“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下東莞家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級策略研究

肖飛

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級是大勢所趨，本文通過分析東莞家具產(chǎn)業(yè)存在的問題，如設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力缺乏、品牌影響力薄弱、產(chǎn)能過剩、企業(yè)管理能力不高等，提出在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代東莞家具產(chǎn)業(yè)可以通過加強(qiáng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新、提升智能制造、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、升級生產(chǎn)線、實(shí)施精細(xì)化運(yùn)營管理、發(fā)展新零售等方式完成新的轉(zhuǎn)型升級。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 家具產(chǎn)業(yè) 轉(zhuǎn)型升級

引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下傳統(tǒng)制造業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級、如何更新?lián)Q代，是傳統(tǒng)制造業(yè)在新時(shí)代下的新挑戰(zhàn)與新要求。家具行業(yè)作為傳統(tǒng)生產(chǎn)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合也是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢，更是國家戰(zhàn)略發(fā)展的必然要求。東莞作為中國家具行業(yè)重要的研發(fā)、制造和采購基地，無論是產(chǎn)業(yè)的規(guī)模還是產(chǎn)業(yè)鏈的完整度，東莞的家具制造業(yè)在各方面都具有典型的代表性，整個(gè)東莞的家具制造業(yè)是全國家具制造業(yè)的縮影。東莞家具產(chǎn)業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新態(tài)勢下如何轉(zhuǎn)型升級，對提高新常態(tài)下的東莞家具產(chǎn)業(yè)競爭力，甚至是全國家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及推動(dòng)?xùn)|莞經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展都有著非常重要的參考價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

一、東莞家具產(chǎn)業(yè)存在的問題

（一）設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力缺乏，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合薄弱

東莞家具產(chǎn)業(yè)近年發(fā)展可觀，但是，設(shè)計(jì)研發(fā)仍然是產(chǎn)業(yè)鏈中最薄弱的環(huán)節(jié)。家具企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)能力不強(qiáng)，自主創(chuàng)新能力較差，互聯(lián)網(wǎng)思維在家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)的應(yīng)用教薄弱，家具設(shè)計(jì)的整體水平較低，其原因主要在于東莞家具企業(yè)在發(fā)展過程中，部分企業(yè)滿足于傳統(tǒng)模式，缺乏創(chuàng)新精神，對設(shè)計(jì)研發(fā)不夠重視，專業(yè)水平較高的設(shè)計(jì)師缺乏，特別是經(jīng)驗(yàn)豐富的大師級設(shè)計(jì)師更缺乏，而且家具設(shè)計(jì)師的職業(yè)流動(dòng)性也較大，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透越來越深的情況下，家具設(shè)計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)思維也要求越來越高，大數(shù)據(jù)、智能交互、虛擬現(xiàn)實(shí)、020等方式的不斷出現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮下的設(shè)計(jì)創(chuàng)新發(fā)展已成為家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢，如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維探索新的家具設(shè)計(jì)服務(wù)模式是擺在眾多家具企業(yè)面前的重要課題。

（二）品牌影響力薄弱

據(jù)統(tǒng)計(jì)，東莞規(guī)模以上家具制造業(yè)企業(yè)近300家，東莞家具行業(yè)有知名度的品牌不少，但有持久美譽(yù)度的品牌不多，品牌影響力相較而言可謂薄弱。品牌的提升都是以產(chǎn)品的品質(zhì)、產(chǎn)品的服務(wù)為基礎(chǔ)，通過產(chǎn)品的“口碑”相傳，慢慢積累而成，家具企業(yè)要做大做強(qiáng)品牌，也要靠過硬的產(chǎn)品品質(zhì)與產(chǎn)品服務(wù)，僅僅想通過“明星效益”等方式達(dá)到此目的的企業(yè)必將損失慘重，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息時(shí)代，自媒體迅速發(fā)展，微信、微博、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等平臺(tái)極大地降低了信息傳播與獲取成本，家具企業(yè)應(yīng)該在做好自身產(chǎn)品的前提下有效應(yīng)用信息時(shí)代的新工具與新方式以促進(jìn)品牌的口碑傳播，做大、做強(qiáng)產(chǎn)品品牌。

（三）產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張快，產(chǎn)能過剩明顯

東莞家具產(chǎn)業(yè)很長時(shí)間依靠過廉勞動(dòng)力資源及出口發(fā)展的模式導(dǎo)致東莞家具制造業(yè)產(chǎn)能和產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展迅速，隨著市場的變化，東莞家具出現(xiàn)了一定程度的出口受阻，產(chǎn)業(yè)原有的規(guī)模優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成一定的負(fù)擔(dān)，很多出口企業(yè)開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場，但是過多的產(chǎn)能并未有效地消化，于是不良后果頻發(fā)，價(jià)格戰(zhàn)加劇、設(shè)計(jì)免費(fèi)、促銷打折、以舊換新、先行賠付等各種情況層出不窮，產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張過快的問題逐漸顯現(xiàn)。

（四）企業(yè)管理能力急需提高

東莞家具產(chǎn)業(yè)運(yùn)營管理的現(xiàn)狀存在一定程度的問題，如組織架構(gòu)設(shè)置不科學(xué)、部門與部門或崗位與崗位之間職責(zé)不清晰，分管邊界不明確，管理和協(xié)調(diào)機(jī)制不到位；管理人員水平偏低、不與時(shí)俱進(jìn)等，企業(yè)基礎(chǔ)管理不到位，管理制度不健全；崗位業(yè)績評價(jià)指標(biāo)不科學(xué)，崗位缺少統(tǒng)一的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；崗位培訓(xùn)體系不健全、崗位激勵(lì)制度有待加強(qiáng)，人才梯隊(duì)建設(shè)制度不完善等，運(yùn)營管理中的眾多問題也將成為家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中急需解決的重要問題。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的東莞家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級策略

（一）設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新引領(lǐng)

加快設(shè)計(jì)創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，東莞家具產(chǎn)業(yè)首先需要完善設(shè)計(jì)創(chuàng)新體系，完善相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)配套政策，并從政府層面制訂東莞家具設(shè)計(jì)發(fā)展規(guī)劃；其次應(yīng)推動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù)與制造業(yè)深度融合，設(shè)計(jì)服務(wù)與制造業(yè)融合必將成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)趨勢，這一趨勢將快速擴(kuò)大制造企業(yè)對于設(shè)計(jì)服務(wù)的投入和需求，形成設(shè)計(jì)與制造相生相伴、融合發(fā)展的模式。作為企業(yè)，需要做的是加大設(shè)計(jì)部分的投入、重視設(shè)計(jì)創(chuàng)新的引領(lǐng)作用，積極提高設(shè)計(jì)創(chuàng)新水平，自身設(shè)計(jì)部門不夠強(qiáng)大的企業(yè)可采用設(shè)計(jì)外包等方式借助外力提高自身的設(shè)計(jì)創(chuàng)新水平；政府部門或行業(yè)協(xié)會(huì)也可為企業(yè)搭建更多的設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)，通過聯(lián)合專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)和家具制造企業(yè)合作等方式助力家具產(chǎn)業(yè)整體設(shè)計(jì)水平的提高，加快推動(dòng)家具設(shè)計(jì)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。為順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新需求，東莞家具產(chǎn)業(yè)要轉(zhuǎn)變思維，樹立正確的大數(shù)據(jù)意識(shí)，將大數(shù)據(jù)思維應(yīng)用于家具產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)中，要以信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、以智能計(jì)算奠定設(shè)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)、以產(chǎn)業(yè)跨界融合拓展設(shè)計(jì)服務(wù)市場空間，以朝著更高端的方向發(fā)展。

（二）提升智能制造

智能制造是將信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能技術(shù)應(yīng)用于設(shè)計(jì)、制造、管理和服務(wù)等工業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而產(chǎn)生的一種新的工業(yè)形態(tài)。在智能制造這條路上，東莞家具產(chǎn)業(yè)也已經(jīng)慢慢開始自己的布局，如東莞華輝家具投入2000多萬元購置生產(chǎn)自動(dòng)化設(shè)備用于開料、裁板、油漆、包裝等工序?qū)崿F(xiàn)“機(jī)器換人”，木工相關(guān)的工序則實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化生產(chǎn)，華輝家具通過機(jī)器換人不但解決了用工難問題，在產(chǎn)量提升、材料利用部分也產(chǎn)生了很大的效益，華輝家具計(jì)劃將在未來5-10年使用自動(dòng)化生產(chǎn)60%以上，并將繼續(xù)購置用于智能制造的開料、斷料機(jī)，智能制造的實(shí)踐長遠(yuǎn)來說，不但為企業(yè)降低了人工成本，也將大幅度提高生產(chǎn)效益。再如東莞城市之窗打造的數(shù)碼定制全自動(dòng)生產(chǎn)線、東莞軟體行業(yè)巨頭“慕思”寢具計(jì)劃至少斥資2億建設(shè)“無人工廠”引入亞洲首條床墊全自動(dòng)化智能生產(chǎn)流水線、東莞迪信家具為經(jīng)銷商定制了全新的家裝4.0模式，東莞越來越多的家具企業(yè)正采用信息化管理手段、自動(dòng)化流水線生產(chǎn)設(shè)備等方式努力提高自身的智能制造水平。但是需要注意的是智能制造絕不僅僅是買機(jī)器人，絕不僅僅是引入自動(dòng)化設(shè)備，而是要求企業(yè)通過加強(qiáng)模塊化管理、機(jī)器換人、互聯(lián)互通等多方面共同實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)，并以設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、管理、營銷等內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)各部分智能化管理及運(yùn)行（如圖1）。

（三）優(yōu)化供應(yīng)鏈，滿足綠色消費(fèi)需求

家具產(chǎn)業(yè)要推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新、形成完整高效的供應(yīng)鏈，應(yīng)該以標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、信用體系建設(shè)和人才培養(yǎng)為支撐，創(chuàng)新發(fā)展供應(yīng)鏈新理念、新技術(shù)、新模式，供應(yīng)鏈的優(yōu)化要以客戶需求為導(dǎo)向，以提高質(zhì)量和效率為目標(biāo)，以整合資源為手段，實(shí)現(xiàn)家具產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)、制造、采購、銷售、服務(wù)等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài)。在這樣的需求下，東莞“眾家聯(lián)”平臺(tái)應(yīng)勢而生，“眾家聯(lián)”以打造中國最大的家具產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈整合服務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)，以供應(yīng)鏈為切入點(diǎn)將家具企業(yè)原材料采購等需求引入線上平臺(tái)進(jìn)行集中采購、透明采購，通過優(yōu)化中間環(huán)節(jié)，將材料供應(yīng)商與家具企業(yè)直接對接有效降低采購成本并提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，同時(shí)以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過創(chuàng)建信息流、物流、商流和資金流為一體的家具產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈整合服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)完成家具行業(yè)生產(chǎn)智能化、物料標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同信息化和服務(wù)定制化的實(shí)現(xiàn)?！氨娂衣?lián)”平臺(tái)在上線短短數(shù)月的時(shí)間積累了過百家家具采購商、數(shù)千家原材料供應(yīng)商，上線3個(gè)月交易額累計(jì)25億元之多，事實(shí)證明，以供應(yīng)鏈整合服務(wù)為目標(biāo)的“眾家聯(lián)”是市場的需要，“眾家聯(lián)”發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與思維應(yīng)用的體現(xiàn)，“眾家聯(lián)”構(gòu)建了新常態(tài)下的更高效、安全、集約、綠色的現(xiàn)代供應(yīng)鏈生態(tài)圈，它的全新模式真正為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，它的產(chǎn)生是時(shí)代發(fā)展的需要，也是東莞乃至全國家具產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的良好選擇。

（四）升級生產(chǎn)線，以柔性化制造滿足個(gè)性化市場需求

東莞家具企業(yè)需要進(jìn)行改造升級，生產(chǎn)線設(shè)計(jì)及規(guī)劃在這個(gè)過程中起著至關(guān)重要的作用。生產(chǎn)線的升級首先需要進(jìn)行自身產(chǎn)品分析，產(chǎn)品分析是家具生產(chǎn)線規(guī)劃設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)；同時(shí)需要進(jìn)行對應(yīng)產(chǎn)品的工藝設(shè)計(jì)，要考慮產(chǎn)品的零件或者原料的標(biāo)準(zhǔn)等問題，并選擇對應(yīng)的數(shù)控設(shè)備，在綜合考慮符合產(chǎn)能平衡、零部件生產(chǎn)盡可能同步、生產(chǎn)流程流暢的基本要求上，進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)規(guī)劃。生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)規(guī)劃中，可依靠計(jì)算機(jī)管理，將不同的生產(chǎn)模式結(jié)合，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和思維，把消費(fèi)者與生產(chǎn)者一體化，讓消費(fèi)者介入生產(chǎn)過程，實(shí)現(xiàn)滿足客戶需求的家具產(chǎn)品柔性化生產(chǎn)。柔性化生產(chǎn)對家具產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展、提質(zhì)增效都起到積極的促進(jìn)作用，柔性化技術(shù)的革新與升級也勢必會(huì)給東莞家具產(chǎn)業(yè)帶來全新的提升。

（五）推行精細(xì)化運(yùn)營管理

東莞家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需要推行企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營管理。精細(xì)化運(yùn)營管理的實(shí)施將加強(qiáng)家具企業(yè)內(nèi)力，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的實(shí)現(xiàn)。精細(xì)化運(yùn)營管理的實(shí)施需要從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購、品管、營銷、人力資源等各方面進(jìn)行全方面落實(shí)，企業(yè)首先需要做的是強(qiáng)化流程管理、梳理業(yè)務(wù)流程、提升質(zhì)量控制；要加強(qiáng)流程體系建設(shè)，完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)體系；要加強(qiáng)體系培訓(xùn)、體系文件落實(shí)實(shí)施；要加強(qiáng)企業(yè)的現(xiàn)場管理和成本管理，采用可視化管理工具，推行綠色環(huán)保、節(jié)能降耗的新型管理方式；要加強(qiáng)信息化技術(shù)的應(yīng)用與建設(shè)，將信息技術(shù)用到體系管理中；要加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建立科學(xué)合理的人才招聘、培養(yǎng)、提升及淘汰機(jī)制。精細(xì)化運(yùn)營管理的目標(biāo)是為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，通過降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、量化指標(biāo)、加快流程運(yùn)轉(zhuǎn)速度、細(xì)化責(zé)任、改善資本投入等方式強(qiáng)化企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)力（如圖2）。

（六）發(fā)展新零售

家具企業(yè)新零售模式的開拓應(yīng)當(dāng)依托傳統(tǒng)優(yōu)勢家具企業(yè)的工業(yè)制造實(shí)力和營銷渠道，同時(shí)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)巨頭的流量優(yōu)勢和技術(shù)實(shí)力進(jìn)行構(gòu)建，形成一定的盈利模式后，再融合新金融、新制造、新能源等上層建筑以控制成本，擴(kuò)大利潤空間。隨著消費(fèi)市場的不斷發(fā)展，家具新零售也將成為必然趨勢，為此很多家具企業(yè)也開始了新零售的各式探索，如人工智能、VR、AR等技術(shù)的運(yùn)用，通過提升用戶體驗(yàn)等方式加快家具新零售的實(shí)現(xiàn)。

結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的東莞家具企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級是目前東莞家具企業(yè)需要迫切考慮的問題，東莞家具企業(yè)需要重新審視、剖析自身所存在的問題，總結(jié)問題并針對性地給予有效突破發(fā)展，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、企業(yè)管理、銷售等方面進(jìn)行整體提升，同時(shí)要順應(yīng)并整合大數(shù)據(jù)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能家居、新零售等最新行業(yè)發(fā)展要求，完成新的轉(zhuǎn)型升級。