財(cái)務(wù)共享服務(wù)與財(cái)務(wù)人員角色轉(zhuǎn)變

李雨欣

（南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，南京 210037）

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)及其現(xiàn)狀分析

自從20世紀(jì)80年代以來(lái)，共享服務(wù)的逐漸興起，它將企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的資源、業(yè)務(wù)集中到一個(gè)新的共享中心，建立專門的管理機(jī)構(gòu)，利用財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)和信息技術(shù)重新改造業(yè)務(wù)流程，使半自治的業(yè)務(wù)部門能夠進(jìn)行集中的數(shù)據(jù)記錄、核算。而近年來(lái)，隨著信息化程度的不斷上升，固有的財(cái)管模式主要針對(duì)事后控制，導(dǎo)致財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)相分離，管理控制不夠及時(shí)，難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。而現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，對(duì)于事前及事中的控制要求不斷提高，以便于對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃做全面的預(yù)算和正確的決策，使得轉(zhuǎn)型成為必然。共享服務(wù)作為一種管理變革，通過(guò)專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、高效的整合資源，達(dá)到優(yōu)化配置的目的，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，降低成本，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，也使得組織結(jié)構(gòu)扁平化，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的提供了重要支持。

2017年，隨著許多國(guó)際峰會(huì)的舉行，共享思想在中國(guó)廣泛傳播，華為、萬(wàn)科等諸多大型公司也紛紛設(shè)立了財(cái)務(wù)共享中心。作為本文研究案例的S公司也已經(jīng)設(shè)立了較為完整的共享機(jī)制。該公司始建于1986年，是一個(gè)以名牌產(chǎn)品、名牌文化聞名的集團(tuán)化公司，歷經(jīng)二十年的發(fā)展，建立了扁平高效的組織構(gòu)架，目前已經(jīng)成功實(shí)施了ERP系統(tǒng)。S企業(yè)原有的企業(yè)財(cái)務(wù)劃分為交易流程，財(cái)會(huì)核算和管理控制，各子公司內(nèi)部分別設(shè)置財(cái)會(huì)部門，配備財(cái)務(wù)工作者，但工作范圍局限在會(huì)計(jì)核算，工作內(nèi)容較為被動(dòng)并且重復(fù)率很高。各財(cái)務(wù)工作者僅僅只需了解最基礎(chǔ)的財(cái)會(huì)知識(shí)，擁有基本的財(cái)務(wù)分析能力即可，既不參與到業(yè)務(wù)活動(dòng)中，也無(wú)法涉及企業(yè)決策的制定。而在董事會(huì)批準(zhǔn)用友公司設(shè)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)方案后，新建的財(cái)務(wù)共享中心承包了財(cái)務(wù)的核算與基礎(chǔ)分析職能，也負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督集團(tuán)各內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，組織集團(tuán)稅收籌劃工作與稅務(wù)工作的管理，不僅解決了企業(yè)基礎(chǔ)管理工作方面的問(wèn)題，也為企業(yè)的戰(zhàn)略決策管理、資金成本管理等諸多方面的管理工作帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的幫助。但由于財(cái)務(wù)共享中心的建立，導(dǎo)致各子公司企業(yè)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)域和內(nèi)容被大大縮減，以至于企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員的需求量急劇下降，原有的子公司的財(cái)務(wù)工作者將面臨轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)型的選擇。財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)崗不僅是對(duì)于人力資源的浪費(fèi)，更會(huì)給工作人員自身帶來(lái)巨大的壓力。因此，財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型成為S企業(yè)的必然選擇。

二、共享服務(wù)的興起對(duì)財(cái)務(wù)人員的影響分析

財(cái)務(wù)核算由分散走向集中，而財(cái)務(wù)職能由準(zhǔn)確的核算轉(zhuǎn)變?yōu)闉闆Q策提供重要支持，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的架構(gòu)已不能滿足財(cái)務(wù)共享模式下S企業(yè)的發(fā)展，因此，在研究了相關(guān)文獻(xiàn)和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型實(shí)例后，針對(duì)S企業(yè)現(xiàn)狀，給出向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)、戰(zhàn)略會(huì)計(jì)[1]三種轉(zhuǎn)型的方向。

1.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，也稱之為是向共享財(cái)務(wù)方向的轉(zhuǎn)型。該類型充分利用新型信息處理技術(shù)，如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算，并依靠標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)核算流程，對(duì)憑證的填制、審核，以及報(bào)表的編制進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一的管理，與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員最為相似，轉(zhuǎn)型人數(shù)占比也最大。轉(zhuǎn)型該方向的財(cái)務(wù)人員，主要的職責(zé)為落實(shí)國(guó)家財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)，制定公司統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策，于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心利用標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，稽核本公司編制的記賬憑證，并對(duì)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行管理，同時(shí)也需要對(duì)于資金賬目的使用情況做好追蹤工作。這是一種標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、智能化的財(cái)務(wù)處理方式，節(jié)省了大量的人力、物力和運(yùn)營(yíng)成本，也提高了效率和質(zhì)量。在S企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，財(cái)務(wù)人員被劃分為運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)人員，關(guān)鍵技術(shù)人員和管理人員[2]，其中技術(shù)人員為核心，主要由信息化、標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效管理和內(nèi)部控制的專家構(gòu)成；而對(duì)于運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)人員的要求較低，只要能夠正確運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行賬務(wù)核算即可，轉(zhuǎn)型難度不大；管理人員可由前兩類工作者中選拔，需要一定的管理經(jīng)驗(yàn)。

2.業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)。傳統(tǒng)意義上財(cái)務(wù)人員的工作包含以下幾個(gè)方面：與財(cái)務(wù)報(bào)賬相關(guān)的工作，與資產(chǎn)相關(guān)的工作以及非財(cái)務(wù)信息的收集，其中，非財(cái)務(wù)信息的收集是不可或缺的一部分。因此，在財(cái)業(yè)一體化的趨勢(shì)下，財(cái)務(wù)人員深入交易中，使得財(cái)務(wù)常識(shí)能夠和交易前端完成對(duì)接，參與到與業(yè)務(wù)相關(guān)的財(cái)會(huì)事項(xiàng)中，從而進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)管理，并通過(guò)及時(shí)的財(cái)務(wù)分析將業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)信息，從源頭上節(jié)約產(chǎn)品成本，避免交流阻滯導(dǎo)致的決策失誤，也是財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的方向之一。轉(zhuǎn)型向該方向的財(cái)務(wù)人員需要對(duì)企業(yè)整體的產(chǎn)業(yè)研發(fā)，市場(chǎng)調(diào)研，銷售策略，投資方向等通過(guò)合理的預(yù)測(cè)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的短期目標(biāo)提供財(cái)務(wù)支持。具體來(lái)說(shuō)，成為轉(zhuǎn)型向業(yè)務(wù)人員的財(cái)務(wù)人員需要為產(chǎn)品研發(fā)提供專業(yè)的財(cái)務(wù)參數(shù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為產(chǎn)品的事前預(yù)測(cè)有關(guān)決策提供支持；及時(shí)監(jiān)管市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品的盈利能力，生命周期進(jìn)行監(jiān)測(cè)與分析，并及時(shí)進(jìn)行事中控制；在銷售及售后階段，應(yīng)利用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行預(yù)算和合理的稅務(wù)籌劃，做好事后控制。另外，如何利用企業(yè)資金進(jìn)行投資，提供可行性分析報(bào)告，以使企業(yè)利益最大化，也是業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)職責(zé)。

3.戰(zhàn)略財(cái)務(wù)。目前，將財(cái)務(wù)上升至戰(zhàn)略高度是一種新趨勢(shì)，高層次的財(cái)務(wù)人員可以向戰(zhàn)略財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型為目標(biāo)。如果稱處理原始單據(jù)，管理資產(chǎn)實(shí)物的會(huì)計(jì)人員為微觀會(huì)計(jì)[3]，那么從事戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的會(huì)計(jì)人員更偏向于宏觀會(huì)計(jì)的范疇。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)也可稱為管理財(cái)務(wù)，需要以企業(yè)未來(lái)的發(fā)展為目標(biāo)，整合財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息，組織好本公司成本分析、財(cái)務(wù)分析，整合各項(xiàng)資源，為企業(yè)的品牌建設(shè)，風(fēng)險(xiǎn)管理，戰(zhàn)略制定做出合理的規(guī)劃和科學(xué)的管理。在內(nèi)，轉(zhuǎn)型向該方向的財(cái)務(wù)人員不僅僅要對(duì)企業(yè)的資金、稅務(wù)、資產(chǎn)、產(chǎn)權(quán)進(jìn)行管理，使財(cái)務(wù)信息化，更要對(duì)企業(yè)的投資、融資、現(xiàn)金流進(jìn)行跟蹤控制，主動(dòng)參與風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部控制，為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理與價(jià)值創(chuàng)造貢獻(xiàn)力量；同時(shí)，要與所有部門都取得聯(lián)系，進(jìn)行資源整合，參與目標(biāo)制定與決策制定，履行綜合性的管理職能。在外，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)需要分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，綜合考慮市場(chǎng)環(huán)境，匯率變動(dòng)等影響因素，對(duì)資金、賬目的管理進(jìn)行合理規(guī)劃，為企業(yè)高層做出正確的決策提供支持。

三、財(cái)務(wù)人員角色轉(zhuǎn)變的對(duì)策和建議

目前，國(guó)家對(duì)于財(cái)務(wù)工作的法制化和規(guī)范化的重視程度不斷提高，財(cái)會(huì)法律法規(guī)的制定也在日漸完善，為促進(jìn)企業(yè)提升內(nèi)部管理水平，財(cái)政部印發(fā)了《管理會(huì)計(jì)應(yīng)用指引第100號(hào)——戰(zhàn)略管理》（財(cái)會(huì)[2017]24號(hào)），以政策指引，更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)?，F(xiàn)給予財(cái)務(wù)人員向以上三種方向轉(zhuǎn)型一些對(duì)策和建議，具體如下：

1.培養(yǎng)信息化的思維模式。隨著信息化發(fā)展的不斷進(jìn)步，人工智能在財(cái)務(wù)工作中越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，財(cái)務(wù)職能逐漸由核算處理的正確性轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策支持的準(zhǔn)確性，財(cái)會(huì)人員也必須跟上時(shí)代的節(jié)拍，不間斷地追求屬于未來(lái)財(cái)務(wù)人員的智能化發(fā)展。要做到這些，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該準(zhǔn)確判斷好轉(zhuǎn)型方向，從原來(lái)較封閉的財(cái)務(wù)人員思維模式中走出來(lái)，重新樹(shù)立職業(yè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)開(kāi)放性、包容性較強(qiáng)的宏觀的思維模式，例如以客戶為中心的用戶思維；充分利用APP、公眾號(hào)等媒體措施的互聯(lián)網(wǎng)思維；實(shí)現(xiàn)財(cái)業(yè)一體化，能夠及時(shí)對(duì)信息做出反應(yīng)的信息化的思維模式，熟練掌握好云計(jì)算技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)處理等新型信息處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)模式朝著專業(yè)化、高效化的方向轉(zhuǎn)變。

2.建立多元化知識(shí)架構(gòu)。在云計(jì)劃、大數(shù)據(jù)背景下，信息資料的數(shù)據(jù)化，網(wǎng)絡(luò)的集成化，都促成了財(cái)務(wù)“兩化”的實(shí)現(xiàn)，即財(cái)務(wù)人員的非財(cái)務(wù)化和非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)化[4]。財(cái)務(wù)人員的非財(cái)務(wù)化是指財(cái)務(wù)人員需要打破傳統(tǒng)范疇的局限，往更高領(lǐng)域發(fā)展：一是財(cái)務(wù)人員要深入業(yè)務(wù)前端，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和決策的制定提供支持，二是財(cái)會(huì)人員不僅要掌握財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、審計(jì)、稅務(wù)等傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)知識(shí)外，還要涉獵共享服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，國(guó)際貿(mào)易、投資融資、營(yíng)銷管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)濟(jì)法律、預(yù)測(cè)預(yù)算等專業(yè)知識(shí)。此外，財(cái)務(wù)人員的溝通交流能力，演講匯報(bào)能力，環(huán)境適應(yīng)能力，協(xié)調(diào)合作能力等“軟實(shí)力”也需要同步加強(qiáng)，以此來(lái)彌補(bǔ)自身的短板，使綜合能力得到提升。

3.樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和全局觀念。共享服務(wù)中心的建立，雖然使得資源得到標(biāo)準(zhǔn)、高效的整合，降低了子公司在財(cái)務(wù)核算過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，但共享中心的工作過(guò)于死板，靈活性小，導(dǎo)致溝通阻滯，信息交流不夠及時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)過(guò)度集中在信息整合的過(guò)程。這就要求財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)自我管理能力，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，才能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從數(shù)據(jù)本身出發(fā)，探求原因和解決措施。同時(shí)，不僅要同業(yè)務(wù)前端接軌，也要及時(shí)了解國(guó)家頒布的各項(xiàng)政策，關(guān)注行業(yè)發(fā)展的信息，判斷經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，阻止該變化為企業(yè)造成較大損失。此外，財(cái)務(wù)人員向管理財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型更是要求高層次的財(cái)務(wù)人才能夠培養(yǎng)戰(zhàn)略思維和全局觀念。上升到戰(zhàn)略的層面，財(cái)務(wù)人員要做的不只是對(duì)于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的定量分析，也需要參與企業(yè)的短期甚至中長(zhǎng)期的決策中來(lái)，這不僅需要對(duì)財(cái)務(wù)分析解讀能力的考查，更要求財(cái)務(wù)人員站在管理者和企業(yè)運(yùn)營(yíng)者的角度思考問(wèn)題，這也是財(cái)務(wù)人員向戰(zhàn)略財(cái)務(wù)方向轉(zhuǎn)型的一大考驗(yàn)。

4.做好職業(yè)規(guī)劃。會(huì)計(jì)再分工[5]之后，財(cái)務(wù)人員需要向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)三種類型進(jìn)行轉(zhuǎn)變，而這三種類型對(duì)于專業(yè)知識(shí)的需求的側(cè)重點(diǎn)不同。這就要求財(cái)務(wù)人員對(duì)于自身學(xué)歷、能力、綜合技能的精準(zhǔn)定位，根據(jù)定位重新樹(shù)立目標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)下，會(huì)計(jì)政策不斷更新，財(cái)務(wù)人員應(yīng)做好終生學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備，做好職業(yè)規(guī)劃，通過(guò)深造學(xué)歷，參加企業(yè)開(kāi)展的專業(yè)技能培訓(xùn)，積極參與職稱考試，使自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備得到擴(kuò)展，業(yè)務(wù)能力得到提升，視野更加開(kāi)闊。

四、結(jié)語(yǔ)

共享服務(wù)的興起引發(fā)企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程的巨大變革，這一變革造成了財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)域和范圍向管理方向的轉(zhuǎn)變，也使得財(cái)務(wù)工作者的職責(zé)由核算向分析轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的工作模式過(guò)于固定，核算內(nèi)容簡(jiǎn)單，向管理方向轉(zhuǎn)型困難。本文通過(guò)對(duì)于轉(zhuǎn)型后財(cái)務(wù)工作的內(nèi)容，財(cái)務(wù)工作者架構(gòu)的分析，針對(duì)我國(guó)S企業(yè)現(xiàn)狀，給出財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)、戰(zhàn)略會(huì)計(jì)三種方向。同時(shí)，為更好地促進(jìn)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型，對(duì)于財(cái)務(wù)人員思維模式的培養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)的組成，以及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、全局觀念的樹(shù)立，給出了具體可行的建議，希望財(cái)務(wù)工作者能夠結(jié)合自身狀況，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。財(cái)務(wù)人員只有擁有理想，并且邁著堅(jiān)定的步伐，才能攀上財(cái)務(wù)工作金字塔的頂端，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。