解析智能新生活：不僅是用機(jī)器人來賣機(jī)器人

文/本刊記者 陳 杰

近日，一個(gè)UFO造型的物件現(xiàn)身北京世貿(mào)中心引來眾人圍觀。據(jù)稱這是天貓聯(lián)合科沃斯、優(yōu)必選、大疆、360、小米、iRobot、neato、戴森等12個(gè)品牌打造的“天貓機(jī)器人節(jié)”新零售無人體驗(yàn)店，以期能讓消費(fèi)者近距離感受天貓的全智能生活方式。

在這個(gè)占地面積近260多平米、UFO造型的天貓無人店可以看到，由天貓精靈充當(dāng)導(dǎo)購員，現(xiàn)場(chǎng)顯示了家庭清潔、烹飪、情感陪伴、教育陪伴等類型的主流機(jī)器人，眾多消費(fèi)者路過后紛紛駐足參觀體驗(yàn)，其中不乏法國、德國、韓國等外籍人士，不少消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后通過掃碼在天貓旗艦店還進(jìn)行了購買。

不過，天貓認(rèn)為新零售概念加持下的智能新生活可不僅限于用機(jī)器人來賣機(jī)器人。

智能機(jī)器人全面爆發(fā)

自2009年天貓啟動(dòng)孵化掃地機(jī)器人品類以來，每年都保持翻倍的增速，至今整個(gè)機(jī)器人品類快速成長(zhǎng)并衍生出不同場(chǎng)景下的機(jī)器人產(chǎn)品，包括掃地機(jī)機(jī)器人、擦窗機(jī)器人、凈化器機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人、教育機(jī)器人和視頻通話機(jī)器人等。

根據(jù)中國電子學(xué)會(huì)發(fā)布的《中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2017年）》顯示，2016年中國服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到10.3億美元，預(yù)計(jì)2017年該市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到13.2億美元，同比增長(zhǎng)約28%。天貓已成為線上機(jī)器人銷售第一平臺(tái)。

對(duì)于國際機(jī)器人巨頭iRobot而言，中國市場(chǎng)在其全球業(yè)務(wù)中的地位正在上升。雖然掃地機(jī)器人品類在中國的起步要晚一些，但借助線上，短短幾年中取得了驚人的發(fā)展。

iRobot 銷售與營銷副總裁及中國區(qū)總經(jīng)理張莉稱，天貓不僅僅幫助iRobot迅速打開了中國市場(chǎng)，更是讓廣大中國消費(fèi)者迅速了解和接受了掃地機(jī)器人這種全新消費(fèi)產(chǎn)品，對(duì)于將全球的高科技產(chǎn)品帶給中國消費(fèi)者扮演著重要角色。

“得益于天貓獨(dú)到的營銷策略和雄厚的技術(shù)實(shí)力，iRobot可以更有效的與我們的目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行互動(dòng)，并通過消費(fèi)者意見的回收不斷改善我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。”作為全球家用機(jī)器人領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，iRobot希望攜手天貓，把最前沿的科技和產(chǎn)品介紹給中國的消費(fèi)者，讓中國消費(fèi)者更快的享受到科技成就的美好生活。

除iRobot外，國內(nèi)品牌科沃斯，作為在天貓上孵化出來的掃地機(jī)器人的國內(nèi)品牌，在去年天貓雙11憑借一款掃地機(jī)器人DD35，一舉拿下雙11電器美家第一單品，創(chuàng)下了一天13萬臺(tái)的記錄。

讓更多手得到解放

有統(tǒng)計(jì)顯示，如果一個(gè)女性把自己的雙手解放出來，機(jī)器人可以幫你每天節(jié)省200分鐘的時(shí)間，用來陪伴家人。

“機(jī)器人讓我們感到更有活力，解放了沉重的生活，讓人們真正享受生活，這是我們這代人的革命?！碧熵堧娖髅兰疫\(yùn)營中心總經(jīng)理金蟬表示，現(xiàn)如今需要教育消費(fèi)者的是，不僅僅在科研領(lǐng)域，當(dāng)智能成為了生活的一種趨勢(shì)，使用機(jī)器人將會(huì)讓人類生活變得更輕松，也是現(xiàn)代生活方式進(jìn)步的一種體現(xiàn)。

來自天貓的數(shù)據(jù)顯示，杭州、上海、廣州、深圳、北京成為機(jī)器人購買的TOP5城市。主打智能烹飪概念的“烹飪機(jī)器人”也在2017年，成為小家電增速最快的品類，增速近1000%，其中女性購買比例占到六成。擦窗機(jī)器人作為天貓上另一個(gè)新興孵化的品類，2017年的銷售規(guī)模也已經(jīng)超過1億。

烹飪機(jī)器人無需親自動(dòng)手翻炒，也可烹飪美食佳肴，擦窗機(jī)器人快速清潔等功能，都符合了快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)懶人的新趨勢(shì)。

“機(jī)器人產(chǎn)品不是剛需，是擁有了會(huì)讓生活更美好。”對(duì)于未來，深圳市優(yōu)必選科技有限公司創(chuàng)新營銷部部負(fù)責(zé)人劉繼然說，尤其是隨著年輕人逐漸成為銷售主體，今后還會(huì)與天貓一起探索全新的購物體驗(yàn)。

據(jù)了解，目前包括科沃斯、戴森、iRobot、neato、海爾、浦桑尼克、飛利浦，美的、小米、360、石頭等國內(nèi)外家用服務(wù)機(jī)器人品牌，均已入駐天貓。金蟬表示，天貓作為新品類和新品牌的孵化平臺(tái)，未來會(huì)針對(duì)消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的個(gè)性化需求，和更多品牌孵化更多的家用機(jī)器人類目。

那些看似冷冰冰的機(jī)器人，通過天貓，將帶給你更智能化的生活樂趣和理想生活。