“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代國際體育動(dòng)態(tài)信息工作新模式的探索與實(shí)踐

袁俊杰

2015年7月，國務(wù)院頒布了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，這意味著運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加速與傳統(tǒng)行業(yè)的融合己經(jīng)成為驅(qū)動(dòng)社會發(fā)展的前進(jìn)力量。不管是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是新興產(chǎn)業(yè)，都必須適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形勢，掌握新興技術(shù)，創(chuàng)新工作模式，體育信息工作也不例外。

跟蹤國外體育最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，服務(wù)于我國體育事業(yè)發(fā)展，是體育信息部門的重要使命。在新形勢下，國際體育信息需求不斷向精細(xì)化縱深方向發(fā)展，傳統(tǒng)的體育信息工作模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。在平昌冬奧會信息服務(wù)工作中，借助外文體育信息采編平臺，創(chuàng)新了信息采集和翻譯工作方式，力圖探索出一套“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的國際體育動(dòng)態(tài)信息工作新模式，進(jìn)一步提升體育信息研究水平和服務(wù)質(zhì)量，具有現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)新意義。

1 國際體育動(dòng)態(tài)信息工作概述

1.1 體育動(dòng)態(tài)信息

簡單的說，體育動(dòng)態(tài)信息是一種“發(fā)現(xiàn)情況、及時(shí)報(bào)告”的信息稿件，既可以是一條重要體育新聞消息的簡單編譯，對時(shí)效性要求較高，如主要對手最新備戰(zhàn)動(dòng)向、各國最新體育戰(zhàn)略或政策等，稱新聞?lì)愺w育動(dòng)態(tài)信息；也可以是一個(gè)突發(fā)或重大事件進(jìn)展情況的階段性綜述，如俄羅斯被禁止參加平昌冬奧會的影響等，主題明確，內(nèi)容全面，研究難度較大，研究時(shí)間也較長，稱專題類[2]體育動(dòng)態(tài)信息。

1.2 體育動(dòng)態(tài)信息工作

體育動(dòng)態(tài)信息工作是對有重要價(jià)值的體育動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行跟蹤、分析和報(bào)道的活動(dòng)，是體育信息研究工作的一個(gè)重要組成部分，也是體育信息研究工作的基礎(chǔ)，通常具有時(shí)效性、針對性、準(zhǔn)確性、簡明性、長期性等特點(diǎn)，是一項(xiàng)經(jīng)常性的、監(jiān)視性的信息研究工作。

信息研究工作過程主要包括信息搜集、信息加工、信息分析、信息表達(dá)與信息傳遞等5個(gè)基本環(huán)節(jié)。

1.3 國際體育動(dòng)態(tài)信息工作

國際體育動(dòng)態(tài)信息側(cè)重于國外體育動(dòng)態(tài)信息，其中外文體育信息的翻譯整理，是絕對的核心環(huán)節(jié)。雖然近年來機(jī)器翻譯準(zhǔn)確度隨著人工智能發(fā)展而不斷提高，但在體育專業(yè)領(lǐng)域，因體育專業(yè)語料太少，機(jī)器翻譯系統(tǒng)與人類譯文仍然差距尚遠(yuǎn)，短期內(nèi)很難完全取代人類譯員，只是能為翻譯人員完成大量譯前工作，從而在一定程度上減輕其工作負(fù)擔(dān)。

2 傳統(tǒng)工作模式中的不足

我國體育信息工作始于20世紀(jì)50年代，經(jīng)歷了60多年的發(fā)展歷程，期間工作模式也有過幾次大的改變。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息更新速度加快，對信息搜索的頻率和信息的時(shí)效性都提出了更高的要求，傳統(tǒng)的信息采集和加工方式在效率上的弊端日益凸顯，已經(jīng)難以適應(yīng)新的形勢和新的要求。

2.1 網(wǎng)絡(luò)體育信息搜集手段費(fèi)時(shí)低效

目前獲取網(wǎng)絡(luò)體育信息的常用方式依然是人工直接訪問各個(gè)網(wǎng)站瀏覽、下載和累積，原文獻(xiàn)基本保存在各自電腦里。多個(gè)翻譯團(tuán)隊(duì)之間溝通不及時(shí)，容易造成不必要的浪費(fèi)和重復(fù)勞動(dòng)，同時(shí)也降低了信息研究的效率。這都需要從技術(shù)手段上對信息采集環(huán)節(jié)加以解決優(yōu)化。

2.2 體育信息專家大量時(shí)間被外文翻譯工作占用

體育信息專家的大部分時(shí)間用于日常的國外資料收集和翻譯、整理，造成用于專題類動(dòng)態(tài)信息研究的時(shí)間和精力不足，需要有效解決多語種體育信息的快速加工處理問題。

2.3 移動(dòng)新媒體傳播手段利用率較低

傳統(tǒng)體育信息傳遞主要有紙質(zhì)印刷和網(wǎng)站發(fā)布等方式，但移動(dòng)端已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取新聞的最主要渠道，截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，其中手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩?.96億。這就需要充分利用新媒體傳播手段來更好地迎合用戶的閱讀習(xí)慣。

3 工作新模式與實(shí)踐

在工作流程中，體育信息分析和信息表達(dá)環(huán)節(jié)對專業(yè)和能力要求很高，外界不太容易上手，而體育信息翻譯雖然專業(yè)性較強(qiáng)，但并不排斥外界參與，因此，至少在信息采集和翻譯整理上利用“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)施改革，具有現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)新意義。

新工作模式從“互聯(lián)網(wǎng)+”的角度出發(fā)，引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)“眾包”機(jī)制，將部分信息采集、篩選、翻譯、審校等基礎(chǔ)性工作交由體育院?；蛏鐣庹Z人才處理，讓信息專家從繁重的基礎(chǔ)資料翻譯工作中解放出來，更專注于專題類動(dòng)態(tài)信息研究。

3.1 網(wǎng)絡(luò)平臺

新工作模式里，網(wǎng)絡(luò)平臺是基礎(chǔ)，統(tǒng)一管理分布在不同區(qū)域的參與者，通過互聯(lián)網(wǎng)機(jī)制協(xié)調(diào)處理工作。整個(gè)平臺包括采集、譯編和發(fā)布三個(gè)子系統(tǒng)，從網(wǎng)絡(luò)安全和服務(wù)器負(fù)荷角度考慮，三個(gè)子系統(tǒng)相互獨(dú)立，分布在不同服務(wù)器上，通過后臺數(shù)據(jù)庫相互聯(lián)系。

網(wǎng)絡(luò)信息采集系統(tǒng)采用成熟的商業(yè)軟件，能根據(jù)用戶自定義的任務(wù)配置，批量而精確地抽取多種語言的目標(biāo)網(wǎng)頁中數(shù)據(jù)，保存在本地?cái)?shù)據(jù)庫中，并能基于用戶的關(guān)鍵詞設(shè)置，實(shí)時(shí)對內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)篩選、自動(dòng)分類和自動(dòng)聚類。

外文譯編系統(tǒng)是在采集系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上定制開發(fā)的，統(tǒng)一管理翻譯和編輯流程，用戶登錄后，根據(jù)各自權(quán)限來進(jìn)行人工篩選動(dòng)態(tài)信息、領(lǐng)取翻譯任務(wù)、校對和編輯譯文等操作。

發(fā)布系統(tǒng)是在原網(wǎng)站發(fā)布系統(tǒng)里增加了遠(yuǎn)程讀取模塊，能夠讀取最終譯稿數(shù)據(jù)，并寫入網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫中，而PC網(wǎng)站、微網(wǎng)站和移動(dòng)客戶端共用后臺數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新。

3.2 工作流程

系統(tǒng)功能按工作流程設(shè)計(jì)，主要包括信息采集、人工篩選待譯信息、任務(wù)領(lǐng)取與翻譯、一般審校、專業(yè)審校和最終稿發(fā)布。每個(gè)流程模塊由不同權(quán)限的用戶負(fù)責(zé)，主要分管理員、選稿、翻譯、審校和主編等5類用戶。管理員維護(hù)采集任務(wù)設(shè)置；選稿人員從采集庫中篩選或另外上傳待譯信息；翻譯人員在線競爭翻譯任務(wù)；審校人員對譯文進(jìn)行一般審校；主編負(fù)責(zé)譯文專業(yè)審校并改編潤色成最終稿。

3.2.1 信息采集

當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)無疑是最大的信息獲取渠道。管理員將目標(biāo)網(wǎng)站的相關(guān)資料配置到采集系統(tǒng)中，由采集系統(tǒng)在每天的固定時(shí)間自動(dòng)訪問網(wǎng)站，將最新動(dòng)態(tài)信息下載并存儲在采集庫中。

3.2.2 人工篩選待譯信息

雖然系統(tǒng)采集時(shí)已自動(dòng)過濾過，但仍會有大量無價(jià)值信息。選稿人員需要手動(dòng)篩選并標(biāo)記有針對性的信息，這些信息統(tǒng)一匯總到待譯任務(wù)池。篩選過程中，可以對原文進(jìn)行改編，也可以另外上傳新的信息。

3.2.3 翻譯和一般審校

這一環(huán)節(jié)中，利用了互聯(lián)網(wǎng)眾包工作機(jī)制來實(shí)施。翻譯人員根據(jù)自身情況從待譯任務(wù)池中競爭任務(wù)。若承接，任務(wù)自動(dòng)鎖定，別人無法翻譯，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)并提交譯文。翻譯過程中也可以取消任務(wù)，重新返回任務(wù)池。

初譯稿自動(dòng)進(jìn)入一審任務(wù)池，由審校人員進(jìn)行一般審校。

3.2.4 專業(yè)審校和最終稿

所有一審稿需要經(jīng)過主編專業(yè)審校，并改編潤色成符合發(fā)布要求的最終稿。一些重要信息會由主編進(jìn)一步整合或補(bǔ)充資料，以專題類動(dòng)態(tài)信息方式發(fā)布。

3.2.5 信息發(fā)布

通過網(wǎng)站發(fā)布系統(tǒng)的遠(yuǎn)程讀取模塊，從中選擇最終譯稿一鍵發(fā)布到網(wǎng)站指定欄目。

3.3 信息質(zhì)量管控

整個(gè)流程中，質(zhì)量管控至關(guān)重要。新模式下，需要采取一些合適的方法來引導(dǎo)參與者更好地完成任務(wù)，以保證信息的針對性、可靠性、時(shí)效性和正確性。

3.3.1 參與者控制

在翻譯質(zhì)量控制方面，首先從源頭——參與者上進(jìn)行控制。盡量選擇體育院校外語水平較高的人員，即使是非體育專業(yè)，也要求了解一點(diǎn)體育知識。負(fù)責(zé)一般審校的人員主要由體育院校外語水平高的教師或研究生擔(dān)任，而負(fù)責(zé)專業(yè)審校的主編則是體育信息專家，這樣從控制參與者方面增加了獲得較高翻譯質(zhì)量的可能性。

有效激發(fā)參與者積極性和責(zé)任感也是保證信息質(zhì)量的重要一環(huán)。眾包模式下，激勵(lì)機(jī)制主要有精神激勵(lì)和外部激勵(lì)兩種。實(shí)踐過程中，定期根據(jù)稿件難易、翻譯質(zhì)量和字?jǐn)?shù)酌情給予報(bào)酬，最終稿發(fā)布時(shí)署上譯者姓名，這樣從精神和物質(zhì)兩個(gè)層面來激勵(lì)參與者積極地、負(fù)責(zé)地、持續(xù)地投身到工作中。

3.3.2 可靠性控制

在浩瀚如海的信息源中，科學(xué)選擇需要重點(diǎn)關(guān)注的權(quán)威性、可靠性高的網(wǎng)站非常重要，首先是國際體育組織、各國奧委會和單項(xiàng)協(xié)會的官方網(wǎng)站，例如國際奧委會、國際滑冰聯(lián)盟、美國奧委會、日本滑雪聯(lián)盟等，這些網(wǎng)站實(shí)時(shí)刊登最新的政策、計(jì)劃或最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，是宏觀把握國外體育狀況的基礎(chǔ)，而且信息可信度高，無需花費(fèi)大量人力驗(yàn)證、核實(shí)；其次是體育科研或信息部門的網(wǎng)站，如德國萊比錫應(yīng)用訓(xùn)練研究所網(wǎng)站，這類網(wǎng)站能比較及時(shí)反映體育發(fā)展新動(dòng)向，有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)性和技術(shù)性；再次是體育媒體或綜合性媒體的體育欄目，如日刊體育、今日美國、讀賣新聞、雅虎日本體育、BBC等，這類網(wǎng)站多以體育新聞報(bào)道為主，更新速度快。

3.3.3 針對性控制

體育動(dòng)態(tài)信息研究要有針對性，這是由其研究內(nèi)容和服務(wù)對象決定的。實(shí)踐過程中，合作開始就要與選稿人員溝通信息采集范圍，例如需要關(guān)注重點(diǎn)國家、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)運(yùn)動(dòng)員的最新備戰(zhàn)動(dòng)態(tài)以及新器材、新裝備、新技術(shù)、新動(dòng)作等信息。合作過程中，也需時(shí)常關(guān)注選稿情況并及時(shí)提醒糾正，這樣慢慢提高信息采集的針對性。

3.3.4 時(shí)效性控制

動(dòng)態(tài)信息的價(jià)值往往取決于信息的時(shí)效性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)已經(jīng)設(shè)置翻譯時(shí)間限制，超過時(shí)間若沒有續(xù)時(shí)的話，就會自動(dòng)取消任務(wù)鎖定，重新返回任務(wù)池。同時(shí)每個(gè)步驟的開始時(shí)間、完成時(shí)間和操作人員都有記錄，方便把握和管理任務(wù)進(jìn)度。若發(fā)現(xiàn)某些任務(wù)沒有及時(shí)進(jìn)入下一流程，則及時(shí)督促，保證任務(wù)執(zhí)行效率和信息時(shí)效。

3.3.5 正確性控制

體育信息翻譯專業(yè)性較強(qiáng)，要符合中文表達(dá)習(xí)慣和行業(yè)規(guī)范，但翻譯人員體育專業(yè)知識儲備和翻譯水平參差不齊，行文質(zhì)量也各不相同，每篇信息都需要經(jīng)過一般審校和專業(yè)審校后才能發(fā)布，從流程上控制了翻譯質(zhì)量。

體育信息中涉及的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、各國運(yùn)動(dòng)員、國際賽事、國際體育組織，復(fù)現(xiàn)率很高，要求譯者注意譯名的準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性。平臺提供了地名、人名、體育組織、體育項(xiàng)目等中英文術(shù)語在線查詢鏈接，供翻譯人員參考，從輔助工具上保證了翻譯質(zhì)量。

在專家把關(guān)的前提下，也強(qiáng)調(diào)翻譯人員認(rèn)真審核自己的“作品”，避免一些小錯(cuò)誤。參與者還可通過QQ群、微信群隨時(shí)提出翻譯中的問題，信息專家會給予解答，這對提高翻譯質(zhì)量也起著不可或缺的助力作用。

3.4 初步成效

此次探索與實(shí)踐只是在現(xiàn)有成熟技術(shù)條件下對信息采集和信息翻譯環(huán)節(jié)進(jìn)行了改革創(chuàng)新，雖然還存在一些問題需要后續(xù)改進(jìn)完善，但與傳統(tǒng)工作模式相比，新的工作模式突破了信息采集和翻譯工作在時(shí)間和空間上的限制，縮短了信息研究周期，對體育信息工作實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新升級具有重要作用。

3.4.1 工作流程得到優(yōu)化

目前，平臺設(shè)定了英文網(wǎng)站55個(gè)、日文網(wǎng)站15個(gè)，平均每天自動(dòng)采集130余條信息，節(jié)省了大量人工瀏覽和下載的時(shí)間。經(jīng)人工篩選后，每天約10余篇信息進(jìn)入待譯任務(wù)池，每個(gè)人的翻譯任務(wù)全部來自任務(wù)池，不會存在信息重復(fù)性問題。經(jīng)過兩次審校后，一鍵發(fā)布到PC網(wǎng)站、微網(wǎng)站和移動(dòng)客戶端，滿足多方用戶的閱讀需求。原文、初譯稿、一審稿和最終稿分開保存在庫里，方便對照。整個(gè)流程既有程序控制，又有人工干預(yù)，環(huán)環(huán)相扣，優(yōu)化了工作流程。

3.4.2 信息時(shí)效性提高

現(xiàn)在網(wǎng)站每天可發(fā)布10條動(dòng)態(tài)信息，與以前網(wǎng)站每周更新一次相比，大大提高了信息時(shí)效性。重點(diǎn)運(yùn)動(dòng)員和運(yùn)動(dòng)隊(duì)的最新動(dòng)向、重點(diǎn)國家的最新備戰(zhàn)舉措等信息會及時(shí)被發(fā)現(xiàn)和提供，例如，日花滑名將羽生結(jié)弦首次公開短節(jié)目編排、美短道速滑選手克里夫林被禁賽4年、日本確定平昌冬奧會重點(diǎn)支持項(xiàng)目、英國建立短道速滑學(xué)院、澳大利亞訓(xùn)練設(shè)施升級改造等消息，都是采集當(dāng)天即編譯上網(wǎng)提供給管理部門和國家隊(duì)，幫助他們及時(shí)了解國外主要對手的最新動(dòng)向，提高備戰(zhàn)的針對性。

3.4.3 專題性動(dòng)態(tài)信息研究成果增多

實(shí)踐初期，專家在專業(yè)審校上花費(fèi)時(shí)間較多。隨著翻譯人員水平提升，專家審校工作量逐漸減少，可以省出更多時(shí)間來從事專題性動(dòng)態(tài)信息研究。例如在編譯資料的基礎(chǔ)上，專家匯總撰寫了加拿大備戰(zhàn)平昌冬奧會情況分析、平昌冬奧會美國隊(duì)前景展望、英短道速滑名將克里斯帝成績上升原因分析等信息，受到有關(guān)部門重視。

4 發(fā)展趨勢

人工智能技術(shù)在不斷發(fā)展和應(yīng)用，一步步影響著信息工作過程中的數(shù)據(jù)收集、信息篩選以及信息成文等各個(gè)環(huán)節(jié)，新的工作模式也會隨之出現(xiàn)。例如：

隨著機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息采集、信息篩選和聚合等環(huán)節(jié)將更加智能化，人工介入將越來越少。

隨著體育專業(yè)語料庫的不斷充實(shí)完善，機(jī)器翻譯準(zhǔn)確性會越來越高，人工翻譯工作將逐步減少。

隨著“機(jī)器新聞生產(chǎn)”技術(shù)的完善與普及應(yīng)用，新聞?lì)悇?dòng)態(tài)信息甚至也有可能由機(jī)器自動(dòng)摘編出來，而人在專題類動(dòng)態(tài)信息的基礎(chǔ)性工作也將大幅減少，更側(cè)重于信息向度和維度的把握、深層意義的挖據(jù)等。

5 結(jié)語

先進(jìn)的信息研究模式是提高研究效率和質(zhì)量的有效手段之一?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代給體育信息研究帶來了很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，體育信息研究人員應(yīng)積極地探索和實(shí)踐新的工作模式，不斷提高信息效率和質(zhì)量，使體育信息研究與服務(wù)更好地發(fā)揮“耳目、尖兵、參謀”的作用。