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第一批“90后”還沒出家，只是不想再被你們玩兒了

文／剛還俗的小撕機(jī)

傳說(shuō)中的“社會(huì)三定律”是這樣兒的：

1.任何比我早出生10年以上的，都是老頑固；

2.任何出生時(shí)間和我相差10年以內(nèi)的人，都是社會(huì)精英、中流砥柱；

3.任何比我晚出生10年以上的，都是無(wú)可救藥垮掉的一代。

人和人之間，向來(lái)都互相消費(fèi)。出生年代一直是個(gè)好擼點(diǎn)。有人會(huì)說(shuō)70后的羅振宇是傳播碎片知識(shí)的歪嘴奸商，就有人會(huì)說(shuō)80后的劉翔深負(fù)眾望給國(guó)家丟了臉。作為第一代互聯(lián)網(wǎng)原住民，90后自然被擼的最狠。一會(huì)兒被捧上天：90后創(chuàng)業(yè)精英、目標(biāo)明確、個(gè)性坦蕩。一會(huì)兒又被使勁踩兩腳：頹喪消極、不負(fù)責(zé)任、“下流志向”、社會(huì)通道對(duì)90后關(guān)上了大門。社會(huì)交給這幫人，死不瞑目。

年輕人真就那么頹廢嗎？恰好相反，小撕機(jī)覺得，我們?nèi)鐚?shí)表現(xiàn)了自己的稚嫩，面對(duì)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，我們只是太實(shí)誠(chéng)罷了。梁文道說(shuō)過一個(gè)事，他有次在出版社面試，問年輕人：“你平時(shí)看些什么書啊？”年輕人說(shuō)：“我的愛好是睡覺，來(lái)出書但不一定要看書啊。”梁文道笑了，現(xiàn)在的年輕人咋這么耿直呢。確實(shí)如此，我們這代人就這樣，如果我看書少，我會(huì)如實(shí)告訴你，如果某事我做不到，至少我不會(huì)騙你。這是我們的價(jià)值觀。

我知道，人們消費(fèi)的不是90后，而是年輕?；蛟S有看官說(shuō)，年紀(jì)輕輕佛什么系、壓什么驚??？起來(lái)干！您是有所不知啊，佛系正是我們積極樂觀的表現(xiàn)。當(dāng)我們看著自己被時(shí)代消費(fèi)，而且是不可避免的被消費(fèi)時(shí)，當(dāng)我們說(shuō)著“佛系”三連時(shí)，其實(shí)我們知道，你們消費(fèi)的不是90后，而是年輕，你們消費(fèi)的不是某群人，而是20多歲這個(gè)稚嫩的年齡。

（老苗撕營(yíng)銷）

你學(xué)習(xí)華為已經(jīng)持續(xù)多年了，為什么還學(xué)不會(huì)？

文／施煒

國(guó)內(nèi)許多企業(yè)學(xué)習(xí)華為已經(jīng)持續(xù)多年了。但令人奇怪的是：真正學(xué)到華為精髓的企業(yè)似乎并不多見。我曾總結(jié)了許多企業(yè)“學(xué)不會(huì)”的若干華為經(jīng)驗(yàn)。

1.堅(jiān)定的戰(zhàn)略導(dǎo)向

無(wú)論是業(yè)務(wù)領(lǐng)域的選擇和轉(zhuǎn)換，還是競(jìng)爭(zhēng)策略的組合和展開，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成和擴(kuò)大，以及競(jìng)爭(zhēng)能力的積累和提升等，華為始終有清晰的認(rèn)知、明確的方向和管理邏輯。這才是競(jìng)爭(zhēng)能力的內(nèi)核所在。

2.惠及廣大員工的利益分享機(jī)制

眾所周知，華為創(chuàng)始人持有的公司股份比例很小。華為大范圍地吸納員工入股，形成開放、共享的利益結(jié)構(gòu)。組織成員共同的愿景、協(xié)同的愿望以及組織的合力需以利益機(jī)制為基礎(chǔ)。華為重視企業(yè)文化，但從不用虛頭巴腦的理念來(lái)替代利益。

3.大規(guī)模企業(yè)的內(nèi)部組織化

中國(guó)企業(yè)組織內(nèi)部很難形成大規(guī)模的合約，只能分化為權(quán)責(zé)邊界清晰的小型主體。這種體制，非常不利于構(gòu)建統(tǒng)一的能力平臺(tái)和發(fā)揮組織的協(xié)同效能。華為以復(fù)雜的矩陣式組織結(jié)構(gòu)，將內(nèi)部不同機(jī)構(gòu)、不同職位以及不同人員，編織成一張整體性的、縱橫交錯(cuò)的協(xié)同之網(wǎng)。

4.知識(shí)型員工的管理

華為的主體是來(lái)源于一流大學(xué)的知識(shí)型員工。對(duì)這類員工的管理，關(guān)鍵在于：既要充分保證和發(fā)揮其自主性、創(chuàng)造性，又要使其認(rèn)同組織、融入團(tuán)隊(duì)、樂于合作。華為的知識(shí)型員工管理的結(jié)構(gòu)化體系：以能力為核心，以任職資格為基礎(chǔ)，招錄、培養(yǎng)、使用等多個(gè)模塊相互銜接。

5.長(zhǎng)期堅(jiān)守的核心價(jià)值觀

尤其需要指出的是，華為長(zhǎng)期遵循和踐行核心價(jià)值理念，使之成為重要的組織制約和牽引機(jī)制。華為這方面的做法，學(xué)起來(lái)也殊為不易。一方面，有的企業(yè)的價(jià)值觀本身是混亂的、模糊的；另一方面，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只想用企業(yè)文化規(guī)范他人，自己不受企業(yè)文化的制約，更談不上自覺踐行。

（華夏基石e洞察）

你的品牌什么都好，就是不夠“性感”

文／丁丁

這是個(gè)娛樂至死的時(shí)代，也是個(gè)信奉感覺至上的時(shí)代，而對(duì)于品牌不夠“性感”的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，卻是一個(gè)最壞的時(shí)代。何謂“性感”？在我看來(lái)，就是品牌的一種人性化表達(dá)，是一種不期而遇和眼前一亮。消費(fèi)者不再滿足于千篇一律的產(chǎn)品，更加青睞于個(gè)性的表達(dá)。

讓一個(gè)品牌“性感”起來(lái)的方法，在我看來(lái)無(wú)非三點(diǎn)：有顏值、有調(diào)性，還要會(huì)撩。

有顏值

在產(chǎn)品極大豐富的今天，消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品，往往憑借的就是第一感覺，曾有機(jī)構(gòu)專門做過調(diào)研，不少消費(fèi)者選擇小茗同學(xué)就是因?yàn)樗?dú)特的外觀包裝，冬菇頭、腰果眼、賤兮兮的表情，正好契合了90后、00后的style，他們會(huì)覺得拿著這種反主流、反傳統(tǒng)的瓶子是一件很酷的事，可以彰顯自己的個(gè)性。

有調(diào)性

要說(shuō)調(diào)性，在飲料行業(yè)里，也無(wú)人能望小茗同學(xué)的項(xiàng)背。首先，它搶占了一個(gè)調(diào)性十足的IP——小茗同學(xué)。小茗同學(xué)在2015-2016年特別火，當(dāng)時(shí)以小茗為題材的段子、漫畫、表情包層出不窮，通過品牌綁定IP，小茗逗比、幽默、搞笑的人設(shè)在這款飲料身上得到了完美的繼承。

其次，在與用戶的交互中也盡顯搞笑風(fēng)格。比如它的漫畫書閃派活動(dòng)，讓促銷員穿上小茗同學(xué)的玩偶服在地鐵上派送漫畫書，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直播，取得了很高的收視率。此外，小茗同學(xué)還與“天天P圖”合作，推出了專屬表情包，賤萌的表情立馬引發(fā)了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)斗圖大戰(zhàn)，總計(jì)下載量超過一千多萬(wàn)。

會(huì)撩

打造“性感”品牌，光悶騷不行，還得會(huì)撩，能調(diào)動(dòng)其目標(biāo)消費(fèi)群體的情緒跟自己一起嗨玩。去年11月，小茗同學(xué)限量推出了2000箱“不要臉” 空白瓶，可謂將這種娛樂至死的精神演繹到了極致。

有顏值、有調(diào)性，還會(huì)撩，這是我總結(jié)出的性感品牌的三大特點(diǎn)，你的品牌具備幾條？

（劉老師論壇）

銷售千萬(wàn)別問客戶“您覺得怎么樣”，否則……

文／營(yíng)銷前線

銷售人員詳細(xì)地向客戶介紹完產(chǎn)品之后，通常會(huì)問“你覺得怎么樣”，客戶會(huì)說(shuō)“我要考慮一下”此類的話等。銷售應(yīng)該怎么做？

1.緊追不放，等客戶做決定

很多時(shí)候，客戶聽完銷售人員對(duì)產(chǎn)品的介紹后，表示想要考慮一下，或者要求銷售人員下次再來(lái)。這時(shí)，銷售人員該怎么辦呢？要直接對(duì)客戶說(shuō)：“××，請(qǐng)您好好考慮吧。我將在這兒等候您考慮后的決定。”并且提醒他，自己必須留在那兒回答他所有問題，直到他做出決定。

2.巧用問句促使購(gòu)買

有時(shí)，銷售人員將產(chǎn)品介紹給客戶后，客戶很有興趣，但表示要考慮一下。這時(shí)銷售人員就可以說(shuō)：“好極了！想考慮一下就表示您有興趣，對(duì)不對(duì)呢？我知道您是您那個(gè)行業(yè)的行家，不過呢，在我所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品方面，我可是行家?，F(xiàn)在，您最想知道的一件事是什么？”在這個(gè)重要時(shí)刻，你應(yīng)設(shè)法知道客戶真正的反對(duì)理由是什么。

3.這當(dāng)客戶猶豫時(shí)，你要讓顧客二選一

為了阻止顧客拒絕購(gòu)買，我們要進(jìn)行“二選一”式的成交預(yù)演。以銷售成功為前提，引導(dǎo)顧客二選一。“對(duì)了，太太，是這樣，關(guān)于付款方法，具體有兩種方式，一種是每個(gè)月3000元，另外一種是每個(gè)月6500元，現(xiàn)在讓您來(lái)選的話，您會(huì)覺得哪邊更合適呢？”

在我們提出二選一之后，大部分人不管有沒有興趣買，都會(huì)選其中一種作答。也有另外一種情況。顧客可能會(huì)以“稍等一下，我自己做不了主”、“我沒帶那么多錢” “我一下子也不好做決定啊”等托詞來(lái)做最后的抵抗。這個(gè)時(shí)候，只要我們見招拆招，就可以讓他們當(dāng)場(chǎng)在合同上簽字。

就這樣，在顧客幾乎沒做出抵抗，茫然不覺之間，我們已經(jīng)幫他們簽好了合同的重要事項(xiàng)，只等他們簽字畫押，就可以結(jié)束戰(zhàn)斗了。

（營(yíng)銷前線）