基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的制造業(yè)人力資源管理

苗銀家，金 朔

（貴州大學(xué)管理學(xué)院，貴陽(yáng) 550025）

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代制造業(yè)人力資源管理的含義

大數(shù)據(jù)時(shí)代制造業(yè)人力資源管理是指在如今云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，數(shù)據(jù)處理從簡(jiǎn)單的處理對(duì)象開(kāi)始轉(zhuǎn)變成為一種基礎(chǔ)性資源的前提下，在符合制造業(yè)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，利用高科技進(jìn)行人力搜索，數(shù)據(jù)庫(kù)管理和匹配人力，制定出符合其發(fā)展方向的人力資源規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)高效率的人力資源管理。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代制造業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀和特點(diǎn)

1.人才與職位匹配度增強(qiáng)。相對(duì)于傳統(tǒng)的招聘方式，大數(shù)據(jù)時(shí)代的招聘大多數(shù)是通過(guò)員工進(jìn)行推薦。員工的網(wǎng)絡(luò)朋友圈是一個(gè)巨大的人力資源寶庫(kù)，讓他們推薦適合的人才不僅符合企業(yè)職位要求，而且可以有效降低招聘成本，提高招聘質(zhì)量。另一種新的做法是：人才雷達(dá)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，潛在的人才都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上留下大量的數(shù)據(jù)信息，不僅包括他們的工作甚至是生活的各個(gè)方面的信息資料。利用專業(yè)軟件對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，定位他們的性格和能力與職業(yè)的契合度，還可以了解他們對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技能、行業(yè)知識(shí)的掌握情況以及對(duì)于企業(yè)文化的看法，這將更好地進(jìn)行人力資源的管理。現(xiàn)在，很多國(guó)內(nèi)和國(guó)外企業(yè)都在運(yùn)用人才雷達(dá)進(jìn)行人力資源管理。更重要的是，它不僅存在于人才的招聘環(huán)節(jié)，而且已經(jīng)貫穿于企業(yè)人力資源管理的各個(gè)階段。通過(guò)人才雷達(dá)了解員工工作表現(xiàn)和與企業(yè)文化的融合程度，可以有效地了解人力資源管理中存在的問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行調(diào)整，促使員工在實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.招聘決策更加精準(zhǔn)。在傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行人力招聘時(shí)一般都是采用簡(jiǎn)歷加面試的模式，招聘只能從表面靜態(tài)反映員工的情況和信息，并不能全面和動(dòng)態(tài)反映員工能力。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，創(chuàng)新型企業(yè)開(kāi)發(fā)了更加精準(zhǔn)和全面地反映應(yīng)聘者和員工綜合素質(zhì)及能力的應(yīng)用軟件，即招聘游戲。這個(gè)游戲看似簡(jiǎn)單，實(shí)際中可以通過(guò)應(yīng)聘者在這一工作中的表現(xiàn)，檢驗(yàn)出他們對(duì)于工作的態(tài)度、應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力、性格特征和發(fā)展?jié)摿Φ?。另外，還有很多這方面的游戲，這些招聘游戲的測(cè)試范圍包括畫(huà)面辨別能力、智力水平、情緒控制能力以及對(duì)于環(huán)境的應(yīng)對(duì)能力等。這些游戲都是通過(guò)情景模擬和情景再現(xiàn)的方式，綜合考察應(yīng)聘者的性格、反應(yīng)、能力和素質(zhì)等情況，受到很多企業(yè)和應(yīng)聘者的歡迎，可以說(shuō)是大數(shù)據(jù)時(shí)代制造業(yè)人力資源的創(chuàng)新之舉。

3.員工培訓(xùn)效率提升。傳統(tǒng)的培訓(xùn)都是客座講授的培訓(xùn)方法，員工參與的積極性不高，基本都是“形式培訓(xùn)”，結(jié)果收效甚微，并沒(méi)有真正達(dá)到培訓(xùn)的效果，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目的。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)開(kāi)發(fā)各種結(jié)合趣味性和實(shí)用性的培訓(xùn)軟件和應(yīng)用，如“每日一練”“技能GET”等一系列提升自身綜合能力的應(yīng)用，企業(yè)將符合各部門(mén)、各崗位的技能和規(guī)則上傳到企業(yè)大平臺(tái)，員工只要在手機(jī)中下載APP，就可以達(dá)到培訓(xùn)的目的。而且企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)后臺(tái)運(yùn)行了解員工自我培訓(xùn)情況，通過(guò)相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于員工自我激勵(lì)進(jìn)行控制。

4.企業(yè)人力資源管理更具規(guī)劃性。傳統(tǒng)制造業(yè)的人力資源管理是由人力資源管理部門(mén)人員通過(guò)對(duì)員工打卡簽到的方法檢查員工的考勤，通過(guò)申請(qǐng)和記錄的方法來(lái)量化員工的績(jī)效。大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)用計(jì)算機(jī)和開(kāi)發(fā)軟件對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀科學(xué)的收集和匯總，通過(guò)先前設(shè)定的內(nèi)部程序進(jìn)行計(jì)算，客觀直接地反映員工的表現(xiàn)。另外，大數(shù)據(jù)在人力資源管理薪酬績(jī)效方面，科學(xué)地獲取數(shù)據(jù)，將企業(yè)每個(gè)員工每天的工作量以及具體的工作內(nèi)容和完成情況都做到詳細(xì)地記錄，利用云計(jì)算處理技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，結(jié)合企業(yè)的薪酬績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)生成員工工作考核結(jié)果以及工資。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代制造業(yè)人力資源管理的不足

1.信息泄露事件增加，信息安全令人擔(dān)憂。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，給制造業(yè)人力資源管理發(fā)展帶來(lái)了機(jī)會(huì)，也帶來(lái)一系列安全上的難題。企業(yè)為了降低成本，并沒(méi)有開(kāi)發(fā)自己的云管家，只是將數(shù)據(jù)保存在大型開(kāi)發(fā)商的軟件中，或是購(gòu)買(mǎi)部分產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)商可以查找到企業(yè)的信息數(shù)據(jù)，這就給企業(yè)信息帶來(lái)泄露的危險(xiǎn)。企業(yè)員工和內(nèi)部信息一旦暴露，就等于泄露了企業(yè)的機(jī)密，必然給企業(yè)帶來(lái)不可挽回的損失。

2.高配置設(shè)備需求加大，企業(yè)管理成本不斷飆升。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電腦手機(jī)設(shè)備越來(lái)越智能化，各種應(yīng)用平臺(tái)和軟件技術(shù)的開(kāi)發(fā)使得大數(shù)據(jù)時(shí)代成為可能。大數(shù)據(jù)各種軟件平臺(tái)基于電腦設(shè)備得以將大量的數(shù)據(jù)積聚起來(lái)，然后通過(guò)高配置的大型分析設(shè)備對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行精密分析，得出對(duì)人力資源管理部門(mén)、對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的信息資料，這就意味著企業(yè)必須投入大量的資金購(gòu)買(mǎi)高智能設(shè)備和聘請(qǐng)高科技人才。而大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)由于產(chǎn)業(yè)較落后，沒(méi)有多余的資金來(lái)購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有產(chǎn)生實(shí)際效益的設(shè)備，也不想投入過(guò)多的資金開(kāi)發(fā)軟件。

3.原始數(shù)據(jù)大量閑置，沒(méi)有得到合理的利用。原始數(shù)據(jù)是元數(shù)據(jù)，是指員工的基礎(chǔ)背景介紹。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，制造業(yè)企業(yè)雖然開(kāi)始應(yīng)用高科技高智能收集數(shù)據(jù)，例如很多制造業(yè)企業(yè)在微信平臺(tái)、騰訊平臺(tái)和相關(guān)招聘平臺(tái)發(fā)布招聘信息，獲取了大量的人力信息，還有對(duì)員工的績(jī)效考核應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行收集。但是，大多數(shù)的數(shù)據(jù)只是收集和匯集起來(lái)，并沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的了解、核對(duì)和精細(xì)分析。這些方法只是改變了招聘模式和記錄模式，并沒(méi)有發(fā)揮其作用進(jìn)行進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)，為企業(yè)儲(chǔ)存人力后備資源和鏈接相關(guān)發(fā)展資源，也沒(méi)有起到推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的作用。

4.能力數(shù)據(jù)掌握不多，對(duì)人力資源的了解不全面。能力數(shù)據(jù)是指企業(yè)通過(guò)對(duì)員工原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和比較得到的其對(duì)于工作崗位的最大貢獻(xiàn)力，其最大價(jià)值的發(fā)揮等一系列分析處理后的數(shù)據(jù)。具體地說(shuō)，包括員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、接受專業(yè)培訓(xùn)課程的時(shí)間、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果、解決問(wèn)題的效率、參與競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果、獎(jiǎng)懲等。很多制造業(yè)企業(yè)并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到這一能力數(shù)據(jù)的重要性，一般都只有對(duì)員工基本了解的信息數(shù)據(jù)，對(duì)員工的進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿](méi)有非常全面而準(zhǔn)確的了解。

5.效率數(shù)據(jù)不夠系統(tǒng)，對(duì)員工考核不準(zhǔn)確。效率數(shù)據(jù)是指人力資源管理部門(mén)對(duì)員工的工作表現(xiàn)、工作進(jìn)展、參加培訓(xùn)的效果等相關(guān)方面考核數(shù)據(jù)的整合。同樣，在制造業(yè)企業(yè)中，由于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)傾向于生產(chǎn)部門(mén)，對(duì)于人力資源部門(mén)重視力度不夠，資金投入過(guò)少，高科技運(yùn)用不完善且不合理，效率數(shù)據(jù)一般都是零散收集和整理，并沒(méi)有相互整合分析，形成合理的績(jī)效考核方案，因此經(jīng)常出現(xiàn)考核結(jié)果與員工的工作實(shí)際不一致的情況，對(duì)員工的考核不準(zhǔn)確。

6.潛力數(shù)據(jù)不受重視，人力資源潛力激發(fā)不夠。潛力數(shù)據(jù)是指員工的綜合和發(fā)展能力的信息數(shù)據(jù)，能客觀地反映員工的勞動(dòng)能力呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)狀態(tài)的數(shù)據(jù)，比如增加率、工作效率和性能改進(jìn)率等。制造業(yè)企業(yè)只重視企業(yè)當(dāng)前的盈利情況和與企業(yè)目標(biāo)相符合的情況，并不重視員工個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和社會(huì)績(jī)效，沒(méi)有利用這些潛力數(shù)據(jù)形成聯(lián)動(dòng)效益，促進(jìn)企業(yè)、社會(huì)和員工的共同發(fā)展和進(jìn)步。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代制造業(yè)人力資源管理的對(duì)策分析與建議

1.信息安全的有效管理。企業(yè)人力資源部門(mén)的人力資源數(shù)據(jù)通常記錄著企業(yè)員工的詳細(xì)信息，這些數(shù)據(jù)一旦泄露，就有可能給企業(yè)造成不可挽回的損失。為了應(yīng)對(duì)信息安全的挑戰(zhàn)，公司需要增強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)的培訓(xùn)以及對(duì)數(shù)據(jù)管理的責(zé)任感，使員工意識(shí)到信息安全的重要性，以防止信息的意外泄露。另外，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全管理，把重要信息存放企業(yè)的服務(wù)器中，提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)水平，最大限度地減少泄密風(fēng)險(xiǎn)。

2.企業(yè)成本的合理分配。制造業(yè)企業(yè)因其為生產(chǎn)導(dǎo)向的企業(yè)，企業(yè)以生產(chǎn)為目的，以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向。因此，大量的資金、技術(shù)和資源都集中于生產(chǎn)和銷售部門(mén)，沒(méi)有意識(shí)到人力資源管理的重要性。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人力資本是最重要的資本，掌握了先進(jìn)的人才合計(jì)數(shù)，就等于掌握了資源，掌握了方向。因此，制造業(yè)企業(yè)要摒棄舊的思想觀念，重視人力資源管理的作用，合理分配企業(yè)成本，適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)深化改革的需要，使企業(yè)、社會(huì)和員工的效益最大化，可持續(xù)發(fā)展。

3.原始數(shù)據(jù)的正確運(yùn)用。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，制造業(yè)企業(yè)雖然開(kāi)始應(yīng)用高科技高智能工具收集數(shù)據(jù)。例如，很多制造業(yè)企業(yè)在微信平臺(tái)、騰訊平臺(tái)和相關(guān)招聘平臺(tái)發(fā)布招聘信息，獲取了大量的人力信息，還有對(duì)員工的績(jī)效考核應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行收集。但是，大多數(shù)的數(shù)據(jù)只是收集和匯集起來(lái)，并沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的了解、核對(duì)和精細(xì)分析。因此，企業(yè)要改變觀念，加強(qiáng)對(duì)原始數(shù)據(jù)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，也就是對(duì)員工的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，為企業(yè)儲(chǔ)存人力后備資源和鏈接相關(guān)發(fā)展資源，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

4.能力數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確定義。制造業(yè)企業(yè)人力資源管理的能力數(shù)據(jù)是指企業(yè)通過(guò)對(duì)員工原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和比較得到的其對(duì)于工作崗位的最大貢獻(xiàn)力，其最大價(jià)值地發(fā)揮作用等一系列分析處理后的數(shù)據(jù)。具體地說(shuō)，包括員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、接受專業(yè)培訓(xùn)課程的時(shí)間、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果、解決問(wèn)題的效率、參與競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果、獎(jiǎng)懲等。對(duì)能力數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確定義，使得制造業(yè)企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到能力數(shù)據(jù)的重要性，在對(duì)員工基本了解的信息數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，對(duì)員工的進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ蟹浅Ｈ娑鴾?zhǔn)確的了解，為企業(yè)發(fā)展開(kāi)發(fā)智慧和集聚力量。

5.效率數(shù)據(jù)的高效分析。企業(yè)人力資源部門(mén)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、工作進(jìn)展、參加培訓(xùn)的效果等相關(guān)方面考核數(shù)據(jù)的整合形成的效率數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)上進(jìn)行準(zhǔn)確分析，挖掘出對(duì)企業(yè)發(fā)展有重大作用的信息，為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革、政策發(fā)展的走向和社會(huì)信息的收集貢獻(xiàn)力量，同時(shí)也符合國(guó)家和行業(yè)協(xié)同發(fā)展的需要，有利于全行業(yè)的深化改革和創(chuàng)新發(fā)展，形成合力為第二產(chǎn)業(yè)的再次繁榮做好必要的準(zhǔn)備。

6.潛力數(shù)據(jù)的充分展現(xiàn)。當(dāng)今社會(huì)激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)背景下，充分發(fā)揮人力潛力數(shù)據(jù)作用就是要準(zhǔn)確把握員工的綜合和發(fā)展能力的信息數(shù)據(jù)，客觀地反映員工的勞動(dòng)能力增長(zhǎng)狀態(tài)，為人才的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。對(duì)于制造業(yè)企業(yè)而言，要改變只重視企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)能力和盈利情況的現(xiàn)狀，加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和社會(huì)績(jī)效的重視，利用員工豐富的潛力數(shù)據(jù)形成聯(lián)動(dòng)效益，在實(shí)現(xiàn)員工的充分發(fā)展基礎(chǔ)上促進(jìn)企業(yè)效益的提高。

五、結(jié)論

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)正在成為一種生產(chǎn)資料，成為一種稀有資源和新興產(chǎn)業(yè)。任何行業(yè)和領(lǐng)域都會(huì)產(chǎn)生有價(jià)值的數(shù)據(jù)，對(duì)這些有價(jià)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和挖掘?qū)?huì)創(chuàng)造出意想不到的價(jià)值和財(cái)富。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的制造業(yè)企業(yè)人力資源管理，要在符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過(guò)創(chuàng)新手段，對(duì)海量、動(dòng)態(tài)、多元化、多樣化的人才信息進(jìn)行處理和分析，快速有效地提供高價(jià)值信息，為企業(yè)發(fā)展制定出科學(xué)合理的員工招聘方案、人事管理方案、績(jī)效評(píng)估方案等，為制造業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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