塚本武：和別人做同樣的事不能取勝

唐煜

“我們不會(huì)去做所有的事情，而是聚焦在某一領(lǐng)域來提供基于AI技術(shù)的解決方案?！?/p>

雖然距離2020年的東京奧運(yùn)會(huì)還有兩年，走在日本街頭，穿行而過的出租車身上早已貼滿了“TOKYO 2020”的標(biāo)志。與以往不同的是，這屆奧運(yùn)會(huì)將首次采用面部識(shí)別技術(shù)，30萬名輪廓膚色各異的運(yùn)動(dòng)員和志愿者只要刷臉就能進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。接過這項(xiàng)技術(shù)重?fù)?dān)的，正是日本跨國(guó)信息技術(shù)公司NEC（日本電氣股份有限公司）。

NEC成立于1899年，靠生產(chǎn)銷售電話和開關(guān)起家。它和中國(guó)的淵源最早可以追溯到清朝末年。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)沒有電話，為了最快獲取戰(zhàn)事資訊，清政府只有咬牙從窘迫的國(guó)庫(kù)中掏出外匯購(gòu)買電話交換機(jī)，NEC就此進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。此后46年間，NEC在中國(guó)先后涉足半導(dǎo)體、光通信、計(jì)算機(jī)、移動(dòng)等服務(wù)。目前，液晶顯示器和投影機(jī)等產(chǎn)品也是NEC在華的重要業(yè)務(wù)。

人臉識(shí)別技術(shù)入境只需10秒

一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，提及人工智能，似乎在國(guó)際上，中美兩國(guó)更為活躍，日本在這個(gè)舞臺(tái)上幾乎是失語的。這一點(diǎn)，NEC高層也承認(rèn)這是事實(shí)。

在11月8日的NEC iEXPO——這家百年企業(yè)一年一度的重要技術(shù)展示會(huì)上，NEC全球總裁兼CEO新野隆坦言：“以前我們是先在日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)創(chuàng)造出價(jià)值后再推廣到全球，這樣太慢了。今后世界是世界，日本是日本，兩個(gè)方面將一起加快速度進(jìn)行?！?/p>

在NEC iEXPO展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，AI是最大的亮點(diǎn)，而你能看到最多的是各種各樣人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用。

今年1月，臺(tái)灣7-Eleven在大樓總部開設(shè)首家無人便利店“X-STORE”，其中就使用了NEC的人臉識(shí)別系統(tǒng)和基于畫像識(shí)別的POS系統(tǒng)，員工能直接刷臉買單。今年6月，這家無人便利店也面向大眾消費(fèi)者開放了。

除了商店，NEC也在用人臉識(shí)別技術(shù)讓機(jī)場(chǎng)入境過程無人化以及效率化。以往落地后，游客需要手寫入境表，排隊(duì)交給海關(guān)檢查。但現(xiàn)在只要在手機(jī)應(yīng)用上填寫信息，拿著生成的二維碼和護(hù)照在人臉識(shí)別機(jī)器上掃描一下就能直接刷臉走出機(jī)場(chǎng)，整個(gè)過程只花費(fèi)了10秒。目前這套“FastTravel/OneID”快速旅游解決方案已經(jīng)在美國(guó)亞特蘭大機(jī)場(chǎng)航站樓實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，明年4月也將投入日本成田國(guó)際機(jī)場(chǎng)使用。

生物識(shí)別技術(shù)幫助警方破案

除了人臉識(shí)別技術(shù)，NEC生物識(shí)別技術(shù)還包括虹膜、聲音、耳廓、指靜脈等部位。這種多樣的組合，能幫助殘疾或者宗教人士實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別。

展區(qū)工作人員介紹，通過四項(xiàng)技術(shù)的組合，NEC已幫助美國(guó)當(dāng)?shù)鼐狡偏@了兩宗懸案，還把技術(shù)輸出到許多發(fā)展中國(guó)家。一些落后國(guó)家存在販賣人口問題，由于對(duì)象大多是兒童，他們的面部可能會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)發(fā)生變化，但虹膜是從小孩出生就不會(huì)發(fā)生變化的，這能夠協(xié)助警方破案。

AI在健康醫(yī)療領(lǐng)域也正在落地。一位NEC日本研究所員工告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，許多腦外科的住院病人容易患有吸入性肺炎，吃飯時(shí)會(huì)突然把東西嗆到氣管里，又或者睡覺時(shí)突然把輸液管拔掉從床上摔下來，這些都會(huì)隨時(shí)導(dǎo)致生命危險(xiǎn)。

目前他們已經(jīng)和日本一家醫(yī)院合作了3年，通過NEC的組合AI技術(shù)，把患者所有的病歷數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)生成模型，根據(jù)心率、脈搏等關(guān)聯(lián)性頻率，并設(shè)置界限值，來自動(dòng)監(jiān)測(cè)患者是否有不正常的舉動(dòng)。目前，這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)幫助醫(yī)院將發(fā)病率降低到50%。

在車聯(lián)網(wǎng)方面，許多技術(shù)目前仍處于測(cè)試階段。NEC中國(guó)總代表兼中國(guó)總裁塚本武對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》周刊說，日本對(duì)設(shè)計(jì)安全的要求非常嚴(yán)格，要實(shí)現(xiàn)真正的技術(shù)落地仍然需要很長(zhǎng)的時(shí)間。

10月25～27日，日本首相安倍晉三來中國(guó)訪問期間，兩國(guó)召開了“中日第三方市場(chǎng)合作論壇”，要一起合作開發(fā)第三國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，塚本武也在現(xiàn)場(chǎng)。他將這個(gè)論壇視為NEC進(jìn)一步開拓中國(guó)市場(chǎng)的東風(fēng)。

以下為塚本武接受《財(cái)經(jīng)天下》周刊等媒體的采訪摘錄（Q為記者提問，A為塚本武）。

聚焦某一領(lǐng)域提供解決方案

Q：有的看法認(rèn)為，日本人工智能目前是落后于中美兩國(guó)的。比如從基礎(chǔ)研究方面，2017年AI的一個(gè)頂級(jí)會(huì)議中，中國(guó)論文入圍率是34%，但是日本只有3%。你認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)嗎？

A：你提到的這些差異，我也有所了解。從NEC來講，我們不會(huì)去做所有的事情，而是聚焦在某一領(lǐng)域來提供基于AI技術(shù)的解決方案，比如安防安全、零售還有健康醫(yī)療領(lǐng)域等，這些方面我們有比較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。在健康醫(yī)療領(lǐng)域，NEC有和一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，聚焦在例如大腸癌檢測(cè)或者預(yù)防技術(shù)，子宮癌檢測(cè)等。如果與其他公司提供同樣的AI產(chǎn)品，做同樣的事情，我認(rèn)為這樣是不能取勝的。

從業(yè)務(wù)落地的穩(wěn)妥性考慮，我們希望能根據(jù)各地的實(shí)際情況來展開自身的業(yè)務(wù)。因此，我們?cè)谥袊?guó)考慮和BAT進(jìn)行聯(lián)合，有可能領(lǐng)域不會(huì)鋪得很大，而是屬于某個(gè)垂直特定領(lǐng)域的項(xiàng)目落地。

Q： 之前有中國(guó)AI公司想在日本推廣視頻監(jiān)控方面的AI業(yè)務(wù)，但是后來發(fā)現(xiàn)日本的治安環(huán)境比較好，于是就放棄了。NEC為什么會(huì)想到在平安城市上發(fā)力，你們有遇到類似的困難嗎？

A： 我認(rèn)為這家中國(guó)AI公司有可能是沒有更深入地把握到日本社會(huì)的現(xiàn)狀和一些問題點(diǎn)，只是看到了日本某個(gè)城市或地區(qū)表面上比較安全，但沒有做得非常深入。

大家都知道日本是一個(gè)島國(guó)，國(guó)土面積比較有局限性，所以治安較好，這是一個(gè)實(shí)際情況。但現(xiàn)在日本社會(huì)面臨的一個(gè)嚴(yán)重問題就是人力資源不足。日本為此引進(jìn)了國(guó)外的勞務(wù)人員，另外來自國(guó)外的游客數(shù)量也逐年上漲。加上2020年?yáng)|京要舉辦奧運(yùn)會(huì)，外來或者流動(dòng)人口的急劇增長(zhǎng)會(huì)是很明顯的趨勢(shì)。

在表面看似治安很好的情況下，哪里會(huì)存在安全風(fēng)險(xiǎn)，我們掌握的相關(guān)信息還是比較充足的。當(dāng)然，NEC也是第一次挑戰(zhàn)東京奧運(yùn)會(huì)這樣一個(gè)高精尖的課題。

現(xiàn)在沒有無人駕駛合作計(jì)劃

Q： 在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到NEC有很多解決方案，具體在中國(guó)落地了哪些呢？

A： NEC在中國(guó)開展業(yè)務(wù)已經(jīng)有40多年，一開始起步階段，我們主要是和中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通在固話業(yè)務(wù)領(lǐng)域合作，現(xiàn)在有更深入的業(yè)務(wù)展開。通信領(lǐng)域以外，最近在零售領(lǐng)域，在全球范圍內(nèi)或中國(guó)也好，7-Eleven都有采用NEC的解決方案和系統(tǒng)，全時(shí)便利店等中國(guó)連鎖超市也有采用NEC的解決方案。

影像產(chǎn)品和解決方案方面，也是我們?cè)谥袊?guó)展開的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。明年9月開放使用的北京第二機(jī)場(chǎng)中，值機(jī)柜臺(tái)的顯示器是由NEC來提供的。2022年北京冬奧會(huì)，張家口主會(huì)場(chǎng)的入口處也采用了NEC大型顯示屏。

Q： 現(xiàn)在很多科技公司和汽車公司合作開展無人駕駛，你們有這方面的計(jì)劃嗎？

A： 很遺憾，我們現(xiàn)在沒有這樣具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃。

在日本有這樣一個(gè)限制，對(duì)無人駕駛相關(guān)的政策法規(guī)限定比較多，所以我們?cè)谶@方面做實(shí)地試驗(yàn)的機(jī)會(huì)比較少。我也了解到，現(xiàn)在中國(guó)在開發(fā)雄安新區(qū)，給做未來出行的企業(yè)提供很好的試驗(yàn)條件。中國(guó)也有很多日本的獨(dú)資或合資汽車企業(yè)，如果他們有這樣的技術(shù)推廣動(dòng)向的話，我們肯定會(huì)聯(lián)合他們?cè)谌毡镜哪腹疽黄穑瑓⑴c到項(xiàng)目的實(shí)施過程中。

未來將在中國(guó)推進(jìn)零售健康等業(yè)務(wù)

Q：未來NEC會(huì)主要在中國(guó)推進(jìn)哪些業(yè)務(wù)？

A：首先是繼續(xù)發(fā)展一直在積極推進(jìn)的流通零售業(yè)務(wù)。中國(guó)擁有大量的人口，我們會(huì)進(jìn)一步提供在零售行業(yè)的智能解決方案，其次是今后三年將建立和發(fā)展健康醫(yī)療的事業(yè)體制。

我們得到了一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，到2040年，中國(guó)65歲以上老人的數(shù)量會(huì)超過3億。中國(guó)同樣面臨著人口老齡化這一嚴(yán)峻的社會(huì)問題。如何為老人提供更好的護(hù)理，增強(qiáng)他們的幸福感，有很多這樣的市場(chǎng)需求。NEC現(xiàn)在能提供的一些解決方案，是通過傳感器，自動(dòng)檢測(cè)到老人身體的征兆和一些行為，把這些信息實(shí)時(shí)地傳送給提供服務(wù)的護(hù)理中心。我們希望能夠把這種健康護(hù)理相關(guān)的解決方案拿到中國(guó)，和地方政府以及機(jī)構(gòu)合作，加速中國(guó)老齡化社會(huì)問題的解決。

要想將這些周到的護(hù)理服務(wù)提供給絕大多數(shù)老人，盡可能縮短這個(gè)周期，這是我們正在積極開展的工作。目前計(jì)劃之一是到2019年3月，要實(shí)現(xiàn)一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目的落地。目前已經(jīng)與南京以及濟(jì)南等政府有一些具體的合作意向，到2021年會(huì)有一些具體項(xiàng)目在當(dāng)?shù)芈涞卣归_。