無(wú)意識(shí)在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究

張琲，黃柯柯

（天津科技大學(xué) 藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，天津 300457）

一、無(wú)意識(shí)的概述

無(wú)意識(shí)最早由心理學(xué)家弗洛伊德提出，他將人的精神意識(shí)分為意識(shí)、前意識(shí)和無(wú)意識(shí)三個(gè)層面，他認(rèn)為無(wú)意識(shí)在人們的心理的地位有著重要的地位，雖然他強(qiáng)調(diào)的無(wú)意識(shí)更多的是關(guān)注心理病人以及人們對(duì)性的渴望，但是他對(duì)意識(shí)的劃分在一定程度上也反映了消費(fèi)者的需求劃分：意識(shí)表明了消費(fèi)者一種明確的需求，知道自己想要的是什么；前意識(shí)表明了消費(fèi)者更多的傾向于產(chǎn)品的具象，是消費(fèi)者淺層次的表達(dá)自己內(nèi)心的需求；無(wú)意識(shí)是消費(fèi)者不能很好的表達(dá)自己內(nèi)心的渴望或者沒(méi)有意識(shí)到自己內(nèi)心真正的需求，直到他們發(fā)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品符合自己的需要時(shí)才會(huì)說(shuō)“哦，我想要的想表達(dá)的就是這個(gè)東西”。好的設(shè)計(jì)并不是為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，而是設(shè)計(jì)師抓住消費(fèi)者內(nèi)心真正的渴求，設(shè)計(jì)出更深層次的產(chǎn)品，引導(dǎo)人們的消費(fèi)、滿(mǎn)足人們內(nèi)心深處的渴望。

無(wú)意識(shí)通過(guò)外在形式被表現(xiàn)出來(lái)，它是我們?cè)谏罱?jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程中形成的一種自己并沒(méi)有意識(shí)到的行為舉動(dòng)，比如人們坐到椅子上時(shí)不自覺(jué)地把衣服搭在椅背上、提著很重的物體上車(chē)時(shí)會(huì)把東西放在地上、擁擠的地鐵上我們會(huì)不自覺(jué)的找尋依靠的地方放松自己等等。設(shè)計(jì)師們通過(guò)研究無(wú)意識(shí)的外在形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品與消費(fèi)者有一個(gè)良好的溝通方式，無(wú)需文字性的說(shuō)明也能很好的了解產(chǎn)品，使設(shè)計(jì)更加的貼合人們的生活方式、更好的滿(mǎn)足用戶(hù)生理及心理的需求。

二、“無(wú)意識(shí)”在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究

（一）無(wú)意識(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究

1.根據(jù)環(huán)境所觸發(fā)的無(wú)意識(shí)行為進(jìn)行的設(shè)計(jì)

作家打印初稿或者學(xué)生打印作業(yè)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)會(huì)選擇將其直接丟棄保留格式正確的作品，這一現(xiàn)象在設(shè)計(jì)行業(yè)中最為常見(jiàn)，設(shè)計(jì)師在打印自己的作品時(shí)總是會(huì)打印多個(gè)版本進(jìn)行對(duì)比，保留效果最好的那一份，而其他的則會(huì)被隨手丟棄，這一丟棄的動(dòng)作雖然是人們無(wú)意識(shí)的舉動(dòng)，卻打亂了環(huán)境的秩序，無(wú)意間增加了打掃人員的負(fù)擔(dān)。設(shè)計(jì)師們注意到這一現(xiàn)象對(duì)打印機(jī)進(jìn)行再設(shè)計(jì)，注重打印機(jī)與使用環(huán)境的平衡關(guān)系，以此為出發(fā)點(diǎn)，從環(huán)境的角度出發(fā)，將環(huán)境、行為以及設(shè)計(jì)很好的融合設(shè)計(jì)出一款帶有廢紙簍的打印機(jī)。（圖1）

下雨天外出時(shí)，我們會(huì)習(xí)慣性的攜帶一把雨傘，但進(jìn)入公共場(chǎng)所時(shí)，雨傘的放置總會(huì)困擾著我們：放在儲(chǔ)物柜里，雨傘上的雨水則會(huì)給下一個(gè)使用者帶來(lái)不必要的麻煩；放在隨身攜帶的包里不僅會(huì)弄濕包包還會(huì)弄臟包里的物品；如果把雨傘帶進(jìn)公共場(chǎng)所中，雨水弄臟地板會(huì)無(wú)形中增加了打掃人員的負(fù)擔(dān)還容易讓后面的人摔跤。根據(jù)大眾的需求，設(shè)計(jì)師們?cè)O(shè)計(jì)出一款可以在公共場(chǎng)所使用的帶有鎖扣的雨傘架（圖2），收集雨傘上的雨水使其不會(huì)弄臟地板的同時(shí)，也防止出現(xiàn)雨傘被錯(cuò)拿或者丟失的情況。有些使用者會(huì)選擇性的在雨傘架的底部放置喜水的植物，既增加了其美觀性又無(wú)需時(shí)時(shí)刻刻的清理雨水。

2．根據(jù)使用者的無(wú)意識(shí)行為進(jìn)行的設(shè)計(jì)

一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)不僅僅要與使用環(huán)境相契合，還要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗同樣適用于設(shè)計(jì)，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師有著一雙會(huì)發(fā)現(xiàn)的眼睛，他們會(huì)有意識(shí)的觀察人們?nèi)粘Ｉ钪行袨榧?xì)節(jié)并將其融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，讓產(chǎn)品適應(yīng)人而不是人適應(yīng)產(chǎn)品。

身高較矮的人在乘坐公交時(shí)會(huì)有一個(gè)很大的困擾，公交車(chē)上的拉環(huán)高度是固定的，他們?cè)诶h(huán)時(shí)總會(huì)很費(fèi)力，需要不斷的左右手交替使用以減輕手部及手臂的負(fù)擔(dān)，這是一個(gè)司空見(jiàn)慣的問(wèn)題，善于發(fā)現(xiàn)這一細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出了一款可以調(diào)節(jié)高度的拉環(huán)，滿(mǎn)足不同身高的乘客的需求。（圖3）

> 圖1 深澤直人設(shè)計(jì)的帶有紙簍的打印機(jī)

> 圖2 雨傘收集

> 圖3 賈生輝、陳健、劉鎮(zhèn)、周海倫設(shè)計(jì)的“Press, Change Length”

> 圖4 坂茂對(duì)卷紙的再設(shè)計(jì)

> 圖5 Marte den Hollander設(shè)計(jì)的Ffootloose高跟鞋

> 圖6 原研哉設(shè)計(jì)的醫(yī)院視覺(jué)指示系統(tǒng)

> 圖7 Eun Ah Kim, Jinhyuk Rho & Maria Rho 指示方向的門(mén)把手設(shè)計(jì)

> 圖8 原研哉設(shè)計(jì)的長(zhǎng)野冬奧會(huì)開(kāi)閉幕式手冊(cè)封面

再比如卷紙的設(shè)計(jì)，人們?cè)谑褂镁砑垥r(shí)總是會(huì)不自覺(jué)的造成浪費(fèi)，更多的原因是在抽拉時(shí)，卷紙由于轉(zhuǎn)動(dòng)的慣性并沒(méi)有很好的被停下，因此總是會(huì)造成不必要的浪費(fèi)，設(shè)計(jì)師們根據(jù)這一現(xiàn)象對(duì)卷紙進(jìn)行了再設(shè)計(jì)，將其設(shè)計(jì)成四邊形的形狀，不僅可以減少不必要浪費(fèi)，而且在運(yùn)輸時(shí)卷紙的疊落也會(huì)更加的密集，節(jié)省空間。（圖4）

3．根據(jù)使用人群的潛在需求進(jìn)行的設(shè)計(jì)

現(xiàn)在很多的設(shè)計(jì)師為了表達(dá)自己的個(gè)性，在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)總會(huì)加入強(qiáng)烈的個(gè)人特征，而優(yōu)秀的設(shè)計(jì)不應(yīng)僅僅表達(dá)自己，而是從人的角度出發(fā)，考慮人們內(nèi)心的真正需要。

女性是一個(gè)矛盾的生物，她們既想要高跟鞋的優(yōu)雅又想擁有平底鞋的舒適，并且她們?cè)诓煌膱?chǎng)合穿的鞋子會(huì)有所不同，比如開(kāi)車(chē)、逛街時(shí)需要一款平底舒適的鞋子，正式的場(chǎng)合則需要一款正式的鞋子，設(shè)計(jì)師根據(jù)女性不同場(chǎng)合的需求對(duì)高跟鞋的根部進(jìn)行設(shè)計(jì)，讓女性可以根據(jù)不同的場(chǎng)合實(shí)現(xiàn)鞋子高低跟的變化，滿(mǎn)足她們優(yōu)雅和舒適的需求。（圖5）

（二）“無(wú)意識(shí)”在平面設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究

設(shè)計(jì)具有相通性，無(wú)意識(shí)不僅僅在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中得到了很好的應(yīng)用，同樣它在平面設(shè)計(jì)中也取得了一些成果，它使平面設(shè)計(jì)無(wú)需過(guò)多的文字性的說(shuō)明大眾也能夠理解。

1.無(wú)意識(shí)在導(dǎo)向標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

大部分醫(yī)院的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)都只是立牌或者墻上有指示性箭頭，但這只是系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，就診人員并不能很明確的知道自己需要去到的部門(mén)離自己有多遠(yuǎn)，自己選擇的方向是否正確。設(shè)計(jì)師針對(duì)這一現(xiàn)象，設(shè)計(jì)出了一組識(shí)別度較高的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，箭頭及文字全都放置在地面上，就診人員低頭即可知道自己需要去的部門(mén)在哪個(gè)方向；箭頭的長(zhǎng)度長(zhǎng)短不一，表明了部門(mén)距離的遠(yuǎn)近，就診人員即使走的路程過(guò)長(zhǎng)也無(wú)需反復(fù)思考自己選擇的方向正確與否；紅色與白色形成視覺(jué)上的對(duì)比，使其更加醒目不易被人忽略。（圖6）

消費(fèi)者在逛街的時(shí)候都會(huì)遇到玻璃門(mén)不知是推還是拉的情況，大多數(shù)商家采取的解決方案是在門(mén)上貼上使用說(shuō)明，這種解決方案既影響美觀又不能很好的解決問(wèn)題。針對(duì)打開(kāi)門(mén)的方式設(shè)計(jì)師將導(dǎo)向設(shè)計(jì)與門(mén)把手相結(jié)合進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，大眾只需根據(jù)箭頭的指示方向打開(kāi)門(mén)即可，既美觀又能很好的解決問(wèn)題。（圖7）

2.無(wú)意識(shí)在廣告招貼中的應(yīng)用

提到冬天大多數(shù)人腦海中的印象是雪以及寒冷，在一片白茫茫無(wú)人碰過(guò)的雪地上漫步留下自己的足跡是多么美好的畫(huà)面啊，并且雪地上留下的足跡也會(huì)讓人禁不住地猜想上一個(gè)人的去向。設(shè)計(jì)師根據(jù)雪地漫步這一場(chǎng)景創(chuàng)作出一款關(guān)于冬天的設(shè)計(jì)，白紙上拓印的字體給人一種在雪地上走過(guò)留下痕跡的感覺(jué)，讓人忍不住去探尋記憶中關(guān)于冬天的美好，紅色與白色在色彩上形成一個(gè)強(qiáng)烈的對(duì)比。（圖8）

三、設(shè)計(jì)師如何有意識(shí)地進(jìn)行“無(wú)意識(shí)”設(shè)計(jì)

隨著社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步，市場(chǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品都具有著大同小異的功能，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求也不僅僅局限于產(chǎn)品的功能或者外觀，更多的考慮的是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其功能后帶給使用者的情感體驗(yàn)。如何挖掘出消費(fèi)的潛在需求以及情感需求是設(shè)計(jì)師們應(yīng)深思的課題，通過(guò)研究大眾的無(wú)意識(shí)行為并對(duì)其進(jìn)行刪減、提煉從而使設(shè)計(jì)更加貼合人們的行為習(xí)慣無(wú)疑是設(shè)計(jì)師們的創(chuàng)作來(lái)源之一，設(shè)計(jì)師怎樣有意識(shí)的運(yùn)用大眾無(wú)意識(shí)的行為進(jìn)行設(shè)計(jì)呢？

（一）探究用戶(hù)的無(wú)意識(shí)行為從而挖掘用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的潛在功能需求

日常生活中人類(lèi)的行為大多是無(wú)意識(shí)的，無(wú)意識(shí)行為恰恰最能體現(xiàn)出人們對(duì)產(chǎn)品的潛在功能需求。設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該對(duì)使用者的使用行為和使用心理進(jìn)行仔細(xì)研究，挖掘他們的無(wú)意識(shí)行為從而探索出他們對(duì)產(chǎn)品的潛在功能需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，根據(jù)使用者的行為習(xí)慣簡(jiǎn)化產(chǎn)品的操作界面，使產(chǎn)品的操作方式順應(yīng)用戶(hù)的行為習(xí)慣，使用者無(wú)需反復(fù)地記憶產(chǎn)品的功能所對(duì)應(yīng)的操作方式，最大程度上減少使用者的使用負(fù)擔(dān)，避免不必要的設(shè)計(jì)浪費(fèi)。

（二）挖掘用戶(hù)的潛在情感需求

設(shè)計(jì)應(yīng)以人為中心，設(shè)計(jì)師在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)不僅要考慮產(chǎn)品的功能、外觀更需要挖掘用戶(hù)潛在的情感需求，考慮產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的情感體驗(yàn)，積極的情感體驗(yàn)會(huì)與用戶(hù)有著情感上的共鳴，用戶(hù)會(huì)在情感上接受并喜愛(ài)這款設(shè)計(jì)從而選擇購(gòu)買(mǎi)這款產(chǎn)品，而不是因?yàn)樾枰x擇購(gòu)買(mǎi)，有時(shí)候“想要”往往比“需要”更能體現(xiàn)出產(chǎn)品的成功?！?/p>