基于Odoo的B2C電子商務(wù)ERP系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

江西應(yīng)用科技學(xué)院 彭忠全

江西應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院 彭 霖 譚倩妮

引言：企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化的解決方案，傳統(tǒng)ERP側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置，缺乏與外部電子商務(wù)的交互。如今，電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以極快的速度進(jìn)行電子化商品交易，缺乏與外部電子商務(wù)的交互的傳統(tǒng)ERP已經(jīng)滿足不了企業(yè)的需求，ERP與電子商務(wù)的集成已成為企業(yè)信息化管理的迫切需要與必然發(fā)展趨勢(shì)。

Odoo是一個(gè)輕量級(jí)的開(kāi)源ERP系統(tǒng)，相比同類產(chǎn)品而言，有著軟件體積小、系統(tǒng)要求低、支持多平臺(tái)、便于部署、多種軟件架構(gòu)、可擴(kuò)展模塊、快速二次開(kāi)發(fā)等特點(diǎn)。但是，Odoo僅支持原生的電商網(wǎng)站模塊，無(wú)法對(duì)接各大電商平臺(tái)、物流平臺(tái)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)獲取訂單、自動(dòng)選擇發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)向物流公司下單等一系列當(dāng)下電商企業(yè)亟需的功能，不滿足國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的電子商務(wù)銷售模式。

1 Odoo系統(tǒng)概述

1.1 Odoo系統(tǒng)簡(jiǎn)介

Odoo是一個(gè)高度模塊化、低耦合的跨平臺(tái)開(kāi)源ERP系統(tǒng)，提供一站式解決方案，其中涵蓋了幾乎所有常見(jiàn)的業(yè)務(wù)需求，不再需要不同軟件之間的接口。模塊化的設(shè)計(jì)使得各個(gè)應(yīng)用彼此之間完美集成。各功能模塊更新、安裝、和卸載時(shí)，不會(huì)對(duì)其他模塊造成影響，便于系統(tǒng)的更新與升級(jí)，以達(dá)到根據(jù)用戶的規(guī)模及需求點(diǎn)不同配置系統(tǒng)的目的。

1.2 Odoo功能模塊

Odoo系統(tǒng)提供較靈活的模塊架構(gòu)，頂層功能由“網(wǎng)站應(yīng)用管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理”構(gòu)成，具體模塊功能如圖1所示。用戶可以直接從模塊庫(kù)中選擇安裝適用模塊，或進(jìn)行模塊卸載， 升級(jí)的管理操作。

圖1 Odoo系統(tǒng)頂層模塊功能圖

2 系統(tǒng)總體功能設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

（1）實(shí)現(xiàn)多電子商務(wù)、物流公司平臺(tái)接入?，F(xiàn)在電商企業(yè)開(kāi)展電商業(yè)務(wù)時(shí)，不僅僅建立自己的官網(wǎng)，也不僅僅在淘寶平臺(tái)上開(kāi)網(wǎng)店，而是和所有主流平臺(tái)合作，與這些各主流電商平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)及交互數(shù)據(jù)時(shí)，需要滿足實(shí)時(shí)或定時(shí)的訂單同步需求。同時(shí)，為了使快遞有能力覆蓋全國(guó)、局部區(qū)域有成本優(yōu)勢(shì)、特別品類有價(jià)格優(yōu)勢(shì)、用戶指定快遞等原因?qū)е沦u家要選擇不同倉(cāng)配服務(wù)商及快遞公司承接不同產(chǎn)品在不同區(qū)域、不同時(shí)間段的配送服務(wù)，電商ERP需對(duì)接不同快遞公司的物流信息系統(tǒng)，保證賣家的訂單能及時(shí)流轉(zhuǎn)到倉(cāng)配、快遞環(huán)節(jié)并實(shí)時(shí)反饋訂單的物流狀態(tài)。

（2）實(shí)現(xiàn)突發(fā)巨量訂單及時(shí)處理。電商平臺(tái)打造的各種購(gòu)物節(jié)或促銷活動(dòng)會(huì)帶來(lái)訂單在特定時(shí)間段瞬時(shí)爆增，順暢、高效、準(zhǔn)確地承載各類購(gòu)物節(jié)或促銷活動(dòng)的高峰訂單量處理，既是電商企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)實(shí)力的體現(xiàn)，也是電商ERP系統(tǒng)可用性、穩(wěn)定性、有效性的試金石。及時(shí)、完整、安全、有校驗(yàn)與電商平臺(tái)、物流平臺(tái)交互數(shù)據(jù)的接口能力，頻繁大量更新、存儲(chǔ)、讀取、檢索、查詢等操作的運(yùn)行效率，數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)的合理性，程序邏輯與實(shí)際操作場(chǎng)景的匹配性，批量處理的智能性，都是電商ERP必須要具備的基本條件。

（3）實(shí)現(xiàn)分布式倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)匹配。中國(guó)幅員遼闊，氣候條件、經(jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)潮流影響網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，不同商品品類、不同商品型號(hào)或款式在不同區(qū)域有不同的需求量，企業(yè)將不同的產(chǎn)品部署到各個(gè)區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)能有效降低物流成本、縮短配送時(shí)間。這時(shí)，企業(yè)的倉(cāng)配策略需要電商ERP系統(tǒng)提供支持，訂單按照其產(chǎn)品在不同倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存狀況、訂單的收件地址、快遞覆蓋范圍及收費(fèi)優(yōu)選做自動(dòng)選擇合適的倉(cāng)庫(kù)及快遞公司，節(jié)約成本、提高效率。

2.2 系統(tǒng)功能模塊劃分與設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)結(jié)合當(dāng)下電商企業(yè)的實(shí)際情況，基于Odoo系統(tǒng)框架，在系統(tǒng)框架內(nèi)進(jìn)行各主要功能模塊的開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)的主要功能模塊設(shè)計(jì)方案如下：

（1）店鋪管理模塊：管理店鋪信息，存儲(chǔ)開(kāi)放平臺(tái)標(biāo)識(shí)、密鑰等參數(shù)，完成拼接參數(shù)、生成簽名、拼接HTTP請(qǐng)求，發(fā)起HTTP請(qǐng)求等API調(diào)用操作，實(shí)現(xiàn)與電商開(kāi)放平臺(tái)的對(duì)接。定時(shí)執(zhí)行訂單同步、商品同步等定時(shí)事件，使得ERP系統(tǒng)內(nèi)的訂單、商品數(shù)據(jù)與電商平臺(tái)一致。

（2）商品管理模塊：管理商品編碼、品牌、分類、價(jià)格、規(guī)格等信息，實(shí)現(xiàn)商品上下架、庫(kù)存同步。根據(jù)不同電商平臺(tái)的要求，對(duì)于預(yù)售、促銷等商品，提供相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，滿足電商平臺(tái)對(duì)商品信息字段的完整性要求。

（3）訂單管理模塊：設(shè)計(jì)從訂單待審核到訂單完成的一套完整的工作流，根據(jù)訂單狀態(tài)，將訂單及時(shí)的流轉(zhuǎn)到相應(yīng)的流程，同時(shí)將ERP系統(tǒng)內(nèi)的訂單狀態(tài)及時(shí)同步到電商平臺(tái)。從電商平臺(tái)獲取新訂單時(shí)，將訂單狀態(tài)自動(dòng)置于待審核，通過(guò)人工或自動(dòng)審核功能，核對(duì)訂單信息。增加批量修改訂單信息功能，便于處理突發(fā)問(wèn)題。

（4）生產(chǎn)管理模塊：根據(jù)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)方式，設(shè)計(jì)生產(chǎn)工作流。控制從原料到產(chǎn)品的完整生產(chǎn)過(guò)程，對(duì)損耗、剩余資料進(jìn)行管理，可選擇通過(guò)實(shí)時(shí)訂單量或手工進(jìn)行生產(chǎn)單的生成，生成單內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)完成后及時(shí)更新產(chǎn)品庫(kù)存。

（5）售后管理模塊：管理退換貨、退款訂單，將電商平臺(tái)同步過(guò)來(lái)的退換貨、退款狀態(tài)的訂單及時(shí)自動(dòng)流轉(zhuǎn)到售后管理模塊，人工確認(rèn)后，上傳相應(yīng)憑證，將訂單流轉(zhuǎn)到重新發(fā)貨或是退款狀態(tài)，進(jìn)行下一步處理。

（6）物流管理模塊：管理包括物流公司、發(fā)貨區(qū)域等基本信息，存儲(chǔ)開(kāi)放平臺(tái)標(biāo)識(shí)、密鑰等參數(shù)，完成拼接參數(shù)、生成簽名、拼接HTTP請(qǐng)求，發(fā)起HTTP請(qǐng)求等API調(diào)用操作，與物流公司開(kāi)放平臺(tái)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)在線下單、快遞單生成、物流追蹤等功能。及時(shí)同步快遞費(fèi)用到ERP系統(tǒng)，便于核算運(yùn)輸成本。管理智能物流策略，根據(jù)收貨地址、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存、用戶指定物流公司等條件，自動(dòng)選擇物流公司及倉(cāng)庫(kù)，便于多倉(cāng)儲(chǔ)電商企業(yè)減少物流成本，提高效率。

（7）倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊：儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)地址等基本信息，管理異地多倉(cāng)庫(kù)存，對(duì)生產(chǎn)資料、產(chǎn)品的入庫(kù)、出庫(kù)進(jìn)行管理，根據(jù)需要進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)間的產(chǎn)品調(diào)撥，定時(shí)進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)。

3 結(jié)語(yǔ)

本文介紹了Odoo系統(tǒng)的基本概況，劃分和設(shè)計(jì)了需要二次開(kāi)發(fā)的各主要功能模塊，該系統(tǒng)能夠?qū)痈鞔箅娚?、物流平臺(tái)，處理突發(fā)巨量訂單，執(zhí)行智能物流及分布式倉(cāng)儲(chǔ)策略。彌補(bǔ)現(xiàn)有ERP系統(tǒng)對(duì)B2C電子商務(wù)支持的缺失，擴(kuò)展傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)在電子商務(wù)形式下的能力。