吉林市氣象服務(wù)官方微信的應(yīng)用探索

王立民 牟曉娜

【摘 要】 本文介紹了“吉林市氣象”微信公眾平臺利用新媒體傳播渠道，向公眾用戶推送本地和本省短期、中長期天氣預(yù)報及天氣實況等氣象信息，為公眾提供權(quán)威、溫馨、方便、快捷和豐富的天氣信息。 提出可以利用微信等新媒體完成氣象服務(wù)信息傳播“最后一公里”的新型服務(wù)手段。

【關(guān)鍵詞】 微信新媒體；天氣信息服務(wù)；應(yīng)用與傳播

[Abstract] This paper introduces the public platform of "the weather of Jilin city"， which uses the new media to disseminate the weather information， such as short and medium term weather forecast and weather fact， to the public， to provide authoritative， warm， convenient， fast and rich weather information to the public. This paper puts forward a new service means that can be used to carry out meteorological service information dissemination "last one kilometer" by using new media such as micromail.

[Key words] WeChat new media； weather information services； application and dissemination

目前，微信已超越它的上一個即時通信應(yīng)用程序（QQ）成為現(xiàn)在主流互聯(lián)網(wǎng)的通信工具，現(xiàn)在也正式成為各級政府部門聯(lián)動的社會公共服務(wù)和實現(xiàn)社會管理的重要途徑。

在中國氣象服務(wù)部門對社會公眾服務(wù)過程中，微信公眾平臺更是成為了主要的傳播手段和途徑。開展新媒體上氣象信息服務(wù)工作的重要性，就是要把有效的WeChat打造成為向社會公眾傳播氣象服務(wù)信息的重要工具，以通過微信公眾氣象信息服務(wù)的方式，提高氣象信息服務(wù)的有效性和針對性，更要打造快速收集服務(wù)需求與建議的新網(wǎng)絡(luò)平臺，積極發(fā)揮微信公眾平臺在社會公共氣象服務(wù)和社會防災(zāi)減災(zāi)中的積極作用[1]。

1 微信公眾平臺的在實際生活中的各種應(yīng)用優(yōu)勢的體現(xiàn)

1.1 氣象服務(wù)信息在傳統(tǒng)媒體的傳播手段

自2008 年以來，我們先后建成了吉林市氣象局門戶網(wǎng)站、吉林市農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)、中國天氣網(wǎng)吉林市頻道以及目前新浪天氣微博 ， 形成了較為系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)氣象信息服務(wù)，在地域上將氣象服務(wù)信息傳播到城市及城市周邊地區(qū)，而在傳播接收人群上卻是常常關(guān)注天氣變化的工作人員和守在電視機旁的老年人，而無法觸及偏遠的農(nóng)村和整日忙忙碌碌的年輕人。雖然氣象服務(wù)信息和預(yù)警服務(wù)信息的傳播覆蓋面在有效擴大， 為國家政府部門和社會公眾的防災(zāi)、減災(zāi)、避災(zāi)提供有效的信息支撐，但由于服務(wù)信息和預(yù)警信息的制作手段和發(fā)布傳播規(guī)律等等限制，造成以往傳統(tǒng)的信息發(fā)布和傳播方式在災(zāi)害來臨前的及時性、社會百姓要求的普及性與社會公眾不同需求的針對性等方面還存在很大的缺陷，不能以新穎的角度和多樣性的方式去滿足政府部門聯(lián)動和社會公眾對天氣服務(wù)信息和預(yù)警信息的需求，致使氣象部門的公眾服務(wù)和政府的防災(zāi)減災(zāi)留有很大的盲區(qū)，解決不了氣象服務(wù)“最后一公里”的難題[2]。

1.2 微信作為新媒體的代表展示出強大優(yōu)勢

第一個優(yōu)勢是微信在日常生活中使用及時性和便捷性。 隨著 4G 網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)頁新技術(shù)的不斷更新?lián)Q代的快速發(fā)展，微信不僅可以在電腦頁面，也可以在移動終端上隨時隨地的使用。它已然成為生活中主要的新媒體傳播途徑和平臺，深入到人們的日常生活工作之中，無論是年輕人還是中老年人，都快要成為日常生活不可缺少的一部分。

第二個優(yōu)勢是微信的使用者廣，信息傳播快。微信作為即時通信軟件，它可以跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺進行多種手段的信息傳播，不論使用者是哪個通信運營商都可以直接溝通，涵蓋了所有的通信用戶。微信系統(tǒng)傳播信息很快，僅僅一條消息的擴散是以微信好友為集合的全面?zhèn)鞑ィ钦f明微信這個平臺可以滿足社會公眾對大量信息獲取的需求。同時，社會大眾更多的在利用微信這款軟件的朋友圈及時分享發(fā)生在身邊的新鮮事物，以表達自己的情感和看法更是成為社會大眾的一種生活習(xí)慣，可見微信朋友圈有效成為大家交流的共享平臺。

吉林市氣象局基于微信公眾平臺的強大功能，積極開通“吉林市氣象”官方微信公眾賬號，定時推送吉林省未來的中短期天氣預(yù)報、城市人們關(guān)心的生活天氣指數(shù)、本地臺站的氣象實況數(shù)據(jù)以及國家和世界天氣資訊、全國列車時刻和國內(nèi)外氣象行業(yè)要聞，滿足不同的關(guān)注用戶進行氣象數(shù)據(jù)查詢、需求用戶的留言反饋等服務(wù)需求。隨著微信公眾平臺網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成熟和快速發(fā)展，微信公眾平臺將作為生產(chǎn)生活服務(wù)指導(dǎo)、自然科學(xué)普及和新聞服務(wù)為主的氣象信息服務(wù)手段，使氣象信息服務(wù)更好地滿足國民經(jīng)濟發(fā)展和人民對美好生活向往的需求[3]。

3 微信公眾賬號的推廣方案

在當今社會下，誠信是社會各種交往的絕對基礎(chǔ)，常常都是身邊的親朋好友相互傳遞著對自身實用的各種信息。微信做為新媒體傳播平臺，更是強化了信息獲得大多數(shù)途徑來自微信好友的轉(zhuǎn)發(fā)和推薦，很少的部分用戶是根據(jù)自身需求來關(guān)注訂閱號。足以證明，微信交流是強關(guān)系鏈的交流一種非常有效的互動平臺和交流媒介。經(jīng)調(diào)查分析，大多數(shù)人對于微信朋友分享和推薦的信息，更加樂于去瀏覽和關(guān)注，常常會發(fā)表自己的看法和態(tài)度。所以，在微信的覆蓋范圍內(nèi)，每一位微信活躍的用戶既是信息的接收者，又是信息的發(fā)布者，至此形成多點的交叉網(wǎng)絡(luò)通信，使得微信具有了傳播能力強、范圍廣的特性。雖然傳播有一定效果，但是氣象部門畢竟是政府部門中的弱勢群體，如何快速提升用戶的關(guān)注量，已成為微信公眾號經(jīng)營者所關(guān)注的重要課題 [3] 。

3.1 網(wǎng)絡(luò)上的宣傳與人脈效果的傳播

在 “吉林市氣象”微信公眾平臺上線開通后，吉林市氣象局通過在吉林市氣象網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)站點懸掛二維碼及宣傳語進行宣傳。曾在吉林市氣象局官方網(wǎng)站的頁面，制作了專門動態(tài)圖標和鏈接來宣傳“吉林市氣象”微信公眾賬號。同時利用氣象部門自身人脈關(guān)系，與相聯(lián)動部門相互推薦微信信息，分享天氣信息的方式推廣微信公眾平臺。

3.2 電視節(jié)目宣傳

采用傳統(tǒng)媒體帶動新媒體，就是通過吉林市氣象影視制作中心在吉林市廣播電視臺的天氣預(yù)報欄目中宣傳 “吉林市氣象”官方微信公眾平臺。通過電視和電臺等傳統(tǒng)媒體向社會公眾宣傳新媒體，展示新媒體的強大功能，使社會公眾隨時查看信息、轉(zhuǎn)發(fā)消息和分享感想，達到了傳統(tǒng)媒體映射新媒體傳播的效果。但是由于微信公眾平臺的推廣應(yīng)用會是一個漫長的過程，要想使“吉林市氣象”微信公眾服務(wù)和微信更好的融合在一起，還需要更多的技術(shù)研發(fā) [4] 。

綜上所述，做好社會公眾的氣象信息服務(wù)工作，關(guān)鍵的問題便是如何“解決氣象服務(wù)最后一公里”的問題，也就是如何提升氣象服務(wù)產(chǎn)品的發(fā)布和傳播手段。隨著社會信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，采用方便快捷的新媒體為載體，建立政府部門聯(lián)動的氣象決策服務(wù)、面向社會公眾信息服務(wù)和專業(yè)用戶的需求服務(wù)相結(jié)合的“吉林市氣象”微信公眾平臺，不僅可以作為電視天氣預(yù)報節(jié)目、電臺節(jié)目、 手機短信、 12121、網(wǎng)站宣傳等主要信息發(fā)布途徑的另一個拓展渠道，更要促使新媒體的不斷發(fā)展下，帶動傳統(tǒng)媒體的快速轉(zhuǎn)型，以滿足社會發(fā)展對氣象信息服務(wù)的各類需求。

參考文獻：

[1] 王曉易.氣象局加強微信氣象服務(wù)樹立官微公眾服務(wù)品牌 [J].中國氣象局，2014，9.

[2] 隋劍利.內(nèi)蒙古氣象服務(wù)官方微信的應(yīng)用探索[J].內(nèi)蒙古氣 象，2015，3.

[3] 陸文，劉馨澤. “廣東天氣”微信官方賬號的推廣方法分析 與思考[J].2016.

[4] 梁曉妮，雷俊，周亦平.微博在氣象服務(wù)中的應(yīng)用探析[J].浙 江氣象， 2011.