亢奮的“膠原蛋白肽”
——紅瑞樂邦涉嫌虛假宣傳

文/本刊記者 申杰

紅瑞樂邦是隸屬于重慶紅瑞健康產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱：紅瑞集團(tuán)）旗下醫(yī)療類品牌，是一家依靠會(huì)銷賣產(chǎn)品的企業(yè)，旗下產(chǎn)業(yè)有紅瑞樂邦大藥房、紅瑞健康超市、紅瑞樂邦儀揚(yáng)養(yǎng)老服務(wù)中心、紅瑞樂邦健康生活體驗(yàn)館、紅瑞樂邦云商城等。在各地監(jiān)管部門查辦的案件中，紅瑞銷售的主要產(chǎn)品之一，就是國肽膠原蛋白肽，而國肽膠原蛋白肽生產(chǎn)商則是安徽國肽生物科技有限公司，它是由人民國肽集團(tuán)有限公司注資5千萬元成立，占股51%，兩者為子母公司的關(guān)系。

近年來，中國質(zhì)量萬里行對(duì)保健品直銷領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)行關(guān)注，見證了該領(lǐng)域的快速蓬勃發(fā)展，也陸續(xù)報(bào)道了其中突出的虛假宣傳問題。

今年5月17日，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布了《關(guān)于開展反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法重點(diǎn)行動(dòng)的公告》，從5月到10月，將在全國范圍內(nèi)開展反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法重點(diǎn)行動(dòng)。其中最值得關(guān)注的是，保健品直銷領(lǐng)域虛假宣傳被列入執(zhí)法重點(diǎn)。

對(duì)此，中國質(zhì)量萬里行將積極響應(yīng)并大力配合。

近日，中國質(zhì)量萬里行315投訴平臺(tái)接到遼寧省大連市郭先生的投訴，他在本市瓦房店六中附近開了一家紅瑞樂邦的門店，每天給老頭老太太以免費(fèi)做理療的名義推銷國肽膠原蛋白肽，每盒600多元，并不停勸說老人購買，自己的父母也買了，現(xiàn)在兩人極度亢奮，對(duì)國肽膠原蛋白肽能治病深信不疑并大量購買。郭先生認(rèn)為，紅瑞樂邦在銷售時(shí)涉嫌虛假宣傳產(chǎn)品功效，致使不明真相的老年人上當(dāng)受騙，屬于消費(fèi)欺詐。

記者根據(jù)郭先生提供的線索及其他信息展開調(diào)查。

“膠原蛋白肽”被無限夸大

近年來膠原蛋白被很多消費(fèi)者所熟知，主要是因?yàn)樗诟纳破つw水分等方面顯現(xiàn)出的一定功效，尤其受到廣大女性消費(fèi)者的青睞。然而，隨著市場(chǎng)需求的日益增長(zhǎng)，一些不良商家以普通食品冒充保健品、肆意虛假宣傳，誤導(dǎo)了不少消費(fèi)者，而膠原蛋白肽卻很少人知道。

據(jù)了解，膠原蛋白肽是膠原蛋白通過生物酶解后得到的產(chǎn)物，將大分子的膠原蛋白肽鏈分解成小分子，把一整段膠原蛋白切斷或者說裁剪成小段，分子量在1000——2500道爾頓之間，這樣做是為了人體能更好的吸收膠原蛋白 。

然而，膠原蛋白肽的功效卻被無限夸大了，例如北京某家生產(chǎn)肽產(chǎn)品的企業(yè)代理經(jīng)銷商如是宣傳：膠原蛋白肽對(duì)全身每個(gè)病變、壞死的組織器官，進(jìn)行全面的修復(fù)，生成健康的新細(xì)胞，使已經(jīng)因?yàn)椴∽兌嘶慕M織器官的生理功能得到修復(fù)，讓高血壓、糖尿病、腦血栓、心臟病、哮喘、類風(fēng)濕、牛皮癬、痛風(fēng)、骨質(zhì)疏松癥、關(guān)節(jié)炎、頸椎腰椎病、股骨頭壞死、失眠等疑難疾病受到了前所未有的挑戰(zhàn)，醫(yī)學(xué)界從此改變了頑疾無法治愈的歷史。

簡(jiǎn)直是神乎其神。

記者了解到，全球生產(chǎn)與銷售肽產(chǎn)品的企業(yè)不在少數(shù)，國外有澳大利亞佰澳生物技術(shù)有限公司、法國歐蕾國際集團(tuán)有限公司，國內(nèi)除了人民國肽集團(tuán)與紅瑞集團(tuán)，還有北京太愛肽生物工程技術(shù)有限公司、北京嘉肽生物科技有限公司、北京高原圣肽科技有限公司、湖北瑞邦膠原蛋白肽生物科技有限公司等企業(yè)。

記者了解到，部分生產(chǎn)與銷售肽類的企業(yè)可謂是“金玉其外，敗絮其中”。今年11月23日，法制日?qǐng)?bào)報(bào)道了題為《哈爾濱打掉“北京太愛肽”傳銷組織》一文，報(bào)道里提出，“鱈魚膠原蛋白肽”代理價(jià)142元，零售價(jià)720元；“海參膠原蛋白肽”代理價(jià)309元，零售價(jià)1588元?！吧詈ｗL魚膠原蛋白肽”“太愛肽海參肽黃金禮盒”代理價(jià)和零售價(jià)分別為342元/3800元、448元/4980元，產(chǎn)品利潤(rùn)率高達(dá)1000%。這些產(chǎn)品的外包裝上，標(biāo)示為“蛋白固體飲料”，營養(yǎng)成分僅包含有蛋白質(zhì)、脂肪、鈉、碳水化合物和維生素C等，這些被太愛肽高管吹噓具有神奇療效的產(chǎn)品，性質(zhì)不過是食品。

而一位自稱“北京太愛肽”總部負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳的李某說，太愛肽系列產(chǎn)品就是食品，成本價(jià)格只有幾十元左右。

那么，宣傳具有治療功效的膠原蛋白肽究竟是保健食品還是藥品呢？

隨后，記者在原國家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站查詢“膠原蛋白肽”“國肽膠原蛋白肽”等關(guān)鍵詞均無查到任何結(jié)果。

紅瑞樂邦專盯“老年人群”

近幾年，“銀發(fā)生意”如火如荼，成為中國快速步入人口老齡化社會(huì)浪潮的縮影，而會(huì)銷保健品是其中的主要形式，通常開會(huì)所瞄準(zhǔn)的老人主要有3類，“有錢的”“有病的”和“保健意識(shí)強(qiáng)的”。一些別有用心的經(jīng)營者為賺取高額利潤(rùn)，利用中老年人追求健康，貪小便宜的心態(tài)，通過贈(zèng)送小禮品、免費(fèi)義診等手段，對(duì)中老年人進(jìn)行“洗腦式”誤導(dǎo)宣傳，乘機(jī)推銷質(zhì)次價(jià)高的保健食品、家用醫(yī)療、養(yǎng)生器械。很多老年人并不具備保健品相關(guān)知識(shí)，甚至連保健品、藥品和普通食品都分不清楚，很容易被忽悠。

業(yè)內(nèi)人士表示，保健品虛假宣傳問題頻發(fā)，主要源于商業(yè)利益的驅(qū)使，而網(wǎng)絡(luò)也成為其幕后推手的主要工具。中國藥監(jiān)部門查獲的很多保健品，都打出了各種極其夸張的廣告，這不僅僅擾亂了保健品市場(chǎng)的正常秩序，甚至還直接影響廣大消費(fèi)者的生命安全，進(jìn)而引發(fā)投訴及其他不穩(wěn)定因素。

“紅瑞樂邦”便是其一。

據(jù)一位不愿意透露姓名的舉報(bào)人稱，“紅瑞樂邦”通過開老年人保健生活館吸引老頭老太太，他們以送雞蛋盆、臉盆等小東西聚集老年人，前期提供免費(fèi)檢查、老年人健康知識(shí)講座等活動(dòng)，每天早晨6點(diǎn)左右就開始講座，聚集老年人唱紅歌，健康知識(shí)講座，還有簽到等方式。

舉報(bào)人表示，“紅瑞樂邦”健康機(jī)構(gòu)打著“送健康”的旗號(hào)向老年人售賣高額680——960元一盒的“國肽·膠原蛋白肽固體飲料”，說是高級(jí)營養(yǎng)品，且虛稱央視商城也有。但是記者查詢國家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站、央視網(wǎng)均未查詢到，產(chǎn)品外包裝無QS、OTC等標(biāo)識(shí)，這種產(chǎn)品更像“三無產(chǎn)品”，營銷方式像傳銷一樣拉人聽課。

成都溫江專案組行動(dòng)

2017年6月初，成都市溫江區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管局陸續(xù)接到群眾舉報(bào)，反映轄區(qū)內(nèi)有多家使用“紅瑞樂邦”店招的門店利用會(huì)銷虛假宣傳，欺騙老年人。同時(shí)，溫江區(qū)食安辦設(shè)立在各個(gè)社區(qū)的食品安全信息員也摸排到這一舉報(bào)線索。兩部門隨即成立專案組，掌握了涉及到轄區(qū)兩個(gè)鎮(zhèn)街，6家“紅瑞樂邦”門店的經(jīng)營模式和作息規(guī)律。6月23日，專案組細(xì)分為6個(gè)行動(dòng)組，幾乎同一時(shí)間到達(dá)6家“紅瑞樂邦”門店，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了外包裝標(biāo)注有“（某某）女子排球隊(duì)指定產(chǎn)品”的“國肽膠原蛋白肽”，記載有宣傳“國肽膠原蛋白肽”有改善腰痛、改善胃腸道、改善睡眠，降血糖等保健、治療功效等內(nèi)容的筆記本，在當(dāng)事人處參加體驗(yàn)、會(huì)銷的老年人名單等重要證據(jù)。當(dāng)事人最終如實(shí)交代了利用會(huì)銷宣傳普通食品“國肽膠原蛋白肽”具有治病功能的違法事實(shí)。溫江區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管局對(duì)6名當(dāng)事人處以18萬元的罰款，為老年人挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬元。

相關(guān)事件和投訴增多

從貼吧到論壇，再到地方政府公開投訴信中不難看出，紅瑞樂邦的確存在不少市場(chǎng)問題。

今年8月中旬，銅陵市工商局、市食藥監(jiān)局、市發(fā)改委（物價(jià)局）聯(lián)合召開會(huì)議，對(duì)紅瑞樂邦等15家會(huì)銷企業(yè)(商戶)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談。

工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)了聯(lián)合檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，紅瑞樂邦各門店作為老年人常年集聚的場(chǎng)所，向老年人銷售保健食品的行為倍受各方質(zhì)疑，主要集中在三點(diǎn)：一是產(chǎn)品質(zhì)量，二是虛假宣傳，三是價(jià)格虛高。

會(huì)上，市食藥監(jiān)局、市工商局、市發(fā)改委（物價(jià)局）按照各自職責(zé)，向各位參會(huì)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人提出守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、明碼標(biāo)價(jià)、不得虛假宣傳、不得誤導(dǎo)消費(fèi)者、保健品不得宣傳醫(yī)療療效等要求。

今年8月18日，陜西省安康市紫陽縣市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)紅瑞樂邦虛假宣傳國肽膠原蛋白肽固體飲料被罰一百萬元，內(nèi)容如下：

2018年5月至7月，陜西省安康市紫陽縣市場(chǎng)監(jiān)管局多次接到群眾對(duì)紫陽縣紅瑞樂邦經(jīng)營部涉嫌非法會(huì)銷活動(dòng)的投訴舉報(bào)。7月12日，該局對(duì)當(dāng)事人涉嫌開展非法會(huì)銷活動(dòng)立案調(diào)查。

經(jīng)查，當(dāng)事人在實(shí)際經(jīng)營過程中，主要采取會(huì)議營銷的方式銷售國肽牌膠原蛋白肽固體飲料。其銷售策略為：通過發(fā)放宣傳單、免費(fèi)送臉盆和雞蛋等小禮品的形式，引誘老人到經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)的會(huì)場(chǎng)接受“洗腦授課”。授課方式主要是通過現(xiàn)場(chǎng)講解、播放視頻、PPT資料演示等，以介紹“疾病預(yù)防、健康養(yǎng)生知識(shí)”為名，宣稱國肽牌膠原蛋白肽固體飲料具有調(diào)理、改善、治療各種疾病的功效。

當(dāng)事人抓住老人對(duì)“疾病、死亡”的恐懼心理，采用情感拉攏獲取老人的好感和信任后，通過反復(fù)播放視頻，嫁接央視的訪談節(jié)目，引用所謂科學(xué)家、醫(yī)學(xué)家對(duì)“肽”的功效闡述，內(nèi)定患病老人“現(xiàn)身說法”等方式，宣傳國肽牌膠原蛋白肽固體飲料具有“改善腸道功能，消除毒素，調(diào)節(jié)免疫力，增強(qiáng)骨密度，緩解化療并發(fā)癥，保護(hù)肝臟”等各種藥用功效。

當(dāng)事人還在PPT課件里集中宣傳產(chǎn)品的用法用量：輕微的心腦血管疾病、骨頭類疾病、胃腸道疾病以及各種疑難雜癥，每日3次，每次1包；嚴(yán)重的腦梗塞、腦淤血、糖尿病、高血脂等加量服用。通過“洗腦式”宣傳，不少老人誤認(rèn)為國肽牌膠原蛋白肽固體飲料具有治療自身疾病的功效，花費(fèi)幾千元至幾萬元不等的費(fèi)用購買國肽牌膠原蛋白肽固體飲料。截至案發(fā)，當(dāng)事人已組織老人“聽課”400多場(chǎng)次，到會(huì)老人超4000人次，銷售產(chǎn)品金額共計(jì)965540元。

紫陽縣市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)為，當(dāng)事人為了獲得高額利潤(rùn)，采取欺騙、誤導(dǎo)的商業(yè)宣傳手段，將國肽牌膠原蛋白肽固體飲料的食品功能，通過會(huì)議營銷的方式宣稱具有治療疾病的藥品功效，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定，構(gòu)成引人誤解的虛假宣傳行為。

由于在案件調(diào)查過程中當(dāng)事人不積極配合、故意隱匿違法事實(shí)且銷售金額巨大、社會(huì)影響惡劣，屬于情節(jié)嚴(yán)重的情形，該局依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條之規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人從重處罰。同時(shí)，該局將本案移送公安機(jī)關(guān)依法追究當(dāng)事人相應(yīng)刑事責(zé)任。

政府官網(wǎng)通報(bào)3起案例

據(jù)公開資料顯示，原國家食藥監(jiān)總局網(wǎng)站通報(bào)的3起案例分別為：雅安市名山區(qū)小雷電子產(chǎn)品經(jīng)營部保健品虛假宣傳行為行政處罰案、雅安市名山區(qū)云霞食品經(jīng)營部虛假宣傳行為行政處罰案、雅安市雨城區(qū)紅瑞加食品經(jīng)營部保健食品虛假廣告案。

第一個(gè)案件發(fā)生于2017年10月31日。相關(guān)部門在名山區(qū)紅星鎮(zhèn)茶葉市場(chǎng)內(nèi)的雅安市名山區(qū)小雷電子產(chǎn)品經(jīng)營部檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，該經(jīng)營部在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)約60人進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)使用的一臺(tái)筆記本電腦內(nèi)有如下內(nèi)容：紅瑞集團(tuán)玉石溫?zé)狃B(yǎng)生墊，主要功能：紅外線-溫度1、消炎、殺菌、鎮(zhèn)痛。2、消腫、追風(fēng)除濕。3、促進(jìn)血液循環(huán)。4、增強(qiáng)新陳代謝。5、調(diào)整自律神經(jīng)。經(jīng)查，該產(chǎn)品僅為普通的電熱褥墊。該經(jīng)營部主要銷售鞍山繼萬玉石床墊有限公司生產(chǎn)的電熱褥墊和安徽國肽生物科技有限公司生產(chǎn)的膠原蛋白肽固體飲料。

2017年12月29日，雅安市名山區(qū)工商質(zhì)監(jiān)局對(duì)其作出以下處理：1、責(zé)令立即停止違法行為；2、罰款10000元的行政處罰。

第二個(gè)案件發(fā)生于2017年12月14日。根據(jù)群眾舉報(bào)，雅安市名山區(qū)工商質(zhì)監(jiān)局會(huì)同名山區(qū)食藥監(jiān)局以及名山區(qū)茅河鄉(xiāng)人民政府對(duì)位于雅安市名山區(qū)茅河鄉(xiāng)北街28號(hào)的雅安市名山區(qū)云霞食品經(jīng)營部進(jìn)行了檢查。檢查發(fā)現(xiàn)該經(jīng)營部在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)約50人進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)使用的一臺(tái)筆記本電腦內(nèi)有“臨床證明膠原蛋白肽治療多種疾病”等內(nèi)容。

經(jīng)查明，當(dāng)事人主要銷售安徽國肽生物科技有限公司生產(chǎn)膠原蛋白肽固體飲料并以開會(huì)的形式在對(duì)聚集的消費(fèi)者宣傳時(shí)稱“臨床證明服用膠原蛋白肽可以治療嚴(yán)重的腦梗塞、腦淤血、腦中風(fēng)、腦偏癱、中風(fēng)肢體麻木，嚴(yán)重的高血壓，嚴(yán)重的高血脂、嚴(yán)重的頸椎病、嚴(yán)重的腰椎間盤突出。治療普通的心血管疾病，骨頭類疾病，胃腸道疾病以及治療各種疑難雜癥”。經(jīng)查，該產(chǎn)品僅為膠原蛋白肽固體飲料并無治療疾病的功能。

2017年12月29日，雅安市名山區(qū)工商質(zhì)監(jiān)局責(zé)令其立即停止違法行為并罰款1萬元。

第三個(gè)案件發(fā)生于2018年1月25日。雅安市雨城區(qū)食藥監(jiān)局會(huì)同雨城區(qū)工商質(zhì)監(jiān)局在對(duì)轄區(qū)內(nèi)保健食品市場(chǎng)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)雅安市雨城區(qū)紅瑞加食品經(jīng)營部經(jīng)營者張某為推銷紅瑞集團(tuán)生產(chǎn)的“膠原蛋白肽”（食品），以“熱烈祝賀紅瑞集團(tuán)成為中央電視臺(tái)健康合作伙伴”等字樣進(jìn)行廣告宣傳，廣告內(nèi)容違反《中華人民共和國廣告法》第十一條規(guī)定。

2018年02月14日，雨城區(qū)工商質(zhì)監(jiān)局作出行政處罰決定：責(zé)令雅安市雨城區(qū)紅瑞加食品部（張容）立即停止違法行為并罰款人民幣21000元上繳國庫。

以上3起案例，出現(xiàn)最多的是紅瑞、國肽，而這兩者在保健品領(lǐng)域都是鼎鼎大名。一家是著名的會(huì)銷企業(yè)，一家為肽產(chǎn)品重要生產(chǎn)企業(yè)，在各地監(jiān)管部門查辦的案件中，紅瑞銷售的主要產(chǎn)品之一，就是國肽膠原蛋白肽。

根據(jù)天眼查上的記錄，安徽國肽生物科技有限公司由人民國肽集團(tuán)有限公司注資5千萬元成立，占股51%，兩者為子母公司的關(guān)系。人民國肽集團(tuán)有限公司和安徽國肽生物科技有限公司的企業(yè)法人和執(zhí)行董事均為張恒。數(shù)據(jù)顯示，人民國肽集團(tuán)有限公司于2017年3月10日成立，注冊(cè)資金10億元，其中張恒出資9.5億，持有95%的股份，是人民國肽集團(tuán)最大的股東。除了上述兩個(gè)公司之外，張恒名下還有14家公司。

帶著相關(guān)疑問，記者分別電話聯(lián)系了紅瑞樂邦客服以及人民國肽副總裁李某某均無人接聽。