ERP視角下制造企業(yè)內(nèi)部控制中存在的問題及對策

王玲 西安國水風(fēng)電設(shè)備股份有限公司

ERP是企業(yè)制造資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning)的簡稱，在當(dāng)今制造業(yè)管理中應(yīng)用的比較多，它主要是通過計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和先進(jìn)的管理思想對企業(yè)內(nèi)部、外部等涉及到的各種資源進(jìn)行集成并整合，幫助制造業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展的目標(biāo)[1]。ERP在系統(tǒng)中主要針對企業(yè)財(cái)務(wù)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品庫存、產(chǎn)品質(zhì)量以及人力資源調(diào)配等幾大模塊進(jìn)行應(yīng)用，結(jié)合現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對各個(gè)模塊中涉及到的大小事務(wù)進(jìn)行綜合有序的整合和管理，對制造業(yè)的成本、生產(chǎn)狀況、人力資源分配進(jìn)行優(yōu)化，盡可能的為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

一、ERP在制造企業(yè)管理應(yīng)用中的現(xiàn)狀分析

我們企業(yè)使用的金蝶K3，對于ERP的使用僅限于財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈模塊，對接了公司的OA系統(tǒng)。具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

1.企業(yè)財(cái)務(wù)模塊會計(jì)科目明細(xì)根據(jù)企業(yè)預(yù)算編制及日常核算要求設(shè)置，核算項(xiàng)目是根據(jù)企業(yè)日常內(nèi)部績效考評設(shè)計(jì)，各類分析數(shù)據(jù)盡可能一目了然。對于費(fèi)用類科目的預(yù)算與實(shí)際管控分析按月執(zhí)行。往來核算項(xiàng)目采用預(yù)收、應(yīng)收、預(yù)付、應(yīng)付設(shè)置，嚴(yán)格按照合同付款條款約定執(zhí)行。極大的節(jié)約了人工統(tǒng)計(jì)工作，更加注重平日的管控工作及數(shù)據(jù)異常分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

2.供應(yīng)鏈的應(yīng)用：產(chǎn)品銷售、物資采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品庫存幾方面的有機(jī)結(jié)合。

按訂單設(shè)置產(chǎn)品銷售模式，對應(yīng)收款日期，逾期款項(xiàng)未收回提醒。有利于貨款回收，加快應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)，降低資金成本。

物資采購中對于庫存設(shè)置安全庫存提醒及采購周期的提醒。到達(dá)安全下限時(shí)根據(jù)要求及時(shí)采購，到達(dá)安全上限及時(shí)停止采購等行為。對比采購周期熟悉采購周期，橫向比較各供應(yīng)商最短供貨周期及采購價(jià)格對比，比對出最適合的采購方案。節(jié)省采購周期降低資金占用風(fēng)險(xiǎn)。

產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中。生產(chǎn)領(lǐng)料嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃及工藝定額發(fā)料，及時(shí)掌握中間環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)。工藝設(shè)計(jì)根據(jù)庫房現(xiàn)有情況合理設(shè)計(jì)發(fā)料計(jì)劃，套料配料生產(chǎn)盡量減少邊角料及余料的二次利用。有效的解決了生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的材料浪費(fèi)。

及時(shí)在系統(tǒng)中辦理出入庫手續(xù)，即時(shí)更新時(shí)時(shí)庫存數(shù)量。便于銷售、生產(chǎn)、采購環(huán)節(jié)掌握最新庫存資源情況，便于后續(xù)工作的開展。

因?yàn)樯a(chǎn)的不均衡，人員流動(dòng)快，加工產(chǎn)品規(guī)格變動(dòng)頻繁，工時(shí)分配在系統(tǒng)中分配存在難度原因未能遲遲引入人力模塊。

二、ERP在企業(yè)應(yīng)用中存在的主要問題

1.管理層對ERP不重視。在一些管理層次上面的人員認(rèn)為ERP系統(tǒng)只是一種軟件，而這種計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理軟件只要有專業(yè)的計(jì)算機(jī)操控人員來管理就好，他們還是習(xí)慣于紙上辦公或者口頭電話分配工作式的辦公模式，這也是ERP系統(tǒng)被公司引進(jìn)后發(fā)展應(yīng)用緩慢的一個(gè)重要原因，管理者對它不重視，自然下面的員工對它的關(guān)注和了解也就少了，各層面的支持力度不夠，系統(tǒng)發(fā)揮的作用就會被削弱。

2.缺乏總體規(guī)劃。有些制造型企業(yè)對于ERP引進(jìn)可能完全是跟風(fēng)狀態(tài)，他們覺得同類型的企業(yè)在管理上需要跟隨時(shí)代和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展需求，并介于成功應(yīng)用ERP系統(tǒng)的企業(yè)實(shí)例，也引進(jìn)ERP管理系統(tǒng)，但是引進(jìn)之后公司管理人員對ERP系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用缺乏總體的規(guī)劃，也沒有結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況設(shè)計(jì)系統(tǒng)，讓ERP系統(tǒng)引進(jìn)后形同虛設(shè)，未起到管理提升的作用，還可能使企業(yè)原本有條不紊的管理模式被打破，影響企業(yè)的正常發(fā)展和管理進(jìn)程。

3. ERP軟件應(yīng)用不成熟。ERP系統(tǒng)在我國制造企業(yè)應(yīng)用發(fā)展的效果并不是特別理想，系統(tǒng)應(yīng)用到制造企業(yè)涉及的模塊眾多，因地制宜的設(shè)計(jì)周期長、耗費(fèi)大，加之企業(yè)相關(guān)管理和應(yīng)用人員對ERP軟件應(yīng)用為企業(yè)帶來的未來潛在效益比較模糊，軟件內(nèi)存在的一些缺陷應(yīng)用者不懂得根據(jù)實(shí)際需要更正和解決，故企業(yè)試用過程中出現(xiàn)排斥。

4.管理理論基礎(chǔ)薄弱。ERP的管理理論基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈管理，而供應(yīng)鏈牽涉到企業(yè)的采購、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售等[4]，各個(gè)模塊的功能發(fā)揮完全建立在對企業(yè)內(nèi)控制度體系完善，模塊應(yīng)用相互銜接和監(jiān)督功能完善，但是有些小型制造企業(yè)它的管理體制并不是那么完善，管理基礎(chǔ)也相對比較薄弱不成熟，所以在引進(jìn)ERP系統(tǒng)后可能會使原本不成熟的管理模式變得更加混亂。

5.缺乏人員技術(shù)培訓(xùn)。ERP系統(tǒng)的實(shí)施和管理都是借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)行的，所以在人員使用方面，他們最低標(biāo)準(zhǔn)也要懂得操作計(jì)算機(jī)及基本的辦公軟件使用，但是一些制造企業(yè)人員思想和工作能力比較傳統(tǒng)，對新技術(shù)和設(shè)備的接受操作能力是非常有限的，企業(yè)對于人員技術(shù)培訓(xùn)方面投入的也比較少，所以在ERP系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用的過程中往往會問題不斷。

三、提升制造企業(yè)內(nèi)部控制管理水平的對策

1.提升管理層對ERP系統(tǒng)的認(rèn)知。ERP系統(tǒng)不是企業(yè)買進(jìn)來就可以應(yīng)用就可以提升管理水平，保障企業(yè)效益了，它需要管理人員的重視和推廣應(yīng)用。企業(yè)花重金買的一款管理軟件，只有管理人員充分的對系統(tǒng)的認(rèn)知和支持，才能使得ERP系統(tǒng)發(fā)揮出它該有的功能，并且ERP系統(tǒng)的應(yīng)用它不像其他的產(chǎn)品應(yīng)用了之后很短的時(shí)間內(nèi)就會有成效，它的應(yīng)用是一項(xiàng)漫長且充滿矛盾的過程，因?yàn)樵趹?yīng)用的過程中總會遇到與公司傳統(tǒng)管理模式相違背的地方，這就需要管理人員的調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新和接收新事物。

2.做好應(yīng)用規(guī)劃。明確實(shí)施ERP系統(tǒng)是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求，而不是盲目的跟風(fēng)，做好企業(yè)內(nèi)部管控的相關(guān)工作規(guī)劃，制定合理的實(shí)施體制，為ERP系統(tǒng)的實(shí)施營造一個(gè)良好的發(fā)展氛圍，而不是引進(jìn)了ERP系統(tǒng)后任由其隨意發(fā)展。

3.增強(qiáng)管理理論基礎(chǔ)。ERP系統(tǒng)能夠更好的應(yīng)用管理人員僅僅懂得怎么操作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還有知道該系統(tǒng)所涉及到的業(yè)務(wù)管理職能，懂得它的理論背景，只有將理論和實(shí)踐結(jié)合起來才能真正的將這個(gè)系統(tǒng)用活，在應(yīng)用的過程中碰到不懂或不能解決的問題要及時(shí)向技術(shù)人員請教，做好隨時(shí)更新系統(tǒng)修復(fù)系統(tǒng)缺陷的準(zhǔn)備。除此之外，企業(yè)在引進(jìn)一種新的管理系統(tǒng)時(shí)也要做好市場調(diào)研和試驗(yàn)，要結(jié)合企業(yè)管理水平和管理模式合理的引進(jìn)管理系統(tǒng)軟件。

4.加強(qiáng)對員工的技術(shù)培訓(xùn)。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用并不是誰都能可以操作的，它應(yīng)用的前提是要對員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，向系統(tǒng)應(yīng)用人員普及ERP系統(tǒng)的理論知識，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)踐演示培訓(xùn)，讓員工們真真切切的體會到這種管理系統(tǒng)給他們工作帶來的便利和工作效能，讓他們積極參與培訓(xùn)和應(yīng)用中，不斷的去提升對ERP系統(tǒng)應(yīng)用的水平。

四、結(jié)論

根據(jù)以上分析知道，ERP系統(tǒng)已經(jīng)在我國的制造業(yè)領(lǐng)域被廣泛熟知，并且有的大型企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用的相當(dāng)成熟，但是在ERP系統(tǒng)應(yīng)用的歷程中仍然存在一些制約著它發(fā)展的因素，同時(shí)也影響著企業(yè)的管理發(fā)展水平，因此制造業(yè)要想使得企業(yè)發(fā)展的更穩(wěn)定，管理水平更高更具有規(guī)模，應(yīng)該對企業(yè)內(nèi)部控制所使用的ERP系統(tǒng)進(jìn)行問題分析和對策制定，只有這樣ERP系統(tǒng)才能得到改進(jìn)，企業(yè)的管理水平才能得到提升，制造業(yè)在以后的內(nèi)部管控中，ERP系統(tǒng)所應(yīng)用的范圍將會越來越廣泛也會越來越成熟。