以知為本，弄懂中國(guó)管理

楊杜

相應(yīng)于知識(shí)更新?lián)Q代、思維維度的擴(kuò)展，尤其是智能時(shí)代的快速演進(jìn)，中國(guó)管理學(xué)與企業(yè)管理應(yīng)用也發(fā)生了新的思維模式與管理模式變革。中國(guó)經(jīng)濟(jì)影響了世界，還應(yīng)思考中國(guó)管理如何貢獻(xiàn)于世界的問題。

“改革開放”四十年來，中國(guó)走向世界的步伐不斷加快，中國(guó)管理學(xué)必須緊跟時(shí)代的發(fā)展。

回顧以往，我們經(jīng)歷了“出去學(xué)知識(shí)”和“回來用知識(shí)”兩個(gè)階段，思考、研究和驗(yàn)證了一些中國(guó)企業(yè)管理模式及理論。今后，應(yīng)該進(jìn)入“出去用知識(shí)”“出去講知識(shí)”的第三階段。把中國(guó)企業(yè)管理模式及理論拿出去貢獻(xiàn)于世界。

中國(guó)管理之三懂得

要進(jìn)入第三個(gè)階段，必須懂得中國(guó)管理的三個(gè)方面：實(shí)踐、理論和業(yè)績(jī)。

懂得之一：實(shí)踐——了解和參與企業(yè)家的管理理論

早期管理學(xué)大家大多來自企業(yè)家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。比如泰勒、巴納德、法約爾等。后來才有出身于咨詢專家和學(xué)者的德魯克、彭羅茲、西蒙、波特等，但企業(yè)家在理論發(fā)展中一直起著重大作用，如韋爾奇、松下幸之助、稻盛和夫、喬布斯等。再后來，純學(xué)者的著作和學(xué)術(shù)文章越來越多，隨之也越來越遠(yuǎn)離管理，讓管理者都看不懂了！

中國(guó)的企業(yè)家以其豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)的管理學(xué)理論發(fā)展中同樣起著舉足輕重的作用，為中國(guó)的管理理論的創(chuàng)新貢獻(xiàn)了大量閃光思想。

如華為總裁任正非提出的以“以客戶為中心，以奮斗者為本，長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”的奮斗者文化等；國(guó)家電網(wǎng)前董事長(zhǎng)劉振亞提出的“1個(gè)戰(zhàn)略體系、6大支柱、3個(gè)中心”的163卓越管理體系等；海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏提出的“人單合一模式”等；聯(lián)想集團(tuán)名譽(yù)主席柳傳志提出的“定戰(zhàn)略，組班子，帶隊(duì)伍”管理三要素等；中化集團(tuán)董事長(zhǎng)寧高寧提出的“選經(jīng)理人、組建團(tuán)隊(duì)、發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)值創(chuàng)造”的五步組合法等。

跟蹤中國(guó)企業(yè)領(lǐng)軍人物的管理實(shí)踐，使我們能夠更了解中國(guó)管理和理論的精髓，知道它們的來源，明白它們的應(yīng)用，也理解它們的局限。

懂得之二：理論——與歐美日比研究中國(guó)管理

從早年走出去學(xué)習(xí)和研究，到后來把中國(guó)管理理論和模式拿出去檢驗(yàn)和推廣，在這個(gè)過程中，我們逐漸形成了自己的管理理論。比如不同于知識(shí)管理的“知本管理理論”，不同于決策理論的“三性決策理論”，不同于定量管理的“分類管理理論”等。

同時(shí)，思考與他國(guó)的共性、差異及中國(guó)管理的定位，我們從地理、特色、焦點(diǎn)三個(gè)維度，將各國(guó)企業(yè)管理劃分為以下九種組合，并用二分法對(duì)比了中國(guó)與歐美、日本的差異。

我們將中國(guó)與歐美的不同總結(jié)為：中國(guó)人愛學(xué)習(xí)，歐美人愛創(chuàng)新；中國(guó)人認(rèn)多樣性，歐美人認(rèn)唯一性；中國(guó)人善辯證思維，歐美人善邏輯思維；中國(guó)人認(rèn)包容價(jià)值，歐美人認(rèn)普世價(jià)值；中國(guó)人認(rèn)國(guó)家利益，歐美人認(rèn)個(gè)人權(quán)利；中國(guó)人習(xí)慣熟人文化，歐美人強(qiáng)調(diào)契約文化；中國(guó)人講工作生活兼顧，歐美人講工作生活分開。

如果說，以上比較的是“是什么”，那么理論就要說明其背后的“為什么”。我們可以假設(shè)這些區(qū)別背后是文化、倫理及宗教等方面的差異所造成。

中國(guó)人講尊老愛幼，背后是家庭倫理；歐美人講女士?jī)?yōu)先，背后是紳士文化。中國(guó)人講尊卑有序，背后是祖先文化；歐美人講人人平等，背后是上帝存在。中國(guó)人讀《論語》尊孔子，背后是家族血脈；歐美人讀《圣經(jīng)》敬耶穌，背后是宗教信仰。中國(guó)人講倫理綱常，背后是人性本善，歐美人講法律制度，背后是人性本惡。

在中西方商業(yè)交往和管理交流的過程中，我們不能僅憑自己的立場(chǎng)、按照自己的習(xí)慣思考問題，而要通過比較找出共通性、不同點(diǎn)，建設(shè)兼容多元化價(jià)值的管理模式。

此外，盡管都是東方國(guó)家，但中國(guó)與日本的社會(huì)與組織文化仍存在相當(dāng)大的差異性。

具體表現(xiàn)在：中國(guó)強(qiáng)調(diào)包容多元，日本強(qiáng)調(diào)文化單一；中國(guó)崇尚商人精神，日本推崇匠人精神；中國(guó)用的是周易思維，日本用的是直線思維；中國(guó)喜歡持續(xù)變革，日本喜歡精細(xì)改善；中國(guó)式?jīng)Q策從上到下，日本式?jīng)Q策從下到上；中國(guó)是社會(huì)圈子文化，日本是公司輩分文化；中國(guó)為權(quán)變創(chuàng)新，摸著石頭過河，日本為持續(xù)改善，零缺陷運(yùn)動(dòng)；中國(guó)擅長(zhǎng)制度變革，日本注重技術(shù)創(chuàng)新；中國(guó)秉持選擇主義，而日本信奉拿來主義；中國(guó)人表達(dá)重點(diǎn)在前，日本人說話重點(diǎn)在后；中國(guó)人認(rèn)為有天堂地獄，日本人認(rèn)為死了都是仏（古佛字）。

理解了這些，我們就容易找出中日之間的“似是而大非”，找到中日之間的相處之道和中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略。

懂得之三：業(yè)績(jī)——與管理學(xué)界同行比

理論只有經(jīng)過實(shí)踐的驗(yàn)證取得業(yè)績(jī)才是有意義和有力量的。中國(guó)管理學(xué)界在對(duì)中國(guó)管理學(xué)的幾十年探索中，常年深入企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)，與眾多中國(guó)公司同呼吸共命運(yùn)，在各個(gè)行業(yè)、各個(gè)層次上進(jìn)行了包括咨詢、調(diào)研、董事、顧問、論壇、著述、合作、投資等各種形式的合作，形成了代表性的咨詢案例、企業(yè)文件、管理觀點(diǎn)和理論，也形成了自己的一整套管理體系。

比如知本創(chuàng)業(yè)在管理技術(shù)和企業(yè)戰(zhàn)略，華夏基石在人力資源管理與企業(yè)文化，基業(yè)長(zhǎng)青在項(xiàng)目管理和國(guó)際化培訓(xùn)，和君咨詢?cè)诮鹑谕顿Y等方面業(yè)績(jī)突出。

我們需要的三種管理研究

我們需要什么樣的管理研究？從時(shí)代要求看，有三種領(lǐng)域應(yīng)該是有價(jià)值的研究重點(diǎn)。那就是基于中國(guó)人精神的人本管理研究，基于知識(shí)價(jià)值化的知本管理研究，和基于動(dòng)態(tài)三分法的哲本管理研究。

基于中國(guó)人精神的人本管理研究

人本，即中國(guó)式管理的研究，基于中國(guó)人特有的精神層面來思考管理背后的內(nèi)涵。所謂中國(guó)人特有的精神主要包含抗?fàn)幘?、奮斗精神和比學(xué)精神三種。

首先是抗?fàn)幘瘛＿@種精神貫穿著中華民族的整個(gè)歷史。

從精衛(wèi)填海、夸父追日，后羿射日，女媧補(bǔ)天，嫦娥奔月，到愚公移山、大禹治水，修長(zhǎng)城，挖運(yùn)河等，都是歷代中國(guó)人改造大自然的活動(dòng)，都是戰(zhàn)天斗地，人定勝天精神的故事。

到現(xiàn)代的抗日戰(zhàn)爭(zhēng)，抗美援朝，以及與自然相抗?fàn)幍哪纤闭{(diào)，抗洪救災(zāi)，抗旱搶種等?？梢哉f，從古至今，中華民族是一個(gè)不屈不撓的民族。

我們的科學(xué)家們不服輸、不認(rèn)輸?shù)木瘢沽孔油ㄐ?、超?dǎo)、新型核電站、人造太陽、FAST中國(guó)天眼、空間站、衛(wèi)星導(dǎo)航等居于世界前列。這些技術(shù)中國(guó)沒有從西方獲得直接幫助，但已經(jīng)在這些領(lǐng)域并跑或領(lǐng)跑世界。

其次是奮斗精神。華為公司的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，以奮斗者為本，長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗。一大批以華為為代表的奮斗型企業(yè)，正是通過“白加黑”、“五加二”的長(zhǎng)期艱苦奮斗，犧牲喝咖啡、曬太陽、與家人團(tuán)聚的寶貴時(shí)光，才逐漸縮短了和西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的距離，并在某些方面實(shí)現(xiàn)了超越。

第三是比學(xué)精神。中國(guó)人口多，資源有限，形成了爭(zhēng)先恐后的氛圍。以至于國(guó)力要和美國(guó)比，福利要和北歐比，環(huán)境要和加拿大比，機(jī)械要和德國(guó)比，手機(jī)要和蘋果比，飛機(jī)要和波音比，汽車要和豐田比，芯片要和Intel比，電商要和亞馬遜比，搜索要和谷歌比……中國(guó)總是在和世界上所有最好的做比較，并奮力追趕。

中國(guó)人總是在問為什么不如美國(guó)、德國(guó)、日本？包括馬桶蓋、圓珠筆，然后問中國(guó)怎么就不能？然后是自信，我們的目的一定要達(dá)到！我們的目的一定能達(dá)到！最后就是努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)造！

中國(guó)企業(yè)亦如是，向行業(yè)標(biāo)桿比學(xué)的精神，成為推動(dòng)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力，甚至為此不惜花費(fèi)巨額咨詢費(fèi)。

基于知識(shí)價(jià)值化的知本管理研究

近些年，支撐中國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的不僅僅是人本精神，還有知本，也就是知識(shí)和技術(shù)層面的創(chuàng)造精神。

中國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是通常所說的普通勞動(dòng)力成本低，而是聰明好學(xué)的中國(guó)知識(shí)工作者的價(jià)值貢獻(xiàn)大。中國(guó)只有通過激勵(lì)知識(shí)工作者的創(chuàng)造和創(chuàng)新動(dòng)力的機(jī)制，才能趕上西方發(fā)達(dá)國(guó)家公司的腳步。

因此，筆者提出了知本論和知識(shí)管理三維模型，從知識(shí)價(jià)值化、知識(shí)顯性化以及知識(shí)組織化三個(gè)維度來剖析基于知識(shí)價(jià)值的管理活動(dòng)，并運(yùn)用于華為等知識(shí)工作者聚集的高科技企業(yè)。

知識(shí)本身是沒有用的，只有轉(zhuǎn)化為其他東西才產(chǎn)生價(jià)值。我們將這一過程概括為知識(shí)的三個(gè)“四化”。

第一是知識(shí)創(chuàng)新四化，即知識(shí)顯性化、知識(shí)關(guān)聯(lián)化、知識(shí)內(nèi)溶化以及知識(shí)共感化。

第二是知識(shí)轉(zhuǎn)化四化，即知識(shí)體驗(yàn)化、知識(shí)概念化、知識(shí)系統(tǒng)化以及知識(shí)應(yīng)用化。這是知識(shí)管理專家野中郁次郎的研究成果，這個(gè)成果主要集中在知識(shí)和知識(shí)之間，以及知識(shí)和產(chǎn)品之間的轉(zhuǎn)化上。

然而，靠這個(gè)理論中國(guó)企業(yè)是趕不上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，因?yàn)槲覀儧]有那么多的知識(shí)積累，也沒有那么多的拔尖人才。對(duì)于中國(guó)更重要的是，用迅速有效的知識(shí)價(jià)值轉(zhuǎn)化激勵(lì)知識(shí)工作者奮力拼搏和創(chuàng)新。

第三個(gè)“四化”，即知識(shí)價(jià)值的四化才是我們成功的唯一道路，包括知識(shí)的商品化，即知識(shí)變?yōu)榻疱X；知識(shí)的職權(quán)化，即通過知識(shí)實(shí)現(xiàn)升職；知識(shí)資本化，即知識(shí)轉(zhuǎn)化為投資股權(quán)；以及知識(shí)的資產(chǎn)化，即創(chuàng)造專利標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值。

國(guó)家的科研經(jīng)費(fèi)投入在迅速增加，已經(jīng)到了僅次于美國(guó)的世界第二，科研成果轉(zhuǎn)化是一直被強(qiáng)調(diào)的口號(hào)，支持科研人員創(chuàng)業(yè)不斷出臺(tái)新政策。如果我們承認(rèn)管理學(xué)是個(gè)應(yīng)用學(xué)科，那么管理理論知識(shí)也和科研技術(shù)知識(shí)一樣，不應(yīng)只是停留在理論和論文發(fā)表層面，而更加應(yīng)該通過企業(yè)實(shí)踐實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。

另一方面，實(shí)踐知識(shí)也應(yīng)該通過總結(jié)提煉，將感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，繼而運(yùn)用于更多的實(shí)踐，通過驗(yàn)證過的知識(shí)的轉(zhuǎn)移和共享創(chuàng)造價(jià)值，而不需要每個(gè)企業(yè)都去摸索、試錯(cuò)，甚至產(chǎn)生重大失誤和教訓(xùn)。

其實(shí)，要特別強(qiáng)調(diào)的，不是所謂的理論聯(lián)系實(shí)際，更不是實(shí)踐知識(shí)和理論知識(shí)哪個(gè)重要，而是管理知識(shí)不能自得其樂，管理學(xué)研究不能成為研究者個(gè)人的謀生手段，管理知識(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)才是我們的使命。

管理學(xué)研究不是發(fā)表一篇論文，不是獲得什么獎(jiǎng)項(xiàng)，甚至不僅是做出一種方案，提出一種設(shè)想，而是要以管理者為中心，對(duì)管理者有用。

理論“不僅要解釋世界，還要改造世界”。管理者的目標(biāo)和任務(wù)在于改造世界，而管理學(xué)研究應(yīng)該思考的是怎樣通過調(diào)節(jié)變量和中間變量來幫助管理者，有效利用既有資源以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)和任務(wù)，而不僅僅是研究統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的自變量和因變量之間的相關(guān)關(guān)系和因果關(guān)系。

現(xiàn)實(shí)中，很多管理者運(yùn)用這種改造世界的價(jià)值觀創(chuàng)造了優(yōu)秀企業(yè)，比如華為公司總裁任正非，以客戶為中心，以有價(jià)值的創(chuàng)新為理念，規(guī)定華為每年必須拿出10%以上的營(yíng)收投入研發(fā)，通過這種資源的戰(zhàn)略性調(diào)節(jié)，不僅創(chuàng)造了知識(shí)價(jià)值，也激活了組織，使企業(yè)得以持續(xù)創(chuàng)新、變革和發(fā)展。

基于動(dòng)態(tài)三分法的哲本管理研究

如何在哲學(xué)層面思考認(rèn)知管理，本質(zhì)上是知識(shí)觀和方法論問題。哲本主要指的是思維模式之本。主要包括三個(gè)內(nèi)涵，第一是時(shí)空，即世界觀；第二是色形，即方法論；第三是存亡，即生滅觀。也就是事物的生命周期是什么？生存狀態(tài)如何？生存底線是什么？

中國(guó)人之哲學(xué)思考講究周易思維和一分為二辯證法。比如周易思維模式——無為天地之始，有為萬物之母。無極生太極，體現(xiàn)的是有無觀。

其次是一生二，太極生兩儀，即產(chǎn)生了對(duì)立的矛盾觀。然后是二生三，兩儀生四象，產(chǎn)生時(shí)空觀。

最后是三生萬物，四象生八卦，產(chǎn)生我們所認(rèn)知的復(fù)雜的自然世界。比如《道德經(jīng)》的有無相生，難易相成，長(zhǎng)短相形，高下相傾，音聲相和，前后相隨的一分為二，對(duì)立統(tǒng)一觀。比如毛澤東的《矛盾論》。

中國(guó)人以此為本，擅長(zhǎng)并一直沿用這種思維模式去認(rèn)知世界、解釋世界、治理世界，也常用這種思維模式認(rèn)知管理，解釋管理和實(shí)踐管理。

我認(rèn)為，一分為二思維適合于哲學(xué)和政治，但不適合于管理和經(jīng)營(yíng)。管理和經(jīng)營(yíng)適合運(yùn)用“一分為三”思維。

“一分為三”思維是一種不同的方法論，在現(xiàn)實(shí)世界中“一分為三”比比皆是：比如有-1、+1，就一定有0；有黑、有白，就一定有灰；有好、有壞，就一定有不好不壞；有固定費(fèi)用，有變動(dòng)費(fèi)用，就一定有無法歸類其中的費(fèi)用。

其實(shí)，佛學(xué)也是用假觀、空觀與中觀的三分法來解釋世界的。在此我們提出“三個(gè)世界”的觀點(diǎn)，一是現(xiàn)實(shí)世界，如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理；二是理論世界，如管理學(xué)研究的成果；三是思維世界，如管理者思維模式。

而這三個(gè)世界之間有相互存在著緊密的三種聯(lián)系——理論世界與現(xiàn)實(shí)世界之間的互動(dòng)關(guān)系，現(xiàn)實(shí)世界與思維世界之間的認(rèn)知關(guān)系，以及理論世界與思維世界之間的表述關(guān)系。

而優(yōu)秀的企業(yè)家一般具有極為有效的思維模式，使其能夠快速洞察他（她）所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，并靈活運(yùn)用管理理論，實(shí)現(xiàn)他（她）的領(lǐng)導(dǎo)力。

用三分法來看待管理，即現(xiàn)實(shí)管理、理論管理與思維管理，靜態(tài)前提下可以，但在動(dòng)態(tài)的管理過程中，僅靠這三個(gè)維度是不夠的，想要超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和跟上時(shí)代發(fā)展，往往需要加上時(shí)間維即“與時(shí)俱進(jìn)”，加上創(chuàng)新即“與眾不同”，也就是具有比別人快一步、高一維的思維升級(jí)。

我把超越人本、知本和哲本之外的創(chuàng)新思維就叫做悟本——以悟?yàn)楸尽１人腥烁咭痪S，比所有人先想到，那就成上帝和先知了，當(dāng)然做不到。但你要至少要比多數(shù)人高一維，比多數(shù)人先想到。因?yàn)楫?dāng)多數(shù)人都明白的時(shí)候已經(jīng)晚了，時(shí)機(jī)已經(jīng)落后了。想要做到先于多數(shù)人，就需要悟性的管理。

管理者如果想改造世界，就要跳出原本以為對(duì)的和擅長(zhǎng)的東西，做到與眾不同，且與己不同的與時(shí)俱進(jìn)。管理學(xué)研究工作也是如此。我們的成功不僅靠唯實(shí)、唯書和唯思，還要靠唯悟。

在《管理學(xué)研究方法》一書中，筆者已經(jīng)提到了悟性的五個(gè)表現(xiàn)：舉一反三、觸類旁通、去偽存真、心有靈犀、未卜先知。

從一維知到五維知

一維知

一維思維即線性思維，線性產(chǎn)生的一維知識(shí)叫做階段知或?qū)哟沃Ｔ谝粭l線上分階段或分層次就是一維的、線性的思考。

在一維認(rèn)知中，企業(yè)成長(zhǎng)需要不斷的線性積累，其中包括市場(chǎng)客戶、資本實(shí)力、技術(shù)專利、管理團(tuán)隊(duì)、管理能力、企業(yè)文化、品牌信譽(yù)與社會(huì)關(guān)系的積累等八個(gè)方面。

同時(shí)，要先服務(wù)好客戶，再管理好團(tuán)隊(duì)，再處理好行業(yè)關(guān)系，最后協(xié)調(diào)好政府關(guān)系、一般遞進(jìn)關(guān)系等等。缺少其中任何一段或一層，過于跳躍的做法會(huì)使線性思維中斷，產(chǎn)生很大的風(fēng)險(xiǎn)。

《大學(xué)》中說，物有本末，事有始終。知所先后，則近道矣。一步步來的線性思維是管理者最基本的思維模式。

二維知

二維思維即平面思維，平面思維產(chǎn)生的二維知識(shí)叫做方向知。比如企業(yè)可從設(shè)立時(shí)間和企業(yè)規(guī)模兩維思考，得到四個(gè)面或象限，以此可以知道企業(yè)到底處于哪個(gè)象限？以什么方式存在著？

筆者把存活時(shí)間短、企業(yè)規(guī)模也沒做起來的稱為夭折型企業(yè)；把長(zhǎng)得非?？斓谴婊顣r(shí)間短的稱之為巨嬰型企業(yè)；把持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)而基本不長(zhǎng)的稱為百年小店型企業(yè)，而把做的大也活得長(zhǎng)的叫做可持續(xù)成長(zhǎng)企業(yè)。

可持續(xù)成長(zhǎng)型企業(yè)是我們所追求的企業(yè)活法。企業(yè)的發(fā)展方向如何確定，就是從兩維平面布局的，目標(biāo)是既要做大又要做久。比如華為公司“一定利潤(rùn)率水平上的成長(zhǎng)的最大化”，就是這種平面思維。

三維知

三維思維即立體思維。我們把立體思維產(chǎn)生的知識(shí)叫做定位知。比如企業(yè)發(fā)展定位要向上看、向外看、向前看。向上看的目標(biāo)是國(guó)家政策和國(guó)際環(huán)境；向外看的目標(biāo)是企業(yè)外市場(chǎng)變化和行業(yè)跨界動(dòng)向；向前看的目標(biāo)是未來趨勢(shì)和標(biāo)桿走向等。就是通過三個(gè)維度給企業(yè)做空間戰(zhàn)略定位。

三維知識(shí)促使企業(yè)思考我是誰？我將來是誰？我應(yīng)該是誰？幫企業(yè)了解自己現(xiàn)在處于什么位置的格局，未來應(yīng)該成為何種結(jié)局，才能知道自己如何布局。

知道自己應(yīng)該干什么，不應(yīng)該干什么。就像華為不碰數(shù)據(jù)，不搞應(yīng)用，不搞股權(quán)投資，不做小企業(yè)能干的小商品式的技術(shù)創(chuàng)新，等等，這就是華為的邊界和道路，這也是三維的思考。

四維知

四維思維即時(shí)空思維。我們把時(shí)空思維產(chǎn)生的知識(shí)叫做預(yù)測(cè)知。四維思維就是把時(shí)間納入主要思考范圍。

按照企業(yè)成長(zhǎng)來講，考慮在不同階段應(yīng)有的管理戰(zhàn)略以及管理重點(diǎn)，聚焦在某些點(diǎn)上進(jìn)行突破。在四維思維引導(dǎo)下，企業(yè)組織不僅是一個(gè)靜態(tài)的三維體，而且也要思考這個(gè)三維體應(yīng)該往何處發(fā)展，過程中可能遇到什么客戶、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)或者政策方面的變化，即預(yù)測(cè)性。

要有依據(jù)假設(shè)進(jìn)行布局的提前性，要有應(yīng)對(duì)變化特別是顛覆性變化的危機(jī)和減災(zāi)措施。這需要企業(yè)的洞察力、想象力和假設(shè)力。

五維知

五維思維即生態(tài)思維。我們把生態(tài)思維產(chǎn)生的知識(shí)叫做生化知。萬事萬物都在生滅，轉(zhuǎn)化。比如人和動(dòng)物的生滅，某種產(chǎn)品、技術(shù)和企業(yè)的生滅；比如礦物、植物、動(dòng)物、生物之間的轉(zhuǎn)化，固態(tài)、液態(tài)、氣態(tài)、離子態(tài)之間的轉(zhuǎn)化，企業(yè)強(qiáng)弱地位的轉(zhuǎn)化等。

對(duì)于生態(tài)系統(tǒng)來說，合作共生是一個(gè)方面，而涉及生滅的食物鏈?zhǔn)橇硪粋€(gè)方面，而且是必要方面。企業(yè)層面的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侨绱?，有依存共生的生態(tài)鏈，也有你死我活的食物鏈。

國(guó)家層面的關(guān)系也是如此，一個(gè)國(guó)家在國(guó)家食物鏈中是資源國(guó)、生產(chǎn)國(guó)還是消費(fèi)國(guó)？國(guó)家之間是建立合作生態(tài)鏈，還是競(jìng)爭(zhēng)食物鏈？是我們應(yīng)該思考的問題。

我們所面對(duì)的世界其實(shí)是一個(gè)比食物鏈更復(fù)雜的食物網(wǎng)，這是一個(gè)你的飯碗被人家端掉了，但人家做的事竟然和你無關(guān)的食物網(wǎng)時(shí)代。

我們?nèi)绾握J(rèn)知企業(yè)的進(jìn)化、生態(tài)和存亡關(guān)系，這可能是企業(yè)管理之道的終極問題。

知道誰要吃掉你決定你的生存；知道你要吃掉誰決定你的發(fā)展。企業(yè)管理以客戶為中心，以知識(shí)為根本，以生存為底線，以富強(qiáng)為目標(biāo)！