話語研究的新路徑：行動(dòng)啟示話語分析*

袁周敏

(南京大學(xué)，南京 210093；南京郵電大學(xué)，南京 210023)

提 要：亞里士多德實(shí)踐哲學(xué)將人類知識(shí)區(qū)分為實(shí)踐智慧、科學(xué)理論與實(shí)踐技藝。AIDA以培養(yǎng)交際者實(shí)踐智慧為要旨，基于扎根實(shí)踐理論，圍繞現(xiàn)實(shí)交際中的問題提出一套完整的話語分析框架。本文從其理論淵源、學(xué)科營(yíng)養(yǎng)、問題意識(shí)與分析目標(biāo)、方法論與語料收集程序以及修辭—規(guī)范立場(chǎng)5個(gè)方面系統(tǒng)介紹這一研究框架。文章認(rèn)為，關(guān)注交往實(shí)踐的問題意識(shí)、語料收集的全面性與深度化、分析步驟的邏輯性以及培養(yǎng)交際者實(shí)踐智慧的行動(dòng)意識(shí)將為我國(guó)語用學(xué)與話語研究帶來新啟示。

1 引言

行動(dòng)啟示話語分析(Action-implicative Discourse Analysis，簡(jiǎn)稱AIDA)是上世紀(jì)90年代由話語分析學(xué)家Karen Tracy基于現(xiàn)實(shí)交際中的問題提出的一套話語分析框架。該框架基于扎根實(shí)踐理論(Grounded Practical Theory，簡(jiǎn)稱GPT)考察人際交流中存在的困境(問題與沖突等)，包含3個(gè)層面的分析：交往困境的識(shí)別，交際者討論這些困境時(shí)使用的會(huì)話策略以及如何建構(gòu)交際者應(yīng)對(duì)困境的情景化理想模型？

AIDA的研究主題包括身份建構(gòu)、面子與禮貌等，如在特定的語境中說話人實(shí)現(xiàn)交際目標(biāo)的同時(shí)，可能會(huì)有意無意反思下列問題：我是誰以及我應(yīng)該是誰；我的話語如何傳遞對(duì)他人的看法；我與他人交流時(shí)，應(yīng)該構(gòu)建怎樣的人際關(guān)系；該如何協(xié)調(diào)交際者不同的交際目標(biāo)以及其他制約互動(dòng)的因素；應(yīng)該采取怎樣的會(huì)話方式挑戰(zhàn)(創(chuàng)造、保持)他人與自我之間以及他人之間的相互關(guān)系。

以美國(guó)大學(xué)中的學(xué)術(shù)討論為例(即由系里組織，以研究生和導(dǎo)師為主要參與對(duì)象的學(xué)術(shù)討論會(huì)), 在該類語境中交際者可能面臨的交際困境一般表現(xiàn)為：提問的時(shí)候說話人一方面需要表現(xiàn)出對(duì)他人面子的關(guān)注，但另一方面對(duì)他人過于謙虛可能被誤認(rèn)為是缺乏學(xué)術(shù)能力。那么如何系統(tǒng)地分析該類話語實(shí)踐并幫助說話人克服這種兩難境地呢？AIDA旨在提供這樣一種基于問題意識(shí)的研究框架。

2 AIDA的理論淵源

GPT創(chuàng)立者Craig(1989)認(rèn)為，以人類交際為研究對(duì)象的學(xué)科需要以建構(gòu)應(yīng)用型理論為導(dǎo)向，而非傳統(tǒng)的科學(xué)真理探索。作為一項(xiàng)比較完備的理論框架，GPT成熟于上世紀(jì)90年代后期(Craig，Tracy 1995)，其最新研究進(jìn)展可參見Craig和Tracy(2014)。實(shí)際上，這種應(yīng)用科學(xué)的理念可以追溯到Dewey(1938)的實(shí)踐調(diào)查方法以及Aristotle的實(shí)踐哲學(xué)。Aristotle(1925)區(qū)分3種不同的知識(shí)，即實(shí)踐智慧(phronesis)、科學(xué)理論(episteme)與實(shí)踐技藝(teche)。科學(xué)理論是對(duì)自然終極真理的追求。對(duì)實(shí)踐技藝的評(píng)定則來自于最終產(chǎn)品。實(shí)踐活動(dòng)本身具有時(shí)效性和情境性，通常是針對(duì)行為本身而非行為結(jié)果。在《尼可馬古倫理學(xué)》(NichomacheanEthics)的第一卷和第六卷中，Aristotle指出實(shí)踐(praxis)是人類生活各方面的應(yīng)用型活動(dòng)，涉及不確定情境中如何行動(dòng)的選擇，而實(shí)踐智慧則指人類對(duì)這種知識(shí)或者理智德性的擁有并在實(shí)踐中正確地使用，因此，研究人類行動(dòng)和人際交往的現(xiàn)代應(yīng)用學(xué)科則需要培養(yǎng)交際者的實(shí)踐智慧(Craig，Tracy 2014)。

基于此種哲學(xué)淵源，GPT通常被視作一種元理論和元方法，用來引導(dǎo)研究者反思人類交往實(shí)踐，從而構(gòu)建具體的交際理論。簡(jiǎn)要來說，GPT基于具體的交往實(shí)踐，認(rèn)為人類交際理論需要在3個(gè)層面進(jìn)行重構(gòu)：?jiǎn)栴}層面(the problem level)、技術(shù)層面(the technical level)和哲學(xué)層面(the philosophical level)。問題層面指具體交往實(shí)踐中的矛盾或者進(jìn)退維谷的困境。該層面往下指向應(yīng)對(duì)這些困境的具體話語語步與策略(技術(shù)層面)，往上指向建構(gòu)情境化理想模型(situated ideals)，從而指導(dǎo)交際者如何應(yīng)對(duì)交往困境(哲學(xué)層面)。AIDA的提出正是基于GPT的這種理論架構(gòu)。

3 AIDA的學(xué)科營(yíng)養(yǎng)

AIDA在發(fā)展過程中受到以下幾個(gè)學(xué)科/流派的影響：起源于社會(huì)學(xué)的會(huì)話分析、始肇于日常分析哲學(xué)的言語行為理論與心理學(xué)的面子理論、發(fā)端于新馬克思主義和法蘭克福學(xué)派的批評(píng)話語分析以及話語心理學(xué)(discursive psychology)。

會(huì)話分析源自社會(huì)學(xué)對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)的研究，同時(shí)吸收Garfinkle(1967)的民族志研究方法。作為理論框架和方法論，會(huì)話分析成熟于Sacks(1992)在上世紀(jì)60-70年代的系列授課中。會(huì)話分析轉(zhuǎn)寫會(huì)話時(shí)使用Jefferson首創(chuàng)的轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)。該系統(tǒng)對(duì)會(huì)話的轉(zhuǎn)寫要求非常精細(xì)，包括詞句、聲高、音調(diào)、語速、重復(fù)、呼氣、吸氣和停頓等影響會(huì)話意義的方方面面。這種轉(zhuǎn)寫的一個(gè)前提假設(shè)是，研究者在會(huì)話中無法了解以上哪個(gè)部分將對(duì)會(huì)話產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響研究者對(duì)會(huì)話的理解，因此，需要在轉(zhuǎn)寫中捕捉每個(gè)可能的細(xì)節(jié)。但是會(huì)話分析一般不標(biāo)注會(huì)話雙方的性別、種族、機(jī)構(gòu)身份等類屬因素，除非會(huì)話中有證據(jù)表明交際者關(guān)注這些類屬。AIDA采用的轉(zhuǎn)寫體系基本來自于會(huì)話分析，強(qiáng)調(diào)通過反復(fù)觀察與傾聽語料，從而精確地轉(zhuǎn)寫字詞、重復(fù)等。AIDA與會(huì)話分析均認(rèn)可聽話人的反饋對(duì)于理解話語意義的重要性，雖然它并不完全接受后者采用聽者反饋?zhàn)鳛槲ㄒ辉捳Z闡釋的標(biāo)準(zhǔn)。另外，AIDA從會(huì)話分析接受的遺產(chǎn)還包括，顯著性缺失分析、優(yōu)先序列分析以及成員分類機(jī)制等。

Brown和Levinson(1987)區(qū)分正面面子和負(fù)面面子，前者用來描述話語中交際者期望得到贊許褒揚(yáng)的話語現(xiàn)象，后者則指向交際者不期望受到侵犯與打擾。AIDA以此來分析話語實(shí)踐中的面子與身份建構(gòu)。語用學(xué)的言語行為(道歉、致謝、請(qǐng)求、禁止等)及其跨文化對(duì)比分析(同一種言語行為在不同文化語言中的實(shí)現(xiàn))為AIDA分析面子、身份以及話語中的不同關(guān)系建構(gòu)提供養(yǎng)分。同時(shí)，互動(dòng)社會(huì)語言學(xué)作為語言學(xué)與人類學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物，它關(guān)注不同文化背景(民族、種族、性別等)的交際者如何系統(tǒng)地使用不同方式傳達(dá)、推導(dǎo)互動(dòng)意義(例如漢語文化和英語文化表達(dá)謙虛的不同方式與風(fēng)格等)，也為AIDA提供理解話語沖突的視角。

批評(píng)話語分析是20世紀(jì)七八十年代在西方語言學(xué)界興起的新領(lǐng)域和新范式。它跨越孤立、片面、抽象的語言形式研究的界限，將語篇(口頭、書面)和相關(guān)語境兩者結(jié)合起來觀察，以探索語篇的結(jié)構(gòu)、功能、意義，如對(duì)話的秩序、文本的寓意、詞句背后的意識(shí)形態(tài)操控。值得關(guān)注的是，近年來，話語分析結(jié)合其他社會(huì)學(xué)科，對(duì)社會(huì)生活中的言語表達(dá)方式的功效、意義進(jìn)行詮釋和批評(píng)，逐漸引起相關(guān)學(xué)科的注意。AIDA繼承這一思想，力圖將話語中的結(jié)構(gòu)分析(small-d)與意識(shí)形態(tài)(big-D)結(jié)合起來，呼吁采取合適的方式解讀社會(huì)實(shí)踐中的話語沖突。

話語心理學(xué)對(duì)AIDA的貢獻(xiàn)主要有兩點(diǎn)。該學(xué)科中的關(guān)鍵詞“困境”(dilemma)為AIDA分析交際者在交往實(shí)踐中面臨的困難提供較好的出發(fā)點(diǎn)。人際交往中交際者不同的交際目的必然帶來交往矛盾，而如何表述以及處理這些矛盾都離不開話語行為(discursive action)。另外，話語心理學(xué)在分析交往矛盾的時(shí)候常采取修辭學(xué)的路徑，受此啟發(fā)，AIDA也考察如何借助修辭學(xué)框架與方法分析機(jī)構(gòu)話語。AIDA的文化視角通常從更為宏觀的層面規(guī)約著交際者的話語實(shí)踐，而修辭視角正好具有解放語用學(xué)(Mey 1993)的思想，可以為交際者如何策略性地利用語境、組織話語提供新的分析方法。

4 AIDA的問題意識(shí)與分析目標(biāo)

AIDA較多關(guān)注機(jī)構(gòu)語境中的交際實(shí)踐，旨在識(shí)別交際事件中的交際困境、發(fā)掘會(huì)話策略以及構(gòu)建情境化理想模型，從而對(duì)人們的實(shí)際社會(huì)交往具有應(yīng)用價(jià)值與啟發(fā)作用。此處的關(guān)鍵概念“實(shí)踐”指向不同語境中的交際形式，是在可識(shí)別的場(chǎng)合，特定交際者之間發(fā)生的活動(dòng)。對(duì)于具體的交往實(shí)踐，研究者需要冠以不同的名稱。那么，為某一交際活動(dòng)命名的原則是什么呢？那就是該名稱必須能夠喚起人們識(shí)別該交際實(shí)踐的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，包括場(chǎng)合、交際者以及交際目的。因此，AIDA中的交際實(shí)踐類似于互動(dòng)社會(huì)語言學(xué)的情境框架(Tannen 1993)以及人類語言學(xué)中的言語事件(Hymes 1974)。由于AIDA命名實(shí)踐對(duì)解讀特定交際中的交際問題，會(huì)話策略以及情景化理想模型有重大影響，因此，運(yùn)用AIDA框架研究話語實(shí)踐的第一步就是全方位熟悉語料，并對(duì)交際實(shí)踐命名。例如，在AIDA研究者看來，學(xué)術(shù)話語并不構(gòu)成交際實(shí)踐的命名，而課堂話語則可以，因?yàn)楹笳弑容^明顯地表明該實(shí)踐中的場(chǎng)合、參與者以及交際目的。同樣，醫(yī)患話語的命名也略顯寬泛，而孕檢話語則細(xì)致得多。

例如，在“因家庭瑣事求助警方會(huì)話”(domestic dispute call to police)這一交際實(shí)踐中，警方面臨的交際困難是在提供幫助與遵守機(jī)構(gòu)會(huì)話條例中難以取得平衡，因?yàn)榫矫媾R的機(jī)構(gòu)會(huì)話的制約因素是接聽電話時(shí)間不能太長(zhǎng)，另一方面需要遵守警方對(duì)于此類求助電話的條例規(guī)則，比如，警方一般不允許在電話中直接表明立場(chǎng)，支持家庭中的某一方，也不允許給予法律建議。因此AIDA堅(jiān)持認(rèn)為研究者需要認(rèn)真剖析機(jī)構(gòu)語境，分析交際者及其交際目的，提煉出交際者面臨的交際困境，進(jìn)而挖掘交際者表達(dá)或者暗示這種困境的交際策略與會(huì)話語步，最終通過大量的案例研究，建構(gòu)此類交際實(shí)踐的情境化理想模型，以指導(dǎo)人們的社會(huì)交往活動(dòng)。當(dāng)然，識(shí)別交際者的交際困境不僅需要對(duì)語料非常熟悉，而且需要較強(qiáng)的會(huì)話分析知識(shí)和文化語用知識(shí)。

① Excerpt 2(Tape 8, Call 359, female caller, female Call taker)

CT:Citywest police Agent Phillips.

C:uh yes I just need to ask somebody some questions.

CT:uh huh.

C: u::m I’m like in, like a domestic thing here?

(Tracy 2005:308)

該例電話求助的開頭語比較特別，C并沒有直接向警方說明自己的問題，而是使用domestic thing短語，將自己遇到的麻煩表述為I’m like in, like a domestic thing here. Thing是一個(gè)極其寬泛的模糊表達(dá)，但是，此處警方顯然希望C詳細(xì)描述具體問題，而C在本應(yīng)該具體描述的語境中使用模糊表達(dá)，其傳達(dá)的會(huì)話含義很有可能是目前情況復(fù)雜，不方便直接說出來。隨著會(huì)話的展開，不難發(fā)現(xiàn)原來C面臨的問題是如何應(yīng)對(duì)醉酒的丈夫(當(dāng)然，與警方通話時(shí)丈夫不在場(chǎng))。實(shí)際上，從C的話輪來看，uh yes I just need to ask somebody some questions這句話預(yù)示著她面臨的復(fù)雜情勢(shì)，似乎很難一句描述清楚。因此，通過運(yùn)用不同的會(huì)話策略，致電人向接線警員傳達(dá)不同尋常的會(huì)話信息以及需要進(jìn)行較為復(fù)雜的敘述的愿望。

5 AIDA的方法論及語料收集程序

作為民族志話語分析，AIDA對(duì)語料的收集和轉(zhuǎn)寫提出相應(yīng)的要求。研究者需要詳細(xì)了解特定的交際實(shí)踐、交際者的常規(guī)行動(dòng)，需要進(jìn)行細(xì)致的田野觀察并了解交際者在實(shí)踐中如何談話，以及交際者如何談?wù)?或者書面評(píng)價(jià))對(duì)方與該實(shí)踐本身。前者聚焦于談話本身，而后者則是一種元話語，即用來談?wù)摃?huì)話對(duì)象與交際實(shí)踐的話語。

例如，上面提到的向警方求助會(huì)話，其主要話語語料為650個(gè)電話求助會(huì)話。為分析這些語料，研究者還在警局實(shí)地觀察記錄100個(gè)小時(shí)的警員接話與工作情況，分別由兩名研究人員花費(fèi)10個(gè)月的時(shí)間完成這項(xiàng)田野工作。這些田野觀察包括緊急事件處理中心的警員接聽電話、警員計(jì)算機(jī)查詢錄入與工作之外的非正式聚會(huì)以及他們應(yīng)對(duì)壓力舉辦的工作坊，等等。另外，研究者還要對(duì)接線員進(jìn)行訪談，收集關(guān)于接線員培訓(xùn)與操作手冊(cè)的相關(guān)文本資料。當(dāng)然，其中一些資料只是作為背景知識(shí)，但這些背景知識(shí)的某些細(xì)節(jié)對(duì)于分析交往實(shí)踐中的困境和某個(gè)會(huì)話片段非常重要。

通常，研究者需要進(jìn)行錄音或者錄像，并對(duì)交際者進(jìn)行訪談，收集與整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)的語料。但在不同實(shí)踐活動(dòng)中，處理起來又有一些差異。在一些具有區(qū)域影響性的話語事件中，例如，美國(guó)地方教育委員會(huì)會(huì)議話語實(shí)踐中，主要語料即為該委員會(huì)的會(huì)議語料，共250小時(shí)會(huì)議話語，但是轉(zhuǎn)寫的只是其中一部分。其他語料包括，觀看電視會(huì)議的記錄、實(shí)地會(huì)議觀察筆記、討論某一政策的議程、細(xì)節(jié)等數(shù)據(jù)；還需要收集當(dāng)?shù)貓?bào)紙對(duì)于教育委員會(huì)活動(dòng)的報(bào)導(dǎo)與社論，以及對(duì)會(huì)議參與人員的訪談等；另外雖然研究人員以該社區(qū)的教育委員會(huì)會(huì)議話語為語料，但其研究目的則是整個(gè)教育委員會(huì)會(huì)議話語實(shí)踐，因此，還需要觀察其他社區(qū)的類似會(huì)議。

語料收集完成后，研究者基本掌握特定交際實(shí)踐的程式，包括參與人員、實(shí)踐目的以及實(shí)踐場(chǎng)所等。接下來便需要進(jìn)行語料轉(zhuǎn)寫與語料分析。AIDA語料轉(zhuǎn)寫與會(huì)話分析主要有兩點(diǎn)不同。第一，會(huì)話分析轉(zhuǎn)寫提倡“照單全收”(utterly uninteresting data)(Sacks 1992:293)，因?yàn)槠淝疤峒僭O(shè)是每個(gè)會(huì)話細(xì)節(jié)都有可能影響會(huì)話意義的產(chǎn)生。 AIDA同樣認(rèn)為所有語料或者說整個(gè)會(huì)話進(jìn)程非常重要，但并非同等重要。由于AIDA的語料選擇受到理論驅(qū)動(dòng)，以剖析交際困境為目標(biāo)，因此，只有那些給交際者帶來緊張、焦慮、沖突的語料才是轉(zhuǎn)寫的重點(diǎn)。同時(shí)，由于AIDA的另外一個(gè)目標(biāo)是挖掘、構(gòu)建情境化理想模型，因此，交際者的評(píng)論性會(huì)話需要轉(zhuǎn)寫。另外，會(huì)話中含有與某個(gè)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)不一致的話語，或者不同類屬的交際者表達(dá)其意圖與行動(dòng)的話語都需要轉(zhuǎn)寫。第二，在轉(zhuǎn)寫時(shí)，AIDA 注重會(huì)話整體而不追求韻律和停頓時(shí)間長(zhǎng)短這些細(xì)節(jié)。當(dāng)然，AIDA并不否認(rèn)韻律的變化、停頓的長(zhǎng)短、打斷與重復(fù)的位置等都會(huì)影響會(huì)話意義，然而，AIDA更為關(guān)注交際者對(duì)交際實(shí)踐進(jìn)行反思的話語，例如，詞匯的選擇與組織、言語行為的實(shí)施、論辯以及敘述的結(jié)構(gòu)等。具體說，AIDA轉(zhuǎn)寫需要全面記錄文字內(nèi)容，以及打斷、重復(fù)、重新開始的話語，還要包括反饋標(biāo)記(ums, uh, huhs)，等等。

6 AIDA修辭—規(guī)范立場(chǎng)

規(guī)范語用學(xué)(van Eemeren, Houtlosser 2002)、批評(píng)語用學(xué)(Mey 1993)以及批評(píng)話語分析(Wodak 2013, Shi 2012)都具有規(guī)范性的研究傳統(tǒng)。然而與從哲學(xué)中衍生準(zhǔn)則的規(guī)范語用學(xué)不同的是，AIDA研究的起點(diǎn)是實(shí)際交往中的話語，并不假定普世的交際行為規(guī)范。AIDA也會(huì)揭露交際實(shí)踐中的社會(huì)問題與不平等現(xiàn)象，但是，與批評(píng)語用學(xué)的某些分支和批評(píng)話語分析不同的是，它并不以批判社會(huì)不平等以及權(quán)力濫用為研究的出發(fā)點(diǎn)。盡管AIDA認(rèn)為權(quán)力的不平等是交際實(shí)踐中的常見現(xiàn)象，但它并不突顯權(quán)力差異和不平等本身。相反，機(jī)構(gòu)話語中，例如課堂話語，教師與學(xué)生的權(quán)力和地位差異的存在是正常狀態(tài)，甚至具有某些積極作用。那么權(quán)力差異的消極作用體現(xiàn)在何處。那就是當(dāng)人們利用它維護(hù)甚至加強(qiáng)社會(huì)不公時(shí)，其消極作用不容忽視。那么， AIDA的修辭—規(guī)范立場(chǎng)的判斷依據(jù)是什么。

基于扎根實(shí)踐理論，AIDA的核心觀點(diǎn)源自亞里士多德的實(shí)踐智慧——判斷力、合理性與深思熟慮。實(shí)踐智慧 “并不是簡(jiǎn)單地運(yùn)用規(guī)則而不改變規(guī)則，相反，在交際實(shí)踐與規(guī)則運(yùn)用的協(xié)商中，兩者將變得更為明晰”(Jasinski 2001: 463)。因此，AIDA的出發(fā)點(diǎn)便是建構(gòu)規(guī)范的情境化理想模型。這種模型是交際者對(duì)于良好交際行為的信念，而這種信念在交際者認(rèn)可和批判交際實(shí)踐中的話語時(shí)得以構(gòu)建。情境化理想模型需要捕捉話語中對(duì)于不同價(jià)值、不同利益的復(fù)雜的優(yōu)先順序，而正是這種復(fù)雜性構(gòu)成交際實(shí)踐的一部分。建構(gòu)情境化理想模型的方法主要有：(1)直接對(duì)會(huì)話中的交際者進(jìn)行訪談，引導(dǎo)他們明確表述什么是合適的交際行為與話語，以及反思整個(gè)話語中恰當(dāng)與不當(dāng)?shù)牡胤?。需要注意的是，這種訪談并非一開始就能直接了解到被訪談人的真實(shí)評(píng)價(jià)，一方面，他們對(duì)某個(gè)具體實(shí)踐的看法具有一定的主觀性，另一方面，他們形成整體評(píng)價(jià)需要一個(gè)過程，因此，確定訪談日期、延長(zhǎng)訪談時(shí)間和確保訪談人熟悉訪談話題等都是研究者需要認(rèn)真考慮的問題。(2)結(jié)合會(huì)話過程和相關(guān)語料詳細(xì)分析交際雙方的立場(chǎng)與態(tài)度、引導(dǎo)雙方求同存異、移情思考從而建構(gòu)合理的模型。實(shí)踐中，綜合使用兩種方法更能確保模型的科學(xué)性與合理性。

7 結(jié)束語

AIDA的研究框架重視行動(dòng)意識(shí)，其分析的主體內(nèi)容包括識(shí)別交際困境、分析會(huì)話策略以及構(gòu)建情境化理想模型。然而，這并不是AIDA的全部。AIDA分析框架最終指向其最后一步即做好交際行為引導(dǎo)，為交際者如何合適有效地處理交際困境提出建議，這也是其創(chuàng)立者采取Action-implicative這一術(shù)語的緣由。因此，AIDA需要研究者在細(xì)致分析語料的基礎(chǔ)上，剖析交際實(shí)踐中交際者的多元交往目的以及不同的價(jià)值利益，甄選這些利益的優(yōu)先順序，審慎探究，從而幫助交際者做出判斷。

AIDA語料收集的全面性與深度性對(duì)語用學(xué)和話語分析具有很好的借鑒作用。AIDA轉(zhuǎn)寫語料通常比較長(zhǎng)，須要在剖析整個(gè)會(huì)話過程基礎(chǔ)上關(guān)注某個(gè)會(huì)話片段。AIDA的語料多來自會(huì)話的錄音和錄像，此外，一般還要對(duì)交際者進(jìn)行訪談，并且很多時(shí)候需要收集與會(huì)話相關(guān)的語料進(jìn)行分析，例如，新聞報(bào)道、機(jī)構(gòu)語境中的存檔資料等?；?dòng)社會(huì)語言學(xué)采用訪談方法的主要目的是檢驗(yàn)對(duì)互動(dòng)意義的闡釋，而AIDA除驗(yàn)證作用外，還將訪談視作一種元話語，用以研究訪談對(duì)象對(duì)于整個(gè)會(huì)話過程的評(píng)價(jià)，特別是會(huì)話中存在交往困難與沖突的地方，從而有助于建立情境化理想模型的交往方式。

概括來說，AIDA關(guān)注交際實(shí)踐，以問題意識(shí)為中心，倡導(dǎo)從人們?cè)捳Z實(shí)踐中的交際困境與沖突中發(fā)掘研究問題。其語料收集上要求全面性與深度化，研究者需要田野作業(yè)，完全沉浸到研究對(duì)象的話語實(shí)踐中去，全面收集相關(guān)的各類會(huì)話新聞報(bào)道以其他文字資料等，還要對(duì)交際者進(jìn)行訪談。該框架分析步驟清晰，邏輯性強(qiáng)。首先命名交往實(shí)踐，識(shí)別交往困境，其次挖掘交際者表述和應(yīng)對(duì)交際困境的話語策略，接著構(gòu)建應(yīng)對(duì)此類交際困境的情境化理想模型。該模式具有強(qiáng)烈的行動(dòng)意識(shí)，旨在培養(yǎng)交際者的實(shí)踐智慧?；谠摲椒ǎ覀冋J(rèn)為對(duì)于關(guān)注語言產(chǎn)出與語言理解的語用學(xué)研究來說，不妨嘗試一條新的研究思路，即挖掘交際中產(chǎn)生的問題并最終落實(shí)到如何解決此類問題上，為交際者識(shí)別交際困境、改善話語模式、提高語用能力，進(jìn)而為話語和諧的推進(jìn)、社會(huì)沖突的消弭以及語言戰(zhàn)略與規(guī)劃方面提供借鑒與啟示。這樣的思路也許同樣適用于話語研究的許多方面。相應(yīng)的研究話題可以包括官民沖突話語研究、大學(xué)生弱勢(shì)群體話語疏導(dǎo)研究、求職面試話語分析、農(nóng)民工話語適應(yīng)研究、政治語言改造研究、外交話語與國(guó)際貿(mào)易話語分析和講好中國(guó)故事的話語策略研究等。