聯(lián)通、移動(dòng)、電信“火拼”校園：惹火了誰？

董忱

校園一直是電信運(yùn)營商“硝煙彌漫”的一個(gè)重要戰(zhàn)場。每到開學(xué)季，除了各種商販會(huì)出現(xiàn)在校園及周邊，還有擺攤設(shè)點(diǎn)的電信營銷點(diǎn)綴其中，他們向新生推銷各自的手機(jī)卡套餐，讓人看了眼花繚亂，有不少學(xué)生會(huì)被各種“套餐海報(bào)”所迷惑，辦個(gè)優(yōu)惠套餐或購買合約機(jī)……

近期，工信部約談了中國聯(lián)通等運(yùn)營商，要求各基礎(chǔ)電信企業(yè)自覺不在校園及其周邊擺攤設(shè)點(diǎn)營銷電信業(yè)務(wù)，對發(fā)生各類違規(guī)事件的電信企業(yè)嚴(yán)格依法查處。那么，這些電信運(yùn)營商是否真正退出了校園？記者走訪調(diào)查了幾家高校還是發(fā)現(xiàn)問題不少。

“電信營銷”滲透校園

9月2日，記者來到某大學(xué)，原本灰白色的墻面被一張大大的電話卡廣告所覆蓋，“聯(lián)通不限量”。雖然還未開學(xué)，看得出學(xué)校已經(jīng)為新生報(bào)到做了充分的“準(zhǔn)備”。走進(jìn)校園，一位四十多歲的男子誤以為記者是新生家長，攔住了記者，隨后便開始滔滔不絕地講著各種電信業(yè)務(wù)卡的優(yōu)惠活動(dòng)，業(yè)務(wù)相當(dāng)熟練。

記者表示，孩子已經(jīng)有了電話卡，不需要時(shí)，對方立刻從隨身包里拿出了聯(lián)通卡還有隨卡贈(zèng)送的小禮物，不停地向記者推銷，“這是校園聯(lián)通卡和同學(xué)之間通話免費(fèi)，流量多，最主要是便宜?！?/p>

記者在校園轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)校內(nèi)所有超市、咖啡廳、電影放映廳都在明顯位置張貼著大型“聯(lián)通不限量海報(bào)”，以聯(lián)通廣告為最多。

9月，正值大學(xué)開學(xué)季，記者再次走進(jìn)多家大學(xué)校園遇到了幾位新生家長。

“今年假期剛在家辦了張電信手機(jī)卡，到學(xué)校報(bào)到時(shí)又讓辦聯(lián)通卡?！睗?jì)南某大學(xué)大一新生李亮說，不辦不行，學(xué)校說我原先的卡不能用，必須使用聯(lián)通校園卡。

新生劉曉涵的家長告訴記者，孩子手機(jī)里原來有移動(dòng)和聯(lián)通卡，可入了學(xué)學(xué)校要求必須再辦一張聯(lián)通卡，“我當(dāng)時(shí)就表示消費(fèi)太高，而且手機(jī)卡已經(jīng)足夠用了，不想辦，可負(fù)責(zé)接待的高年級同學(xué)說，在校期間要使用校園電話卡，都要求辦，也只好硬著頭皮另辦一張?！?/p>

學(xué)生劉麗的家長說，“聯(lián)通校園卡捆綁了餐費(fèi)交納，不辦不行啊，這不是強(qiáng)行收費(fèi)嗎，不合理啊?！?/p>

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家運(yùn)營商參與搭建校園寬帶和Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生為了使用校園網(wǎng)而不得不使用該運(yùn)營商的手機(jī)號碼進(jìn)行登錄，或者直接綁定校園一卡通，對接圖書館、食堂等校內(nèi)管理系統(tǒng)。運(yùn)營商以校方資源為基礎(chǔ)，將移動(dòng)業(yè)務(wù)拓展至教師、家長，獲得“以整帶零”的拓展效果，此方式帶有直接壟斷問題。

其實(shí)，大學(xué)校園電信推銷是近幾年一直存在的問題，各式各樣的套餐花樣層出不窮。

對于大多數(shù)剛剛踏入大學(xué)校門的新生來說，當(dāng)他們在選擇這些手機(jī)套餐的時(shí)候，往往只看到表面的優(yōu)惠組合就輕易做出選擇。實(shí)際上，這些套餐相對來說是有優(yōu)惠的，但在優(yōu)惠的背后，也會(huì)存在著一些捆綁業(yè)務(wù)，這些捆綁的業(yè)務(wù)可能會(huì)影響之后手機(jī)卡的轉(zhuǎn)換套餐或更換等業(yè)務(wù)。

運(yùn)營商爭搶“校園”

在校園內(nèi)的一家“營業(yè)代理點(diǎn)”，記者看到了一摞廣告，上面印著“買聯(lián)通校園卡送50M寬帶”的宣傳字樣，而旁邊就是身掛中國聯(lián)通綬帶的推銷人員，不斷地重復(fù)著同樣的推銷內(nèi)容：優(yōu)惠力度大、速度快、信號好等等。

記者剛剛進(jìn)門就被拉住了，端水倒茶后開始講解，“聯(lián)通沃派校園卡，資費(fèi)從每年200元到300元之間不等，每個(gè)月均包含200分鐘、3.5GB的流量……”見記者不感興趣，又開始推銷另一張移動(dòng)卡，“這張更優(yōu)惠，給孩子辦這張吧，這張校園卡是不限流量卡，實(shí)惠啊，每年都可以拿學(xué)生證來續(xù)費(fèi)……”

該營業(yè)點(diǎn)的小老板告訴記者，學(xué)校的“出卡數(shù)量”平時(shí)不是特別高，很多學(xué)生都選擇在網(wǎng)上購卡，所以在這次開學(xué)季優(yōu)惠上，三家電信運(yùn)營商也是使出了渾身解數(shù)，在線下銷售方面都加大了優(yōu)惠力度，中國移動(dòng)推出了買校園卡送50M寬帶的活動(dòng)，而網(wǎng)上銷售并沒有此項(xiàng)優(yōu)惠，同時(shí)這也是學(xué)校所特有的優(yōu)惠活動(dòng)。

除了這些校園內(nèi)的營銷網(wǎng)點(diǎn)，校園內(nèi)還活躍著一批“學(xué)生推銷經(jīng)理人”，電信公司為了擴(kuò)大受眾面也招募校內(nèi)若干學(xué)生從事電信推銷業(yè)務(wù)。

“按電話卡的推銷數(shù)量領(lǐng)提成，一張卡提成80元。”有一位曾經(jīng)做過聯(lián)通代理不愿透露姓名的學(xué)生告訴記者，中國聯(lián)通校園代理主要負(fù)責(zé)賣路由器、賣手機(jī)卡，或者幫助同學(xué)裝寬帶等事情，“每年的開學(xué)季是一年當(dāng)中賺錢最多的時(shí)候，大多都推銷給了大一新生。這些新生好說話，一般推銷成功率很高，我們一般利用休息時(shí)間上宿舍推銷，也在QQ群和微信群里推銷?！?/p>

“獨(dú)家寄卡”壟斷校園

工信部在每年的7、8月份都會(huì)開會(huì)強(qiáng)調(diào)校園市場競爭的亂象，但校園內(nèi)運(yùn)營校園卡的超市老板告訴記者，“對運(yùn)營商來說，從來都是上有政策下有對策?！钡鋵?shí)，風(fēng)聲最緊的2016年，校園市場的競爭依舊沒有減弱。

比如，工信部曾明確表示，禁止在通知書中寄送手機(jī)卡，但是此類事件一直到今年還是頻頻出現(xiàn)。在面對禁令時(shí)，有些運(yùn)營商則是采取了更為取巧的做法，在通知書中夾雜二維碼，學(xué)生掃描便會(huì)得到運(yùn)營商宣傳材料，而在整個(gè)校園市場競爭中，得到學(xué)校的支持是最為關(guān)鍵的一步。

如果能夠和學(xué)校達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)獨(dú)家寄卡或者寄送材料，學(xué)生會(huì)覺得這是學(xué)校的統(tǒng)一要求，大多學(xué)生就會(huì)毫無疑問地選擇辦理。如果加上綁定什么銀行卡，再以校方的口吻督促學(xué)生使用這個(gè)卡，開卡率不用說那更是驚人的?！安粫?huì)全都激活，但大部分學(xué)生會(huì)用，大概在80%以上吧”。

“在開學(xué)前的一兩個(gè)月，運(yùn)營商工作人員都會(huì)密集地與高校接觸，就算拿不到獨(dú)家，也起碼不要掉隊(duì)?！币晃回?fù)責(zé)校園推銷的聯(lián)通人員告訴記者。

如果和學(xué)校的合作達(dá)成獨(dú)家，運(yùn)營商受益的將不僅僅是通知書寄卡，包括在開學(xué)當(dāng)天營銷場所的位置、學(xué)校迎新晚會(huì)的展示位等諸多權(quán)益。寄卡只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，據(jù)工作人員介紹，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在某個(gè)高校，一家運(yùn)營商獨(dú)大，和學(xué)校談好合作后，其他運(yùn)營商根本無法進(jìn)入校園的情況。

“一家獨(dú)大的行為，是對學(xué)生利益的損害。你贊助30萬，我贊助50萬，這種競爭有意義嗎？最終不還是要在學(xué)生身上把錢賺回來，受傷害的就是這群學(xué)生?！笔煜ば@卡運(yùn)營業(yè)務(wù)的業(yè)內(nèi)人士表示，而一旦實(shí)現(xiàn)某種方式的壟斷，拿到獨(dú)家資源以后，運(yùn)營商往往會(huì)使資費(fèi)變高來回收成本?！?/p>

據(jù)媒體報(bào)道，湖北今年出現(xiàn)過一家壟斷事件：“新生入學(xué)須知”中說明，校園卡既是手機(jī)卡，也是校園信息卡，必須使用本卡才能進(jìn)行食堂就餐、圖書借閱、身份認(rèn)證、出入宿舍等。此舉幾乎將所有在校生一網(wǎng)打盡，被央視曝光。