網(wǎng)絡(luò)時代公共圖書館的轉(zhuǎn)變與發(fā)展

文/河南省圖書館 宋茜

自改革開放以來，為進一步提高人民群眾的文化素養(yǎng)，公共圖書館在全國各地遍地開花，并且在國家相關(guān)政策的引導(dǎo)下，積極改善閱讀環(huán)境，提高官員素質(zhì)成了關(guān)鍵所在，當前公共圖書館已經(jīng)成為地方文化的主要傳承機構(gòu)，以及人們終身學(xué)習(xí)與教育的主要平臺。經(jīng)過30多年的發(fā)展，公共圖書館得到了創(chuàng)新變革，然而在網(wǎng)絡(luò)時代下，閱讀模式的轉(zhuǎn)變也對公共圖書館造成了制約，因此公共圖書館需要多角度進行分析與考慮，制定出完善的解決對策。

一、網(wǎng)絡(luò)時代人們閱讀模式的轉(zhuǎn)變

（一）國民閱讀率得到回升。在當前知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，信息服務(wù)機構(gòu)層出不窮，人們選擇的閱讀范圍與途徑更加廣泛，尤其是網(wǎng)絡(luò)時代來臨下，逐漸削弱了人們對公共圖書館的依賴，但是從某一個角度分析，網(wǎng)絡(luò)時代的到來并不代表著人們不再讀書，也不代表著人們對知識的需求降低，反而在當前網(wǎng)絡(luò)時代的快速發(fā)展下，閱讀已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，對于公共圖書館而言，在受到各類媒介載體的影響下，讀者的數(shù)量越來越少，自身的作用無法得到有效預(yù)防。

（二）閱讀方式發(fā)生變革。眾所周知，在網(wǎng)絡(luò)時代，人們信息交流的方式發(fā)生了重大的變化，不僅打破了時空所帶來的限制，并且實現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的信息共享，尤其是在數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化的不斷推動下，公共圖書館面臨著改革。從讀者角度分析，讀者信息接收的原則包括：能夠在最短的時間內(nèi)獲得需要的信息、能夠在眾多資源中找到自己感興趣的內(nèi)容、能夠在自己喜歡的領(lǐng)域中及時找到最新的動態(tài)等等，在網(wǎng)絡(luò)時代下各類媒介載體的產(chǎn)生，逐漸滿足了讀者的基本要求，并實現(xiàn)了讀者讀書與閱讀的方便性、全面性與新鮮性，比如讀者可以利用網(wǎng)絡(luò)下載相應(yīng)的圖書信息，或者利用微博、微信等客戶端及時查收自己所感興趣的內(nèi)容，不僅信息接收時間短，并且范圍廣，這樣一來，可完全改變紙質(zhì)圖書所帶來的缺陷，對公共圖書館的創(chuàng)新發(fā)展造成制約。

二、網(wǎng)絡(luò)時代公共圖書館的職能轉(zhuǎn)變

（一）創(chuàng)新渠道，拓展書源。在網(wǎng)絡(luò)時代最具代表性的便是網(wǎng)上書店的誕生，比如像當當網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等，這種情況下人們在購買書籍的時候不再依賴于傳統(tǒng)的書店，甚至導(dǎo)致傳統(tǒng)書店無生意可做，對于廣大群眾而言，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)打破了城市與讀者之間的信息溝通，并且因為信息更新速度加快，人們的閱讀習(xí)慣也發(fā)生了重大變化，閱讀范圍也更加具有廣泛性，在此需要積極挖掘圖書資源，拓寬圖書館的新書渠道，拉近圖書館與讀者之間的關(guān)系，實現(xiàn)公共圖書館的有效發(fā)展。筆者認為公共圖書館在未來的發(fā)展中可以開展相關(guān)的活動，比如在相關(guān)財政部門的支持下采取農(nóng)村書屋或者捐獻圖書、征集地方文獻等活動，進一步拓展書源，并且能夠引起群眾的興趣與愛好。

（二）開展網(wǎng)上閱讀模式。正如上文所言，在網(wǎng)絡(luò)時代人們足不出戶便可以接收到大量的信息，閱讀到大量的書籍，對此公共圖書館需要認清時代發(fā)展的要求，并且從網(wǎng)絡(luò)所具備的優(yōu)勢與特點出發(fā)，根據(jù)實際的發(fā)展現(xiàn)狀開展網(wǎng)上閱讀模式。公共圖書館需要針對性地開發(fā)閱讀網(wǎng)站，將館內(nèi)的特色書籍以及特色文獻放置于首要位置，并通過宣傳的方式讓廣大群眾對其有所了解，使其采取網(wǎng)上閱讀的模式。另外，為進一步調(diào)動群眾的積極性，可以加強對微信、微博等客戶端的應(yīng)用，比如可以開展微信公眾號，定期或不定期的推送與公共圖書館相關(guān)的文獻資料，包括書籍名稱推薦、優(yōu)美文章選送、特色期刊等等，這樣一來，能夠讓群眾在短時間內(nèi)了解公共圖書館內(nèi)的館藏資源。

（三）采取個性化服務(wù)模式。在網(wǎng)絡(luò)背景下，廣大用戶的個性化需求演變得越來越強烈，如果公共圖書館仍舊采取傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式，則無法滿足用戶的需求，所以在新時期需要采取個性化服務(wù)模式，嚴格按照讀者的特點進行信息資源的組織，比如可以根據(jù)用戶群的知識背景以及信息需求目的設(shè)置檢索關(guān)鍵詞，將檢索過程進行優(yōu)化或者幫助用戶構(gòu)建個人圖書館，利用RSS等技術(shù)將信息及時推送給廣大受眾，為公共圖書館的發(fā)展提供保障。

（四）構(gòu)建完善的咨詢服務(wù)。要想真正實現(xiàn)公共圖書館的創(chuàng)新發(fā)展，則需要完善咨詢服務(wù)，并且咨詢服務(wù)的好壞從根本上決定了公共圖書館的整體發(fā)展，對此在網(wǎng)絡(luò)時代下，筆者認為公共圖書館不僅要提高館員的基本素質(zhì)，并且還要加強對網(wǎng)絡(luò)的重視，積極開展虛擬咨詢服務(wù)，利用網(wǎng)站構(gòu)建用戶指南，幫助用戶更好地使用檢索工具，實現(xiàn)各項功能。比如用戶通過網(wǎng)站可以查閱自己借閱圖書的時間以及歸還的時間，并且能夠在網(wǎng)絡(luò)上辦理借閱手續(xù)等等，除此之外，閱覽部門還要按照讀者的基本需求，及時將各類期刊信息通過電子郵件的方式發(fā)送給讀者，架起與讀者溝通的橋梁。