟的團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員主要都是在校大學(xué)生，所以在一些問(wèn)題上必然是有所欠缺的。

作為在校大學(xué)生，上課是必然不能耽誤的，所以在招收?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的同時(shí)存在因?yàn)檎n時(shí)過(guò)多無(wú)法保證自己的在崗時(shí)間或是個(gè)人認(rèn)為當(dāng)前是學(xué)習(xí)更加重要，所以在招收?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的時(shí)候存在一定難度。

如今，在校大學(xué)生普遍是95后，這一時(shí)期的人多為獨(dú)生子女，平時(shí)受父母溺愛(ài)較多，導(dǎo)致一些大學(xué)生的自立能力較差。同時(shí)，因?yàn)槠綍r(shí)缺少對(duì)人際交往和與人溝通的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致一些大學(xué)生雖然想來(lái)微商業(yè)聯(lián)盟鍛煉自己，但是短時(shí)間內(nèi)卻不能做到，這也是招收?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員和初期培訓(xùn)時(shí)的困難之一。

在初步選定一部分團(tuán)隊(duì)成員后開(kāi)始進(jìn)行初期培訓(xùn)，除了前面強(qiáng)調(diào)的個(gè)人能力問(wèn)題外，還有一個(gè)很?chē)?yán)重的阻礙因素，即因?yàn)檫x拔的成員來(lái)自不同學(xué)校和不同專業(yè)，所以個(gè)人的日常上課時(shí)間和作息時(shí)間有很大差異，為了不耽誤團(tuán)隊(duì)成員的正常上課，如何安排時(shí)間是一個(gè)非常大的難題。

在初步安排完人員崗位后，一些大學(xué)生在自己工作的時(shí)間里存在嫌麻煩、嫌耽誤時(shí)間、覺(jué)得本項(xiàng)目實(shí)際意義不大等消極情緒，更嚴(yán)重的還影響了他人，造成人員工作效率低下甚至影響平臺(tái)正常運(yùn)作的情況，如何處理這種內(nèi)部問(wèn)題也是一個(gè)非常大的難題。

機(jī)會(huì)(Oppotunities)

微商業(yè)聯(lián)盟是一個(gè)新興的項(xiàng)目，其宗旨是要構(gòu)建一個(gè)可以讓加盟的微商公平競(jìng)爭(zhēng)、讓所有來(lái)我們平臺(tái)購(gòu)物的消費(fèi)者們都可以放心購(gòu)物的微商服務(wù)平臺(tái)。

為了讓微商業(yè)聯(lián)盟能夠順利發(fā)展，微商業(yè)聯(lián)盟會(huì)不斷的培養(yǎng)和提升工作人員的素質(zhì)和能力，并且會(huì)積極地不斷完善本平臺(tái)的監(jiān)管制度，最終做到工作人員、商家和消費(fèi)者的有機(jī)統(tǒng)一。

十九大以來(lái)，國(guó)家大力支持并鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)以減輕社會(huì)就業(yè)壓力，并會(huì)陸續(xù)提出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，這對(duì)微商業(yè)聯(lián)盟的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有很好的鼓勵(lì)和支持作用。

威脅(Threats)

隨著微商發(fā)展步伐的不斷加快，在微商群體中出現(xiàn)的以次充好，以假當(dāng)真等情況時(shí)有發(fā)生，在滿足了部分不良微商對(duì)于蠅頭小利的欲望的同時(shí)也在一定程度上傷害了消費(fèi)者對(duì)于微商的熱情，更是降低了消費(fèi)者對(duì)微商的信任度和忠誠(chéng)度，從長(zhǎng)久的眼光來(lái)看，對(duì)微商的發(fā)展是極其不利的。

一些個(gè)體微商商戶在宣傳自己的產(chǎn)品是，用一些過(guò)激或是不正確的手段會(huì)極大地影響消費(fèi)者對(duì)微商的好感度，而微商業(yè)聯(lián)盟畢竟是依托于微商商戶和消費(fèi)者為而存在和發(fā)展的，消費(fèi)者和微商商戶之間的矛盾的加劇對(duì)于微商業(yè)聯(lián)盟的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是極其不利的。

3 微商業(yè)聯(lián)盟的現(xiàn)實(shí)意義

微商業(yè)聯(lián)盟是一個(gè)微商管理平臺(tái)，在當(dāng)前的信息化和互聯(lián)網(wǎng)+的大環(huán)境大背景下，對(duì)消費(fèi)者放心安全購(gòu)物、對(duì)微商進(jìn)行有效而合理的監(jiān)管、以及對(duì)于本平臺(tái)的工作人員的以后發(fā)展都具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

3.1 對(duì)微商的意義

微商發(fā)展的最大難題之一就是市場(chǎng)狹小，客源不足，從而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)不善，收益不高等問(wèn)題的產(chǎn)生，同時(shí)一些小型微商及剛起步的微商主要的宣傳手段為頻繁刷屏、曬產(chǎn)品、曬業(yè)績(jī)，導(dǎo)致客戶對(duì)其好感度下降甚至產(chǎn)生厭煩情緒。而微商業(yè)聯(lián)盟作為微商管理平臺(tái)，面對(duì)的主體一般是廣大的微商群體，而這龐大微商群體里沒(méi)有大小之分，也沒(méi)有程度之分，所有微商在一個(gè)公共平臺(tái)里進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，可以在降低客戶對(duì)微商厭煩情緒的同時(shí)為各位微商提供更為廣大的市場(chǎng)和更為龐大的客源，在一定程度上可以推動(dòng)微商自身良性發(fā)展。

3.2 對(duì)消費(fèi)者的意義

對(duì)于消費(fèi)者而言，一個(gè)具有良好信譽(yù)的微商管理平臺(tái)絕對(duì)是消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的。第一，因?yàn)樯碳抑黧w是微商，消費(fèi)者在降低消費(fèi)成本的同時(shí)可以放心購(gòu)物，滿足物有所值的消費(fèi)需求。第二，消費(fèi)者可以很大程度上避免因微商在朋友圈頻繁刷圖、曬產(chǎn)品、曬業(yè)績(jī)帶來(lái)的煩惱，滿足輕松購(gòu)物的消費(fèi)需求。第三，因?yàn)橛兄粩嘟∪奈⑸坦芾頇C(jī)制、不斷完善的消費(fèi)者信息反饋機(jī)制、負(fù)責(zé)任的平臺(tái)管理人員，所以消費(fèi)者可以達(dá)到無(wú)憂購(gòu)物的消費(fèi)需求。而微商業(yè)聯(lián)盟的最終目的之一就是給消費(fèi)者提供一個(gè)可以放心買(mǎi)、無(wú)憂購(gòu)、商品物有所值的微商管理平臺(tái)。

3.3 對(duì)微商業(yè)聯(lián)盟自身的意義

微商業(yè)聯(lián)盟是以一個(gè)新興的微商管理平臺(tái)，可以說(shuō)一切都是從零開(kāi)始，一點(diǎn)一滴的在積累，也是一點(diǎn)一滴的在發(fā)展。而做好這個(gè)平臺(tái)對(duì)本平臺(tái)的工作人員來(lái)說(shuō)具有非常重要的意義，一方面，因?yàn)楸酒脚_(tái)的工作人員主體是在校大學(xué)生，在微商業(yè)聯(lián)盟的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以作為自己今后發(fā)展的重要依據(jù)和社會(huì)資本，另一方面，做好這個(gè)平臺(tái)，能夠得到商家和消費(fèi)者對(duì)本平臺(tái)的認(rèn)可也是對(duì)本平臺(tái)工作人員自身價(jià)值的肯定，所以做好這個(gè)平臺(tái)是大家共同努力的目標(biāo)。而微商業(yè)聯(lián)盟的另一個(gè)最終目的也是希望通過(guò)自身的努力為文明的電商環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量，也讓更多的人參與到凈化電商環(huán)境，構(gòu)建和諧氛圍的努力中來(lái)。

4 結(jié)論

微商業(yè)聯(lián)盟計(jì)劃是順應(yīng)當(dāng)前電商普及化和微商大眾化背景而產(chǎn)生的理念，隨著信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+”的進(jìn)一步深化和電商普及化、微商大眾化的進(jìn)一步發(fā)展，微商業(yè)聯(lián)盟具有良好的發(fā)展前景，且具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，是順應(yīng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)潮流的體現(xiàn)，也是順應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的體現(xiàn)，而對(duì)于微商業(yè)聯(lián)盟的分析與設(shè)計(jì)有利于為采取合適的方法提供切合實(shí)際的思路。

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