拼多多為什么被人人喊打

文│本刊記者 張興軍

一場(chǎng)圍繞在拼多多周?chē)嘘P(guān)山寨、侵權(quán)和回應(yīng)解釋的羅生門(mén)終于得到了官方的重視。

8月1日人民日?qǐng)?bào)報(bào)道稱(chēng)，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司高度重視媒體反映的拼多多平臺(tái)上銷(xiāo)售侵權(quán)假冒商品等問(wèn)題，已經(jīng)要求上海市工商局約談平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，并要求上海市和其他相關(guān)地方工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，對(duì)媒體反映的以及消費(fèi)者、商標(biāo)權(quán)利人投訴舉報(bào)的拼多多平臺(tái)上銷(xiāo)售山寨產(chǎn)品、傍名牌等問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查檢查，不管是第三方平臺(tái)還是平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，只要構(gòu)成違法，都將依法嚴(yán)肅處理。

這一針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)、媒體對(duì)于拼多多質(zhì)疑的回應(yīng)，讓此前一天拼多多的抱屈顯得有些單薄。

7月31日上午，拼多多新聞發(fā)言人井然表示，剛上市不到一星期的拼多多受到了廣泛的文章質(zhì)疑，正在受到罕見(jiàn)的波次網(wǎng)絡(luò)輿情攻擊。

同日，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)在媒體溝通會(huì)上表示，拼多多一直在堅(jiān)決打假，但（當(dāng)下的輿論）對(duì)于才三歲的拼多多“不公平”。

而拼多多的CEO及第一大股東黃崢的回應(yīng)則稱(chēng)，針對(duì)外界關(guān)注的山寨問(wèn)題，爭(zhēng)取在未來(lái)一個(gè)月內(nèi)，出臺(tái)打擊白電山寨等解決方案。

看拼多多的危機(jī)合并，似乎只是為了平息輿論。

如果將假貨與山寨作為必經(jīng)過(guò)程，那么所謂的打假就更多只是一種姿態(tài)，而不會(huì)去真刀真槍地與“假貨”開(kāi)戰(zhàn)。這從拼多多的解釋中也能窺見(jiàn)一斑。例如，將創(chuàng)維的高調(diào)維權(quán)，將一家在美起訴其侵權(quán)的商家視為“別有目的和動(dòng)機(jī)”。

將平臺(tái)的打假與品牌保護(hù)的欠缺歸結(jié)為行業(yè)問(wèn)題，是拼多多的另一個(gè)說(shuō)辭。其所謂的引導(dǎo)山寨廠商進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，更像是替山寨廠商去庫(kù)存。主觀故意地去把淘寶走過(guò)的路再走一遍，更多只是不愿放棄來(lái)之不易的高速增長(zhǎng)和利潤(rùn)空間。

拼多多不是不知道自己的問(wèn)題所在，相反其對(duì)自身存在的問(wèn)題最為清楚。也正因如此才遭致了來(lái)自商家、媒體與自媒體、消費(fèi)者的廣泛質(zhì)疑。

此番針對(duì)拼多多的輿論發(fā)酵，一個(gè)典型的表現(xiàn)就是自發(fā)調(diào)侃的聲音居多，并且呈現(xiàn)持續(xù)的態(tài)勢(shì)。朋友圈上，質(zhì)疑拼多多的內(nèi)容被自發(fā)轉(zhuǎn)載，頻率上和此前假疫苗事件有所類(lèi)似。是什么原因造成了即使不是拼多多用戶(hù)也對(duì)其如此反感？

拼多多的一個(gè)主要獲客手段，是將低價(jià)商品標(biāo)高價(jià)格，再以拼團(tuán)價(jià)或免費(fèi)的名義誘導(dǎo)用戶(hù)在社交媒體（尤其是微信）進(jìn)行分享，以人情綁架的名義關(guān)注、下載其APP。事實(shí)上，這也是相當(dāng)多的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對(duì)其反感和批判的主要理由。

拼多多這種病毒式的傳播推廣方式，相當(dāng)程度上是在其二股東騰訊的放任之下進(jìn)行的。經(jīng)實(shí)際驗(yàn)證，用戶(hù)即使是向微信舉報(bào)微信中的誘導(dǎo)下載鏈接，官方也并予以積極制止。正如部分網(wǎng)友所說(shuō)，如果騰訊能夠像對(duì)待今日頭條和抖音那樣一視同仁，拼多多也就不會(huì)像今天這樣如病毒一樣泛濫了。

拼多多假貨質(zhì)疑力度最大的，無(wú)疑是以創(chuàng)維為首的品牌商家，事實(shí)上這也是拼多多的“原罪”。當(dāng)創(chuàng)維在拼多多上看到創(chuàng)維視界，當(dāng)小米看到小米新品，會(huì)作何感想？

有研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)了拼多多上家電銷(xiāo)售額排名TOP100的商品，其中前30個(gè)交易日的交易額合計(jì)7923萬(wàn)元，銷(xiāo)售量13.71萬(wàn)臺(tái)；涉嫌假冒品牌的商品共39個(gè)，該39個(gè)品牌銷(xiāo)售額合計(jì)占比57.82%，銷(xiāo)售量占比63.37%。

這組數(shù)據(jù)是頗為驚人的，要知道這還只是拼多多眾多品類(lèi)的一種而已。假冒山寨在拼多多上橫行并不是什么秘密，連一家研究機(jī)構(gòu)都能毫不費(fèi)力地列舉出拼多多如此多的“實(shí)錘”，號(hào)稱(chēng)技術(shù)領(lǐng)先的拼多多卻熟視無(wú)睹，歸根結(jié)底是利益作祟，其被各種力量批判也就沒(méi)有什么冤枉可言。

以“引導(dǎo)山寨企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”的名義，而行侵犯品牌商家利益之道；以提供低價(jià)高質(zhì)商品為由，置國(guó)家品牌保護(hù)的國(guó)際聲譽(yù)于不顧。從這個(gè)角度來(lái)看，說(shuō)拼多多讓歷史倒退了二十年毫不為過(guò)。當(dāng)國(guó)家質(zhì)檢總局已經(jīng)介入之后，拼多多需要給社會(huì)各界一個(gè)交代。