互聯(lián)網(wǎng)思維下圖書館服務(wù)分析

紀(jì)昀 刁銳

[摘要]現(xiàn)如今，圖書館工作迎來新機(jī)遇，為迎合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，需要重視依托互聯(lián)網(wǎng)思維模式，構(gòu)建有效的圖書館服務(wù)形式，從而提升圖書館服務(wù)效率，進(jìn)一步保證人們能夠有效獲取更多的文化知識(shí)，從而不斷提高全民素質(zhì)。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+;圖書館;服務(wù)創(chuàng)新

引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，為保證圖書館服務(wù)水平不斷提高，需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維，不斷探索圖書館管理與工作新途徑，從而保證圖書館能夠迎合新時(shí)期發(fā)展。具體分析如下。

1.變革圖書館服務(wù)模式

近年來，我閆正在大范圍的應(yīng)用各種先進(jìn)技術(shù)，其中包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線射頻技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和其他一大數(shù)據(jù)技術(shù)，在圖書館建設(shè)和管理工作方面也開始應(yīng)用這些技術(shù)，其中主要被應(yīng)用的就是“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，該技術(shù)有效地實(shí)現(xiàn)了圖書館的資源管理，能夠及時(shí)為讀者提供最新的圖書信息以及館藏信息，為讀者發(fā)現(xiàn)新知識(shí)奠定了基礎(chǔ)和提供了幫助。圖書館本身也可以利用信息技術(shù)將以上內(nèi)容做出整合，并且進(jìn)行有效的推廣和轉(zhuǎn)化，既能夠?yàn)閺V大讀者提供智能化的社會(huì)服務(wù)，也能夠營(yíng)造出一個(gè)虛擬的服務(wù)空間，這些都有助于提高圖書館自身的服務(wù)水平?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)能夠有效地將圖書館中各種需要整合的信息資源進(jìn)行快速的集成和轉(zhuǎn)化，再利用其自身的智能化技術(shù)將一些分散獨(dú)立和多元化的信息進(jìn)行整合，形成一個(gè)能夠任何時(shí)間都能夠?yàn)樽x者提供服務(wù)的實(shí)時(shí)信息閱讀結(jié)構(gòu)，這改變了傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式，將為讀者提供服務(wù)放在了第一位。

2.實(shí)現(xiàn)資源共享，滿足讀者多樣化需求

許多圖書館都開始利用各種政策和技術(shù)來強(qiáng)化自身的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也在努力的實(shí)現(xiàn)圖書館本身與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)之間的完美對(duì)接，力求構(gòu)建出一個(gè)能夠跨越空間限制的“互聯(lián)網(wǎng)+”資源共享模式，進(jìn)而為更多讀者提供更多的高效服務(wù)，充分實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)圖書資源與電子信息資源之間的互通，只有實(shí)現(xiàn)資源共享，才能夠保證在讀者擁有多種需求的情況下依舊提供完美的服務(wù)。想要實(shí)現(xiàn)資源共享，就要將圖書館的所有特色資源和服務(wù)種類以及管理集群之間進(jìn)行協(xié)調(diào)發(fā)展，通過對(duì)以往服務(wù)模式的總結(jié)，充分了解讀者的閱讀需求，在服務(wù)上，要建立起一個(gè)完善的服務(wù)機(jī)制，同時(shí)也要實(shí)現(xiàn)信息整合和最大程度的開放資源共享，滿足讀者對(duì)任何圖書方面的需求。

3.提高服務(wù)的方便程度

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展速度和應(yīng)用范圍是大家有目共睹的，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)深入到人們生活中的方方面面，無論是在為人們提供服務(wù)，還是在獲取社會(huì)信息上，都能夠接觸到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。如今，依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所發(fā)展起來的自媒體群已經(jīng)成了現(xiàn)代信息的主要傳遞方式，人們?cè)谏钪蓄l繁的會(huì)接觸到這些新興媒體形式，所以，圖書館的經(jīng)營(yíng)者也要發(fā)現(xiàn)和合理利用新媒體這一行業(yè)，實(shí)現(xiàn)利用各種新型社交軟件和媒體形式為廣大讀者提供更加便利的服務(wù)。從互聯(lián)思維的角度來看，新媒體和信息化服務(wù)的應(yīng)用能夠?yàn)樽x者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也能夠簡(jiǎn)化服務(wù)方式，使圖書館變得不僅僅只是一個(gè)文化儲(chǔ)存空間，也是一個(gè)能夠?yàn)槿藗兲峁┚穹潘傻膱?chǎng)所，使人們能夠在獲取知識(shí)的過程中享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從圖書館的角度出發(fā)，管理人員可以利用這些新媒體平臺(tái)解答讀者更多的問題，也能夠通過這些平臺(tái)為圖書館做宣傳工作，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，利州一些其他途徑拉近與用戶之間的距離。新媒體平臺(tái)也能夠?qū)崿F(xiàn)管理人員與讀者的零距離溝通，無論用戶在什么時(shí)候提出問題，都能夠及時(shí)得到回復(fù)。

在為讀者提供服務(wù)的過程中，圖書館也及時(shí)的記錄下用戶信息和用戶需求，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)其進(jìn)行處理，進(jìn)而總結(jié)出工作經(jīng)驗(yàn)，在今后為讀者提供服務(wù)的方面做準(zhǔn)備，也可以給相關(guān)工作人員作為參考。在進(jìn)行信息整理的時(shí)候，圖書館可以對(duì)讀者的借閱記錄進(jìn)行整理，也可以通過讀者社交信息的方式來調(diào)杏用戶的閱讀需求和閱讀模式，甚至是讀者的閱讀習(xí)慣，只有對(duì)讀者的閱讀信息進(jìn)行深度挖掘，才能夠制定出能滿足讀者閱讀需求的服務(wù)計(jì)劃和提供更加人性化的服務(wù)，在圖書采購(gòu)方面，也可以根據(jù)讀者的需求進(jìn)行采購(gòu)，發(fā)揮出圖書館的社會(huì)教育作用。

4.跨界融合，創(chuàng)新服務(wù)模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)和管理工作的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了保障，圖書館與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的融合也充分滿足了未來科學(xué)發(fā)展的需要，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，圖書館的服務(wù)質(zhì)量也得到了提升。通過互聯(lián)網(wǎng)與圖書館之間的融合，圖書館推出了更加個(gè)性化的服務(wù)，在服務(wù)方面，比從前更加高效便捷，能夠針對(duì)不同用戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位，進(jìn)而為每一位用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。在許多信息技術(shù)的應(yīng)用背景下，圖書館在創(chuàng)造智能化公共服務(wù)的同時(shí)，從根本上提升了自身的服務(wù)水平和管理水平。為了能夠創(chuàng)新服務(wù)模式，圖書館要改變傳統(tǒng)的嵌入式服務(wù)模式，要利用智能化先進(jìn)技術(shù)將多元化信息轉(zhuǎn)換成為能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享的知識(shí)資源，在通過對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位和精準(zhǔn)分析之后，制定出一個(gè)科學(xué)合理的服務(wù)計(jì)劃，將圖書館建成一個(gè)在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都能夠?yàn)橛脩籼峁┓?wù)的知識(shí)服務(wù)空間，要以個(gè)性化服務(wù)為目標(biāo)，合理利用各種新媒體形式提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式.

結(jié)束語(yǔ)：

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”是當(dāng)前技術(shù)環(huán)境與需求特性下的一種全新服務(wù)范式，通過形成的新起點(diǎn)進(jìn)一步促進(jìn)以實(shí)體圖書館和虛擬圖書館深度融合為特征的智慧圖書館的新發(fā)展.“互聯(lián)網(wǎng)+”融人傳統(tǒng)圖書館既是大勢(shì)所趨也是發(fā)展的機(jī)遇。圖書館應(yīng)該借助互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)發(fā)展帶來的契機(jī)，重新調(diào)整戰(zhàn)略，變革組織結(jié)構(gòu)，勇于改革，創(chuàng)新思維方式，將讀者需求和用戶使用體驗(yàn)作為驅(qū)動(dòng)力，積極推動(dòng)新一代圖書館系統(tǒng)的研究與建設(shè)。

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