魏晨：樂仁樂助，公益隨心

○記者 張小妹

從高校教師到公益機(jī)構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)始人，7年來，魏晨一直樂在其中，如今，由他發(fā)起成立的樂仁樂助，已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)擁有廣泛影響力的大型公益組織連鎖品牌。這其中，他功不可沒。本期SIP有約，我們邀請到魏晨，請他聊聊這些年與公益的那些事兒。

Q：樂仁樂助是什么時候發(fā)起成立的，當(dāng)時的初衷是？

A：2011年，當(dāng)時我還只是江蘇師范大學(xué)社會工作專業(yè)的老師，一次偶然的機(jī)會，我給學(xué)生爭取一個社會實踐的機(jī)會，申請參與了位于無錫的針對貧困孤兒的公益項目。在帶項目的過程中，我發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)行政的方法和志愿服務(wù)并沒有解決貧困兒童的根本問題。這些兒童在成長中也遇到不少問題，比如很難與社會融合這樣對的問題。

為了解決這樣的問題，我們整理出了一套詳細(xì)的方案，主要解決了三方面問題：首先，讓服務(wù)對象真正發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)自我成長的可能性，挖掘他們的潛能，而不是讓他們覺得自己是被施舍的角色，這是社工傳統(tǒng)的視角。其次，聯(lián)動了大量政府資源、社會資源、志愿者資源，幫助這些孩子。最后，在具體實施過程中，打磨專業(yè)技術(shù)。方案實施了一年，成效顯著，得到了第三方專家、服務(wù)對象及所有參與方的一致認(rèn)可，該項目還獲得了中國首屆慈善博覽會金獎。

在做這個項目的過程中，我們就萌發(fā)了創(chuàng)辦一家專業(yè)化、職業(yè)化機(jī)構(gòu)的想法，拿到獎金后，我們就去注冊了樂仁樂助。

Q：樂仁樂助與傳統(tǒng)公益機(jī)構(gòu)的區(qū)別？

A：樂仁樂助不僅僅提供救援、救助，更強(qiáng)調(diào)對于深度問題的解決，比如深層次的社會矛盾和問題，這是我們的宗旨。其次，樂仁樂助管理規(guī)范化、專業(yè)化，從第一個項目開始，我們研發(fā)了很多管理技術(shù)，對傳統(tǒng)的社工進(jìn)行了微觀到宏觀的改良。另外，我們是開放包容的機(jī)構(gòu)，不會受到傳統(tǒng)理念的影響，只要能解決問題的，我們都加以改良?xì)w納，納入到我們的公益技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中來。

Q：如何與蘇州結(jié)緣？

A：2012年，我在蘇州大學(xué)的老師介紹我們到蘇州來。在蘇州，我們注冊了公益發(fā)展與評估中心、社工事務(wù)所、社工創(chuàng)新中心、研發(fā)中心、社會創(chuàng)新研究院、“C善+”科技創(chuàng)善孵化器。

蘇州給我們提供了非常好的發(fā)展平臺和發(fā)展機(jī)遇，最早滄浪區(qū)民政局引進(jìn)樂仁樂助，希望我們用孵化和創(chuàng)投的方式，將這套管理和技術(shù)傳播出去，影響更多的公眾和社會組織。我們就想，一家公益組織只能解決幾十人甚至上百人的問題，培育或影響一百家組織，我們就能影響一萬人。

Q：來到蘇州后，定位是否改變？

A：在蘇州，樂仁樂助從直接提供服務(wù)的社會組織轉(zhuǎn)化為提供第三方支持性服務(wù)、平臺型服務(wù)的樞紐機(jī)制。

通過社工實務(wù)、公益項目研發(fā)、公益項目管理、公益項目監(jiān)管與評估、公益項目孵化等方式，樂仁樂助不斷向外輻射公益創(chuàng)新理念與公益創(chuàng)新路徑。2014年開始，樂仁樂助規(guī)模正式開始擴(kuò)大，到泰州、南通、南京、徐州、宿遷等地布局，緊接著又布局了杭州、寧波、武漢等地，慢慢形成全國連鎖布局。

Q：為什么選擇啟迪時尚科技城，啟迪給予了什么樣的支持？

A：2014年，在很偶然的機(jī)會下，我結(jié)識了啟迪控股副總裁胡波，啟迪給我們提供了非常好的社企合作平臺。在之后的合作中，我們愈加契合。2015年底，我們與啟迪控股聯(lián)合發(fā)起成立了創(chuàng)新型公益孵化器——C善+孵化器，專注于培育孵化社會組織、社會企業(yè)和公益基金會，用市場方式解決社會問題的創(chuàng)業(yè)者，打造成一個吸引社會精英在公益領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺。

Q：在組織的發(fā)展過程中，遇到過哪些問題？是如何解決的。

A：2016年，樂仁樂助組織規(guī)模日漸龐大，隨之也遇到了不少問題。在解決深層次社會問題時，涉及到公共性難題，比如物業(yè)問題，環(huán)境問題等等，這些問題涉及到核心利益，而且具有交叉性、反復(fù)性。于是，我們成立了技術(shù)事業(yè)部，運用孵化器平臺，集中社會力量和資源，動員社會共同去解決這個問題。

Q：當(dāng)前取得的成績。

A：目前，樂仁樂助社會創(chuàng)新機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)較有知名度的，多領(lǐng)域融合，多層級共通，公益行業(yè)全鏈條的綜合性服務(wù)品牌。業(yè)務(wù)層級覆蓋專業(yè)社會工作服務(wù)、社區(qū)規(guī)劃設(shè)計與社區(qū)治理服務(wù)、公益創(chuàng)投及政府招投標(biāo)項目監(jiān)管與評估、社會組織孵化器運營、組織管理咨詢診斷與服務(wù)產(chǎn)品供給、社會創(chuàng)新規(guī)劃軟件與產(chǎn)品設(shè)計、媒體運營等領(lǐng)域。當(dāng)然，我們的中軸是動用社會化資源，用齊心協(xié)力、合作、共享、共治的方式，來解決前進(jìn)路上迫切需要解決的問題。

Q：如何評價社會工作與公益、志愿服務(wù)的關(guān)系。

A：現(xiàn)代公益已經(jīng)形成了百花齊放的局面，公益實現(xiàn)的方式也多種多樣，包括志愿服務(wù)、社工服務(wù)、企業(yè)CSR、政府救助救濟(jì)、傳統(tǒng)慈善等等。不同的方式都有獨到之處和專業(yè)特長，服務(wù)型的公益通過服務(wù)去解決問題，技術(shù)性的公益強(qiáng)調(diào)用專業(yè)技術(shù)去解決問題，生態(tài)型的公益通過整合社會資源，進(jìn)行自我療傷自我治愈。

作為公益的一種方式，社會工作更強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象自我的覺醒，強(qiáng)調(diào)過程中的自助和互助，社工起到的作用是撬動自我覺醒的條件，用賦權(quán)賦能的方法讓服務(wù)對象自我成長。

而社會工作與志愿服務(wù)彼此之間交叉融合，又有不同。第一，社工會選擇比較難解決的問題，第二，社工更強(qiáng)調(diào)過程中“社”的概念，社會共同治理、共享資源，第三，專業(yè)手法上，強(qiáng)調(diào)對難題記錄性的解決，后端強(qiáng)調(diào)整個生態(tài)性的打造，解決焦點問題。

Q：如何評價當(dāng)前公益事業(yè)？

A：公益發(fā)展到當(dāng)前階段，已經(jīng)非常成熟，擁有豐富的上下游鏈條，基金會在上游，第三方組織在中游，社工機(jī)構(gòu)、公益組織、志愿者組織、企業(yè)CSR部門在下游，政府也在鏈條里提供資源、服務(wù)、政策等，形成“中國式”公益，有利于公益事業(yè)的發(fā)展。

公益發(fā)展到今天，已經(jīng)不僅僅是一件好事、善事，從領(lǐng)域來看，已經(jīng)發(fā)展到國際民生領(lǐng)域，成為了經(jīng)濟(jì)、外交和文化方面重要力量之一。其次公益組織創(chuàng)造了很多的就業(yè)機(jī)會，這樣的機(jī)會可以提升服務(wù)業(yè)的品質(zhì)，不是單純的賺錢，而是從公益角度解決問題。

Q：機(jī)構(gòu)的愿景和使命是？

A：我們機(jī)構(gòu)的愿景和使命是“再生產(chǎn)社會”。“再”是不斷地迭代和創(chuàng)新、不斷發(fā)展，響應(yīng)這個社會問題解決和美好生活追求的目標(biāo)?！吧a(chǎn)”是用工業(yè)化的思維來打造組織，比如用管理技術(shù)手段來提升內(nèi)部組織效率?！吧鐣弊非竺篮霉秸x，是我們的價值目標(biāo)。

（蘇州啟迪推薦人物）