淺析學(xué)校后勤管理效能提升

溫強(qiáng)

學(xué)校的管理工作千頭萬(wàn)緒，但后勤工作是學(xué)校管理的一個(gè)重要組成部分，在學(xué)校工作中占有重要地位，做好學(xué)校后勤工作是辦好學(xué)校的物質(zhì)保證。充分管理和使用學(xué)校財(cái)產(chǎn)，對(duì)全面貫徹教育方針，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步改善師生生活，促進(jìn)學(xué)校優(yōu)質(zhì)和諧發(fā)展都具有重要意義。要在新形勢(shì)下配合教育改革，做好學(xué)校后勤管理工作，能更好地為教育教學(xué)服務(wù)。

一、加強(qiáng)政治理論領(lǐng)悟，提高思想認(rèn)識(shí)

學(xué)?？倓?wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征，在貫徹黨的教育方針，落實(shí)培養(yǎng)目標(biāo)方面起著舉足輕重的作用，同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和職責(zé)感。有了教學(xué)工作，后勤工作才有服務(wù)對(duì)象，沒(méi)有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難以開(kāi)展，兩者的關(guān)聯(lián)是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的兩個(gè)部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可。因此，后勤工作在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，他們樹(shù)立了為教學(xué)一線服務(wù)的思想，堅(jiān)持“后勤工作務(wù)必服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自我，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。

二、學(xué)校后勤管理水平與后勤人員素質(zhì)密不可分

要建立一支良好的后勤人員隊(duì)伍，不斷提高現(xiàn)有人員素質(zhì)以適應(yīng)學(xué)校后勤工作的需要十分重要。強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識(shí)，使他們?cè)鰪?qiáng)服務(wù)觀念，明確服務(wù)宗旨，這是搞好后勤工作的根本。后勤是中小學(xué)素質(zhì)教育的重要組成部分，是對(duì)教學(xué)工作的支撐，是學(xué)生發(fā)展的物質(zhì)保障，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的必要基顧。充分認(rèn)識(shí)后勤工作的本質(zhì)特征是做好學(xué)校后勤工作的前提。后勤服務(wù)要以人為本，重視人，理解人，尊重人。后勤服務(wù)工作既要遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，更要遵循教育規(guī)律，后勤管理也罷，服務(wù)也罷，其目的都是為了育人，為了促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。因此，后勤服務(wù)要“經(jīng)濟(jì)效益”，“社會(huì)效益”一起抓，把社會(huì)效益放在更加突出的位置。從事后勤服務(wù)工作的對(duì)象是學(xué)生，所以在某種意義上講從事后勤服務(wù)的員工也應(yīng)像教師那樣，要為人師表，后勤工要以教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己的一言一行無(wú)愧于“人類靈魂工程師”的光榮稱號(hào)。

作為后勤人員要積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。必須具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對(duì)象，縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離，使師生對(duì)后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，制度建設(shè)、校園建設(shè)

進(jìn)一步健全后勤人員的崗位責(zé)任制，要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗、定責(zé)，使每一個(gè)人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé)，做到事事有人管，事事有人干，事事有記錄，事事有落實(shí)。樹(shù)立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽(tīng)反映、多聽(tīng)意見(jiàn)。遇事能做的，隨時(shí)處理，不拖拉，不當(dāng)甩手先生。堅(jiān)持多上門、多服務(wù)、服好務(wù)。對(duì)各項(xiàng)工作都能做到有安排、有檢查、有落實(shí)，及時(shí)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，糾正偏差，不斷提升后勤服務(wù)工作的檔次和水平。進(jìn)一步完善校產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，如有損耗及時(shí)維修，或予以添置。切實(shí)加大對(duì)校園環(huán)境的管理力度，教育學(xué)生愛(ài)護(hù)校園的一草一木，積極開(kāi)展美化校園的活動(dòng)，重視花草樹(shù)木的管理，確保校園凈化、美化、綠化。

四、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，進(jìn)一步完善制度建設(shè)

學(xué)校后勤管理需要確立明確的目標(biāo)，規(guī)范化的管理制度，嚴(yán)格的督促檢查，才會(huì)取得較大的實(shí)效。目標(biāo)是行動(dòng)的方向，以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，即對(duì)不同層次的管理人員實(shí)施目標(biāo)管理，以目標(biāo)管理的績(jī)效來(lái)評(píng)估管理人員，對(duì)后勤管理來(lái)說(shuō)，可行、準(zhǔn)確的目標(biāo)可以正確引導(dǎo)后勤人員進(jìn)行高效的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。

提升后勤服務(wù)質(zhì)量，不僅要建立規(guī)章制度，還要完善規(guī)章制度，更要落實(shí)規(guī)章制度。嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)制度，制度才有效力，管理才有效果。否則，制度只是一紙空文。形成規(guī)范、和諧的后勤管理模式。才能“人盡其才，財(cái)盡其力，物盡其用。

五、領(lǐng)導(dǎo)率先重范，努力做好榜樣

領(lǐng)導(dǎo)帶了頭，群眾有勁頭，凡要求后勤工作人員做到的事情，后勤管理人員必須首先做到，要求被管理人員不做的事情，管理人中首先不做。只有這樣才能調(diào)動(dòng)起廣大工作人員的積極性，很難想象，一個(gè)言行不心口相悖的后勤領(lǐng)導(dǎo)豈能管理好學(xué)校后勤教師是學(xué)校的主導(dǎo)群體，學(xué)生是學(xué)校的主體部隊(duì)，學(xué)校后勤是為主導(dǎo)群體和主體部隊(duì)提供服務(wù)保障，保證戰(zhàn)斗勝利的先鋒隊(duì)。只有最大限度地調(diào)動(dòng)廣大后勤工作人員的積極性，管理人員和工作人員同心同德，努力拼搏，后勤管理工作才能真正到位，提高教育教學(xué)質(zhì)量，才能真正得到保證。

隨著學(xué)校發(fā)展對(duì)后勤管理科學(xué)化規(guī)范化的要求，后勤管理工作要用科學(xué)的理論來(lái)指導(dǎo)，要用服務(wù)的理念來(lái)規(guī)范，要用及時(shí)的行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。要想在前頭，做在前頭，這樣才能保證教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

總之，后勤工作在整個(gè)學(xué)校工作中具有十分重要的地位，可以說(shuō)學(xué)校后勤工作的好壞，直接關(guān)系到學(xué)校能否保持正常的教育秩序，能否實(shí)現(xiàn)教書(shū)育人的目標(biāo)，后勤工作有事務(wù)性、服務(wù)性的一面，同時(shí)又有其思想性、教育性的一面。后勤工作要緊緊圍繞“教學(xué)這一中心，始終堅(jiān)持為高校教學(xué)、科研、師生員工服務(wù)這個(gè)基本方向。后勤管理工作者要在一件件繁的工作中，勤觀察，勤思考，勤實(shí)踐，勤學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身的思想政治和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，運(yùn)用科學(xué)的服務(wù)理念，實(shí)行有效的管理措施，后勤管理工作的效能才能提升上來(lái)，才能充分發(fā)揮后勤的“窗口”作用，使后勒工作更好的為教育教學(xué)服務(wù)。