貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神,今年以來(lái)國(guó)務(wù)院國(guó)資委圍繞打造世界一流企業(yè),組織了專題調(diào)研,初步思考,打造世界一流企業(yè)我們認(rèn)為要做到三個(gè)領(lǐng)軍、三個(gè)領(lǐng)先、三個(gè)典范。
做到“三個(gè)領(lǐng)軍”,就是要成為在國(guó)際資源配置中占主導(dǎo)地位的領(lǐng)軍企業(yè)。加快融入國(guó)際分工,走向國(guó)際市場(chǎng)。在更大范圍、更寬領(lǐng)域、更深層次配置資源,加快建成面向全球資源配置和生產(chǎn)服務(wù)系統(tǒng)。
要成為引領(lǐng)全球行業(yè)技術(shù)發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè),就要著力在自主創(chuàng)新,特別是原始創(chuàng)新上下功夫,努力突破戰(zhàn)略性、前瞻性領(lǐng)域關(guān)鍵核心技術(shù),積極培育能夠支撐國(guó)家戰(zhàn)略需求、引領(lǐng)未來(lái)科技變革方向、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)合作的創(chuàng)新力量,切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
要成為在全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展中具有話語(yǔ)權(quán)和影響力的領(lǐng)軍企業(yè),就要積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向價(jià)值鏈的高端邁進(jìn),搶占未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn),引領(lǐng)新興產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,積極參與和影響國(guó)際產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,從而提升中國(guó)在全球產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定上的話語(yǔ)權(quán)和影響力。
要做到“三個(gè)領(lǐng)先”,就是效率領(lǐng)先:在全要素生產(chǎn)率和勞動(dòng)生產(chǎn)率等方面領(lǐng)先,推動(dòng)企業(yè)理念、目標(biāo)、制度、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)全方位適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展要求。效益領(lǐng)先:在凈資產(chǎn)收益率、資本保值增值率等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上領(lǐng)先,持續(xù)保持良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。品質(zhì)領(lǐng)先:在提供的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)上領(lǐng)先,推進(jìn)企業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌,大力提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)檔次和品牌影響力。
要做到“三個(gè)典范”,就是要成為踐行綠色發(fā)展理念的典范,提升安全環(huán)保水平,形成低消耗、低排放、高效率的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式。成為履行社會(huì)責(zé)任的典范,把企業(yè)發(fā)展與社會(huì)需要相結(jié)合。成為全球知名品牌形象的典范。
實(shí)現(xiàn)三個(gè)“三”的目標(biāo),絕對(duì)不是簡(jiǎn)單規(guī)劃就能做到的事情,也不是一蹴而就的事情,要在社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)建設(shè)的整個(gè)進(jìn)程中,企業(yè)、政府、社會(huì)要共同努力,要形成務(wù)實(shí)管用的政策支持體系和綜合服務(wù)環(huán)境。中央企業(yè)與地方國(guó)企,要以建立中國(guó)特色現(xiàn)代國(guó)有制度為統(tǒng)攬,在法人治理結(jié)構(gòu)、國(guó)有資本授權(quán)經(jīng)營(yíng)體制、混合所有制、股權(quán)收益權(quán)激勵(lì)等方面積極有力改革,不斷使自身活力、競(jìng)爭(zhēng)力、影響力得到有效的加強(qiáng)。
(作者為國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)副主任)
“三高”是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ),“三高”指的是高質(zhì)量的產(chǎn)品、高質(zhì)量的體系,高質(zhì)量的人。高質(zhì)量的產(chǎn)品指的是檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品,不一定是合格的產(chǎn)品,是有用戶滿意的產(chǎn)品才是合格的產(chǎn)品,高質(zhì)量的產(chǎn)品體現(xiàn)制造觀是質(zhì)量的高可靠性,在市場(chǎng)端是價(jià)格的低敏感性,在用戶的使用端是品牌的高忠誠(chéng)度。高質(zhì)量的體系是建立從創(chuàng)造價(jià)值到傳遞價(jià)值的體系,以用戶不斷迭代的需求,建立高質(zhì)量的創(chuàng)新鏈,整合全球一流資源,形成高質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)鏈,最終形成利益相關(guān)方共創(chuàng)共贏的價(jià)值鏈,從而實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)造價(jià)值到傳遞價(jià)值的增值。高質(zhì)量的人,優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的,首先要有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,其背后是敬畏用戶的企業(yè)文化,最終將工匠精神變成企業(yè)的基因。
“三高”是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ),有了三高體系,企業(yè)才有時(shí)間和空間,研究更高質(zhì)量的發(fā)展,產(chǎn)品的增長(zhǎng)是有極限、有瓶頸的,要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展必須不斷尋找企業(yè)成長(zhǎng)的第二曲線?!叭笔俏锫?lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的第二曲線,“三生”是指生態(tài)圈,生態(tài)收入,生態(tài)品牌。
從“三高”到“三生”,海爾探索了從創(chuàng)造產(chǎn)品到創(chuàng)新模式的高質(zhì)量發(fā)展之路,其基礎(chǔ)是人單合一模式。人單合一顛覆了傳統(tǒng)西方經(jīng)典管理模式,是對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理范式的新探索,它包含戰(zhàn)略、組織、機(jī)制三大要素。
戰(zhàn)略上,由出產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為孵化創(chuàng)客的平臺(tái)。傳統(tǒng)時(shí)代,企業(yè)要么成為名牌,要么為名牌代工;互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)要么成為平臺(tái),要么被平臺(tái)擁有。海爾在戰(zhàn)略上,就是要轉(zhuǎn)變成孵化創(chuàng)客的平臺(tái),讓每個(gè)人都成為自己的CEO。
組織上,從有圍墻的花園變?yōu)殚_放式的生態(tài)系統(tǒng)。正如凱文·凱利所說(shuō),“所有的企業(yè)終將消亡,所有的城市近乎不朽”,海爾顛覆了傳統(tǒng)科層組織,轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)組織,每個(gè)員工都是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動(dòng)。
機(jī)制上,以用戶付薪顛覆企業(yè)定薪。過(guò)去企業(yè)薪酬按不同級(jí)別支付不同薪酬。我們?nèi)∠似髽I(yè)付薪,每個(gè)人只有為用戶創(chuàng)造價(jià)值才有薪酬。中國(guó)農(nóng)村改革成功在于機(jī)制的變革:先國(guó)家后集體剩下是自己。海爾的用戶付薪是交足企業(yè)利潤(rùn),掙夠市場(chǎng)費(fèi)用,盈虧歸己,超利分成。
海爾的用戶創(chuàng)新,每個(gè)團(tuán)隊(duì)都變成一個(gè)小微企業(yè)。目前,人單合一模式在世界范圍內(nèi)得了權(quán)威們的認(rèn)可,這包括物聯(lián)網(wǎng)之父凱文·艾什頓和哈佛大學(xué)。特別是海爾的COSMOPalt工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),因其高差異化,在全球?qū)崿F(xiàn)了引領(lǐng),國(guó)際三大組織IEEE/ISO/IEC分別于2017年12月、2018年5月、2018年7月批準(zhǔn)由海爾牽頭,主導(dǎo)制定大規(guī)模定制模式及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),這是在與美國(guó)、德國(guó)、日本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出,也是首個(gè)以中國(guó)企業(yè)主導(dǎo)制定的制造模式類的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)志中國(guó)方案由跟隨到引領(lǐng),走在世界前列。
(作者為海爾集團(tuán)董事局副主席、總裁)
對(duì)中國(guó)企業(yè)而言,我們深感一方面中國(guó)企業(yè)在持續(xù)成長(zhǎng),另一方面大而不強(qiáng),這仍然是我國(guó)企業(yè)發(fā)展重要的突出矛盾。因此,站在改革開放40周年的歷史關(guān)口上,中國(guó)企業(yè)下一步如何發(fā)展呢?我想應(yīng)該從五個(gè)方面努力踐行。
第一,站位要高。通過(guò)提供產(chǎn)品和服務(wù),來(lái)解決特定的社會(huì)問(wèn)題,企業(yè)解決的社會(huì)問(wèn)題越普遍,規(guī)模越大,解決社會(huì)問(wèn)題方式越有獨(dú)創(chuàng)性,發(fā)展就越持久。當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中存在若干突出問(wèn)題,既是時(shí)代的心聲也是呼喚世界一流企業(yè)破土而出的指揮棒,比如核心技術(shù)受制于人的問(wèn)題,核心技術(shù)是大國(guó)重器,買不來(lái)也討不來(lái),要靠自己攻關(guān)和突破。我相信隨著核心技術(shù)自主創(chuàng)新不斷落地,必將產(chǎn)生一批世界級(jí)企業(yè)落地。
第二,眼界要寬。企業(yè)是不是世界一流,不是自己封出來(lái)的,要真正拿到世界舞臺(tái)上去遛一遛。在“一帶一路”戰(zhàn)略指引下,中國(guó)企業(yè)走向全球等面臨難得的機(jī)遇,過(guò)去四五年當(dāng)中,我們順應(yīng)“一帶一路”的要求,在全球五大洲三十多個(gè)國(guó)家業(yè)務(wù)范圍也從大基建、旅游設(shè)施、進(jìn)口商品直銷、酒店管理輸出等多元化實(shí)施全球化發(fā)展,這一過(guò)程當(dāng)中,使我們充分認(rèn)識(shí)到了做一流企業(yè)一定要眼界寬,在全球發(fā)展。
第三,嗅覺(jué)要靈。眾所周知,通用電器是令人尊敬的偉大企業(yè),曾經(jīng)創(chuàng)造輝煌的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和卓越的管理經(jīng)驗(yàn),在道瓊斯指數(shù)當(dāng)中連續(xù)一百余年,但就在今年它被剔除道瓊斯指數(shù)的成分股,是什么原因呢?因?yàn)槊绹?guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)生了深刻的變化。我們從案例可以看出,沒(méi)有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè),世界一流企業(yè)應(yīng)該對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)變遷,產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型保持敏感的嗅覺(jué),并始終在歷史前進(jìn)方向中前進(jìn),在趨勢(shì)發(fā)展中發(fā)展,否則即使百年老店,也不被關(guān)注,不前進(jìn)則被淘汰。我認(rèn)為以下三點(diǎn)很重要,一是要擁抱變化,二是擁抱科技,三是擁抱未來(lái),只有這樣才能不斷與時(shí)代同步。
第四,格局要大。美國(guó)股市迎來(lái)最長(zhǎng)期的大牛市,引領(lǐng)這一牛市基本上靠創(chuàng)新企業(yè)。由此可見,創(chuàng)新是世界一流企業(yè)核心驅(qū)動(dòng)力。現(xiàn)在通常講的創(chuàng)新或者我們做的創(chuàng)新比較多的是商業(yè)模式的創(chuàng)新,但更重要的是核心技術(shù)創(chuàng)新。
第五,體制機(jī)制要活。打造世界一流企業(yè),要有充滿活力的體制機(jī)制,當(dāng)前關(guān)鍵要做到三點(diǎn)。一是弘揚(yáng)企業(yè)家精神。企業(yè)家精神核心,其實(shí)就是創(chuàng)新精神。正是企業(yè)家把分散的創(chuàng)新要素集合在一起,使創(chuàng)新成為可能,在世界一流企業(yè)形成過(guò)程當(dāng)中,企業(yè)家精神引領(lǐng)作用不可缺少。二是優(yōu)先發(fā)揮發(fā)展混合所有制的作用。國(guó)有企業(yè)通常來(lái)講在資本技術(shù)、人才等各方面都有優(yōu)勢(shì),民營(yíng)機(jī)制有更加靈活,激勵(lì)更加到位的優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)反應(yīng)的優(yōu)勢(shì),要發(fā)展混合所有制我想就是要通過(guò)化學(xué)反應(yīng),現(xiàn)在我們?cè)趪?guó)有企業(yè)改革當(dāng)中比較注重整合,同樣我覺(jué)得需要整合,但混合所有制發(fā)展,可能也是一個(gè)非常有效的舉措。三是真正使企業(yè)在市場(chǎng)配置當(dāng)中起重要作用,這一方面,近年來(lái)我們國(guó)家各級(jí)地方政府創(chuàng)造了很多的條件。