跨境電商“危中尋機”

張配豪

跨境電商是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展最為迅速的貿(mào)易方式。近日，國務(wù)院總理李克強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，決定新設(shè)一批跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，持續(xù)推進對外開放、促進外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。會議決定，推動跨境電商在更大范圍發(fā)展，擇優(yōu)選擇電商基礎(chǔ)條件好、進出口發(fā)展?jié)摿Υ蟮牡胤?，并向中西部和東北地區(qū)傾斜，在北京、呼和浩特、沈陽等22個城市新設(shè)一批跨境電商綜合試驗區(qū)。中國跨境電商增量空間大，持續(xù)增長性確定。那么，此次跨境電商此次“擴容”究竟意欲何為？在當(dāng)前巨頭當(dāng)?shù)?，寡頭效應(yīng)的背景下，跨境電商如何危中尋機，積極開拓多元化市場？又如何防止電商假貨隱患？

穩(wěn)定外貿(mào)進出口

在經(jīng)歷一段時間的野蠻生長后，2014年被普遍認為是“跨境電商元年”。這一年，巨頭天貓國際和亞馬遜海外購高調(diào)入場，一批跨境電商企業(yè)獲得巨額融資?？缇畴娚虖男”娭饾u升級為主流。

國家層面的政策支持力度也在不斷加碼。2015年3月，杭州建立全國第一個跨境電商綜合試驗區(qū)；2016年1月，天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州、成都、大連、寧波、青島、深圳、蘇州等12個城市也被納入。

從2014年至2018年，政府工作報告多次提及“跨境電商”。李克強多次強調(diào)：“千萬不能小看跨境電商等新動能、新業(yè)態(tài)。它們雖然在初創(chuàng)階段占比不大，但發(fā)展勢頭迅猛，不僅能夠方便群眾生活，倒逼中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，而且能夠帶動物流、支付、快遞等服務(wù)業(yè)發(fā)展，進一步推動外貿(mào)進出口發(fā)展?！?/p>

據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2017年，我國貨物貿(mào)易進出口總值27.79萬億元人民幣，比2016年增長14.2%，終于扭轉(zhuǎn)此前連續(xù)兩年下降局面。而與此形成鮮明對比的是，近三年來，我國海關(guān)跨境電商進出口額年均增長均達50%以上。艾媒咨詢今年2月發(fā)布的《2017—2018中國跨境電商市場研究報告》顯示，2017年中國跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）達7.6萬億元人民幣，2018年更有望增至9.0萬億元，拉動外貿(mào)功不可沒。

商務(wù)部2015年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國跨境電商平臺企業(yè)已超5000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電商業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)超20萬家。值得注意的是，在新一批跨境電商綜合試驗區(qū)中，明顯向中西部和東北地區(qū)傾斜。海關(guān)總署統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年，中西部和東北三省進出口增速高于全國整體?？缇畴娚叹C合試驗區(qū)新一輪布局，或也有帶動區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的考量。

傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型已成必然，尤其在當(dāng)前一些國家貿(mào)易保護主義抬頭背景下，中國要推動更高水平對外開放，跨境電商將發(fā)揮越來越重要的作用。據(jù)阿里研究院測算，2020年，中國跨境電商市場規(guī)模預(yù)計將達到12萬億元，占中國進出口總額約37.6%。隨著跨境電商綜合試驗區(qū)進一步“擴容”，行業(yè)有望迎來“第二春”。

深耕垂直型平臺是方向

事實上，跨境電商稅收新政的出臺加速了行業(yè)內(nèi)的“馬太效應(yīng)”。2016年4月8日，財政部、海關(guān)總署、國家稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策的通知》正式實施，意味著跨境電商零售進口商品不再按“物品”征收行郵稅，而是按“貨物”征收關(guān)稅、增值稅、消費稅等，行郵稅稅率也同步調(diào)整。新政后，包括洋碼頭、網(wǎng)易考拉等一批新型跨境電商品牌迅速崛起，而一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭如京東全球購、天貓國際、唯品會等則憑借自身優(yōu)勢，也成為了市場贏家，共同瓜分市場蛋糕。

對于有著強大的平臺優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，實力雄厚的電商巨頭來說，新政的影響并沒有那么大，反而成為其在洗牌期間取得突破性發(fā)展的機遇。網(wǎng)易考拉的相關(guān)負責(zé)人曾表示：“去年一年，盡管行業(yè)遭遇了成本提升、風(fēng)險增大業(yè)務(wù)量縮減等影響，但網(wǎng)易考拉仍然實現(xiàn)了行業(yè)排名上的逆勢提升。” 而與之形成鮮明對比，一大批中小型跨境企業(yè)紛紛倒閉，剩下部分的小型跨境電商在夾縫中艱難生存。為應(yīng)對新政帶來的影響，貝貝網(wǎng)等電商企業(yè)開始大幅度縮減其在海外的跨境電商業(yè)務(wù)。

與此同時，今年我國消費者的網(wǎng)購需求進入升級轉(zhuǎn)型階段，國內(nèi)跨境進口市場出現(xiàn)自信、個性、專業(yè)的消費新趨勢， 這對跨境電商平臺提出了更高的要求。此外，隨著品質(zhì)越來越成為消費者購物時的側(cè)重點，未來供應(yīng)鏈成為跨境進口電商爭奪的關(guān)鍵。換言之，誰能夠吸引優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈資源誰就獲得未來戰(zhàn)爭的先發(fā)優(yōu)勢。

相對于天貓國際、京東全球購、網(wǎng)易考拉等綜合型平臺，洋碼頭等擁有一定特色的深耕垂直型平臺，對用戶的黏性更高，成為了其能在電商巨頭紛紛蠶食市場份額的同時，爭得一席之地的關(guān)鍵所在。小紅書和洋碼頭分別占據(jù)2016—2017年中國跨境進口電商平臺市場份額的6.4%以及5.3%。其中，洋碼頭就是最好的代表。作為國內(nèi)最早建立的獨立型跨境電商平臺，洋碼頭通過上游對接全球各地的4萬名買手商家，滿足下游消費者多元、個性的需求。

防止劣幣驅(qū)逐良幣

隨著跨境電商的快速發(fā)展，跨境商品質(zhì)量、真?zhèn)螁栴}也越來越多，普通消費者僅憑個人直覺難以判斷真?zhèn)?。與此同時，海淘、跨境商品的運輸路途較遠，退換貨成本高、周期長也讓消費者望而卻步。

今年2月，中國消費者協(xié)會發(fā)布《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗報告》顯示，聚美優(yōu)品、網(wǎng)易考拉海購等多家電商平臺存在涉嫌銷售跨境仿冒品問題。由于仿冒成本低，美妝產(chǎn)品是跨境交易中假貨泛濫最嚴重的一類。

保證質(zhì)量需要從源頭抓起，而跨境電商在入境源頭上這一“跨”給監(jiān)管增添了更多的障礙。線下的商品實實在在，看得到摸得著，還有食藥監(jiān)、工商局等部門的不定期抽檢，“跑得了和尚跑不了廟”，而電商辦公地點隱蔽，同時還缺少相關(guān)資質(zhì)的認定，除過入境海關(guān)并沒有管理部門的后續(xù)檢查，密密麻麻的外國文字更是讓人真假難辨。

對此，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，應(yīng)將法律與技術(shù)多層面結(jié)合?！皣铱沙雠_政策法規(guī)，嚴懲跨境電商中弄虛作假行為，平臺通過技術(shù)手段在訂單、物流環(huán)節(jié)分析、發(fā)現(xiàn)假貨，清退不法商家?？缇畴娚唐脚_自身需建立妥善的物流品控機制，盡可能杜絕物流運輸過程中可能出現(xiàn)的假貨、劣貨，包裹破損等問題，同時建立完善的售后服務(wù)體系，加強建設(shè)自身平臺信息管理系統(tǒng)，避免用戶個人信息隱私泄露等?！?/p>

值得一提的是，就在前不久在杭州舉行的第三屆全球跨境電商峰會上，各成員就《WCO跨境電商標(biāo)準(zhǔn)框架》的主體內(nèi)容已達成一致，該框架將用于指導(dǎo)各成員在跨境電商監(jiān)管中管控風(fēng)險，或于明年中旬正式通過。

世界海關(guān)組織電商工作組主席孫向陽介紹說，該框架中明確提出，要開展公眾宣傳教育和能力建設(shè)，政府有責(zé)任在消費者購買前清楚地告知其須承擔(dān)的責(zé)任和享受的權(quán)利；完善國際國內(nèi)立法，特別是規(guī)定數(shù)據(jù)交換的內(nèi)容和方式。同時，目前對于跨境電商還沒有形成統(tǒng)一的定義，亟須進一步完善定義。孫向陽特別提及，要包容跨境電商這個新生事物發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，創(chuàng)新監(jiān)管方式，需要政府、企業(yè)等各相關(guān)方一道推動其健康發(fā)展。