企業(yè)發(fā)展中的商務談判技巧

文/王喬喬，通遼職業(yè)學院

1 引言

企業(yè)發(fā)展中難免會有一些商務合作需要談判，為了雙方意見達成一致而進行談判。為了達成商業(yè)目的談判是必不可少的，這對于每一個從事商業(yè)貿易或者是商業(yè)合作的人士對談判都不會陌生。在談判中如何占得先機，怎么進行正確的發(fā)問也是一個技巧，對于談判者來說要正確的把握談判技巧，時時處于領先地位，才會贏得談判。

2 談判技巧的準備工作

2.1在孫子兵法中知己知彼百戰(zhàn)不殆，這就要求在談判中充分了解對手，在前期就要把工作做足，了解對手的信息，然后通過各種渠道去了解在合作項目中對方的優(yōu)勢和劣勢等各項信息，做好前期準備，圍繞談判目標，制定好方案。做到知己知彼就需要早早做一些功課，對對手了解的越多那么在談判中你勝利的可能性就越大，也就越能掌握談判的主動權。談判是需要慢慢的不斷地達成雙方所都滿意的過程，一個慢慢妥協(xié)的過程，所以，這時候要從對方出發(fā)，站在對方的角度上來考慮問題，評估他們的實力，研究他們的條件。在談判中你了解對手多一分你就在談判中多一分勝算。由于在談判過程中，雙方都考慮的是利益問題，這一些都是和利益是跑不脫的，了解對手的需要，才可以很好的發(fā)現(xiàn)對手的底牌。因此，在談判前期要盡可能的掌握一些情報，但是要注意一些錯誤的情報這會誤導自己而使在談判過程中落得下風，到時只會弄巧成拙，這就使得自己在談判中處于不利位置。

2.2要遵循平等互利友好協(xié)商的原則。在現(xiàn)代商業(yè)社會中一些企業(yè)中的談判越來越多，這對于企業(yè)的經(jīng)營活動也發(fā)揮著越來越重要的作用。在談判中，平等是所有正常交往的基本，在任何缺少了平等的前提下的活動都不能獲得很好的效果。因此，在談判時要做到真誠，尊重對方，仔細的聽取對方的意見，把對方的話能真正的聽進心里去，然后才可以在相互互動的過程中可以很好地提出自己的見解。當然如果你們要讓談判順利進行那么久采用相互平等的原則，來合理指導你們的談判。除此之外，還要相互的給對方留有余地，不要把事做絕，更不能把對方逼得太厲害。還有更不要自以為是，自己耍些小聰明，這是因為對方不愿意跟一些自以為是耍小聰明的人打交道。所以，在談判中把談判的著重點要放在雙方的利益上。

3 談判的技巧

3.1很好的運用語言藝術

3.1.1 談判是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一種手段，談判也是一種很好的藝術。談判其自身的魅力是因為它所引發(fā)的談判雙方的一種心里博弈和創(chuàng)造性的謀略和非常精致的社交活動。企業(yè)發(fā)展中的談判就是就有關方面而進行共同的磋商和相互交換意見的過程，用來尋求相對較好的解決的途徑和達成有關協(xié)議的過程。談判是雙方為了化解對抗亦或者是達成諒解或者是連接理想或者現(xiàn)實的一種形式。談判的關鍵是如何才能使得談判雙方的心里都能獲得平衡，達成協(xié)議的時候也就是達到了雙方都能接受的那一個點。但是，人們也不能跟隨自己的意愿行事，單方的進行談判。企業(yè)發(fā)展中談判實際上也是一樣的，一個好的談判者不應該一味的堅守自己的立場，追求著自己的地位，往往要做的是和雙方進行合理的交流，高明的談判是需要一套流程的，就像是下棋一樣，是運用許多套路的。談判和下棋的區(qū)別是在談判中對方不需要懂得規(guī)則，大多數(shù)時候談判要成為一門科學而不是成為一門藝術。所以，要著重的對談判，一些重要的談判下些功夫去學習。、

3.1.2 談判時要時刻的變換語言，語言對于談判過程就像是橋梁，是談判過程對方所能最直接面對的。商業(yè)活動中很需要人與人之間來打交道，談判是目前來說使用最為廣泛的一種管理技能。談判技能的高低就很能顯示你在談判中所處的位置，談判技能的高超往往酒后獲得超常的回報和取得談判的成功。因此，在談判中語言藝術的運用也是至關重要的，語言敘述條理清晰又或者是論點鮮明和論據(jù)充分的語言表述都會給你的談判加分，還能使得對方信服，進而達成共識，以此來協(xié)調彼此間的目標和利益。

3.2時常運用靈活多變的談判技巧

3.2.1 談判者需要高超的談判經(jīng)驗。對于談判行為是一種很復雜的人類社交行為，它伴隨著談判者身體心理的多方面互動和多維的錯綜交往。經(jīng)驗是談判者實踐和能力的結合。企業(yè)發(fā)展中的談判技巧是一門很強的實踐性和應用性的技術。在學習談判技巧的同時還要多進行談判來增加經(jīng)驗，進行多次的訓練和實踐。談判者不能紙上談兵，要多多實踐。紙上得來終覺淺，所以要在實踐中多多提高自己的談判技巧，有了談判經(jīng)驗才能在以后的談判中慢慢變的成熟。

3.2.2 在談判中要明確談判的步驟，有條理而不缺乏靈活才是談判者應該具備的。在談判過程中，要準備解決什么問題，怎么來解決這都要提前做好計劃，這樣才可以有的放矢。合理的正確的使用談判技巧，使得談判雙方求同存異。在企業(yè)談判時，要提前做好規(guī)劃，應該取得什么樣的效果，這些也是談判技巧的一方面。

4 結論

在社會不斷發(fā)展的今天，企業(yè)要想獲得發(fā)展，必須緊跟這個社會潮流，企業(yè)的管理者勢必要掌握一些談判技巧來應對發(fā)展中所面臨的一些談判，商務談判越來越多，對于企業(yè)的經(jīng)營活動也發(fā)揮著越來越重要的作用。這就要求談判人員在復雜多變的環(huán)境中，能夠自己分清真假，掌握要領，靈活的運用談判手段來為企業(yè)獲得所需的利益。