基于微信的翻轉(zhuǎn)課堂在空中交通管制教學(xué)中的構(gòu)建＊
——以陸空通話課程為例

符皓騰，鄭 聰，黃龍楊

（中國民用航空飛行學(xué)院，四川 廣漢 618307）

隨著我國經(jīng)濟(jì)和航空事業(yè)的發(fā)展，航空線路和流量都呈現(xiàn)大幅度上升的趨勢，國內(nèi)外航線的飛行越來越頻繁，我國目前的空管系統(tǒng)無法滿足民航快速發(fā)展的需求，作為空管系統(tǒng)的核心，管制人員的綜合素養(yǎng)和能力成為決定空管發(fā)展的關(guān)鍵性因素，因此，民航對管制人才的專業(yè)素養(yǎng)會不斷有更高的要求，對管制人員的培訓(xùn)和教育模式也提出了新的理念。當(dāng)前，教育信息化為翻轉(zhuǎn)課堂的產(chǎn)生和發(fā)展提供了政治背景和政策基礎(chǔ)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和移動設(shè)備的普及，社會化媒體在課堂教學(xué)中的使用逐漸興起，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第 39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》中顯示，截至2016-12，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%，超半數(shù)的中國人已接入互聯(lián)網(wǎng)。我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億人，在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.38億人，手機(jī)在線教育用戶規(guī)模為9 798萬人，71%的在線教育用戶分布在手機(jī)端。作為當(dāng)前移動設(shè)備的熱門應(yīng)用程序之一，其龐大的用戶量和多樣化的功能能夠?yàn)榉D(zhuǎn)課堂的構(gòu)建提供有力的支持。

1 基于微信的翻轉(zhuǎn)課堂及其優(yōu)勢

1.1 翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵

翻轉(zhuǎn)課堂譯自“Flipped Classroom”或 “Inverted Classroom”，也可譯為“顛倒課堂”，是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是以教師課堂講授為主，布置作業(yè)讓學(xué)生回家復(fù)習(xí)鞏固。翻轉(zhuǎn)課堂打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，把傳統(tǒng)教學(xué)模式的教學(xué)結(jié)構(gòu)翻轉(zhuǎn)過來的一種教學(xué)形態(tài)，即教師先把學(xué)生需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容錄制成微課，并發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上；學(xué)生在上課前一天可以通過網(wǎng)絡(luò)在家中或課外觀看教學(xué)微課視頻，視頻可以重復(fù)播放，方便對學(xué)習(xí)內(nèi)容的記錄；在課堂上，師生可以進(jìn)行互動交流，并完成課堂練習(xí)作業(yè)。

翻轉(zhuǎn)課堂是教學(xué)視頻和師生面對面的互動以及個性化的交流相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動，比如運(yùn)用所學(xué)知識解答疑難問題等，使所有學(xué)生積極、主動地學(xué)習(xí)，并得到個性化教育，從而達(dá)到更好的教育效果。翻轉(zhuǎn)課堂模式是大教育運(yùn)動的一部分，它與混合式學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)、其他教學(xué)方法和工具在含義上有所重疊，都是為了讓學(xué)習(xí)更加靈活、主動，讓學(xué)生的參與度更強(qiáng)。

互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)催生“翻轉(zhuǎn)課堂式”教學(xué)模式。“翻轉(zhuǎn)課堂式”是對基于印刷術(shù)的傳統(tǒng)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)與教學(xué)流程的徹底顛覆，由此將引發(fā)教師角色、課程模式、管理模式等一系列變革。

1.2 微信

微信是騰訊公司推出的一款即時通訊社交軟件，可以實(shí)現(xiàn)隨時隨地“一對一”的互動和溝通。微信龐大的用戶量天然地成為構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂的基礎(chǔ)，其“一對一”的互動與溝通符合翻轉(zhuǎn)課堂注重學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的要求，其傳遞信息的即時性、多樣性和互動性能夠很好地支持翻轉(zhuǎn)課堂的構(gòu)建。

微信公眾平臺是在微信的基礎(chǔ)上新增加的功能模塊，可以推送圖片、語音、文字、視頻、圖文消息等，可以實(shí)現(xiàn)“一對多”“多對多”的溝通與互動，私密性好、到達(dá)率高，側(cè)重于客戶管理，具有數(shù)據(jù)分析、存儲、自動回復(fù)等功能。微信公眾平臺為翻轉(zhuǎn)課堂的管理和溝通提供了重要支撐，其客戶管理、數(shù)據(jù)分析、永久存儲與自動回復(fù)等功能保障了翻轉(zhuǎn)課堂的知識學(xué)習(xí)，“一對多”“多對多”的溝通與互動模式則可實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂的知識內(nèi)化。

2 空中交通管制教學(xué)現(xiàn)狀分析

2.1 教育特點(diǎn)

空管專業(yè)學(xué)生從大二開始學(xué)習(xí)專業(yè)課，但通過調(diào)查，學(xué)生普遍反饋學(xué)習(xí)專業(yè)課程有難度，無法深入，難以建立完整的知識結(jié)構(gòu)概念，學(xué)過的知識也只是囫圇吞棗，沒有消化，無法更加深入地學(xué)習(xí)之后的專業(yè)知識。學(xué)生需要大量的實(shí)操訓(xùn)練來培養(yǎng)對專業(yè)知識進(jìn)行整體了解?？罩薪煌ü苤谱鳛橐粋€國際化特點(diǎn)非常鮮明的行業(yè)，其相關(guān)設(shè)施與方法更新較快，傳統(tǒng)教學(xué)方式易出現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容過于老套，跟不上目前發(fā)展的狀況?？展軓臉I(yè)人員的培訓(xùn)教育需要與國際接軌，教學(xué)內(nèi)容保證適時性，這樣才能適應(yīng)國際民航發(fā)展的需要。因此，不僅要對當(dāng)前管制人員培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，還要與先進(jìn)民航強(qiáng)國的管制人員培養(yǎng)模式進(jìn)行借鑒比較，尋找差距，為往后的管制人員培訓(xùn)模式改革提供參考。

2.2 教學(xué)需求

2.2.1 較高的綜合素質(zhì)

在學(xué)歷教育的背景下，4年的學(xué)習(xí)中既要完成教育部要求的課程，又要完成民航局對管制員培訓(xùn)的要求，畢業(yè)后能夠擁有較寬的知識面、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和綜合素養(yǎng)。因此，這種模式的培訓(xùn)教育對院校和教師的綜合教學(xué)水平和資源整合、學(xué)生的學(xué)習(xí)能力都有著非常高的要求。

2.2.2 有效的空管“通才”教育

由于用人單位選人機(jī)制的原因，學(xué)生在院校期間無法事先確定未來從事的崗位，因此，學(xué)生需要在學(xué)校把三大管制課程（機(jī)場、終端和航路管制）全部修完。國內(nèi)管制學(xué)生的空管知識需要非常豐富，即提高學(xué)生的管制技能，便能增加其在就業(yè)時的選擇余地。

3 陸空通話課程翻轉(zhuǎn)課堂構(gòu)建

3.1 課程分析

陸空通話作為空管課程的核心專業(yè)課程之一，需要教師對不同專業(yè)的社會就業(yè)需求進(jìn)行分析，針對管制、簽派、情報方向作區(qū)分要求，參與專業(yè)教學(xué)的研討過程，了解學(xué)生就業(yè)的行業(yè)行情及崗位需求，并以該需求為規(guī)劃導(dǎo)向，應(yīng)用于課堂。以我校為例，管制學(xué)生著重掌握通話術(shù)語，簽派同學(xué)著重于了解通話流程，為飛行員做好保障，情報同學(xué)則側(cè)重通話中的各種特勤處理。

本課程要求學(xué)生能夠熟練掌握民航基本用語，著重培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際工作中的語言應(yīng)用能力。因此，陸空通話課程的教學(xué)過程要突出崗位能力需求，并具備鮮明的職業(yè)教育特色。對于如何發(fā)出、接收指令，必須讓學(xué)生進(jìn)行充分演練。這也要求教學(xué)方法根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同體現(xiàn)出多樣性，打破傳統(tǒng)的單向輸出知識模式，多采用討論法，演示法、自主學(xué)習(xí)法；強(qiáng)調(diào)聽、說能力的課堂多采用角色扮演法，游戲法等。教學(xué)過程中教師可以實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法，采取“教學(xué)做”一體化的教學(xué)模式豐富民航專業(yè)的課堂教學(xué)，大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，保證教學(xué)質(zhì)量。雖然飛行學(xué)院專業(yè)課教師其教學(xué)經(jīng)驗(yàn)都已十分豐富，也具有相應(yīng)的實(shí)踐能力，但因?qū)δ壳懊窈浆F(xiàn)狀缺乏了解，且民航行業(yè)更新?lián)Q代速度快，使得大多數(shù)教師在教學(xué)時都只能依照教材內(nèi)容進(jìn)行照本宣科，甚至仍在教授過時、老舊的內(nèi)容，教學(xué)質(zhì)量難以提升。對此，學(xué)校需加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的更新保障，利用通暢的信息交流平臺，定期派遣專業(yè)英語教師進(jìn)入一線調(diào)研，使教師對企業(yè)需求及崗位要求做到基本了解，以準(zhǔn)確保障知識的實(shí)效性。

基于微信的空管翻轉(zhuǎn)課堂構(gòu)建區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)過程，分為課前準(zhǔn)備、課堂教學(xué)和課后評估三個部分。模型以學(xué)生為絕對的中心，以教師為主導(dǎo)，依靠微信的技術(shù)支持打造個性化學(xué)習(xí)環(huán)境，在自主在線學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)過程中為學(xué)生提供個性化的指導(dǎo)，注重對學(xué)習(xí)活動與學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建，增加教學(xué)反饋模塊，利于對教學(xué)活動進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與優(yōu)化。

3.2 對教學(xué)實(shí)踐的說明

課前，教師將本節(jié)課涉及到的知識做個簡潔的引入上傳到微信上，創(chuàng)建“陸空通話學(xué)習(xí)”的微信群，構(gòu)建“公眾平臺-微信群-即時通信”的交互式個性化自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺。結(jié)合學(xué)習(xí)目標(biāo)，上傳相關(guān)學(xué)習(xí)資源與涉及到的民航背景知識，通過公眾平臺發(fā)布學(xué)習(xí)材料與任務(wù)。課堂上，教師通過獲取學(xué)生個人信息與分組需求，將學(xué)生按小組分配排座，之后由教師隨機(jī)抽取小組進(jìn)行實(shí)時通話演練。教師允許學(xué)生翻看之前上傳的相關(guān)資料，鼓勵學(xué)生把觀點(diǎn)發(fā)布在微信群和朋友圈里，以便教師及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)節(jié)奏，更好地往下開展內(nèi)容。課后，教師將涉及本課程的通話音頻資料上傳到微信群，方便學(xué)生針對自己的情況查漏補(bǔ)缺，省去了以往學(xué)生需要自行下載資料的環(huán)節(jié)。每課內(nèi)容的音頻發(fā)在固定的課件里，也避免了資料的雜亂。教師可以針對不同就業(yè)方向需求布置課后作業(yè)。學(xué)生也可以在課后針對自己的知識盲點(diǎn)詢問教師，彌補(bǔ)自身的不足，了解尚待解決的問題。

3.3 可實(shí)現(xiàn)的教學(xué)功能

3.3.1 知識分享

通過云平臺可以收集到課程的大數(shù)據(jù)信息，除了課程的PPT，還有大量的圖片、視頻以及相關(guān)知識的延伸鏈接等。所有知識點(diǎn)都以關(guān)鍵詞的形式進(jìn)行“關(guān)鍵字”處理，配備相應(yīng)的圖片、PPT或者視頻等；將所有的知識點(diǎn)關(guān)鍵詞條按照上課時間順序的關(guān)系串聯(lián)起來，形成基于“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)的課程知識庫，學(xué)生可以直接搜索自己所需的知識點(diǎn)獲得相應(yīng)的知識及關(guān)聯(lián)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)課程的關(guān)聯(lián)學(xué)習(xí)，可有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3.3.2 互動社區(qū)

課程互動包括課堂的教學(xué)互動和課前課后交流，主要針對問題進(jìn)行討論或解答。傳統(tǒng)的大學(xué)教學(xué)中課前課后互動較少，而且互動大都是同學(xué)之間一對一單獨(dú)的交流，討論得出的結(jié)論不為大眾所知，局限性太大，教師也了解不到學(xué)生遇到的問題，交流程度低，不利于師生之間關(guān)系的改善。這個平臺提供了多維交互方式（一對一單獨(dú)交互，多對多群組交互，多對多社區(qū)交互）、多種交互格式、文件共享功能等師生，同學(xué)之間的互動方式。

3.3.3 評價模塊

評價模塊有以下3個：①對學(xué)生評價的模塊。通過個人學(xué)習(xí)行為、集體學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)成績?nèi)矫娴脑u價系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的評價。②對教師評價的模塊。在每階段學(xué)習(xí)結(jié)束后，可通過問卷評價形式完成對教師的整體評價。③利用微信公眾平臺所提供的數(shù)據(jù)對師生行為進(jìn)行多維評價，更加客觀、真實(shí)。只有教學(xué)內(nèi)容與崗位需求相結(jié)合，才能夠體現(xiàn)出專業(yè)英語的實(shí)用性，提高學(xué)生的英語應(yīng)用能力，讓學(xué)生不再感到學(xué)無所用，從而全面地調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性。

4 結(jié)束語

翻轉(zhuǎn)課堂以一種創(chuàng)新型課堂的教學(xué)模式，充分體現(xiàn)了以“學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的教學(xué)理念，使學(xué)生從被動學(xué)習(xí)者變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)者。翻轉(zhuǎn)課堂的開啟不僅能夠打破傳統(tǒng)課堂存在于教材、教學(xué)目標(biāo)以及教師自身專業(yè)知識的局限性，從基于陸空通話英語的教學(xué)要求上提出合理的解決方案，完善陸空通話英語課程教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生專業(yè)英語水平的提高提供了更廣泛的空間，還可借助微信公眾平臺的多樣化功能，實(shí)現(xiàn)對教師、學(xué)生、教學(xué)資源的綜合管理。

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