鄰里關(guān)系“加熱”，鑫遠有何秘笈

周宇

如何打造鄰里交流空間、如何再生鄰里文化、如何通過數(shù)字化手段建立鄰里常態(tài)化交互機制，這些都是鄰里節(jié)探索的相關(guān)內(nèi)容。

位于湖州鑫遠·太湖健康城的浙江鑫達醫(yī)院學術(shù)報告廳里，一場“健康大講堂”活動正在火熱進行，近400個座位，座無虛席?！拔以缟蠀⒓油陱V場舞比賽就趕緊吃了飯來占座了?！睆埌⒁绦χf，“專家權(quán)威，說話風趣，我也都能聽懂，還學了經(jīng)絡(luò)操，真實用！”

“健康大講堂”只是鑫遠·太湖健康城為期一周的鄰里節(jié)活動中的一項，廣場舞大賽、露天電影節(jié)、書法篆刻展、萌寵節(jié)、親子研學等形式多樣的活動，吸引了近1500人參與。

“社區(qū)建設(shè)以人為核心，滿足社區(qū)全人群對美好生活的向往，重點之一是改變鄰里關(guān)系越來越冷漠、相見不相識的狀況，而你的圈子也因此變得更適合自己。鄰里節(jié)只是一個手段，目的是探索為鄰里關(guān)系‘加熱的有效手段：如何打造鄰里交流空間、如何再生鄰里文化、如何通過數(shù)字化手段建立鄰里常態(tài)化交互機制等。” 湖南鑫遠投資集團有限公司（以下簡稱鑫遠集團）副總裁兼湖州鑫遠投資有限公司（以下簡稱湖州鑫遠）總經(jīng)理賀韌介紹說。

理想的社區(qū)長啥樣

2018年6月，鑫遠·太湖健康城創(chuàng)新提出“新型生活形態(tài)社區(qū)”概念。一石激起千層浪。很多人好奇，這個新型生活形態(tài)社區(qū)到底長啥樣？當時的鑫遠用以人為本、生態(tài)環(huán)保、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、產(chǎn)城融合、數(shù)字智能來描繪他們理想的社區(qū)形態(tài)。這些關(guān)鍵詞和一年后浙江省寫入政府工作報告中的“未來社區(qū)”理念不謀而合。

“可以說，我們比省里還早幾年展開先行規(guī)劃和落地探索?！辟R韌說，不管是新型生活形態(tài)社區(qū)，還是未來社區(qū)，都必須以百姓對生活的需求、對美好生活的向往為導向來運營，在項目主題上“始終抓牢健康這個核心需求點?！?/p>

作為湖州市民生重點項目的浙江鑫達醫(yī)院占地面積138畝，擁有1400個床位，是一家以三級標準打造的綜合性醫(yī)院，將于明年正式投入運營使用。全面運營后將為湖州及長三角區(qū)域廣大百姓提供全方位的健康管理和先進醫(yī)療服務(wù)。

“不同于傳統(tǒng)醫(yī)院的功能定位，浙江鑫達醫(yī)院更多關(guān)注的是患者全生命周期的健康照護。正如未來社區(qū)健康場景構(gòu)想中強調(diào)面向全人群與全生命周期一樣?！闭憬芜_醫(yī)院院長李強介紹說，“健康大講堂”是鑫遠·太湖健康城攜手浙江鑫達醫(yī)院在今年推出的一項惠民類的品牌系列活動，至今已成功舉辦5場，從健康知識宣導、健康運動指導等方面向全社會免費開放。

本次鄰里節(jié)開幕式上，湖州市體育局向鑫遠·太湖健康城授牌湖州市首個“運動加油站”。湖州市體育局黨組成員、二級調(diào)研員周斌介紹說，未來，“運動加油站”將與“精英社會體育指導員計劃”緊密結(jié)合，在全市各級社會體育指導員中，精選1000名業(yè)務(wù)能力強、奉獻精神佳的高素質(zhì)指導員，深入全市100個地段佳、場地優(yōu)、人氣旺的“運動加油站”進行健身指導。

事實上，早在2019年6月，太湖健康城就正式成立健康生活俱樂部，啟動了五大社群，乒乓球世界冠軍王濤受聘為首席體驗官兼俱樂部會長，之后每周都有豐富的社群活動推出。在太湖健康城里，和健康運動相關(guān)的社團組織受到更多的重視和關(guān)懷，太湖健康城不僅樂于提供活動場地，更向一些社團提供啟動資金。除此之外，項目內(nèi)的體育公園和一、二、三級健康景觀步道也正在快速建設(shè)中。

鄰里節(jié)玩出新花樣

在打造鑫遠·太湖健康城之前，鑫遠曾展開問卷調(diào)查“你希望生活在怎么的社區(qū)里”，共收回1萬余份有效問卷。問卷結(jié)果顯示，民意比較集中的主要在這些方面——鄰里關(guān)系淡漠，缺少文化交流載體平臺;優(yōu)質(zhì)教育資源稀缺，覆蓋人群少;社區(qū)醫(yī)療“看得起”但“看不好”，養(yǎng)老設(shè)施與服務(wù)缺失，健康多元化需求難以滿足;停車難、公共交通出行不便等。

“正是基于廣泛的實踐調(diào)查和研究，對鑫遠新型生活形態(tài)社區(qū)的建設(shè)，我們才能做到心中有譜?！宾芜h集團企業(yè)發(fā)展部總監(jiān)兼湖州鑫遠副總經(jīng)理謝紅文說，“結(jié)合這些需求，我們在社區(qū)空間規(guī)劃上就強調(diào)打破壁壘，設(shè)置共享的公共空間，空閑的時候，興趣相投的鄰居可以一起品品茶，聊聊天;在人文內(nèi)核上，我們塑造鄰里公約共識，共同打造鄰里精神共同體;在鄰里交互上，我們利用數(shù)字化手段，打造‘健康生活云平臺?！?/p>

社區(qū)是傳承發(fā)展特色文化的重要載體，鄰里節(jié)就是重要的載體和平臺。廣場舞比賽中，來自濱湖街道的12位老鄰居組成的“太湖美”舞蹈隊，帶來了驚艷所有觀眾和評委的表演——《旗袍美人》。她們用柔美的舞步和雅致的服裝暈染出江南水鄉(xiāng)特有的輕盈與韻味;來自石泉村的舞蹈隊，梳著可愛的“哪吒”丸子頭，搭配了一身短款旗袍，古典與俏皮完美融合，以一曲熱情洋溢的《中國范兒》，感染了在場所有觀眾。長興青草塢舞蹈隊穿著一身英姿颯爽的紅軍服，臺下的觀眾直呼“帥氣”，他們帶來了一首《唱支山歌給黨聽》，表達對祖國繁榮昌盛的美好祝福。

一邊是動感的舞蹈，一邊是靜心的書法。鄰里節(jié)期間，鑫遠·太湖健康城聯(lián)合湖州市書法家協(xié)會共同舉辦了湖州市中老年書法篆刻賽優(yōu)秀作品書法鑒賞節(jié)。

鑫遠·太湖健康城相關(guān)負責人介紹說，賽前，主辦方收到來自浙江、安徽、上海、江蘇、福建、甘肅等全國各地兩百余幅優(yōu)秀的書法作品。其中既有國內(nèi)多次獲獎的書法大師，也有來自民間的書法高手?！拔磥恚@些活動還將逐漸固化為特定主題的社群活動，讓鄰里文化交流常態(tài)化。”

“一流的醫(yī)療水平的確能為人民的生理健康保駕護航，但心理的健康、心靈的享受、精神的愉悅，更多還是來源于我們的文化體驗。”浙江省參事室參事、浙江省委宣傳部原常務(wù)副部長胡堅此前在出席鑫遠新型生活形態(tài)社區(qū)發(fā)布會上說。

打造有人情味的云上城市

“我們開展鄰里節(jié)這樣的線下活動，報名幾乎都是通過線上，活動的同時也做線上直播，活動期間的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也將上傳到‘健康生活云平臺上。與此同時，我們也在為業(yè)主建立電子檔案，這份檔案中包含了健康檔案、社群檔案和物業(yè)檔案等，今后還會不斷增加分項。這些數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)籌為的是向業(yè)主提供更精準的服務(wù)?！敝x紅文說，“其實，所有看似冰冷的數(shù)字科技背后都是溫暖的人文關(guān)懷。”

2018年，湖州鑫遠投資有限公司與安永（中國）企業(yè)咨詢有限公司、華為技術(shù)有限公司就鑫遠·太湖健康城“智慧之城”項目的專業(yè)技術(shù)實施部分進行合作，三方強強聯(lián)手共同打造以“健康生活云平臺”為核心的“健康+智慧”的全國示范項目。

通過數(shù)字化手段，鑫遠·太湖健康城將構(gòu)建富有人情味的“云上城市”——以諸如遠程診療、健康管理等智慧健康服務(wù)為主要內(nèi)容的“全齡健康服務(wù)平臺”，以諸如在線物業(yè)、電商平臺等智慧快樂生活為主要內(nèi)容的“樂活服務(wù)平臺”，以諸如環(huán)境指數(shù)等智慧生態(tài)環(huán)境為主要內(nèi)容的“物聯(lián)綠水青山”，以智能導航、預(yù)約等智慧休閑體驗為主要內(nèi)容的“全景休閑體驗”。

“數(shù)字化手段的根本目的還是提升社區(qū)治理的能力?！辟R韌表示，社區(qū)公共服務(wù)普遍面臨精細化、精準化程度不足，居民參與治理渠道、矛盾糾紛化解渠道不通暢等問題，“鑫遠集團雖然是民營企業(yè)，但是我們?nèi)匀粚⑻嵘鶎又卫眢w系和治理能力擺在社區(qū)運營更加重要位置”。

本次鄰里節(jié)期間，南太湖新區(qū)濱湖街道與太湖健康城簽署社區(qū)服務(wù)的合作共建協(xié)議，以1+N（1個社區(qū)服務(wù)中心+N個社區(qū)服務(wù)站）的形式進行社區(qū)服務(wù)平臺的規(guī)劃建設(shè)，共同將太湖健康城打造成為全國社區(qū)治理能力現(xiàn)代化樣本案例。

南太湖新區(qū)黨委委員、管委會副主任王俊杰說：“為更好地將鑫遠·太湖健康城打造成為以醫(yī)養(yǎng)特色為核心的社區(qū)治理能力現(xiàn)代化全國樣本，我們將積極探討、加快推進，以合作共建的形式將鑫遠·太湖健康城的社區(qū)服務(wù)模式盡快落地，凸顯全齡健康服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、社區(qū)自治以及智慧城市四大概念，打造獨具特色的社區(qū)治理體系及綜合服務(wù)平臺?！?/p>