關于互聯(lián)網(wǎng)“超拼”模式的生活化應用研究

薛志軍 劉 粟 張世超 李奧迪 胡艷玨

一、社交電商的前景及概述

如果2014是O2O的第一年，那么2015將是社交網(wǎng)絡的第一年。伴隨著以微信等社交平臺的社交電子商務發(fā)展如火如荼，對新的電商營銷模式的探討顯得尤為重要。社交電商不僅是一種新的營銷模式，更是銷售模式的革新。它打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式中賣方與消費者之間非常明確的界限，使這條界限越來越模糊。移動商務的下一個浪潮或將由社交電商創(chuàng)造。

二、對社交電商在電商平臺領域的深入探索

（一）對社交電商盈利模式的分析

中國電商經(jīng)過了近20年的快速發(fā)展，當以社交平臺為根基、主打“拼團”的拼多多迅猛崛起時，打破了以京東、阿里巴巴為代表的零售商生態(tài)電商業(yè)，“新世界”大門也因此被打開，電商巨頭們紛紛效仿。通過嫁接“拼多多”的拼團模式和電子商務交易，電子商務平臺在以低成本獲得了許多新客戶的同時，也改變了媒體平臺的用戶。因此，隨著拼多多的大紅大紫，社交電商越來越受到人們的歡迎。這種新型的電子商務模式表現(xiàn)出優(yōu)異的轉換能力，大大降低了營銷成本，在傳統(tǒng)電子商務贏得客戶的成本不斷上升的情況下成為其最大的優(yōu)勢。傳統(tǒng)電子商務中資源分配的壟斷并不是資源的有效配置，而社交電商的本質(zhì)是一種新型的個人零售，一種信任的零售，它能夠幫助更多的制造商向中國的三、四、五線城市銷售具有競爭力的產(chǎn)品，滿足這些地區(qū)的巨大消費需求。隨著傳統(tǒng)電商增速的放緩，以社交電商“拼團消費”的新業(yè)務模式，正在消費者中迅速蔓延，開啟了在巨頭壟斷時代的崛起時速。

（二）拼多多拼購模式的成功性分析

根據(jù)Trustdata的《2018年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析報告》，截至今年6月，拼多多月活躍用戶數(shù)量在該行業(yè)排名第二，幾乎接近淘寶用戶的一半，同比增長18%。目前，拼團已成為一種快速吸引顧客的新途徑。拼多多以拼團玩法配合供應鏈和團隊共同參與多種C2B模式，以降低產(chǎn)品成本。渠道成本和產(chǎn)品成本雙雙下降，最終實現(xiàn)了拼多多鎖定的低價策略，并大獲成功。為什么拼多多能發(fā)展社交電商的極致模式？關鍵在于對用戶參與的思維方式的思考。在過去，電子商務實際上是關于KOL的個人show time，它并不是真正的社交電子商務，它是基于用戶對KOL的信任的在線名人經(jīng)濟。在這樣的社會電子商務模式下，KOL與普通消費者是不平等的，KOL發(fā)布推薦，然后進口流量，其他人基本上只有購買權。然而,社交電商的應用商業(yè)模式中，任何人都可以發(fā)起一個批量，動員周圍的人買，以至于用戶的參與是強大的。在這種模式下，任何人都是一位KOL，基于熟人的電子商務模式也解決了信任問題。對于用戶端來說，拼團低價購買的方式，使得拼多多可坐收漁翁之利，新客戶由老客戶推薦帶來。另一方面，拼多多一度降低吸引中小企業(yè)入駐的閾值，使得入駐門檻相當?shù)?，即使沒有貨源優(yōu)勢，或大規(guī)模的資本優(yōu)勢，其個人也可以開設自己的店鋪。通過這種方式，企業(yè)和個人用戶都能夠用更低的籌碼來獲得更多的利益，使得相同的消費下，成本更小，在一定程度上從“消費升級”到“消費降級”。

總之，拼多多的成功還是在于對人性的利用以及其所特有的商業(yè)模式。拼多多以其獨特的低成本拼團方式進行推廣營銷，很快就積累了大量的用戶群。與傳統(tǒng)電商平臺中心化不同，高度分散是移動互聯(lián)網(wǎng)的流量的根本特征，而社交是移動互聯(lián)網(wǎng)應用最廣泛的功能，且更適合營銷模式。拼多多定位社交電商的正確性，并由此依靠低價，爆款，借助QQ、微信、微博等社交平臺瘋狂推廣的獨特商業(yè)模式，兩者結合，這便是它成功的不二因素。

三、超拼模式的可行性分析

超拼模式是一種新型的社交電商營銷模式，在傳統(tǒng)拼團只能滿足一些生活實體物質(zhì)的情況下，超拼以拼“事”模式覆蓋生活各個領域。小到生活中任意一件事，例如：理發(fā)、洗浴、美容等一些生活服務。超拼都將以“拼”的模式讓消費者在享受同等質(zhì)量的情況下，使利益達到最大化。同時對“拼團”的盈利模式進行歸納、整合,不僅包含原有的拼團功能，并創(chuàng)造新型的“拼團+到店自取”，“拼團+同城”服務模式，打造“1+3”模式的新型社交營銷模式，使超拼向生活普及化的方向發(fā)展。在拼多多以社交電商模式彎道超車，一度超越京東，成為繼淘寶之后的第二大的電商APP時的盈利爆紅下，幾位電商大佬都想在社交電商這塊領域獨占一席，以此分一杯羹。于是，京東致力于推進自己的“京東采購”項目，淘寶也突然推出了一款名為淘寶特別版的應用程序。打開兩者界面，仍然是一種熟悉的風格。從電商大佬們高舉的“消費升級”大旗下，再到如今的“消費降級”，不經(jīng)讓人陷入深思：電子商務重回“性能價格戰(zhàn)”是否勢在必行？現(xiàn)今社會傳統(tǒng)電商的增長空間正被逐步壓縮，社交電商的營銷模式已極為普遍，從發(fā)展現(xiàn)狀看，社交電商的市場已經(jīng)飽和，而消費升級從來都是主流趨勢，若不在社交電商的體制下創(chuàng)新改革，一味以“消費降級”作為賣點，其詬病將會對整個電商的長期發(fā)展產(chǎn)生深遠的不利影響。因此，必須要以“新模式”作為切入口，改變社交電商營銷模式，在原有的模式下進行創(chuàng)新，才能長久發(fā)展。而超拼以其獨特新穎的模式，在供應方面改革的同時，也意識到突破需求方面的重要性，順便還實現(xiàn)了消費者喜歡的“讓購物不再孤單”。當今，消費需求日益多元化和個性化，而超拼正是基于對消費需求進行微調(diào)的理念，以滿足不同消費者的購買能力，從而解決中國消費群體多元化的問題。小到生活中的一件小事，都能在超拼中以“拼”的模式得到解決，消費者對物美價廉的旺盛追求，正符合超拼模式的理念，從而提升消費模式，做到真正的消費升級，創(chuàng)造真正快捷、方便、多樣化的社會。

四、超拼模式在生活中的優(yōu)勢及其存在的問題

（一）超拼模式在生活中的優(yōu)勢

1、基礎。（1）超拼模式的基礎穩(wěn)固，其前身仍然是以拼團為依據(jù)和出發(fā)點，作為新型社交電商營銷模式，其牢牢把握拼團的理論基礎，其目標不僅定位中高端市場，同時也重視農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)市場，做到最大力度的無流量盲區(qū)。（2）消費降級和消費升級都是社會財富雙層分化的表現(xiàn)形式。拼多多專注于前一市場。但作為傳統(tǒng)的拼團，其只能滿足一些基本的生活實體物質(zhì)需求，如何覆蓋生活的更多領域？在滿足消費降級的前提下，更好地做到消費升級，正是超拼努力去解決的，在有致力于中高端消費升級市場的京東、天貓的經(jīng)驗上，有致力于消費降級的拼多多的基礎上，超拼可借鑒的經(jīng)驗多，時間跨度廣，基礎可謂相當穩(wěn)固。

2、創(chuàng)新。傳統(tǒng)的拼團方向單一、模式單調(diào)，只能滿足一些基本的生活實體物質(zhì)需求，超拼模式作為一種新型社交電商營銷模式，在傳統(tǒng)拼團只能滿足一些基本的生活實體物質(zhì)的情況下，超拼以拼“事”模式盡可能的覆蓋生活的各個領域。小到生活中任意一件事，例如:理發(fā)、洗浴、美容等些生活服務。超拼都將以“拼”的模式讓消費者享受同等質(zhì)量的情況下，使利益達到最大化。在“拼物”模式上，對“拼團”的盈利模式進行歸納、整合，不僅含拼團功能，并創(chuàng)造新型的“拼團+到店自取”、“拼團+同城”服務模式，可由用戶就自身所在地實際情況選取拼團類型，為人們的生活提供方便。超拼創(chuàng)造獨特的“拼事模式”，與拼團的“拼物模式”分別涉及不同領域，打造“1種拼事+3種拼物”的“1+3”新型社交電商營銷模式。

（二）超拼模式應用中存在的問題

超拼模式雖然在生活應用中有很大的優(yōu)勢，但也同樣存在一定的問題需要解決。便宜沒好貨的說法：7月26日拼多多在美股正式上市，估值或高達 300億美元，三年時間拼多多以低價拼團模式切入，成為快速成長的電商企業(yè)。不過，今年以來，引起多方電商大佬關注的拼多多一直處于冰火兩重天的局面，接連遭遇爭議和輿論質(zhì)疑，資本加持與平臺售假消息相伴。超拼作為一種新型的社交電商營銷模式，其前身仍是拼團，自然難逃便宜沒好貨的質(zhì)疑。信任機制不健全、用戶隱私保護不完善、行業(yè)標準不健全等問題，在社交電商平臺上尤其常見，這在很大程度上限制了社交電商的發(fā)展，使得行業(yè)的總體格局存在缺陷，仍然是巨大的“變量”。而打假，一直是各大電商平臺努力實踐的事情，這將對超拼模式的實際應用產(chǎn)生一個巨大的挑戰(zhàn)，如何在看重效益的同時，深刻體現(xiàn)出社會責任感？如何制定一套完整的商品審核機制以拒絕假貨進駐平臺?如何進一步提高用戶滿意度?將是超拼最需要考慮的問題。