科學(xué)合理的員工激勵(lì)是企業(yè)發(fā)展利器

車寶英

摘要：新時(shí)期企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人才競爭力是助推企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的最核心部分。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造力，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的基石。本文從建立科學(xué)合理的員工激勵(lì)考核機(jī)制著手，總結(jié)梳理企業(yè)現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制中存在的誤區(qū)和問題，提出建立符合企業(yè)持續(xù)發(fā)展的員工考核激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，以期在一定程度上為企業(yè)發(fā)展提供一定借鑒。

關(guān)鍵詞：科學(xué)合理 企業(yè)發(fā)展

企業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底離不開員工的付出與努力。但是員工絕不只是機(jī)器，而是企業(yè)發(fā)展的基石。其主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有強(qiáng)大的推動(dòng)作用。建立有效的員工激勵(lì)考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，是企業(yè)生存發(fā)展的要求，亦是員工所想所需。

激勵(lì)的對(duì)員工的工作效率產(chǎn)生巨大的作用。對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)是提高員工積極性，主動(dòng)性的重要途徑。據(jù)美國哈佛大學(xué)教授詹姆士曾在一篇研究報(bào)告中指出：實(shí)行計(jì)時(shí)工資的員工僅發(fā)揮其能力的20%～30%，而在受到充分激勵(lì)時(shí)，可發(fā)揮至80%～90%。建立合理有效的激勵(lì)考核機(jī)制，是企業(yè)管理的重中之重。

新形勢下發(fā)展現(xiàn)代煙草企業(yè)，建立完善的員工考核激勵(lì)機(jī)制，不僅能有效激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性與創(chuàng)造性，促使員工不斷進(jìn)行自我完善，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，而且能提升企業(yè)的整體隊(duì)伍建設(shè)素質(zhì)，對(duì)于促進(jìn)現(xiàn)代煙草企業(yè)的改革和發(fā)展.實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)“持續(xù)、健康、穩(wěn)定、和諧”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)有著十分重要意義。

現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)然也包括煙草企業(yè)，近年來越來越重視員工考核激勵(lì)機(jī)制，并不斷持續(xù)改革激勵(lì)機(jī)制，取得了一定的成效，但對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)還存在一定偏差。具體表現(xiàn)為：

激勵(lì)就是各種獎(jiǎng)勵(lì)誤區(qū)。激勵(lì).包括激發(fā)和約束二層含義。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是兩種最基本的激勵(lì)措施，是對(duì)立統(tǒng)一，密不可分的。而很多企業(yè)認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，因此在制定考核激勵(lì)機(jī)制時(shí)，不考慮約束和懲罰措施。當(dāng)前煙草行業(yè)大部分都制定了懲戒制度，但是因缺乏相應(yīng)配套措施而流于形式.成為擺設(shè)。

激勵(lì)就要人人適用的誤區(qū)。激勵(lì)考核人人適用。許多企業(yè)在激勵(lì)考核時(shí)，并沒有根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況對(duì)員工的崗位進(jìn)行認(rèn)真的分析，全全盤地對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)考核，結(jié)果效果不佳?！俺源箦侊垺?、“數(shù)人頭”的平均主義式做法不利于激發(fā)員工，相反會(huì)挫傷一部分人的工作積極性。

激勵(lì)就能立竿見影的誤區(qū)。有些企業(yè)管理者認(rèn)為只要建立激勵(lì)考核機(jī)制就能達(dá)到預(yù)期效果。其實(shí)不然，要具有科學(xué)有效的激勵(lì)考核機(jī)制必須與企業(yè)的一相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)體系相配合才能發(fā)揮作用。諸如配套跟激勵(lì)有關(guān)的薪酬、升遷、學(xué)習(xí)深造等制度，強(qiáng)化公司各項(xiàng)制度建設(shè)的銜接，發(fā)揮制度合力。

激勵(lì)就是普惠于眾的誤區(qū)。研究表明，激勵(lì)的公平與否，對(duì)員工也是一個(gè)強(qiáng)有力的激勵(lì)因素。在中國傳統(tǒng)“不患寡而患不均”的思想中不難看出公平的重要性。故此，激勵(lì)不是對(duì)所有人的獎(jiǎng)懲，也不是一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)吃大鍋飯，而是因人而異、公理正義的科學(xué)機(jī)制。

在煙草行業(yè)，激勵(lì)機(jī)制也是企業(yè)決策層經(jīng)常使用的一種有效提高員工積極性的方法。但現(xiàn)實(shí)當(dāng)中煙草企業(yè)不同程度存在激勵(lì)方向籠統(tǒng)、激勵(lì)方式單一固化、激勵(lì)對(duì)象迷失、考核方式單一欠科學(xué)等問題，因此，激勵(lì)考核機(jī)制發(fā)揮的有效需要進(jìn)行體系化的設(shè)計(jì)和有效的執(zhí)行。要想真正讓員工成為激勵(lì)的俘虜，成就企業(yè)持續(xù)發(fā)展，筆者認(rèn)為不妨從以下四個(gè)方面入手：

建立科學(xué)合理的薪酬制度。物質(zhì)是看得見摸得著的東西，始終是人們的首選，是人們工作生活的首選工具。所以，激勵(lì)考核物質(zhì)是主要形式。就目前而言，影響員工積極性的直接因素仍然是優(yōu)厚的薪水。然而，優(yōu)厚的薪水不一定是員工滿足的唯一性。通常，企業(yè)內(nèi)部薪酬體系不能做到公平、公正，并與外部市場薪酬水平保持平衡.員工容易產(chǎn)生不滿情緒。故此，在制定薪酬體系時(shí)應(yīng)全面分析崗位相對(duì)價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績效三要素，作為制定工資發(fā)放依據(jù)的基礎(chǔ)。通過以上三要素的有效結(jié)合，員工可預(yù)判自己工作好與差對(duì)自己的薪酬收入具體的影響，有利于充分調(diào)動(dòng)員工積極性，并使員工的努力方向與企業(yè)發(fā)展方向一致.推動(dòng)公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，使公司經(jīng)營目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相互聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。另外，員工持股制度也可以作為一項(xiàng)薪酬激勵(lì)機(jī)制。例如在創(chuàng)業(yè)起初，90%企業(yè)實(shí)行員工合資辦企業(yè)。員工投資是激勵(lì)員工努力工作，吸引人才，提高企業(yè)的核心競爭力，同時(shí)可以留住人才。還能獲得流轉(zhuǎn)資金，員工投資目的實(shí)際上是全體員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，把企業(yè)做大，因此從這方面講員工投資有積極的作用。

營造包容有愛的企業(yè)文化。企業(yè)文化反映企業(yè)發(fā)展的靈魂，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，營造良好發(fā)展環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的必由之路。企業(yè)文化凝聚企業(yè)的精神、價(jià)值觀和目標(biāo)追求，影響每一個(gè)員工的所想所為。例如紅塔集團(tuán)“山高人為峰”的企業(yè)文化體現(xiàn)著人本至上、務(wù)實(shí)為先、創(chuàng)新求遠(yuǎn)的價(jià)值觀。它指引著紅塔集團(tuán)不斷創(chuàng)新發(fā)展。故此，營造一個(gè)良好的企業(yè)文化并使之成為員工的價(jià)值追求和目標(biāo)動(dòng)力是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。同時(shí)任何一家企業(yè)，為了管好員工，都建立有一整套管理制度，制定和實(shí)施制度的過程中不斷的積淀為企業(yè)文化。故此，健全的標(biāo)準(zhǔn)制度體系對(duì)企業(yè)發(fā)展起來至關(guān)重要的作用。企業(yè)的運(yùn)行需要健全的制度體系，同樣.也要制定出合理的員工激勵(lì)考核機(jī)制，才能充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。獎(jiǎng)懲考核是員工工作努力或積極性最重要的載體。獎(jiǎng)懲考核是對(duì)員工工作在辯證統(tǒng)一的思維中，做到有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明。競爭能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，建立健全競爭機(jī)制，能真正在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)能者上，弱者下的局面。末位淘汰制是競爭機(jī)制的一個(gè)具體形式。設(shè)定適當(dāng)?shù)膷徫?建立科學(xué)合理的崗位制度，讓每一個(gè)員工能感到崗位工作中存在著壓力，具有挑戰(zhàn)性，這需要認(rèn)真細(xì)化職位分工，做到適才適位。充分誘引目的引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。企業(yè)要善于運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)，挖掘員工潛力，達(dá)到充分調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。

注重人文關(guān)懷強(qiáng)化情感激勵(lì)。注重從心理和情緒兩方面。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，亦是激勵(lì)員工和留住人才的途徑之一。當(dāng)今社會(huì)，競爭壓力大，個(gè)人生存與發(fā)展壓力大。人的情感需要和心理疏導(dǎo)顯得很有必要。情感需要是人的最基本的精神需要，人本主義心理學(xué)家馬斯洛（Maslow），在其《動(dòng)機(jī)與人格》一書提出了人的5種層次的不同需要，這5個(gè)方面的內(nèi)容是：基本生活需求——安全感——?dú)w屬感——地位與尊重——自我實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要努力滿足員工的各項(xiàng)需求，如提供穩(wěn)定可靠的就業(yè)，滿足員工的生活需求和安全感。歸屬感是指員工在企業(yè)中能有家的感覺。在這一層次上感情、人文因素要大于經(jīng)濟(jì)因素。人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級(jí)關(guān)系、共同的利益等都有助于增強(qiáng)員工的歸屬感，而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會(huì)性使每個(gè)人都要求得到社會(huì)的承認(rèn)與尊重。在當(dāng)前的社會(huì)中.經(jīng)濟(jì)收入和職位往往是社會(huì)地位的一種體現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)是指當(dāng)前面的需求基本得到滿足以后，人們將產(chǎn)生進(jìn)一步發(fā)展、充分發(fā)揮自己的潛能的需求，即自我實(shí)現(xiàn)。人在這5方面的需求層次是逐步加深的，只有滿足了前一層次的需求后，才會(huì)追求更高層次的需要。這5個(gè)方面除了基本生活需求外，其他4個(gè)均為情感需要，因此，情感激勵(lì)對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，主動(dòng)性具有重要的意義。因此領(lǐng)導(dǎo)就要舍得情感投資，重視人際溝通，建立感情聯(lián)系，增強(qiáng)員工和領(lǐng)導(dǎo)在感情上的融合度，真心做好員工的“老大哥”、“知心大姐”、“可愛叔叔”。真正用好感情這一潤滑劑和助力油，助推公司發(fā)展和員工幸福。

開拓公平有序的發(fā)展空間。無論從事何種行業(yè)的工作人員，都希望在工作中得到領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)和賞識(shí)，來肯定自己。對(duì)一個(gè)有理想抱負(fù)的員工來說，獎(jiǎng)勵(lì)金錢，不如提供給他一個(gè)發(fā)揮其才能的機(jī)會(huì)，使其有所作為。美國沃頓商學(xué)院經(jīng)過對(duì)全球237家公司的250萬名員工進(jìn)行調(diào)查和研究寫出的經(jīng)典之作—《激情員工》一書中有一個(gè)根本觀點(diǎn)：員工的工作激情。是通過滿足員工的事業(yè)追求所獲得！因此，領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)有才干的人，都要為其實(shí)現(xiàn)理想抱怨提供盡可能好的條件。對(duì)員工的意見建議。也要及時(shí)地給予肯定的評(píng)價(jià)?？隙▎T工工作也是一種激勵(lì)，也能滿足員工精神需要，強(qiáng)化其團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。企業(yè)要為員工發(fā)展提供良好的培訓(xùn)、晉升空間，要努力營造良好的發(fā)展氛圍，要充分滿足員工參與企業(yè)管理和發(fā)展的需求，要不斷激勵(lì)員工，滿足員工榮譽(yù)需求，通過對(duì)工作表現(xiàn)較突出的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。是很好的精神激勵(lì)方法。

科學(xué)合理的員工激勵(lì)是企業(yè)發(fā)展利器。企業(yè)管理制度是一種約束，但更是一種激勵(lì)，合理的企業(yè)管理制度就能化“管”為“用”。因此，企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況，統(tǒng)籌分析運(yùn)用不同激勵(lì)方式，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、時(shí)代發(fā)展和員工需求的開放的激勵(lì)考核機(jī)制，使企業(yè)在激烈的市場競爭中持續(xù)發(fā)展。