計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)發(fā)展中的地位

趙耀

摘要：進(jìn)入信息社會(huì)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的水平不斷提升，應(yīng)用范圍越來越廣，漸漸延伸到電子商務(wù)領(lǐng)域。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的依賴越來越強(qiáng)，而計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)應(yīng)用中還存在很多問題，需要對(duì)其應(yīng)用不斷進(jìn)行完善，更好的提升電子商務(wù)信息化的安全性能，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)更好的服務(wù)于電子商務(wù)的發(fā)展。本文主要分析了電子商務(wù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的關(guān)系，從計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用范疇出發(fā)，探討計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)發(fā)展中的地位。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù)；電子商務(wù)；地位

中圖分類號(hào)：TP393.08；F724.6 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）001-000-01

電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上就是借助信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上開展的商務(wù)活動(dòng)，商品出售者與消費(fèi)者不用面對(duì)面就能完成商業(yè)往來，是一種集網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上消費(fèi)、網(wǎng)上反饋等為一體的新型商業(yè)運(yùn)行方式。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，電子商務(wù)已經(jīng)成為很受歡迎的商業(yè)模式。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的交易額增長(zhǎng)速率是GDP7%-9%的 2到3 倍，發(fā)展勢(shì)頭勁猛。從國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展層面來看，發(fā)展電子商務(wù)能夠有效實(shí)現(xiàn)信息化的發(fā)展，從而帶動(dòng)工業(yè)化，轉(zhuǎn)過傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，是提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)質(zhì)量、發(fā)展新型工業(yè)化道路的重要途徑。對(duì)電子商務(wù)來說，在商品買賣過程中利用信息技術(shù)手段去解決問題是對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)資源的更深層次的優(yōu)化整合，研究計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)發(fā)展中的具體應(yīng)用，明確其地位，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)兩者間的關(guān)系

（一）電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)技術(shù)

計(jì)算機(jī)技術(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是在已有的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，電子商務(wù)的商業(yè)安全在很大程度上依賴于當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)水平。電子商務(wù)之所以能夠突破時(shí)空的限制，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者隨時(shí)隨地能夠購(gòu)買到自己需要的商品，是因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)的充分應(yīng)用，拓寬了傳統(tǒng)的商務(wù)范疇，將過去單向的信息傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)橘I賣雙方的對(duì)等交流，通過網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者能夠充分表達(dá)自我消費(fèi)需求，而商家也能夠更全面的向消費(fèi)者展示自己的商品，并根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，提供更多的服務(wù)內(nèi)容?？梢哉f，正式因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)水平的不斷提升，電子商務(wù)交易的平臺(tái)才不斷得到擴(kuò)大。

（二）電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展具有推動(dòng)作用

雖然計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展使得電子商務(wù)發(fā)展的越來越紅火，只要有網(wǎng)絡(luò)、有客戶端，交易就可以隨時(shí)進(jìn)行，電子商務(wù)也越來越方便人民的生活，但是在電子商務(wù)的快速發(fā)展中嚴(yán)重依賴網(wǎng)絡(luò)，幾乎所有的信息都是借助網(wǎng)絡(luò)才能夠得以傳遞，尤其是網(wǎng)上交易的安全也很大程度上取決于計(jì)算機(jī)技術(shù)水平的高低，這對(duì)參與電子商務(wù)的買賣雙方來說都存在較大的安全風(fēng)險(xiǎn)，不法分子容易鉆空子盜用用戶的信息，這也是電子商務(wù)發(fā)展的一大弊端。為了更好的確保電子商務(wù)交易活動(dòng)的穩(wěn)定，保障參與者的財(cái)產(chǎn)信息安全，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)尤其是在安全領(lǐng)域的技術(shù)提出了更加嚴(yán)苛的要求，促使計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷進(jìn)行更新完善，在某種程度上來說，電子商務(wù)的發(fā)展推動(dòng)了計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)兩者相互制約

計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)也存在相互制約的關(guān)系。電子商務(wù)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)有很強(qiáng)的依賴性，企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)能否得到開展，很大程度上取決于企業(yè)的計(jì)算機(jī)發(fā)展水平，因此計(jì)算機(jī)技術(shù)制約了電子商務(wù)的開展。一旦企業(yè)的電子商務(wù)難以得到很好的發(fā)展，相應(yīng)的在計(jì)算機(jī)技術(shù)上的投入也會(huì)減少甚至沒有，極大地阻礙了計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。

二、計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

（一）計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)信息流中的應(yīng)用

在電子商務(wù)活動(dòng)開展過程中會(huì)涉及到很多信息流，除了發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的信息交流，還有在企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的信息交流，在計(jì)算機(jī)技術(shù)的支撐下，才能夠在企業(yè)內(nèi)部各部門之間實(shí)現(xiàn)更高層次的信息交流與共享，而電子商務(wù)的決策正確與否很大程度上取決于信息是否及時(shí)與準(zhǔn)確。而借助電子數(shù)據(jù)交換的技術(shù)形式實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與供應(yīng)商信息共享的效率，同時(shí)采用相關(guān)的信息系統(tǒng)來建立客戶關(guān)系管理檔案，確保與客戶有效溝通的基礎(chǔ)上取得其對(duì)產(chǎn)品的反饋，及時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，更好的建立市場(chǎng)導(dǎo)向機(jī)制，這些都是建立在計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)的應(yīng)用基礎(chǔ)上的。

（二）計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)資金流中的應(yīng)用

電子商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的資金流主要涉及到具體交易以及支付環(huán)節(jié)，當(dāng)消費(fèi)者通過頁面瀏覽選擇好自己想要的商品后向商家發(fā)出請(qǐng)求購(gòu)物的指令，商家通過支付網(wǎng)關(guān)向銀行的電子支付系統(tǒng)傳達(dá)顧客的支付指令，而銀行在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)獲得發(fā)卡銀行的允許后對(duì)信息進(jìn)行確認(rèn)再返還給商店，最后由商家向消費(fèi)者傳遞購(gòu)物完成的信息。電子支付過程能否順利完成決定了電子商務(wù)交易最終是失敗還是成功，無論對(duì)買家還是賣家都有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（三）計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用

物流是電子商務(wù)活動(dòng)中的重要一環(huán)，涉及到具體的物品采購(gòu)配送、加工、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)，最能體現(xiàn)電子商務(wù)的服務(wù)價(jià)值。與傳統(tǒng)的物流相比，電子商務(wù)物流已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)物流的信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程，應(yīng)用EOS系統(tǒng)、EDI系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡(luò)將商品制造商、供應(yīng)商、物流企業(yè)等聯(lián)系在一起，整個(gè)電子商務(wù)物流具有更高水平的可見性與可控性，在物流信息共享的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了各個(gè)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)，有效規(guī)避了傳統(tǒng)五六種容易出現(xiàn)的交貨不及時(shí)、貨物積壓、送貨不及時(shí)等問題。

計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展有著非常重要的作用，在一定程度上是電子商務(wù)能夠出現(xiàn)并獲得進(jìn)一步發(fā)展的前提基礎(chǔ)，而電子商務(wù)的不斷發(fā)展同時(shí)也成為計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的助力。二者是相輔相成的關(guān)系，不僅相互促進(jìn)發(fā)展，同時(shí)還存在相互制約的機(jī)制。要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)獲得更高水平的發(fā)展，有必要不斷加大對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的研發(fā)力度，采用更加先進(jìn)的技術(shù)、方法服務(wù)于電子商務(wù)的發(fā)展。

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