從學(xué)業(yè)預(yù)警談大學(xué)生管理工作

段志峰

大學(xué)生管理工作隨著社會(huì)發(fā)展出現(xiàn)一些新的變化，這些變化包括，由于擴(kuò)招而導(dǎo)致的在校學(xué)生人數(shù)增加，由于社會(huì)對(duì)某一行業(yè)的高度認(rèn)可導(dǎo)致的某一類專業(yè)招生火爆，同時(shí)某一行業(yè)的發(fā)展低谷也導(dǎo)致一些專業(yè)報(bào)考人數(shù)銳減，還有由于信息產(chǎn)業(yè)的高度發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用在生活、學(xué)習(xí)、娛樂當(dāng)中，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)終端的依賴越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò)信息大量涌向?qū)W生,影響學(xué)生對(duì)事物的認(rèn)知等等。新情況新變化對(duì)大學(xué)生管理工作提出了新要求。

不管大學(xué)校園里有什么樣的新情況新變化，高校堅(jiān)持社會(huì)主義的辦學(xué)方向是不會(huì)變的。我國(guó)高等教育肩負(fù)著培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的重大任務(wù)，高校需要堅(jiān)持不懈培育優(yōu)良校風(fēng)和學(xué)風(fēng)，使高校發(fā)展做到治理有方、管理到位、風(fēng)清氣正。高校學(xué)生工作者任重道遠(yuǎn)，要遵循思想政治工作規(guī)律，遵循學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，不斷提高工作能力和水平，指導(dǎo)學(xué)生“正確認(rèn)識(shí)中國(guó)特色和國(guó)際比較，全面客觀認(rèn)識(shí)當(dāng)代中國(guó)、看待外部世界；正確認(rèn)識(shí)時(shí)代責(zé)任和歷史使命，用中國(guó)夢(mèng)激揚(yáng)青春夢(mèng)，為學(xué)生點(diǎn)亮理想的燈、照亮前行的路，激勵(lì)學(xué)生自覺把個(gè)人的理想追求融入國(guó)家和民族的事業(yè)中，勇做走在時(shí)代前列的奮進(jìn)者、開拓者；正確認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)大抱負(fù)和腳踏實(shí)地，珍惜韶華、腳踏實(shí)地，把遠(yuǎn)大抱負(fù)落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，讓勤奮學(xué)習(xí)成為青春飛揚(yáng)的動(dòng)力，讓增長(zhǎng)本領(lǐng)成為青春搏擊的能量?！?/p>

在正確的教育管理思想指導(dǎo)下,應(yīng)對(duì)學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的問題和困難,就有了充分的信心和決心去探索和解決。依靠廣大教師、依靠輔導(dǎo)員班主任，相信學(xué)生是積極向上、有美好追求的,大學(xué)生管理工作者要積極去宣傳正能量,干預(yù)不良傾向，糾正錯(cuò)誤行為，警示思想懈怠,既有管理也有服務(wù),管理中有服務(wù)，服務(wù)中有管理，確保學(xué)校培育合格“產(chǎn)品”，多培育出優(yōu)良“精品”，盡量減少和杜絕“廢品”，提高學(xué)校教育培育效率。

一.管理中學(xué)生存在的問題

1.沒有明確的目標(biāo)。現(xiàn)在的大學(xué)是開放的大學(xué)，學(xué)子們滿懷憧憬推開校園的大門，大學(xué)是怎樣的一個(gè)地方。大多數(shù)人懷揣著夢(mèng)想，希望在校園里留下青春刻苦學(xué)習(xí)，努力奮斗的足跡，但也有人意志薄弱，在沒有強(qiáng)力監(jiān)督的自由寬松環(huán)境下，放棄追求，不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)，最終失去學(xué)習(xí)的信心、奮斗的目標(biāo)，頹然離開學(xué)校，人生的航向發(fā)生偏離。這是在高中以前學(xué)校、家庭非常強(qiáng)力的“他律”和非常明確的目標(biāo)“高考”失去后，部分學(xué)生在大學(xué)寬松自主學(xué)習(xí)自主管理環(huán)境下，不能適應(yīng)大學(xué)對(duì)學(xué)生“自律”的要求，發(fā)生的思想松懈，直接導(dǎo)致學(xué)生的行為發(fā)生了改變：昔日努力好學(xué)的學(xué)生，不思進(jìn)取，失去自我；昔日容光煥發(fā)的學(xué)生，沉迷游戲，容顏憔悴；昔日熱情奔放，善于交往的學(xué)生，深陷虛擬世界，與世隔絕……凡此種種，皆是失去了明確的目標(biāo)，奮斗的方向?！盀閷W(xué)生點(diǎn)亮理想的燈、照亮前行的路”是學(xué)生管理工作中的重要工作目標(biāo)。

2.缺乏積極的行動(dòng)。學(xué)生中有一部分表現(xiàn)的非常優(yōu)異，堪稱楷模，還有一部分學(xué)生，他們是有目標(biāo)有斗志的，但是缺少有效的辦法或者堅(jiān)韌的決心，不能堅(jiān)持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，時(shí)斷時(shí)續(xù)，他們深刻領(lǐng)會(huì)了“知易行難”，在這種狀態(tài)下前進(jìn)，如逆水行舟，非常緩慢的前行，一旦風(fēng)高浪急，就有沖垮的危險(xiǎn)。究其原因，還是思想的怠惰，沒有果敢積極迎難而上的行為。不怕失敗，勇敢積極的行動(dòng)，哪怕失敗了，也是一筆巨大的財(cái)富。能引導(dǎo)學(xué)生真正理解并做到這一點(diǎn)，他們就能不懼路上困難險(xiǎn)阻，奮勇前行，迎接美好未來(lái)。行動(dòng)是一切成功的基礎(chǔ)。

3.缺少家長(zhǎng)與老師的有效溝通?，F(xiàn)代社會(huì)信息高度發(fā)達(dá)，但這不代表人與人之間的溝通更加容易了。學(xué)生在成長(zhǎng)的過(guò)程中，不斷學(xué)習(xí)模仿周圍的人，思想在不斷的變化，不斷成長(zhǎng)，可能存在“看不起不如我的人”的情況，存在與父母缺乏共同語(yǔ)言，不愿與之交流的情況，這是非常危險(xiǎn)的。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，他讓我們獲得大量信息，學(xué)到很多知識(shí)，但這些“信息”和“知識(shí)”有真有假，良莠不齊，如果不加分析囫圇接受，必然會(huì)對(duì)人的思想會(huì)產(chǎn)生不良影響，一些學(xué)生在不良“信息”和“思想”的影響下,不與或者不屑與家長(zhǎng)和老師溝通。面對(duì)面的溝通是非常有效和直接的溝通,你能親眼看到他的表情情緒變化,真切感受他的心理，電話及網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)絡(luò)確實(shí)方便，但有條件的情況下盡量面對(duì)面溝通。缺乏有效的溝通就會(huì)缺乏人們之間的理解和認(rèn)同，是產(chǎn)生問題的原因，解決問題的障礙。

4.缺少“免疫”功能和警惕之心。一些外部因素也會(huì)影響到學(xué)生的學(xué)業(yè)。學(xué)生是單純的，一路上學(xué)而來(lái)，很多人是首次離家，首次過(guò)集體生活，首次獨(dú)立應(yīng)對(duì)矛盾、解決問題。每逢迎新，總能聽到學(xué)生遺失物品、被騙等事情。每個(gè)人都需要獨(dú)自歷練，總是會(huì)遇到問題和困難的，如何合理解決，避免影響學(xué)業(yè)是必須考慮的。我院曾發(fā)生過(guò)學(xué)生替他人網(wǎng)上貸款和打著為親戚朋友借款名義找同學(xué)幫助網(wǎng)上貸款的情況，有的產(chǎn)生多筆網(wǎng)上貸款，貸到的款交給他人沒有借條，天真的認(rèn)為自己不用承擔(dān)責(zé)任，大概一年后問題發(fā)生了，因?yàn)闊o(wú)人還款，被天天追債，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)和生活，成績(jī)一路下降，生活一塌糊涂。大學(xué)生對(duì)此類現(xiàn)象要常有警惕之心，面對(duì)誘惑具有免疫能力，對(duì)無(wú)理要求要學(xué)會(huì)拒絕，充分的準(zhǔn)備總能讓自己免于損失或能將損失降低到最小，所有的這類事情都會(huì)直接或者間接影響到學(xué)生的學(xué)業(yè)。

二.我院學(xué)業(yè)預(yù)警的思路和方法

學(xué)生在學(xué)校最主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，學(xué)生個(gè)人情緒、心理狀態(tài)的比較大變化最終會(huì)影響到學(xué)習(xí)成績(jī)，學(xué)院通過(guò)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的變化，確定應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注人群，了解成績(jī)發(fā)生變化的原因，進(jìn)行預(yù)警幫扶和進(jìn)一步關(guān)注。

為簡(jiǎn)化預(yù)警人群確定，借鑒管理學(xué)二八原則，主要將上一學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)綜合測(cè)評(píng)專業(yè)或班級(jí)排名后20%的學(xué)生確定為預(yù)警對(duì)象，班主任根據(jù)學(xué)生成績(jī)下降變化和掛科情況的嚴(yán)重程度進(jìn)行分級(jí)，給予不同程度的重視。若20%中部分學(xué)生成績(jī)良好，無(wú)掛科，班主任根據(jù)實(shí)際情況提示一下該學(xué)生在本班或本專業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)成績(jī)落后了，激勵(lì)一下，形成不甘落后的學(xué)習(xí)氛圍；不在后20%的學(xué)生，若成績(jī)與之前相比下降很大，也要確定為預(yù)警對(duì)象。通過(guò)與學(xué)生約談，與家長(zhǎng)電話溝通，請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)校，向班級(jí)其他學(xué)生了解等方式，盡可能尋找出學(xué)生成績(jī)落后的根源，及時(shí)給予警示教育，幫助學(xué)生回到正常的軌道上來(lái)。建立溝通反饋機(jī)制，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通告知情況，填寫相應(yīng)的表格將與學(xué)生和家長(zhǎng)談話情況記錄下來(lái)，形成檔案，對(duì)比改變情況，形成適合的應(yīng)對(duì)措施。

這是一種根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)倒推學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的方法，具有滯后性，準(zhǔn)確性較高，確實(shí)能夠通過(guò)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)這個(gè)線索順藤摸瓜，找到學(xué)生存在問題和產(chǎn)生問題的原因，對(duì)加強(qiáng)學(xué)生管理意義重大。我院已經(jīng)通過(guò)工作實(shí)踐找出了預(yù)警學(xué)生產(chǎn)生問題的原因，班主任根據(jù)學(xué)生情況重點(diǎn)關(guān)注，重點(diǎn)幫扶。

學(xué)業(yè)預(yù)警工作的實(shí)施，主要依靠班主任，他們是工作在第一線的，掌握預(yù)警學(xué)生的具體情況，按照學(xué)生精神狀況、學(xué)習(xí)狀態(tài)給予不同程度的重視和分級(jí)管理，確保預(yù)警工作的扎實(shí)推進(jìn)，班主任負(fù)責(zé)任的態(tài)度是完成好本項(xiàng)工作的關(guān)鍵因素。

三.工作實(shí)施和預(yù)期

學(xué)業(yè)預(yù)警工作是我院學(xué)風(fēng)建設(shè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),一個(gè)非常重要的組成部分,學(xué)業(yè)預(yù)警工作的開展，圈定了明確目標(biāo)，是綜合測(cè)評(píng)后20%的學(xué)生；明確問題，學(xué)生成績(jī)落后的問題，是有針對(duì)性、是有的放矢，通過(guò)發(fā)現(xiàn)這一問題，深入了解學(xué)生思想生活學(xué)習(xí)狀態(tài)，找到產(chǎn)生問題的根源。根據(jù)學(xué)生個(gè)人的情況從而有針對(duì)性予以建議和督促，努力挽救學(xué)生、及時(shí)處置,減少減小對(duì)學(xué)風(fēng)的不良影響。

兩年來(lái)的學(xué)院學(xué)業(yè)預(yù)警工作，我們發(fā)現(xiàn)并驗(yàn)證了不少問題，通過(guò)輔導(dǎo)員班主任的共同努力，問題學(xué)生的數(shù)量比過(guò)去年度發(fā)現(xiàn)的要多，這是在預(yù)料之中的。我們希望通過(guò)學(xué)業(yè)預(yù)警工作，把潛在的問題發(fā)掘出來(lái)，通過(guò)班主任對(duì)學(xué)習(xí)綜合測(cè)評(píng)后20%學(xué)生談話調(diào)查，追溯學(xué)生學(xué)習(xí)落后的原因，通過(guò)對(duì)已知問題學(xué)生（如網(wǎng)貸、沉迷網(wǎng)絡(luò)、抑郁、厭學(xué)）的跟蹤調(diào)查，再次確認(rèn)這些問題會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生嚴(yán)重不良影響。預(yù)計(jì)通過(guò)學(xué)業(yè)預(yù)警工作堅(jiān)持有效實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，優(yōu)化學(xué)風(fēng)，在今后的3到5年內(nèi)，學(xué)院學(xué)習(xí)風(fēng)氣將有較大變化。

具體實(shí)施過(guò)程中存在一些困難，首先是班主任的工作，存在工作量大、工作動(dòng)力欠缺的問題。這項(xiàng)工作中，班主任是執(zhí)行者的角色，他們的工作情況決定著學(xué)業(yè)預(yù)警工作的成敗。如何動(dòng)員并督促班主任做好這項(xiàng)工作是學(xué)院學(xué)風(fēng)預(yù)警工作的關(guān)鍵因素和重要環(huán)節(jié)，學(xué)院在班主任考核環(huán)節(jié)加大學(xué)業(yè)預(yù)警工作所占的比重，不能很好完成此項(xiàng)工作的取消評(píng)優(yōu)資格，完成好的予以獎(jiǎng)勵(lì)，平時(shí)督促班主任及時(shí)完成必須的預(yù)警工作并上報(bào)材料，確保學(xué)院學(xué)業(yè)預(yù)警工作的完成。其次是學(xué)生的工作，學(xué)生能否積極配合也是一個(gè)大問題。在學(xué)業(yè)預(yù)警工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)有問題的學(xué)生，學(xué)院首先采取積極挽救措施，通過(guò)談話，做思想工作，想方設(shè)法幫助學(xué)生回到學(xué)習(xí)生活的正常軌道上來(lái)，班主任會(huì)指定班干部關(guān)注學(xué)生生活狀況、思想動(dòng)態(tài)，指定學(xué)有余力的同學(xué)以幫扶他的學(xué)習(xí)。學(xué)生能夠積極配合，改進(jìn)效果會(huì)很好；不配合，則會(huì)有更多的問題出現(xiàn)，學(xué)院必須及時(shí)按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定處理。第三是學(xué)生家長(zhǎng)的工作。大部分家長(zhǎng)都會(huì)善意的表示理解和支持學(xué)院這項(xiàng)工作，也有部分家長(zhǎng)表示學(xué)校必須有責(zé)任教育好學(xué)生，也有家長(zhǎng)無(wú)奈的表示“這個(gè)孩子，家里也管不了”。家長(zhǎng)的配合度也是做好這項(xiàng)工作的一個(gè)重要因素，班主任尤其渴望得到家長(zhǎng)的支持。

學(xué)業(yè)預(yù)警工作能夠聯(lián)系到學(xué)生管理工作的方方面面，做好學(xué)業(yè)預(yù)警工作就做好了學(xué)生管理工作，做好了學(xué)生管理工作，學(xué)業(yè)預(yù)警工作就會(huì)更順暢。