旅游思維是發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)需要

文/紀(jì)向東

什么叫旅游思維？

旅游思維應(yīng)該是旅游主導(dǎo)意識(shí)，是一種先導(dǎo)思維，一種審美情趣，就是謀劃工作、實(shí)施工作先從旅游的角度出發(fā)，在考慮實(shí)用的基礎(chǔ)上最大限度兼顧旅游需要。

旅游思維同時(shí)是一種人本思維，以看著美不美、用著順不順為評(píng)判標(biāo)，尊重人們各種感官預(yù)期，培養(yǎng)人們對(duì)自然、對(duì)生活的熱愛情趣，進(jìn)而增強(qiáng)人們的精神愉悅；旅游思維是一種批判思維，旅游過程中一方面人們不斷享受景物帶來的種種樂趣，另一方面人們往往會(huì)對(duì)過程中的一切反射信息產(chǎn)生相應(yīng)的反應(yīng)，要么對(duì)不完美的景物提出意見，要么對(duì)不友善的人文提出意見；旅游思維同時(shí)也是一種精品思維，對(duì)于追求完美的人來說，他會(huì)用藝術(shù)家的眼光和精神去完成工作；旅游思維也是一種創(chuàng)新思維，屬于高級(jí)思維，是擺脫實(shí)用主義禁錮，挖掘事物溢出價(jià)值，增強(qiáng)事物的多維功能，讓生活更美好；旅游思維也是互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在旅游的背景下，對(duì)設(shè)施建設(shè)，人文素養(yǎng)，環(huán)境管理等重新審視的思考方式。

再說什么是旅游？

過去旅游概念都是從客人的角度來解釋，說法很多，旅是行，游是玩，旅游就是從自己呆膩的地方去別人呆膩的地方等，可以說是游客主體論。那么，今天從主人的角度來看，旅游其實(shí)就是請(qǐng)客，就是請(qǐng)別人來做客，可以說是主人主體論。這里需要講明兩個(gè)問題：一是我們拿什么的東西吸引客人；二是我們拿什么樣的態(tài)度對(duì)待客人，一個(gè)說產(chǎn)品，一個(gè)說服務(wù)；一個(gè)是硬件，一個(gè)是軟件。論語說：“有朋自遠(yuǎn)方來不亦說乎！”歌詞里唱“朋友來了有好酒”，很明了。一要有好東西，二要有好態(tài)度。這兩樣都需要平時(shí)養(yǎng)成。

為什么要有旅游思維？

（一）市場誘惑和變化

根據(jù)國家文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示：2017年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)50.01億人次，比上年同期增長12.8%；全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入5.40萬億元，增長15.1%，每人消費(fèi)超過1000元。這個(gè)蛋糕非常誘人，我們作為主政一方或是服務(wù)一隅的領(lǐng)導(dǎo)不心動(dòng)嗎？但是這塊兒蛋糕也不好分，因?yàn)榻?jīng)過改革開放40年的發(fā)展，旅游無論供方還是需方都在發(fā)生巨大變化，需方即游客越來越理性，越來越挑剔，供方為了適應(yīng)變化，也不斷推出更多符合市場需求的項(xiàng)目，所以賣方競爭也很激烈。概括下，蛋糕很大，我們要有勇氣和能力吃一口。那么市場現(xiàn)在都有了怎樣的變化呢？

1、游客從關(guān)注景點(diǎn)到在乎過程。過去旅游，游客一般非常在乎景點(diǎn)的好與賴，出門吃得咋樣，住得咋樣，行得咋樣，不是很在乎，只要能到達(dá)向往的景點(diǎn)和地方，其他過程將就一下，湊活一下無所謂?，F(xiàn)在不同了，盡管景點(diǎn)很知名，但配套不好，吃不衛(wèi)生，住不干凈，行不順暢，甚至如廁不爽，都會(huì)讓游客詬病。因?yàn)槔硇缘挠慰透⒅厝谈惺埽璧抡f過一句話“人之所以愛旅行，不是為了抵達(dá)目的地，而是為了享受旅途種種樂趣?！?/p>

2、旅游從時(shí)尚消費(fèi)到大眾消費(fèi)。過去去哪里旅游，回來后會(huì)跟周圍人炫耀，都去了哪里哪里，如何如何?？吹絼e人羨慕的眼神可能還志滿意得?，F(xiàn)在不一樣了，“舊時(shí)王謝堂前燕 ，飛入尋常百姓家”，現(xiàn)在旅游基本已成為人們生活的一部分，是一種生活方式。富裕的走得遠(yuǎn)一點(diǎn)，一般的走得近一點(diǎn)。反正只要過節(jié)或是有時(shí)間都不呆在家里，出去哪怕透透氣，這樣周邊近郊游就迅速興起。

3、旅游從觀光消費(fèi)模式發(fā)展到復(fù)合消費(fèi)模式。首先我強(qiáng)調(diào)一下，觀光旅游永不過時(shí)，只要在觀光類中具有極高價(jià)值的產(chǎn)品或是稀缺資源都需要人“遠(yuǎn)觀”而不可“褻玩”。五岳九寨，故宮長城等還是要“遠(yuǎn)遠(yuǎn)”地欣賞。隨著人們文化素質(zhì)、欣賞能力、消費(fèi)需求的變化，旅游產(chǎn)品多元化供給的引導(dǎo)，帶來了旅游的消費(fèi)升級(jí)，于是出現(xiàn)了旅游演藝的文化消費(fèi)、體驗(yàn)互動(dòng)的情感交互、深度沉浸的情景還原等復(fù)合式旅游行為。

4、旅游吸引物從聚焦大景點(diǎn)到留意微景觀。旅游越來越泛化，吸引人的不再僅限于旅游景區(qū)，一座橋、一座樓、一個(gè)小吃、一個(gè)民俗、一個(gè)街區(qū)等都會(huì)成為游客追逐的目標(biāo)。最近幾個(gè)短視頻抖音和快手捧紅的幾個(gè)景點(diǎn)莫不如此：重慶的洪崖洞、西安的永興坊，越南的佛手橋等。還有上海的外白渡橋現(xiàn)在都是3A級(jí)景區(qū)、歷史上的趙州橋現(xiàn)在還是5A級(jí)景區(qū)，這兩個(gè)都是一個(gè)孤立的景觀，卻成了核心吸引物。5、旅游動(dòng)機(jī)從開闊眼界到放松心情。過去旅游多以長見識(shí)、開眼界、刷經(jīng)歷為目的，出去旅游看了什么新奇的事物，了解了哪里的風(fēng)土人情，知道了外面的精彩世界?，F(xiàn)在更多可能因?yàn)閴毫Υ?，心里煩，悶得慌而暫時(shí)逃避一下眼前的茍且，去尋求詩和遠(yuǎn)方的心靈假期，換個(gè)環(huán)境，減壓釋懷，舒緩情緒。未必看多美的風(fēng)景，吃多美的風(fēng)味。但不代表對(duì)環(huán)境、空氣、衛(wèi)生不加選擇，只不過這些已不再是核心吸引罷了，可能跟誰同行比行到哪里更重要。

6、旅游從游到居，感受另一種生活?，F(xiàn)在就有一種旅游叫旅居，找點(diǎn)空閑，找個(gè)地方，空氣很好，環(huán)境不錯(cuò)，不求豪華，需有特色，不是旅游，就是居住。在這個(gè)地方住上個(gè)十天半月，去融入當(dāng)?shù)厣睿w驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)情。這其實(shí)就是休閑度假旅游，這類型旅游更關(guān)注環(huán)境、空氣、人文，寧靜的山村、整潔的環(huán)境、淳樸的百姓、特色的美食再加上少不了的城市生活習(xí)慣，在這個(gè)小山村居然還有客人喜歡的咖啡、茶吧、健身房、網(wǎng)絡(luò)等，那自然會(huì)成為“吸粉”“網(wǎng)紅”。

（二）地方發(fā)展的需要

說完市場誘惑，再說內(nèi)在需要。樹立旅游思維其實(shí)是為了建設(shè)美好家園，發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，提升人文素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)主客共享。

1、樹立旅游思維有利于建設(shè)美好家園。熱情好客是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，人們總是希望把最美好的事物呈現(xiàn)給客人。打比方說如果家里來了朋友，我們會(huì)把家里打掃的干干凈凈，精心準(zhǔn)備一些茶點(diǎn)招呼客人，以此顯示我們的熱情和誠意。那么旅游也是同樣的道理，外地人來旅游，我們就要把我們最好的城市風(fēng)貌展示給他們，良好的城市形象是城市發(fā)展中重要的無形資產(chǎn)和軟實(shí)力。有了旅游思維我們修座橋都要修成趙州橋，蓋個(gè)房都要蓋成“喬家大院”，修條路都要修成“66號(hào)公路”，在考慮使用價(jià)值之余，一定講究美觀和特色，這樣久而久之，我們的生活環(huán)境就會(huì)在不知不覺中變美了，美好的環(huán)境就會(huì)吸引游客。

2、樹立旅游思維有利于保護(hù)生態(tài)資源。旅游業(yè)是一種資源節(jié)約型、環(huán)境友好型產(chǎn)業(yè)。發(fā)展旅游,資源消耗少,環(huán)境成本低,一般不會(huì)對(duì)資源和環(huán)境產(chǎn)生直接的硬消耗,有利于自然文化資源和生態(tài)環(huán)境的永續(xù)利用。發(fā)展旅游，可以彌補(bǔ)部門傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)資源消耗大、污染重的劣勢,達(dá)到減輕污染排放,減少生態(tài)破壞的目的；發(fā)展旅游業(yè)，可以創(chuàng)造更美好的生活空間，可以改善人居環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展。其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中可能會(huì)面臨著升級(jí)、淘汰，對(duì)生態(tài)環(huán)境也并不友好，但旅游業(yè)是越發(fā)展對(duì)環(huán)境越有利，而且旅游業(yè)每做一些工作都會(huì)轉(zhuǎn)換為實(shí)效，是一個(gè)不斷積累的過程，只要堅(jiān)持開發(fā)、管理得當(dāng)都會(huì)取得效益，不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榻衲旮闪嗣髂昃吐浜罅诉@種現(xiàn)象。

3、樹立旅游思維有利于發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)。這個(gè)大家容易理解，但旅游的帶動(dòng)性有多強(qiáng)，需要再給大家分析一下。

一是帶動(dòng)就業(yè)。旅游屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，就業(yè)層次多、涉及面廣、市場廣闊，具有很強(qiáng)的就業(yè)吸納能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，旅游業(yè)每增加一個(gè)就業(yè)崗位，可間接拉動(dòng)7個(gè)人就業(yè)，就業(yè)帶動(dòng)性很強(qiáng)。中央領(lǐng)導(dǎo)明確指出要加快旅游業(yè)發(fā)展促進(jìn)就業(yè)增長，國家勞動(dòng)就業(yè)相關(guān)政策也將旅游業(yè)作為促進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)的重要增長點(diǎn)。有關(guān)資料顯示，2015年，我國旅游直接就業(yè)和間接就業(yè)人數(shù)約為7911萬，對(duì)全國就業(yè)綜合貢獻(xiàn)率為10.2%；2016年，我國旅游直接就業(yè)和間接就業(yè)人數(shù)約7974萬人，對(duì)全國就業(yè)綜合貢獻(xiàn)率為10.3%；旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新拉動(dòng)旅游直接就業(yè)和間接就業(yè)合計(jì)約為952.2萬人，占全國旅游綜合就業(yè)的12.04%。旅游業(yè)的確能干出一番新的天地，旅游跟傳統(tǒng)科技相比較來說，科技在發(fā)展過程中實(shí)際上容易忽視人文主義價(jià)值，科技越發(fā)展越使人的生活便捷化，但是條件越簡潔越會(huì)忽視人的價(jià)值存在。而旅游是離不開人的，是重視人的價(jià)值的，它是以人的體驗(yàn)為核心的密集型產(chǎn)業(yè)，是帶有體溫的產(chǎn)業(yè)。

二是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)，旅游業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎。打個(gè)比方，旅游就像是一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)，裝在摩托上可以帶動(dòng)摩托飛馳，裝在汽車上可以帶動(dòng)汽車奔跑，裝在飛機(jī)上可以帶動(dòng)飛機(jī)翱翔。就是說旅游產(chǎn)業(yè)綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大、產(chǎn)業(yè)鏈長，極大地突破了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的范圍，廣泛涉及并滲透到許多相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)中，如工業(yè)、農(nóng)業(yè)、教育、醫(yī)療、科技、生態(tài)、環(huán)境、建筑、海洋等領(lǐng)域，形成了一個(gè)泛旅游產(chǎn)業(yè)群。旅游能在這一產(chǎn)業(yè)群中，發(fā)掘其他產(chǎn)業(yè)潛在價(jià)值，激發(fā)其他產(chǎn)業(yè)沉寂活力，倍數(shù)放大溢出效益。拿旅游與農(nóng)業(yè)的結(jié)合來說，以旅游為主導(dǎo)，與農(nóng)業(yè)緊密結(jié)合的鄉(xiāng)村旅游，是有效促進(jìn)農(nóng)民增收、改善農(nóng)村環(huán)境、解決三農(nóng)問題的重要舉措之一。根據(jù)旅游組織數(shù)據(jù)，旅游收入每增加1元，可帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)增收4.3元；與旅游相關(guān)的行業(yè)、部門已超過110個(gè)；旅游消費(fèi)對(duì)住宿業(yè)的貢獻(xiàn)率超過90%，對(duì)民航和鐵路客運(yùn)業(yè)貢獻(xiàn)率超過80%，對(duì)文化娛樂業(yè)的貢獻(xiàn)率超過50%，對(duì)餐飲業(yè)和商品零售業(yè)的貢獻(xiàn)率超過40%。

三是帶動(dòng)品牌。有了旅游，一個(gè)地方就有了知名度，就不會(huì)被世界遺忘，關(guān)注度也是生產(chǎn)力，關(guān)注會(huì)帶來購買力，更會(huì)帶來投資；有了旅游，一個(gè)地方就聯(lián)通了外面的世界，就能共享外部世界帶來的發(fā)展能量，信息、技術(shù)、觀念還有資本；有了旅游，這個(gè)地方就有了宣傳的發(fā)力點(diǎn)，旅游也成了外界認(rèn)知這個(gè)地方的名片和招牌。

4、樹立旅游思維有利于提高人民文明素質(zhì)。旅游是外向型經(jīng)濟(jì)，是社交型活動(dòng)。旅游可以帶來當(dāng)?shù)睾统鞘形拿鞯呐鲎?，城市文明?huì)影響和促進(jìn)當(dāng)?shù)厝说乃刭|(zhì)提升。我們中國人大多好面子，經(jīng)常有人來做客，總要把環(huán)境衛(wèi)生整好吧，總要把飯菜做好吃吧，總要自己穿著整潔吧，總要給客人服務(wù)好吧，總要說話能讓客人聽懂吧等，這就倒逼村民或市民自覺提高素質(zhì)來對(duì)接外邊客人的習(xí)慣。人文明了，社會(huì)就和諧了，管理就會(huì)少了很多麻煩。

5、樹立旅游思維有利于加快建設(shè)公共服務(wù)體系。旅游不單是游山玩水，圍繞“吃住行游購?qiáng)省绷兀仨氁邢鄬?duì)完善的服務(wù)體系。比如要有通達(dá)便捷的交通條件，要有科學(xué)合理的廁所布局和干凈整潔的如廁環(huán)境，要有實(shí)用方便的資訊信息服務(wù)，要有豐富獨(dú)特的商業(yè)街區(qū)等等。旅游公共服務(wù)體系建設(shè)是發(fā)展旅游的必修課，是增強(qiáng)游客舒適度，提升游客美譽(yù)度的重要支撐。其實(shí)很多設(shè)施是為游客而建，大多時(shí)間是為我們所用，這就是主客共享概念。

怎樣樹立旅游思維？

1、有景區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞景區(qū)抓旅游。一是用景區(qū)帶動(dòng)旅游發(fā)展，旅游從根本上說還是要靠景點(diǎn)支撐，否則會(huì)讓游客覺得沒有旅游目的地，內(nèi)容空洞。要充分利用得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢，加強(qiáng)經(jīng)營管理，加大招商引資力度，擴(kuò)大宣傳營銷，打造精品旅游景區(qū)，形成輻射效應(yīng)。二是要樹立大局意識(shí)，形成景區(qū)差異化發(fā)展。用景區(qū)帶動(dòng)發(fā)展并不是狹隘的只發(fā)展景區(qū)，不能只埋頭苦干，只顧自己的一畝三分地，要放眼靈寶，放眼周邊，樹立大局意識(shí)，全盤意識(shí)，明確景區(qū)如何定位，如何發(fā)展，不能在靈寶范圍內(nèi)形成窩里斗，形成內(nèi)耗，成為同質(zhì)化競爭，因此地方領(lǐng)導(dǎo)要把握好方向，注重景區(qū)特色化發(fā)展。三是提升旅游產(chǎn)品吸引力，有旅游景區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要仔細(xì)研究旅游業(yè)的特點(diǎn)，思考如何使自己的景區(qū)更有吸引力，一方面能吸引本地的游客，另一方面更要吸引周邊的游客，下功夫?qū)⒅苓吘皡^(qū)的游客想法設(shè)法導(dǎo)流過來，產(chǎn)生最大效益。

2、沒有景區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)洞開思路抓旅游。結(jié)合各自鄉(xiāng)鎮(zhèn)特點(diǎn)，以打造最美鄉(xiāng)村為方向，集中力量打磨點(diǎn)軸空間，即“一個(gè)旅游通道軸，一個(gè)美麗鄉(xiāng)村點(diǎn)”，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。在美麗鄉(xiāng)村空間的開發(fā)上，注重借助政策合力，整合統(tǒng)籌上級(jí)政策資金，集中發(fā)力，打造亮點(diǎn)，形成吸引。開發(fā)思路上，可以樹立無景點(diǎn)旅游的理念，就是“在月亮缺席的情況下，打造最美星空”，建造微景觀，營造小創(chuàng)意，制造小感動(dòng)，通過細(xì)膩的手法，獨(dú)到的匠心，營造出雖沒有核心吸引但卻處處迷人動(dòng)人的場景。

舉個(gè)臺(tái)灣的案例，都說大陸是大山大水，臺(tái)灣是好山好水，臺(tái)灣除了日月潭、臺(tái)北故宮、阿里山等好像沒有什么特別耀眼的景點(diǎn)，但又似乎處處都是景點(diǎn)，各處的農(nóng)場、各樣的博物館、各色的夜市，都是十分精致和別致，看過讓人回味。那里的農(nóng)場茶園實(shí)際上就是我們說的鄉(xiāng)村旅游，進(jìn)入農(nóng)場里面，衛(wèi)生非常好，環(huán)境非常好，生產(chǎn)的食材綠色、無污染，在此游覽、就餐、體驗(yàn)本身就是一種享受的過程，其實(shí)這就是全域旅游的精髓。

沒有景區(qū)不是不能發(fā)展旅游，通過著力改善人居環(huán)境，提升其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展品質(zhì)，創(chuàng)造更美好的生活空間，以此來吸引游客休閑體驗(yàn)也是一條創(chuàng)富之路。

市直單位應(yīng)加強(qiáng)景觀意識(shí)。未來旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，將由單一景區(qū)建設(shè)向目的地綜合建設(shè)轉(zhuǎn)變，由單個(gè)部門行為向全局統(tǒng)籌推進(jìn)轉(zhuǎn)變。市直單位在規(guī)劃建設(shè)或安排項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)在滿足基本功能的基礎(chǔ)上，有意識(shí)的植入一些旅游景觀，以利于全市城市發(fā)展品質(zhì)的提升。

比如說要建一座橋，功能上說只要滿足過車就可以了，但是我們?cè)谝?guī)劃時(shí)間可以加點(diǎn)裝飾、弄些造型，建成后就可能成為城市的地標(biāo)性建筑之一，就可能成為一個(gè)景觀；再比如說修路，在路兩側(cè)規(guī)劃種植一些景觀植物，比如說杏樹、桃樹等等，這樣就形成了“一路一風(fēng)景”、“一路一色彩”的特色旅游景觀大道，一年四季路上都是景觀。還有城區(qū)管理方面，可以用景區(qū)理念管理城區(qū)，進(jìn)行大VI設(shè)計(jì)，路燈風(fēng)格、城市色調(diào)、公共廁所、門頭店招等要規(guī)范，做到有設(shè)計(jì)，有溫度。建筑設(shè)計(jì)更是聚焦重點(diǎn)，主要路口的建筑都要有特點(diǎn)，有美感，建筑外立面也要把控，不能無序雜亂，眼花繚亂。城市改造更要導(dǎo)入旅游思維，很多城市的街區(qū)改造后都成了這個(gè)城市的會(huì)客廳，廣州的永慶坊、上海的田子坊還有上海的新天地等，這些地方都成了客人造訪的打卡之地。

旅游思維同樣可以激發(fā)創(chuàng)意靈感，指導(dǎo)城市裝扮，創(chuàng)意漫畫、創(chuàng)意窨井蓋、創(chuàng)意斑馬線等，增加城市情趣，提升城市的品質(zhì)，讓城市千嬌百媚，風(fēng)情萬種！這樣整個(gè)城市都成為了一個(gè)景區(qū)，而且還需要細(xì)細(xì)品味，這就是“城市即景區(qū)”的城市旅游理念。城市是景區(qū)，鄉(xiāng)村是景區(qū)，公路是景點(diǎn)，橋梁是景點(diǎn)，全域旅游呼之欲出，躍然眼前。

其實(shí)現(xiàn)在的景區(qū)已不單是旅游產(chǎn)品，更是一個(gè)生活空間。這個(gè)生活空間其實(shí)不僅為游客服務(wù)，更多時(shí)間是為我們自己所用。