對國有企業(yè)辦公室管理工作的思考

文/湖北省武漢市中石化川氣東送天然氣管道有限公司 趙志鵬

在國有企業(yè)中，辦公室屬于一個綜合性的部門，企業(yè)中的大量事務都是由辦公室來進行處理和聯(lián)系的。因此辦公室管理工作對于企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用。然而當前的辦公室管理工作中還有著一些問題存在，在新經(jīng)濟環(huán)境下面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

一、國有企業(yè)辦公室管理工作的重要性

不管是國有企業(yè)還是私營企業(yè)，辦公室工作都在企業(yè)的運行和發(fā)展過程中扮演著重要的角色，而且對于國有企業(yè)來說更是如此。辦公室工作的特點就是處理的事務非?，嵥椤⒎彪s，表面上其只是對于這些事務進行按部就班的處理，當實際上辦公室工作是保障企業(yè)正常運行的紐帶，關(guān)系到企業(yè)各部門之間的相互協(xié)調(diào)。辦公室工作要對于企業(yè)的各部門、各項業(yè)務活動進行準確、合理的協(xié)調(diào)和溝通，通過對企業(yè)整體的情況進行把握，為基層、機關(guān)、領(lǐng)導等進行全方位的服務工作，并保證企業(yè)各項工作的順利、有序進行。

此外，由于人們通常會通過對企業(yè)辦公室的工作、水平上來評價整個企業(yè)的業(yè)務水平，因此辦公室工作往往還代表著一個企業(yè)的形象。

二、新經(jīng)濟環(huán)境下辦公室管理工作面臨的挑戰(zhàn)

在新的經(jīng)濟環(huán)境下，國有企業(yè)辦公室管理工作的水平需要更進一步才能夠適應新時代的發(fā)展。在新環(huán)境下，要求企業(yè)辦公室具有更高的公務接待、公務督辦、行業(yè)信息收集等方面的工作水平，要建立科學的辦公室管理體系，使辦公室工作在企業(yè)管理中的職能和作用能夠充分顯現(xiàn)和發(fā)揮出來。

在人們對于辦公室工作的傳統(tǒng)印象中，該部門就是要處理大量而瑣碎的日常性事務工作，因此多數(shù)人會將辦公室當做一個服務部門，導致了辦公室權(quán)利較小、辦公室人員地位較低的現(xiàn)象。而隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，辦公室所需要完成的工作越來越多，所要行使的職能也在隨之增長，辦公室工作除了為企業(yè)和職工服務外，還要根據(jù)企業(yè)整體以及企業(yè)內(nèi)外的情況收集信息，為企業(yè)的決策提供幫助。同時也要求辦公室工作人員的整體素質(zhì)要保持在較高的水平。

三、國有企業(yè)辦公室管理工作的創(chuàng)新路徑

（一）創(chuàng)新辦公室理念。在國有企業(yè)辦公室工作的改革中，對原有的辦公室理念進行轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新是最主要的方式。辦公室工作要從原來聽從上級領(lǐng)導的指示做事向主動服務企業(yè)發(fā)展和員工的方向轉(zhuǎn)變，辦公室人員要加強主動服務的意識，深入基層了解員工的迫切需要，并且要切實保障員工的權(quán)利，使員工能夠為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻。

（二）合理分配工作。在企業(yè)的日常運行中，辦公室工作的工作量相比于其他的部門要大的多，每天都會產(chǎn)生大量的事務需要去處理，因此辦公室工作效率的提高是非常重要的。通常提高工作效率的方式是通過安排優(yōu)秀的人員來負責重要、復雜的工作，即要對辦公室工作進行合理的分配，使各工作人員都能夠在自己的崗位上發(fā)揮最大的作用。企業(yè)在辦公室人員的選擇上要注意，保證辦公室的工作人員整體素質(zhì)和專業(yè)水平足夠高，才能夠保證辦公室工作的質(zhì)量得到保障。通過對工作內(nèi)容進行分配，也可以使辦公室的工作更加有條理，有利于辦公室工作效率的提升。

（三）創(chuàng)建完整的辦公室體系。在國有企業(yè)的辦公室工作中，如果沒有一個完整的工作體系，那么就容易導致在工作上的不嚴謹，造成工作上的失誤，給企業(yè)的發(fā)展埋下一些不穩(wěn)定的因素，也會給企業(yè)的形象造成一定的損害。所以企業(yè)要建立完備的辦公室工作體系、制定完善的辦公室工作制度，明確日常規(guī)定和考核，使辦公室工作人員在工作中保持認真負責的態(tài)度，明確處理事務的要求，如：會議召開的時間、內(nèi)容等要求，避免對辦公室的工作效率產(chǎn)生影響。

（四）提高辦公人員整體素質(zhì)。進行辦公室工作的主體是人，辦公室人員的工作能力水平的高低會對辦公室工作的效率和質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響。因此，企業(yè)在招聘辦公室人員的時候要對其自身的素質(zhì)和專業(yè)能力進行嚴格的要求和考察，并通過加強入職培訓、日常業(yè)務培訓等，使辦公室工作人員的整體素質(zhì)能夠得到提高，從而使辦公室工作能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展提供更大的動力。

四、結(jié)語

綜上所述，國有企業(yè)辦公室工作在企業(yè)的運行和發(fā)展中有著重要的作用，代表著一個企業(yè)的形象。為了更好地應對新經(jīng)濟環(huán)境下對國有企業(yè)辦公室工作帶來的挑戰(zhàn)，企業(yè)要采取相應的措施，通過創(chuàng)新辦公室理念、合理分配工作、創(chuàng)建完整的辦公室體系、提高辦公人員的整體素質(zhì)等方式，使國有企業(yè)辦公室工作的質(zhì)量和效率切實提高，為企業(yè)的發(fā)展提供更大的動力。