加強(qiáng)精細(xì)化管理 提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

陳明

[摘 要]在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈環(huán)境下，粗放式管理已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，因此企業(yè)需要由粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)有必要通過(guò)思想轉(zhuǎn)變、人力資源精細(xì)化、安全生產(chǎn)精細(xì)化、過(guò)程控制精細(xì)化和產(chǎn)品品質(zhì)服務(wù)精細(xì)化等方式來(lái)加強(qiáng)精細(xì)化管理，使管理更加有效、科學(xué)，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；管理；市場(chǎng)；競(jìng)爭(zhēng)力

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.18.039

[中圖分類號(hào)]F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2018）18-00-02

隨著精細(xì)化管理理念的逐步滲透，人們已將其運(yùn)用到各領(lǐng)域，包括城市精細(xì)化管理、政務(wù)精細(xì)化管理等，旨在追求精益求精，提高管理效率。在企業(yè)管理中，精細(xì)化管理被各種管理理念所認(rèn)可，它是一個(gè)全面的管理方法，是提升企業(yè)管理效率的有效路徑，是管理邁向更深層次、謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路。

1 精細(xì)化管理及其意義

企業(yè)管理從粗放走向精細(xì)，已成為企業(yè)“強(qiáng)企壯身”的關(guān)鍵一環(huán)。精細(xì)化管理是企業(yè)內(nèi)部管理的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。全面推行精細(xì)化管理是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是提高管理質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑，更是總攬全局、決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。許多公司都在大力推行實(shí)施精細(xì)化管理，通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理提升管理水平，促使企業(yè)成本降低、利潤(rùn)上升。其實(shí)，加強(qiáng)精細(xì)化管理，是為了使企業(yè)的效益最大化，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是企業(yè)為了適應(yīng)集約化和規(guī)?；a(chǎn)方式而建立的一種管理模式，是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。精細(xì)化管理的內(nèi)涵是精確定位、合理分工、細(xì)化責(zé)任、量化考核。精確定位就是對(duì)每個(gè)部門、每個(gè)崗位的職責(zé)都要準(zhǔn)確定位，對(duì)每個(gè)系統(tǒng)的各道工序和各個(gè)環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接。合理分工是指細(xì)分工作職責(zé)辦事程序，從而建立制衡有序、管理有責(zé)、高效運(yùn)行的內(nèi)部管理系統(tǒng)。細(xì)化目標(biāo)是指通過(guò)細(xì)化各業(yè)務(wù)部門的責(zé)任，建立完善的內(nèi)部管理制度。量化考核是指將各部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)量值化。

2 企業(yè)加強(qiáng)精細(xì)化管理的必要性

2.1 應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)在要求

世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜，對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了諸多不利影響，另外，近年宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩，產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)下滑，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力巨大，發(fā)展受到嚴(yán)峻考驗(yàn)，必須加強(qiáng)自身的管理。企業(yè)通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理，能夠降低成本，向現(xiàn)有存量要增量，提升質(zhì)量和效益，能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2.2 提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素

精細(xì)化管理是基于組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化，是企業(yè)局部利益和整體利益、短期利益和長(zhǎng)期利益的綜合需要，是企業(yè)保持高效執(zhí)行力，由無(wú)序化向有序化、由無(wú)組織化向科學(xué)化、由粗放向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素，能夠有效提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3 加強(qiáng)精細(xì)化管理的途徑

精細(xì)化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須持之以恒、循序漸進(jìn)、逐步推進(jìn)。在推進(jìn)精細(xì)化管理過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾方面。

3.1 抓好思想認(rèn)識(shí)的精細(xì)化

第一，高度重視精細(xì)化管理的重要作用。管理者要從思想上重視精細(xì)化管理，充分認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要作用，不能憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，而是要靠科學(xué)管理提升水平，以精細(xì)化的深度和拓展，不斷提升管理水平。第二，正確認(rèn)識(shí)自身管理與精細(xì)化管理的差距。許多管理者片面認(rèn)為精細(xì)化管理程序太多，規(guī)則太多，過(guò)于煩瑣。要正確認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理的內(nèi)涵，只要有統(tǒng)一的治理結(jié)構(gòu)和規(guī)范程序，形成流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理信息化和服務(wù)精細(xì)化的職業(yè)化管理，形成量化、固化的管理模式，才能提高管理效率和降低管理成本。第三，與時(shí)俱進(jìn)準(zhǔn)確定位精細(xì)化管理。管理者與員工要轉(zhuǎn)變老觀念、老想法，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升個(gè)人的內(nèi)在氣質(zhì)和綜合素養(yǎng)，要有細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使精細(xì)化管理成為企業(yè)員工共同的自覺(jué)思維和行為，并不斷完善和發(fā)展精細(xì)化管理的內(nèi)涵，使之持久化，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地開(kāi)展工作，努力做到盡善盡美、精益求精。第四，創(chuàng)新與深化精細(xì)化管理。在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，管理者要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié)合的思維，要有遠(yuǎn)見(jiàn)與卓識(shí)，并將“于細(xì)微處見(jiàn)精神”的細(xì)心與耐心融入工作實(shí)踐中。

3.2 抓好人力資源的精細(xì)化

人力資源管理的精細(xì)化會(huì)有許多顯性和隱形的浪費(fèi)，如大材小用、消極怠工、人才流失、用人不當(dāng)和認(rèn)知偏差，因此企業(yè)有必要抓好人力資源的精細(xì)化。第一，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念。企業(yè)要改變過(guò)去粗放式的人才理念，加大考核力度和培訓(xùn)機(jī)制，將市場(chǎng)化管理引入企業(yè)內(nèi)部，實(shí)行按勞分配，提高員工的積極性和生產(chǎn)效率。第二，準(zhǔn)確用人?！按蟛男∮谩焙汀靶〔拇笥谩钡那闆r都是人力資源浪費(fèi)。企業(yè)要慎重選擇管理者，重用有魄力、有管理能力的人才，要公正、公平落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，多勞多得、少勞少得，對(duì)看中的人才放在重要崗位上進(jìn)行鍛煉。第三，做細(xì)基礎(chǔ)工作。人力資源在進(jìn)行工作分析和績(jī)效考核中，要做到細(xì)致化和精確化，做出正確的工作分析，做到客觀真實(shí)，為人力資源管理提供準(zhǔn)確的信息。第四，激活人的潛能，提高各方面的能力。管理者要做好激勵(lì)工作，提供的薪酬要與員工的勞動(dòng)成正比，實(shí)行物質(zhì)激勵(lì)和獎(jiǎng)金績(jī)效等獎(jiǎng)勵(lì)，做到公平、公正、公開(kāi)。

3.3 抓好安全生產(chǎn)的精細(xì)化

第一，在源頭上管控安全生產(chǎn)。企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行所有的安全制度和操作規(guī)程，認(rèn)真排查風(fēng)險(xiǎn)源，將“安全第一”思想植入員工的大腦與工作行為上，用工作上的“專心、細(xì)心、耐心”，思想上的“憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)”，時(shí)刻繃緊安全之弦，時(shí)刻牢記經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)刻保障安全生產(chǎn)。第二，完善應(yīng)急處置預(yù)案，做好安全培訓(xùn)工作。企業(yè)要不斷完善各流程安全生產(chǎn)工作的應(yīng)急處置預(yù)案，提高事故處置能力。第三，加大員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)力度。新員工從進(jìn)入企業(yè)開(kāi)始就要對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)、詳細(xì)的培訓(xùn)，組織有工作經(jīng)驗(yàn)和工作閱歷的老員工與新員工一起學(xué)習(xí)、分析相關(guān)安全事故案例，讓員工通過(guò)不斷的安全學(xué)習(xí)中進(jìn)行反思，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任感。同時(shí)，企業(yè)要組織員工學(xué)習(xí)安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，把安全工作落到實(shí)處，確保安全生產(chǎn)有序開(kāi)展。第四，提高執(zhí)行力。管理者要充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)工作的長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性，強(qiáng)化紅線意識(shí)和底線思維，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，狠抓各項(xiàng)責(zé)任和措施落實(shí)，對(duì)一切違反安全規(guī)定和操作規(guī)程的人員一視同仁，嚴(yán)格按照懲罰制度執(zhí)行。第五，加大監(jiān)督檢查力度。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理緊抓不懈，企業(yè)要按照“重點(diǎn)作業(yè)、作業(yè)重點(diǎn)”的監(jiān)控原則，有針對(duì)性地做好“關(guān)鍵作業(yè)、關(guān)鍵時(shí)段、關(guān)鍵地點(diǎn)、關(guān)鍵人員”的安全檢查和監(jiān)督工作，及時(shí)解決生產(chǎn)中的問(wèn)題。同時(shí)，企業(yè)要將安全監(jiān)督檢查形成常態(tài)化管理，通過(guò)安全檢查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的各種安全隱患和違章行為，以便有計(jì)劃、有針對(duì)性地制定糾正措施，真正做到有章必循、有法必依，把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)，保證企業(yè)能夠安全生產(chǎn)。此外，企業(yè)要抓好安全生產(chǎn)的精細(xì)化，把安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和安全整治結(jié)合起來(lái)，以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)安全整治的效果，以安全整治推動(dòng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高企業(yè)的安全水平。

3.4 抓好過(guò)程控制的精細(xì)化

精細(xì)化管理重在過(guò)程控制，生產(chǎn)運(yùn)行中的每1個(gè)環(huán)節(jié)，項(xiàng)目工程中的每1個(gè)節(jié)點(diǎn)，都需要加強(qiáng)過(guò)程控制。第一，明確過(guò)程控制目標(biāo)。管理者要認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，明確主管工作的目標(biāo)任務(wù)，必須定期完成目標(biāo)任務(wù)和及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題。第二，夯實(shí)過(guò)程控制基礎(chǔ)。企業(yè)管理人員要在管理上精雕細(xì)琢，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段和方法，把技術(shù)管理、安全管理、原材料管理、合同管理、物資管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)管理和人力資源管理等工作抓細(xì)抓實(shí)，做到“細(xì)”。同時(shí)，管理人員要做到嚴(yán)謹(jǐn)、周密和細(xì)微，對(duì)規(guī)范流程的高效性、計(jì)劃方案的效益性、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性等做到“精”。第三，加強(qiáng)調(diào)研過(guò)程控制管理。針對(duì)在過(guò)程控制中遇到的問(wèn)題，管理者應(yīng)深入基層一線進(jìn)行調(diào)查研究，認(rèn)真分析存在的問(wèn)題，也可以學(xué)習(xí)其他企業(yè)在過(guò)程控制管理中的好方法、好經(jīng)驗(yàn)。第四，細(xì)化過(guò)程控制環(huán)節(jié)的合作分工。企業(yè)必須從全員宏觀掌控管理，站在全局角度，以大局為重，兼顧平衡，互相合作，及時(shí)完成各自的目標(biāo)任務(wù)。企業(yè)的一切管理方式和方法都需要精細(xì)化管理，沒(méi)有失真的信息、沒(méi)有失誤的判斷、沒(méi)有失衡的機(jī)制、沒(méi)有失控的環(huán)節(jié)、沒(méi)有失通的渠道、沒(méi)有失算的數(shù)據(jù)、沒(méi)有失靈的協(xié)調(diào)、沒(méi)有失察的細(xì)節(jié)、沒(méi)有失責(zé)的崗位、沒(méi)有失調(diào)的心態(tài)。同時(shí)，企業(yè)要在精細(xì)化管理基礎(chǔ)上確保安全穩(wěn)定生產(chǎn)，只有加強(qiáng)過(guò)程控制精細(xì)化，才能降低生產(chǎn)過(guò)程的各項(xiàng)成本。

3.5 抓好產(chǎn)品品質(zhì)服務(wù)的精細(xì)化

品質(zhì)服務(wù)的精細(xì)化，就是要將生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、穩(wěn)固化，使4工藝流程進(jìn)一步細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)能力，進(jìn)而優(yōu)化整體的生產(chǎn)技術(shù)，使產(chǎn)品品質(zhì)更加優(yōu)良，做行業(yè)的精品。每個(gè)企業(yè)的成功之道，不外乎產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)。穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)可以聚攏更多、更穩(wěn)固的客戶，是企業(yè)做強(qiáng)、做優(yōu)、做大的奠基石。第一，樹(shù)立產(chǎn)品品質(zhì)服務(wù)的理念。企業(yè)要有市場(chǎng)營(yíng)銷的危機(jī)感，不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)，主動(dòng)出擊，搶占市場(chǎng)；引領(lǐng)先進(jìn)的企業(yè)文化理念，著力提升企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)。第二，搭建產(chǎn)品品質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。企業(yè)要立足于服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)客戶，為提升產(chǎn)品品質(zhì)搭建平臺(tái)。

4 結(jié) 語(yǔ)

提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，不是靠一朝一夕就能夠完成的，是需要日積月累的。企業(yè)必須立足市場(chǎng)，把精細(xì)化管理貫穿于各項(xiàng)工作中，進(jìn)一步提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

主要參考文獻(xiàn)

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