手機(jī)新媒體議程設(shè)置功能在企業(yè)管理中的優(yōu)勢分析

王 磅

（陜西省地方電力（集團(tuán)）有限公司，西安 710054）

一、手機(jī)媒體概述

媒體又稱媒介、媒質(zhì)，是承載信息的載體。我們常說的大眾媒介包括傳統(tǒng)的報刊、廣播、電視，還有新興的網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)。手機(jī)，原本只是一種人們在移動中進(jìn)行人際傳播的通信工具，隨著近年來手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，無線通信技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合催生出一種新型的大眾化媒體——手機(jī)媒體。

手機(jī)媒體，是借助手機(jī)進(jìn)行信息傳播的工具。隨著通信技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與普及，手機(jī)就是具有通信功能的迷你型電腦，是新媒體的重要成員。

手機(jī)打破了傳統(tǒng)的新聞傳播形式，以手機(jī)為終端進(jìn)行信息傳遞，使用戶可以隨時隨地用手機(jī)查閱新聞信息，為用戶提供全新的信息和閱讀體驗（匡文波，2010）。而基于手機(jī)為載體的媒體表現(xiàn)形式經(jīng)歷了彩信時期的手機(jī)報，智能初期的客戶端和現(xiàn)在大熱的微信、微博（兩微一端），這樣一個發(fā)展過程。手機(jī)媒體具有及時、輕便、隨身、交互、簡潔、直接、受眾龐大、便于利用零散時間等各種特點，它強(qiáng)化了手機(jī)的傳播功能，賦予了手機(jī)大眾化信息傳播的特性和影響力，同時也改變了手機(jī)用戶的閱讀行為和閱讀習(xí)慣，使用戶可以隨時隨地閱讀新聞。

就媒介形態(tài)而言，用戶以手機(jī)為終端，接收閱聽新聞信息更加快捷、方便，互動性更強(qiáng)（李丹丹，2010）。企業(yè)宣傳平臺的標(biāo)準(zhǔn)配置“兩微一端”，結(jié)合了手機(jī)媒體到達(dá)率高、針對性強(qiáng)的分眾化特點和傳統(tǒng)媒體信息可靠、真實客觀的特性，成為受眾在紛雜的信息宣傳中獲得尋求精準(zhǔn)資訊的最佳途徑。

二、議程設(shè)置理論概述

議程設(shè)置理論最早由馬爾科姆·麥肯姆斯和唐納德·肖于1972年提出，其核心觀點在于：大眾傳播媒介在一定階段內(nèi)對某個事件和社會問題的突出報道，會引起公眾的普遍關(guān)心和重視，進(jìn)而成為社會輿論討論的中心議題（陳力丹，1999）。傳媒以賦予各種“議題”不同程度的顯著性的方式，影響人們對周圍世界“大事”及其“重要性”的判斷。只有將權(quán)威意見通過傳播渠道傳播出去，“在全社會通過理性的交流形成健全的輿論，才能有力地影響公共決策，使之符合廣大公眾的根本利益。”新聞媒介通過日復(fù)一日地對相關(guān)議題的報道，“建構(gòu)了公眾對于某些社會問題的認(rèn)知?！保ɡ钕９?，2016）

三、手機(jī)媒體議程設(shè)置功能在企業(yè)管理中的應(yīng)用優(yōu)勢

在企業(yè)內(nèi)部管理中，媒介更多扮演的是宣傳工具的角色，具有政策宣傳、推動工作、傳遞信息、營造企業(yè)文化等多重功能。手機(jī)媒體在使用中最大的用處就是“貢獻(xiàn)話題”，它提供線索，深化信息，構(gòu)建話題社區(qū)，在固定的人群中形成階段性的話題導(dǎo)向，這些都是為“手機(jī)媒體幫助用戶融入話題社區(qū)”打基礎(chǔ)的鋪路石。手機(jī)媒體既為讀者設(shè)定個人議程，也幫助人們摸索及再造話題社區(qū)的群體議程?！霸掝}社區(qū)”是指個體因為話題而自由集聚，積極參與面對面的討論，不受地點和人員限制的靈活群體。手機(jī)媒體通用的編輯方式，即精簡的行文，簡單的頁面反而讓讀者有了讀“自己平時一定不會看”的內(nèi)容的機(jī)會，間接地促成了他們“拓展知識面”的機(jī)會，這也為后面?zhèn)€體尋找話題，參與討論，融入話題社區(qū)提供了契機(jī)（羅永寬、李燕，2016）。作為一個大家庭中的成員，每一位內(nèi)部讀者讀報意味著了解自家發(fā)生的大小事，在閱讀心理上趨向于親近和認(rèn)同。

1.閱讀便捷。手機(jī)是一種無線通訊設(shè)備，隨著科技的不斷發(fā)展，手機(jī)體積越來越小，功能越來越多。讀者不需要煩瑣的手續(xù)和漫長的等待，用戶只須輕輕觸碰手機(jī)屏幕，就可以盡情閱讀各種信息。手機(jī)媒體徹底擺脫了傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體的時空限制，無論讀者身在何處，打開手機(jī)就可以方便輕松地閱讀新聞信息。用戶只要利用邊角零碎的時間，就能覆蓋自己不上網(wǎng)或是上網(wǎng)時沒看到的信息。有人說，手機(jī)是同人們生活黏性極高的“帶著體溫的媒體”。正是手機(jī)的這種特點，對于企業(yè)管理中的上令下達(dá)、政策傳遞、活動安排等工作，才真正可以通過手機(jī)傳播解決員工接收的物理障礙。

2.閱讀形式豐富。手機(jī)信息處理功能日益強(qiáng)大，多媒體手機(jī)逐漸普及。從基本的手機(jī)報彩信到4G，手機(jī)媒體能夠承載的信息呈現(xiàn)方式遍及文字、圖片、視頻、音頻、動畫等，為讀者閱讀提供了各種豐富多彩的選擇。手機(jī)媒體可以實現(xiàn)一個平臺即可為不同需求、不同終端的用戶提供不同的內(nèi)容，通過多種形式形成一定的互補(bǔ)和替代，確保同一類內(nèi)容在手機(jī)媒體中以不同的形式實現(xiàn)最廣泛的傳播。手機(jī)媒體的出現(xiàn)，也必然為企業(yè)管理提供更加多元、更加殷實的宣傳手段，以適應(yīng)現(xiàn)代社會迅速發(fā)展的信息化帶來的員工閱讀習(xí)慣、閱讀水平變化而產(chǎn)生的媒介需求。

3.更新迅速。手機(jī)采用無線多媒體傳播技術(shù)，用戶隨時隨身攜帶手機(jī)，編輯可以將新聞第一時間發(fā)送到用戶的手機(jī)上，省去了報紙的印發(fā)環(huán)節(jié)，而且與電視、電腦相比，它不受地點限制，也為用戶節(jié)省了接觸媒介的時間。在傳統(tǒng)報紙還在印刷廠、郵局的時候，手機(jī)信息已經(jīng)顯示在手機(jī)上。手機(jī)的這一特點使它在新聞信息的傳播方面有著不可比擬的優(yōu)點，可以實現(xiàn)信息的即時傳播和接收。

4.精準(zhǔn)傳播。手機(jī)媒體的信息傳播可以實現(xiàn)真正意義上的精準(zhǔn)到位，它可以確保在精準(zhǔn)的時間段內(nèi)傳遞給精準(zhǔn)地域的精準(zhǔn)目標(biāo)受眾。這一點對于議程設(shè)置的成功至關(guān)重要，可以避免其他媒體因為點到面的傳播造成的信息流失而導(dǎo)致傳播失敗。通過在日常的宣傳報道中，設(shè)置代表企業(yè)利益、適合企業(yè)發(fā)展、符合國家政策的某些“中心議題”，通過權(quán)威表述傳達(dá)給全公司，使員工了解、理解企業(yè)或行業(yè)的真實情況，澄清可能出現(xiàn)的錯誤輿論，從而營造良好的企業(yè)內(nèi)部輿論氛圍。

四、結(jié)語

綜上所述，手機(jī)媒體諸多優(yōu)于其他媒體的傳播優(yōu)勢，如通過議程設(shè)置這一在企業(yè)管理中最有利用價值的傳播功能，手機(jī)媒體更有利于企業(yè)管理，能夠?qū)崿F(xiàn)點對點的精準(zhǔn)傳播，從而為企業(yè)管理營造出良好的信息傳遞環(huán)境，利于企業(yè)內(nèi)部各項工作的良性開展。

[1]匡文波.手機(jī)媒體——新媒體中的新革命[M].北京：華夏出版社，2010.

[2]李丹丹.手機(jī)新媒體概論[M].北京：中國電影出版社，2010.

[3]陳力丹.議程設(shè)置簡說[J].當(dāng)代傳播，1999，(3).

[4]李希光.新聞報道與議題設(shè)置[J].新聞與寫作，2016，(11).

[5]張洪忠.大眾傳播學(xué)的議程設(shè)置理論與框架理論關(guān)系探討[J].西南民族大學(xué)學(xué)報：人文社科版，2001，(10).

[6]羅永寬，李燕.微時代的議題設(shè)置與高校意識形態(tài)話語權(quán)的提升[J].云夢學(xué)刊，2017，(7).