微信公眾號(hào)在師范院校團(tuán)學(xué)工作中的應(yīng)用研究
——以貴州師范學(xué)院為例

張培衛(wèi) 陳 行 楊飛云

(貴州師范學(xué)院，貴州 貴陽(yáng) 550018)

微信這款A(yù)pp，是來(lái)源于騰訊公司開(kāi)發(fā)，其主要功能特點(diǎn)是隨時(shí)發(fā)送圖片、實(shí)時(shí)語(yǔ)音聊等，且支持多人聊天。該App一出來(lái)就收到廣大群眾的喜愛(ài)，在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)也占據(jù)的較大的市場(chǎng)空間。據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在的微信用戶數(shù)就已經(jīng)達(dá)9 億之多，其中不乏年輕人用戶，當(dāng)代大學(xué)生正是朝氣蓬勃，充滿創(chuàng)新活力的新青年。傳統(tǒng)媒體在高校團(tuán)學(xué)工作中受關(guān)注的程度日益降低，如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的潮流，滿足當(dāng)代青年大學(xué)生的需求，充分發(fā)揮微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，將基層共青團(tuán)工作運(yùn)用于微信平臺(tái)是大勢(shì)所趨、時(shí)代的選擇。

2017年10月，貴州師范學(xué)院團(tuán)委微信公眾賬號(hào)出現(xiàn)在師院學(xué)子視野。經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)營(yíng)建設(shè)，“貴州師范學(xué)院團(tuán)委”公眾號(hào)在相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展、通知信息的推送以及傳達(dá)學(xué)校的各種指導(dǎo)思想、傳播優(yōu)秀文化方面有突出的表現(xiàn)，校團(tuán)委工作也因此受益頗多。

1 貴州師范學(xué)院團(tuán)委微信公眾平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 信息發(fā)布與共享

“貴州師范學(xué)院團(tuán)委”公眾賬號(hào)管理團(tuán)隊(duì)十分注重微信管理建設(shè)，選擇推送的信息基本上都是當(dāng)前青年學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，例如學(xué)生參與度高的活動(dòng)、時(shí)事熱點(diǎn)、國(guó)內(nèi)外發(fā)展大勢(shì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、求職經(jīng)驗(yàn)等，及時(shí)推送這些大家最關(guān)心的、最在意的、最青春的信息給青年學(xué)生，通過(guò)青年學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)鏈接實(shí)現(xiàn)信息的共享。一方面，信息在發(fā)布的同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)多人接收；另一方面，通過(guò)青年學(xué)生的分享和轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)一步將公眾號(hào)的影響力延伸到了青年學(xué)子的朋友圈。

1.2 搭建學(xué)習(xí)交流共享平臺(tái)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，青年學(xué)生對(duì)以往傳統(tǒng)的信息發(fā)布方式已經(jīng)沒(méi)有多少興趣了，而微信作為時(shí)代的產(chǎn)物，其獨(dú)特的文字發(fā)布方式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)發(fā)布方式的不足，青年學(xué)子更喜于樂(lè)見(jiàn)，更容易接受。相比網(wǎng)頁(yè)、微博等傳統(tǒng)接受信息方式，微信平臺(tái)上的交流更具有及時(shí)性、隱私性，能更好地幫助共青團(tuán)組織樹(shù)立在青年學(xué)子中青春、接地氣、活力的形象，使廣大青年喜聞樂(lè)見(jiàn)，更容易接受團(tuán)組織開(kāi)展的活動(dòng)，從而發(fā)自內(nèi)心地、主動(dòng)地、積極地參與到團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)中去。例如：2017年12月15日，“貴州師范學(xué)院團(tuán)委”微信公眾平臺(tái)推出“12.15狂歡夜，就等你啦”活動(dòng)，自活動(dòng)信息發(fā)布以來(lái)當(dāng)天點(diǎn)擊率就達(dá)100多次。

1.3 提升共青團(tuán)工作影響力

高校共青團(tuán)工作開(kāi)展好不好，學(xué)生認(rèn)可度高不高，微信公眾號(hào)等“微力量”的運(yùn)用顯得尤為重要，共青團(tuán)組織的工作要想受到青年學(xué)子的青睞，就必須推陳出新，摒棄傳統(tǒng)活動(dòng)的組織方式，充分運(yùn)用微信公眾平臺(tái)把工作、活動(dòng)信息以青年學(xué)子樂(lè)于接受的方式快速有效地傳遞出去，提升團(tuán)組織在青年心目中的向心力，從而吸引青年、凝聚青年，進(jìn)而影響教化青年。2018年3月，在雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng)期間，貴州師范學(xué)院團(tuán)委就充分發(fā)揮微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展一系列公益捐助、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。通過(guò)“貴州師范學(xué)院團(tuán)委”微信公眾號(hào)推送活動(dòng)方案、招聘活動(dòng)參與者，并將貴州師范學(xué)院的志愿服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行整合，吸收動(dòng)員廣泛的社會(huì)力量參與到關(guān)愛(ài)殘障人士、關(guān)心留守兒童、美化校園等公益活動(dòng)中，明顯提高了貴州師范學(xué)院團(tuán)組織工作的影響力。

2 微信公眾平臺(tái)對(duì)貴州師范學(xué)院團(tuán)學(xué)工作的影響

2.1 加強(qiáng)團(tuán)組織工作的思想引領(lǐng)性

十九大報(bào)告中，習(xí)近平總書(shū)記曾強(qiáng)調(diào)，青年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，青年興則國(guó)興。共青團(tuán)工作要牢記使命，不忘初心，緊緊掌握青年學(xué)子脈搏，要努力提高共青團(tuán)的凝聚力和感召力，關(guān)鍵是要高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大理想信念的旗幟，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀根植于廣大青年心中。共青團(tuán)要將對(duì)青年學(xué)子思想的引領(lǐng)放在工作的首要位置、增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力和凝聚力。只有青年學(xué)子在思想上高度認(rèn)同共青團(tuán)的工作，團(tuán)的工作對(duì)青年學(xué)子有吸引力和凝聚力，共青團(tuán)的工作才能在青年學(xué)子積極參與下可持續(xù)的發(fā)展下去。結(jié)合國(guó)際國(guó)內(nèi)視野、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，貴州師范學(xué)院共青團(tuán)以微信的形式引導(dǎo)廣大青年辯證的看待時(shí)事熱點(diǎn)問(wèn)題、國(guó)內(nèi)外最新動(dòng)態(tài)及有爭(zhēng)論的問(wèn)題，提高了貴州師范學(xué)院團(tuán)委輿論引導(dǎo)的效率，積極引導(dǎo)廣大青年理性冷靜的思考熱點(diǎn)問(wèn)題。應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)性事件時(shí)，貴州師范學(xué)院團(tuán)委利用微信平臺(tái)及時(shí)做出正面回應(yīng)，幫助廣大青年認(rèn)清真相、明辨是非，不傳謠、不信謠，提高了貴州師范學(xué)院共青團(tuán)思想工作的引領(lǐng)作用。

2.2 拓展團(tuán)學(xué)工作的影響力

貴州師范學(xué)院團(tuán)委利用微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，整合傳統(tǒng)的?？?、新聞網(wǎng)頁(yè)、宣傳欄、校園電視臺(tái)、廣播站等多媒體資源，將學(xué)生關(guān)心的問(wèn)題多渠道傳播、一體化傳播給廣大青年學(xué)子，青年的需求在哪里，就在哪里做工作，充分體現(xiàn)了“青年在哪里，團(tuán)組織就建在哪里；青年有什么需求，團(tuán)組織就要開(kāi)展有針對(duì)性的工作”，從而有效提高貴州師范學(xué)院共青團(tuán)工作的影響力和覆蓋面。

2.3 提升團(tuán)學(xué)工作感染力

共青團(tuán)的微信公眾平臺(tái)通過(guò)微信傳遞信息既滿足青年學(xué)子在學(xué)習(xí)、感情、生活、交友、創(chuàng)業(yè)、求職等方面的需求，還能為共青團(tuán)服務(wù)青年方式開(kāi)辟新的路徑，使貴州師范學(xué)院團(tuán)組織的工作更加具有號(hào)召力。例如：為了提高貴州師范學(xué)院學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)踐能力，更好地服務(wù)青年，“貴州師范學(xué)院團(tuán)委”微信公眾號(hào)定期都會(huì)推出關(guān)于“考研經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”“求職經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”、“創(chuàng)業(yè)大咖論壇”、“創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)大賽”等信息，每期青年學(xué)子都積極參與互動(dòng)。

3 基層共青團(tuán)微信運(yùn)行建議

3.1 完善運(yùn)行管理機(jī)制

共青團(tuán)微信服務(wù)發(fā)展還依賴于完善的管理機(jī)制，這樣才能提升共青團(tuán)微信服務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性。高校共青團(tuán)要基于微信服務(wù)，建立與之相匹配的管理制度，加強(qiáng)宏觀設(shè)計(jì)，將高校共青團(tuán)微信平臺(tái)建設(shè)納入高校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃體系。共青團(tuán)干部和工作人員要從思想上高度重視公眾微信平臺(tái)建設(shè)，加大力度，狠抓落實(shí)，投入該花的人力、財(cái)力。充分發(fā)揮團(tuán)組織的向心力、凝聚力，協(xié)調(diào)校內(nèi)外的各種資源，把具有相關(guān)專長(zhǎng)、責(zé)任心強(qiáng)、興趣廣泛、樂(lè)于微信建設(shè)的青年學(xué)子招入微信公眾號(hào)建設(shè)的隊(duì)伍中來(lái)，讓青年積極參與微信公眾號(hào)的建設(shè)，發(fā)出青年之聲。制定微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的具體實(shí)施方案，規(guī)范平臺(tái)管理和維護(hù)制度，并建立責(zé)任制，把關(guān)好發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量和真實(shí)性。微信發(fā)布后要注意關(guān)注微信點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)發(fā)率，及時(shí)統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)發(fā)率數(shù)據(jù)并反饋給微信管理相關(guān)部門(mén)，以便下次推送微信，做好師院學(xué)子關(guān)心熱點(diǎn)的預(yù)判，確保微信平臺(tái)健康、有序、可持續(xù)地發(fā)展。

3.2 加強(qiáng)平臺(tái)管理團(tuán)隊(duì)能力

微信公眾平臺(tái)的運(yùn)行主要依靠?jī)?nèi)容、宣傳、技術(shù)、反饋四方面的支持。因此，微信平臺(tái)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該對(duì)工作類(lèi)別進(jìn)行分工，讓每個(gè)人都清楚自己的工作內(nèi)容與職責(zé)，負(fù)責(zé)好自己的分工部分，比如說(shuō)專人做材料收集、專人做材料加工與美化、專人做統(tǒng)計(jì)反饋等環(huán)節(jié)。此外，為了微信公眾平臺(tái)健康有序的發(fā)展，基層共青團(tuán)組織要加大資金支持力度，拓展資金來(lái)源渠道，注重平臺(tái)管理隊(duì)伍人才的栽培和建設(shè)，采取雙管齊下的人才成長(zhǎng)機(jī)制，除了重用自己團(tuán)內(nèi)干部外，還應(yīng)該吸納團(tuán)以外的相關(guān)人才，特別是有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、文字加工能力、創(chuàng)新創(chuàng)意設(shè)計(jì)等方面專長(zhǎng)的人才，為他們創(chuàng)造環(huán)境，提供辦公環(huán)境，提供資金支持，把微信平臺(tái)運(yùn)行管理團(tuán)隊(duì)打造成一支政治素質(zhì)過(guò)硬、有能力、有經(jīng)驗(yàn)、有作為的人才隊(duì)伍。

3.3 打造青年特色品牌

微信公眾平臺(tái)的運(yùn)用，主要是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)“微力量”更好地引導(dǎo)和服務(wù)高校青年學(xué)子。因此，微信內(nèi)容上必須實(shí)事求是，立足學(xué)校學(xué)生實(shí)際情況，急青年之所需，想青年之所想，積極與學(xué)校青年學(xué)子產(chǎn)生互動(dòng)；語(yǔ)言上可以選擇青年學(xué)子喜歡的、接地氣的詞語(yǔ)，以便縮短團(tuán)組織與青年學(xué)子的距離；素材選取上可使用同學(xué)們?cè)瓌?chuàng)的圖片、漫畫(huà)、語(yǔ)音、影像等，從而增強(qiáng)信息的可讀性，提高青年的閱讀興趣。通過(guò)豐富的內(nèi)容、生動(dòng)的語(yǔ)言、形象的圖片，增強(qiáng)廣大青年學(xué)子的參與度，打造特色鮮明的青年微信品牌。例如：貴州師范學(xué)院團(tuán)委開(kāi)展活動(dòng)之前，首先通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行宣傳預(yù)告，征集師院學(xué)子的意見(jiàn)，傾聽(tīng)青年聲音，匯聚青年智慧；在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，及時(shí)發(fā)布活動(dòng)進(jìn)展情況，積極吸引青年獻(xiàn)言獻(xiàn)策；工作和活動(dòng)結(jié)束后，在平臺(tái)上開(kāi)設(shè)討論專區(qū)，讓青年學(xué)子積極發(fā)表意見(jiàn)或建議，真正讓貴州師范學(xué)院共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)活在青年學(xué)生心中，成為青年學(xué)子爭(zhēng)相參與關(guān)注的微信品牌。

總之，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，微信已經(jīng)成為高校青年學(xué)生中常用的社交媒體，微信在共青團(tuán)工作中的戰(zhàn)略地位逐漸凸顯，在共青團(tuán)工作中如何充分發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。高?；鶎訄F(tuán)組織應(yīng)緊隨時(shí)代步伐，以專業(yè)化的管理隊(duì)伍，聯(lián)動(dòng)傳統(tǒng)團(tuán)學(xué)工作平臺(tái)，充分發(fā)揮高校共青團(tuán)微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，把高校共青團(tuán)工作開(kāi)創(chuàng)出更好的新局面。

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