中國跨境電商發(fā)展研究

張 露

（貴州財經(jīng)大學(xué)，貴陽 550025）

一、跨境電商的理論基礎(chǔ)

1.基本概念。在中國，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個相對成熟的時期，但是中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展卻正處于快速發(fā)展的時期。跨境電子商務(wù)，顧名思義，大部分人就算不了解跨境電子商務(wù)的真正含義，但也能根據(jù)電子商務(wù)和跨境兩組詞匯去了解到底什么是跨境電子商務(wù)。在筆者看來，跨境電子商務(wù)是來自不同國家的交易商之間的一種國際業(yè)務(wù)，有著國際業(yè)務(wù)的公司，通過電子商務(wù)交易平臺，跨境支付處理和跨境物流進(jìn)行交易，以便成功交付商品的整個活動。其實簡單來說，就是電子商務(wù)的交易主體由國內(nèi)的商家和消費者，變成國際的商家和消費者?？缇尺M(jìn)口電子商務(wù)就是各國國內(nèi)的消費者或者商家購買國外的商品，而跨境出口電子商務(wù)就是國外的消費者或者商家購買各國國內(nèi)的商品。比起傳統(tǒng)的跨國貿(mào)易，跨境電子商務(wù)更為方便快捷。由于有著政府的大力支持，我國的跨境電子商務(wù)將有著更為迅速的發(fā)展。

2.分類與模式。跨境電子商務(wù)根據(jù)進(jìn)出口的方向可以分為跨境出口電子商務(wù)和跨境進(jìn)口電子商務(wù)。電子商務(wù)有著很多的商業(yè)模式，而我國的跨境電子商務(wù)的運作方式主要是兩種。這兩種方式就是企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對消費者，也就是我們通常所說的B2B和B2C。

所謂的B2B模式，其實就是兩家企業(yè)分別為銷售者和購買者，他們彼此之間通過電子商務(wù)的平臺進(jìn)行洽談，之后的成交和通關(guān)等流程基本上也是在線下完成的，所以實質(zhì)上來說，這種模式算是傳統(tǒng)的交易模式。而B2C模式則是商家對單個的消費者，而因為這種交易的產(chǎn)品數(shù)量少，物流方面大多由快遞公司進(jìn)行報關(guān)?？偟膩碚f，跨境電子商務(wù)和電子商務(wù)的區(qū)別就在于交易主體方雙所處的國家不同，比起國內(nèi)的貿(mào)易，跨境貿(mào)易則多了需要報關(guān)的程序，當(dāng)然也不僅僅只有這一點的不同。

二、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

1.跨境進(jìn)口現(xiàn)狀。如果要講述跨境進(jìn)口電商的情況，首先必須了解主流跨境進(jìn)口電商平臺。2009年首家跨境進(jìn)口電子商務(wù)平臺洋碼頭正式成立，之后就是蜜芽成立于2011年，然后2013年小紅書成立，接著就是2014年天貓國際、亞馬遜海外購、聚美海外購、唯品國際等等電商平臺成立，最后2015年拼多多海淘、網(wǎng)易考拉海購、京東全球購等跨境進(jìn)口電子商務(wù)的平臺也都先后成立。從我國各大跨境進(jìn)口電商平臺成立時間的數(shù)據(jù)，我們可以看出來，2014年和2015年我國跨境電商處于爆發(fā)期。各大跨境進(jìn)口電商平臺的先后成立，讓我國的跨境進(jìn)口電商的發(fā)展更加迅速，同時，各大平臺之間的競爭也是十分的激烈。說起跨境電商的大促活動，首先必須要想到“雙十一”大促，2017年，我國“雙十一”期間全網(wǎng)交易額到達(dá)了2 539.7億元，同比增長45%?！半p十一”之后還有著“雙十二”大促。值得一提的是，隨著跨境電商的快速發(fā)展，美國的“黑五”大促也逐漸活躍起來。

2.跨境出口現(xiàn)狀。中國的跨境出口電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了多年的發(fā)展之后，尤其是實現(xiàn)爆發(fā)式增長的2010年以后。我國的跨境電子商務(wù)行業(yè)就擁有了龐大的市場規(guī)模。

我國跨境出口電商有著很明顯的幾個特征：一是我國東部地區(qū)強勢地位依舊，中西部地區(qū)發(fā)展?jié)摿薮?。我國東部地區(qū)由于政策的支持，相較于其他地區(qū)有著明顯的優(yōu)勢，而電商的發(fā)展使得中西部地區(qū)的城市有了新的機遇，有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。二是我國多種產(chǎn)品規(guī)模和增長幅度實現(xiàn)雙高，市場潛力客觀。三是“一帶一路”沿線國家的市場擁有著巨大的潛力，并且東盟市場變現(xiàn)強勁。從“一帶一路”倡議的提出到2016年的這幾年間。“一帶一路”倡議所涉及的全部60多個國家中，有26個國家的銷售額同比增長達(dá)到了30%以上。

三、我國跨境電商面臨的瓶頸

1.法律體系不健全。我國跨境電子商務(wù)面臨的第一個瓶頸就是法律體系不健全?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展快速，而我國的政策大多都是對于傳統(tǒng)對外貿(mào)易的規(guī)定，那些政策規(guī)定對于新興的這個行業(yè)已經(jīng)無法適用。而且對于跨境電商行業(yè)來說，不僅僅是一個國家內(nèi)部的交易，其也是不同國家和地區(qū)之間的交易。不同的國家和地區(qū)都有著屬于自己的法律法規(guī)，管轄權(quán)的認(rèn)定則會存在著爭議。所以，我國現(xiàn)行的消費者保護(hù)法律法規(guī)，是很難保障消費者的消費權(quán)益的。

2.物流面臨困境。電子商務(wù)的發(fā)展是離不開物流的，跨境電子商務(wù)的發(fā)展就更加地離不開物流，因為，物流配送是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)。但是隨著跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)市場的快速增長，我國的跨境物流卻一直跟不上市場的發(fā)展。首先，物流成本高。我國國內(nèi)物流成本通常占總成本的30%～40%，但中國跨境電子商務(wù)的物流成本與國內(nèi)物流成本相較而言就更加的高?？缇辰灰椎奈锪鳟a(chǎn)業(yè)鏈和中間所涉及的環(huán)節(jié)會更長，譬如海關(guān)和商檢等，這些在無形中就增加了我國跨境電子商務(wù)的物流成本。其次，物流的運輸以及配送周期長?？缇迟Q(mào)易自身存在著一些特點，正是這些特點，使得物流的產(chǎn)業(yè)鏈和中間所涉及的環(huán)節(jié)更長。再加上跨境必須遇到的，清關(guān)和商檢的周期，而且如果遇到購物的旺季，那么物流花費的時間會更久。物流周期過長是客戶投訴的核心，許多電子商務(wù)公司都止步于物流和銷售。

3.支付和結(jié)匯存在問題。首先，跨境電子商務(wù)的核心環(huán)節(jié)是跨境支付。因為跨境支付結(jié)算涉及交易買賣雙方的資金安全，所以，跨境支付同時也是跨境電子商務(wù)交易中風(fēng)險最大的環(huán)節(jié)。在買賣雙方進(jìn)行交易的過程中，在進(jìn)行支付環(huán)節(jié)的時候，支付信息的輸入和處理過程可能出現(xiàn)支付平臺或系統(tǒng)故障，導(dǎo)致支付信息丟失或者支付失敗，也可能會出現(xiàn)由于不法分子惡意盜用支付信息而導(dǎo)致支付失敗，乃至給買家和賣家都帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。其次，跨境支付的另一個很重要的問題就是支付便利的問題。目前的跨境支付方式單一，而且由于跨境貿(mào)易本身的特點，交易雙方的幣種不同也是一個問題，還有就是由于交易周期長，導(dǎo)致支付時間也長，所以就存在著各類金融風(fēng)險。

4.人才缺乏?？缇畴娮由虅?wù)同時有著國際貿(mào)易和電子商務(wù)兩門學(xué)科的特點，是典型的交叉學(xué)科。其實除了國際貿(mào)易和電子商務(wù)，商務(wù)英語對跨境電商來說也是十分重要的。

真正的跨境電商的專業(yè)人才，需要有著較強的語言能力，從產(chǎn)品的描述到與客戶溝通都需要這種能力；從事跨境電商的人員還要有著計算機的基礎(chǔ)，無論是分析、運營和推廣等各種環(huán)節(jié)，都離不開計算機運用能力；跨境貿(mào)易需要與不同的國家和地區(qū)的消費者打交道，所以跨境電商人員還需要了解不同國家的文化、政治，了解不同國家的消費者偏好不僅有利于交易的成功，而且還能規(guī)避不必要的局勢動蕩，從而降低經(jīng)營風(fēng)險。

四、我國跨境電商發(fā)展建議

1.建立健全相關(guān)法律體系?？缇畴娚痰陌l(fā)展是基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，所以建立健全法律體系的同時，也要加強網(wǎng)絡(luò)信息安全、打造信息化監(jiān)管系統(tǒng)等。建立的法律體系要滿足和保障交易中買賣雙方的基本權(quán)益，加大對電商企業(yè)的監(jiān)督管理力度，規(guī)范企業(yè)行為，從而保障整個電子商務(wù)貿(mào)易市場秩序的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個較為良好的電子商務(wù)交易市場環(huán)境。

2.建立海外倉。為了解決跨境物流中存在著的諸多問題，許多跨境電子商務(wù)公司都涉足海外倉儲業(yè)務(wù)。通過建立海外倉庫，跨境電子商務(wù)公司就可以有效解決中國跨境電子商務(wù)物流中的諸多問題。首先，建立海外倉可以解決跨境物流成本高的問題。隨著海外倉庫的建立，中國的跨境電商公司可以將大量貨物運往海外，從而減少貨運、清關(guān)和檢查的頻率，并顯著降低上述環(huán)節(jié)的成本。其次，海外倉的建立，通過大量運輸商品，縮短了整體的物流時間，從而縮短了訂單的反應(yīng)周期，進(jìn)而可以解決跨境物流周期長的問題。再次，建立海外倉可以實現(xiàn)退換貨。當(dāng)消費者需要進(jìn)行退換貨時，有了海外倉就不需要再返回國內(nèi)進(jìn)行退換，而是直接退回海外倉，這不僅節(jié)省了跨境物流成本，而且節(jié)省了跨境物流的時間。而且海外倉的建立，可以降低商品在運輸過程中的損壞率，這樣還能從根本上解決退換貨的問題。

3.實現(xiàn)支付便利化。跨境支付的安全和便利兩方面的問題，都需要我們?nèi)ソ鉀Q。電子支付安全問題可以從技術(shù)層面提高安全技術(shù)水平，增加相關(guān)服務(wù)器的保護(hù)。還需要建立健全外匯機制，減少中國經(jīng)濟(jì)匯率變化帶來的損失。同時，需要完善我國的法律體系，無論是對備存金存管銀行，還是對第三方支付平臺，都必須要加強監(jiān)管。關(guān)于支付便利的問題，首先，要支持支付方式多元化，以保障買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益；其次，就是要接受多種幣種支付。

4.加大人才培養(yǎng)力度。我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展速度很快，但是人才卻很缺乏，所以我國需要加大對于跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)力度。首先，需要整合資源，進(jìn)行分層培養(yǎng)。跨境電子商務(wù)所需要的核心技能都分屬于不同的學(xué)科，因此需要整合相關(guān)院系相關(guān)專業(yè)資源，對跨境電商人才實行聯(lián)合分層培養(yǎng)。其次，需要把實踐實訓(xùn)和在校創(chuàng)業(yè)進(jìn)行結(jié)合。幫助和指導(dǎo)專業(yè)能力強，不怕困難且能堅持的學(xué)生，進(jìn)行在校創(chuàng)業(yè)。這種方法一方面可以培養(yǎng)學(xué)生的實踐創(chuàng)業(yè)能力，另一方面也能把真正的交易作為案例，更加豐富在校課堂的教學(xué)內(nèi)容。再次，高校與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)?？梢宰尭咝５慕處煹娇缇畴娮由虅?wù)的企業(yè)進(jìn)行實踐學(xué)習(xí)，讓教師能夠真正地接觸到實際業(yè)務(wù)。這樣也同樣可以讓教師更加有效地對學(xué)生進(jìn)行授課，讓學(xué)生對跨境電子商務(wù)的實際業(yè)務(wù)有所了解。