改革開放40周年中國化妝品系列報(bào)道之一藥妝品，究竟離我們有多遠(yuǎn)

策劃/ 劉麗 采訪專家/ 劉瑋 梅鶴翔 王秩豫 執(zhí)行/ 小兵 思驛 王靜 孫吉夢

隨著改革開放40年發(fā)展的腳步，越來越多的消費(fèi)者對化妝品有了更高層次的審視和需求。在化妝品市場細(xì)分趨勢日益顯現(xiàn)的當(dāng)下，隨著果酸類、維生素C等成分盛行，消費(fèi)者對于具有預(yù)防或輔助治療肌膚問題的藥妝有了更高的期待。藥妝憑借精簡的成分兼具良好的治療效果，也受到了眾多消費(fèi)者的青睞。

不僅僅是國際市場利好，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)藥妝市場目前也正處于快速成長期，每年都以20%以上的速度在增長，且預(yù)計(jì)到2022年其規(guī)模將達(dá)到780億元。國內(nèi)外品牌不斷加速布局以深挖這一藍(lán)海市場的同時(shí)，也面臨著銷售渠道、產(chǎn)品技術(shù)的限制。

雖然關(guān)于藥妝的討論及其發(fā)展仍然充滿爭議，對于消費(fèi)者而言，無疑提供了更多的護(hù)膚方案和選擇，而且也可以避免遠(yuǎn)涉重洋去海淘；對皮膚科醫(yī)生而言，臨床上能夠有基于皮膚生理學(xué)和病理學(xué)原理為指導(dǎo)開發(fā)的治療方案，也為鞏固療效提供了重要的輔助手段。

這兩年來，尤其是2018年3月德國德之馨在PCHi展會期間發(fā)布《醫(yī)學(xué)護(hù)膚品國際趨勢2017—2018》，以及2018年5月在CBE展會期間美國皮膚學(xué)家Dr. Zoe Diana Draelos 教授的《藥妝品》中譯本發(fā)布之后，國內(nèi)藥妝產(chǎn)品的發(fā)展忽如一夜春風(fēng)，各大品牌紛紛加入這一藍(lán)海市場。

未來誰將在藥妝品市場嶄露鋒芒，藥妝品是否能成為化妝品行業(yè)的下一個(gè)“金蛋”？讓我們拭目以待。

藥妝攻略，化妝品消費(fèi)市場大熱

2018年9月2日，嬌蘭佳人旗下中國藥妝瓷律品牌上市發(fā)布會在廣州白云國際會議中心舉行。在發(fā)布會上，瓷律品牌團(tuán)隊(duì)用電影《御龍寶典·瓷律》講述了品牌故事。影片對中醫(yī)古籍《瓷律》和中醫(yī)養(yǎng)顏術(shù)的藝術(shù)化呈現(xiàn)，展現(xiàn)了傳統(tǒng)中醫(yī)文化。瓷律以“以律養(yǎng)顏，標(biāo)本兼治”的養(yǎng)護(hù)主張，對藥妝概念進(jìn)行了中國化解讀。引導(dǎo)女性消費(fèi)者從盲目追求表象的護(hù)膚方式，延伸到對護(hù)膚內(nèi)涵的認(rèn)知，以及內(nèi)修根源，外安表癥的肌膚養(yǎng)護(hù)意識廣泛覺醒。

據(jù)了解，春紀(jì)特護(hù)抗敏系列由中日兩大科研中心共同研制，以“治愈+修復(fù)+防護(hù)”全方位應(yīng)對敏感肌癥狀為產(chǎn)品賣點(diǎn)，宣稱擁有三大核心成分：德國專利成分德敏舒，能夠快速抗敏；防止過敏原的依可多因；食萃七葉樹籽和7種復(fù)合植萃，可消炎修護(hù)、重塑肌膚屏障。

2018年9月7日，薇諾娜線下“敏感智愈所”空降上海環(huán)球港，為用戶帶來了集專業(yè)與趣味于一體的線下快閃體驗(yàn)，帶來了一場別開生面的智愈敏感大事件。

其實(shí)，在藥妝市場上，不僅僅是國產(chǎn)品牌動作頻頻，國際領(lǐng)軍企業(yè)更是爭相布局藥妝市場。一時(shí)間“藥妝攻略”上演，藥妝也成為行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。

2017年1月，歐萊雅就以 13億美元收購加拿大生物醫(yī)藥公司Valeant 旗下的三個(gè)藥妝品牌：主打保濕、修復(fù)功能的CeraVe，主要針對痘痘肌膚的AcneFree 和Ambi。

2018年7月18日，由Lilli Gordon創(chuàng)立的平價(jià)藥妝品牌First Aid Beauty(簡稱FAB)被寶潔以2.5億美元的高價(jià)收購。作為低刺激性、有效舒緩敏感肌的多合一功效護(hù)膚品的代表，F(xiàn)AB預(yù)計(jì)每年將為寶潔帶來約5000萬美元的收入。

除了財(cái)力雄厚的歐美大牌和充分細(xì)分的日本藥妝，以制藥開發(fā)背景和專業(yè)護(hù)膚理念取勝的西班牙“國民化妝品”ISDIN和安瓶鼻祖、藥妝界最強(qiáng)勢品牌之一的Martiderm也都憑著高效安全的抗衰老藥妝精華在個(gè)護(hù)市場開疆拓土。

目前在中國市場上已經(jīng)有很多外系藥妝品牌備受歡迎，歐盟藥妝品溫和無刺激，并且抗敏性比較好，適合敏感肌膚；例如：vichy薇姿、Avene雅漾、LaRochePosay理膚泉、URIAGE依泉、Cetaphil絲塔芙等。日系藥妝著重美白，還有很多美白嫩膚的元素，適用于有美白要求的敏感肌膚；例如：Shiseido資生堂、kanebo 嘉娜寶、DHC蝶翠詩等。

什么是藥妝？

藥妝又稱醫(yī)學(xué)護(hù)膚品，指的是從醫(yī)學(xué)的角度來解決皮膚美容問題，由醫(yī)生配伍應(yīng)用的化妝品。起源于夏商時(shí)期，隨后在國外盛行，國外稱藥妝為COSMECEUTICAL，介于藥品與化妝品之間的產(chǎn)品，相當(dāng)于中國的功效性化妝品。

在中國，并沒有藥妝的界定，只在行業(yè)中運(yùn)用此概念，對于藥妝概念的認(rèn)同分為三種：藥物化妝品；醫(yī)學(xué)護(hù)膚品；功效性化妝品。隨著護(hù)膚品市場的開放，國外藥妝也隨之進(jìn)入國內(nèi)市場，中國藥妝行業(yè)如雨后春筍般生長。

藥妝在不同國家有不同的定義，在美國藥妝歸于非處方藥品，將其按藥品管理處理。在法國藥妝屬于活性化妝品，對于這類產(chǎn)品并沒有專門的法律法規(guī)。在日本，有一個(gè)專門為藥妝設(shè)立的類別，叫作“醫(yī)藥部外品”，并實(shí)行審批制管理，通過審批后，它就可以和普通化妝品一樣在市面上流通。

在中國，化妝品定義中無藥妝說法，法規(guī)中只是將化妝品分了兩個(gè)類別，一類是普通化妝品，批號“衛(wèi)妝準(zhǔn)”；另一類是特殊用途化妝品，例如有淡斑用途的化妝品，批號是“衛(wèi)妝特”，這一類在市場上只有極少數(shù)。

消費(fèi)升級，全球藥妝增速迅猛

雖然，目前國際上對藥妝品并沒有明確的定義。在美國，凡被FDA認(rèn)為是含有藥物成分的化妝品就是OTC或非處方藥品；在日本則有專門的藥用化妝品分類；在中國，一般認(rèn)為在藥店銷售的化妝品就是藥妝品，是以中醫(yī)藥理論為指導(dǎo)思想，添加功效性成分，針對問題皮膚和敏感皮膚研發(fā)的安全性高的化妝品。近年來全球藥妝市場增長迅速 ，2017年規(guī)模超400億美元。

有數(shù)據(jù)顯示，20世紀(jì)90年代，全球藥妝市場年銷售額只有區(qū)區(qū)幾億美元，而2004年已達(dá)27億美元，2013年達(dá)到273億美元，2017年更是突破400億美元，達(dá)到417億美元。2010—2017年復(fù)合增長率達(dá)11.0%，大大超過全球醫(yī)藥市場的實(shí)際年增長率。

從藥妝市場的區(qū)域發(fā)展情況來看。歐美和日韓藥妝市場發(fā)展較為成熟。資料顯示，在歐美國家，藥妝化妝品的市場份額占整個(gè)化妝品市場的60%以上，而且每年還在增長，其中法國有約5成消費(fèi)者喜歡在藥店消費(fèi)護(hù)膚品，同時(shí)有近2/3的人口存在不同程度的肌膚問題；美國約有3000多萬人在使用藥妝類的臉部保養(yǎng)品；而在日本藥妝連鎖店數(shù)量已達(dá)1.6萬家，在日本藥房產(chǎn)品銷售的比重中，藥妝產(chǎn)品占到了近一半的份額。

從藥妝市場消費(fèi)規(guī)模來看，亞太地區(qū)是全球藥妝主要消費(fèi)市場，2017年藥妝銷售額約為151億美元，占全球比重超過36%，其中日本和韓國為亞太藥妝的主要生產(chǎn)國和消費(fèi)國。

此外，隨著人們對健康消費(fèi)的理念越來越重視，化妝品行業(yè)在正在向自然回歸發(fā)展。而藥妝源于自然、毒副作用小、更加安全可靠，滿足了人們對健康消費(fèi)的追求。

未來全球藥妝市場五個(gè)主要趨勢

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院研究報(bào)告來看，未來全球藥妝市場將呈現(xiàn)五個(gè)主要趨勢：

1.藥妝品以其獨(dú)特功效而成為化妝品的一個(gè)分支，在國際化妝品市場已經(jīng)發(fā)展得非常成熟，未來幾年將繼續(xù)保持較快發(fā)展，規(guī)模增速高于化妝品。

2.發(fā)達(dá)國家穩(wěn)定發(fā)展，新興市場成新寵。目前，美國、歐洲和日本的藥妝品市場運(yùn)作良好且保持持續(xù)增長，中國藥妝市場作為主要的藥妝品新興市場，正處于發(fā)展的初級階段，將成為全球領(lǐng)頭羊。

3.集團(tuán)企業(yè)競爭優(yōu)勢進(jìn)一步提高。大型集團(tuán)企業(yè)通過收購其他小企業(yè)旗下品牌，一方面補(bǔ)充和擴(kuò)展自身產(chǎn)品線，使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加多元化，增加企業(yè)的防風(fēng)險(xiǎn)能力；另一方面打通、擴(kuò)展市場渠道，有助于集團(tuán)企業(yè)更好地進(jìn)行市場滲透?？梢钥闯觯磥泶笮图瘓F(tuán)企業(yè)將更多地通過收購兼并擴(kuò)大集團(tuán)品牌數(shù)量規(guī)模，提高競爭優(yōu)勢。

4.盡管中國藥妝市場存在巨大發(fā)展空間，但隨著越來越多的企業(yè)進(jìn)入藥妝行業(yè)，競爭也必然更加激烈。未來誰擁有更有效的營銷平臺、更有效的銷售渠道，誰就將真正立足市場。在最好的渠道已被三大品牌霸占的情況下，如何將不夠強(qiáng)勢的渠道改造得更有吸引力，是對新晉品牌最大的考驗(yàn)。

5.隨著藥妝行業(yè)的發(fā)展，藥妝的品種將更為豐富，在除臭化妝品、祛斑化妝品、育發(fā)化妝品、皮膚護(hù)理化妝品等領(lǐng)域?qū)⒄加懈蟮氖袌?，而外資企業(yè)也會加快對藥妝市場的開發(fā)，中國藥妝市場外資仍將占有較大份額。

前景廣闊，中國藥妝發(fā)展“痛點(diǎn)”亟待突破

數(shù)據(jù)顯示，與近年來中國快速消費(fèi)品市場增長明顯下降到了個(gè)位數(shù)相比，藥妝市場則一直保持了兩位數(shù)的高增長。行業(yè)市場規(guī)模從2010年的110億元，增長至2017年的625億元，增長了4.68倍，2010 ～ 2017年行業(yè)年復(fù)合增速達(dá)28.16%。

從消費(fèi)者年齡的角度來看，藥妝品更受到中年消費(fèi)者的青睞，年輕消費(fèi)者則更喜歡大眾化妝品。但隨著近幾年年輕消費(fèi)者對藥妝產(chǎn)品的逐漸認(rèn)可，以及隨著環(huán)境的變化，臉部肌膚問題越來越年輕化，年輕消費(fèi)者對藥妝品的關(guān)注度提升，藥妝品消費(fèi)者有越來越年輕化的趨勢。

從消費(fèi)者對于藥妝品牌的認(rèn)知程度來看，消費(fèi)者對于國外產(chǎn)品的認(rèn)知中，薇姿、理膚泉和雅漾因其進(jìn)入中國市場時(shí)間較早，市場耕耘力度較大，消費(fèi)者的知曉度相對較高；而在國內(nèi)產(chǎn)品中幾大藥妝品牌的知曉度占比相差不大，反映出國內(nèi)藥妝品牌的集中度較低。

2017年中國化妝品市場規(guī)模達(dá)到了3679億元，藥妝品占比僅17%左右。而在歐洲、美國和日本等發(fā)達(dá)國家，其藥妝品已占各自國內(nèi)化妝品市場的50%～60%。在美國、德國、法國和日本等化妝品產(chǎn)業(yè)大國，藥妝品生產(chǎn)均已成為一種新興產(chǎn)業(yè)，其藥妝品銷售額均有幾十億美元。因此隨著未來人們對藥妝認(rèn)識的加深，我國藥妝市場前景廣闊。

尤其值得注意的是，中國擁有世界上獨(dú)一無二的中草藥資源，許多種中草藥均具有抗皮膚衰老的功效，包括熊果酸、沙棘油和藿芭油等。目前國際上化妝品業(yè)界常用的藥妝品原料均從中國藥用植物中提取。美國、日本和法國等化妝品生產(chǎn)大國均看好用于藥妝品生產(chǎn)的中國產(chǎn)中草藥提取物的前景。

藥妝會不會讓皮膚產(chǎn)生抗藥性?

據(jù)美容專家尼克介紹，藥妝其實(shí)并不完全是藥，所以并沒有抗藥性一說。藥妝的成分和普通專柜產(chǎn)品相比，有更強(qiáng)的專業(yè)性，有不少成分是臨床證明確實(shí)有效的最新高科技成分，所以部分藥妝建議在指導(dǎo)下使用，同時(shí)要看具體產(chǎn)品講究劑量和使用方法。事實(shí)上，化妝品除了必要的正常成分外，往往根據(jù)特殊的用途和目的而添加各種藥品，如維生素、氨基酸、抗組織胺劑、紫外線吸收劑、收斂劑、發(fā)汗防止劑、刺激劑等。這樣既有化妝品的作用，又有某些預(yù)防和治療的作用。但皮膚醫(yī)學(xué)護(hù)膚品不是藥品，它的作用主要是潤澤皮膚，保護(hù)皮膚，對于某些皮膚病能起到一些輔助治療的作用。

據(jù)了解，日本資生堂等大公司已與上海合作，共同開發(fā)中草藥藥妝系列新產(chǎn)品。美國化妝品公司也有這樣的動向。此外，中國已有包括云南貝泰妮（薇諾娜）、海家化、云南白藥集團(tuán)、敬修堂、同仁堂和可采等眾多的藥妝品生產(chǎn)商，所生產(chǎn)的各種含中藥的藥妝品在國內(nèi)市場已牢牢站穩(wěn)腳跟，并開始向國際市場挺進(jìn)。中藥化妝品作為藥妝品中的一個(gè)新生力量，目前正處于快速成長期，發(fā)展前景廣闊。

藥妝品的發(fā)展仍然存在著以下不容忽視的“痛點(diǎn)”

不被承認(rèn)的“身份”

就像國際上其他法規(guī)體系一樣，在中國也沒有藥妝這一說法，藥妝也因?yàn)榉N種原因處境艱難：從監(jiān)管的角度看，藥品有“國藥準(zhǔn)字”，保健品有“國食健字”，化妝品有“衛(wèi)妝準(zhǔn)字”“國妝特字”“國妝備進(jìn)字”“衛(wèi)妝備進(jìn)字”，并不存在“藥妝”字樣的批號。

市面上藥妝品以三種身份曲線進(jìn)入市場：藥、特殊化妝品、普通化妝品。國家層面上對于“藥妝品”的態(tài)度也是不承認(rèn)。并且由于藥妝品強(qiáng)調(diào)功能性，一度成為食藥監(jiān)局重點(diǎn)監(jiān)管對象。今年，國家食藥監(jiān)總局對《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例（征求意見稿）》公開征求意見，要求化妝品功效宣傳必須由科學(xué)依據(jù)或臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)支持，還增加了針對網(wǎng)絡(luò)銷售的監(jiān)管內(nèi)容。

銷售渠道的尷尬

藥妝品雖然不是“藥”，但與“藥”有著千絲萬縷的聯(lián)系，所以一開始藥妝品的銷售渠道主要是藥店，藥妝品一度被認(rèn)為是可以給國內(nèi)連鎖藥店帶來更高利潤更多可能性的產(chǎn)品。然而藥店存在著體量小、集中度低、缺乏統(tǒng)一管理、受眾與化妝品消費(fèi)者偏差等等問題，藥妝品開始出逃藥店，轉(zhuǎn)向KA、百貨店。比如薇姿1998年進(jìn)入中國后，在北京、上海、廣州等地?fù)碛?00多家大型藥房專柜。到2013年，薇姿在北京、上海、廣州三地的專柜有78個(gè)，其只有11個(gè)是藥店專柜。

由于藥妝自身的特殊性，需要較為完善的售后服務(wù)，線上平臺難以做到

華伊美公司（澤平藥妝）總裁助理兼銷售總監(jiān)厲強(qiáng)就曾表示：“藥妝品與普通化妝品本質(zhì)區(qū)別就是藥妝的科研技術(shù)，普通化妝品解決不了的皮膚問題要用藥妝品解決。這也決定了藥妝品的使用方法和后期服務(wù)要比普通化妝品更加嚴(yán)格。一個(gè)線下店的覆蓋范圍最多3公里，而線上根本不受距離的限制，如果想要‘維權(quán)’會很困難。因此線上目前只能作為銷售渠道的一個(gè)補(bǔ)充，澤平還是會把重心放在線下店。當(dāng)然未來如果出現(xiàn)了新的線上線下結(jié)合方式，對于藥妝來說會是件很好的事情?！?/p>

不法廠商虛假宣傳，添加違禁成分

三天祛斑、舒緩敏感、調(diào)理身心、深層補(bǔ)水……這些詞語經(jīng)常被用于化妝品宣傳中，藥妝品的使用效果更加被消費(fèi)者看重，也有些廠商為了追求效果鋌而走險(xiǎn)添加違禁成分，傷害消費(fèi)者。這樣的事件在市場上時(shí)有發(fā)生，讓消費(fèi)者難辨真?zhèn)蔚耐瑫r(shí)，也增加了藥妝品市場健康發(fā)展的阻力。

受到國外藥妝品的擠壓

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在歐美國家，藥妝化妝品的市場份額占整個(gè)化妝品市場的60%以上。歐美地區(qū)發(fā)展藥妝的歷史長、底蘊(yùn)厚。1998年歐萊雅旗下品牌薇姿進(jìn)入中國，帶來藥妝的概念。隨后，雅漾、理膚泉等相繼進(jìn)入，“僅藥房有售”的宣傳策略迅速獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。牢牢占據(jù)著國內(nèi)藥妝市場的大部分份額。以歐萊雅為例，理膚泉2016年在中國市場的回款超過5億元，同比增長15%；旗下另一個(gè)藥妝品牌修麗可更是增長了50%以上。

在市場發(fā)展前景與痛點(diǎn)共存的市場環(huán)境下，“藥妝”品牌企業(yè)該如何尋求發(fā)展呢？美容護(hù)膚品專家鄧皓文在媒體采訪時(shí)表示，在未來，藥妝品的突破點(diǎn)將從依賴營銷轉(zhuǎn)為依賴技術(shù)，以使用安全性為核心考量，從專業(yè)角度為消費(fèi)者提供產(chǎn)品，拓寬品類、提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的多元化的做法一方面可以滿足消費(fèi)者的不同需求，另一方面也能夠讓品牌更好地進(jìn)行市場滲透。

中國美妝行業(yè)經(jīng)過這么多年的發(fā)展已經(jīng)有了一定規(guī)范，從不標(biāo)示成分到2006年標(biāo)示一部分成分，再到現(xiàn)在強(qiáng)制要求所有成分公開，這是一個(gè)很大的進(jìn)步。盡管藥妝品市場依然面臨著許多困難，部分商家也存在著飲鴆止渴的行為，但隨著時(shí)間的前進(jìn)、監(jiān)管的日益加強(qiáng)、全行業(yè)人的共同努力，中國藥妝市場將會迎來新的大發(fā)展。

對話專家 劉瑋

解放軍空軍總醫(yī)院皮膚病醫(yī)院院長

CCR：簡單介紹一下藥妝品的定義與淵源。

劉瑋：

藥妝品的英文有多種表述，包括Cosmeceuticals, dermacosmetics、nutriceuticals、nutricosmetics，其中，Cosmeceutical消費(fèi)者最為熟知。最早與1962年，由Raymond E. Road教授提出，他認(rèn)為這是一類“具有活性成分”和“功效有科學(xué)依據(jù)”的護(hù)膚品；1970年，美國皮膚科醫(yī)生Albert Kligman提出cosmeceuticals，指：同時(shí)具備化妝品和部分藥物性能的一類新產(chǎn)品，或在定義上介于化妝品和皮膚科外用藥物之間的一類皮膚護(hù)理產(chǎn)品。在國內(nèi)被翻譯成“藥妝”或“醫(yī)學(xué)護(hù)膚品”。其中，2007年，國內(nèi)著名皮膚學(xué)專家王學(xué)民教授在主譯《cosmeceuticals》第一版時(shí)，建議將其翻譯為“功能性化妝品”，并解釋為：“功能”就是一定要有其特定的活性成分，并且能對皮膚疾病或亞健康狀況有臨床的糾正作用。

2018年，在《Cosmeceuticals》第三版中，我建議將cosmeceuticals重新定義為“藥妝品”。最初的化妝品定義從1938年由美國國會通過法案到現(xiàn)在，皮膚科學(xué)研究和化妝品行業(yè)不斷發(fā)展，使得藥物和化妝品的界限不像以前那樣涇渭分明。更重要的是，化妝品的種類越來越多，分工越來越細(xì)，如今的化妝品范疇早已經(jīng)突破了當(dāng)時(shí)的法規(guī)對化妝品的定義。所以，我認(rèn)為：①從組詞上看cosmeceuticals分成兩個(gè)部分：cosmetic（化妝品）和pharmaceutical（藥品），翻譯為藥妝品更貼近詞意本身；②與普通化妝品相比，藥妝更主張其配方成分對皮膚外觀和功能發(fā)揮影響，通過合理的配方和成分改善皮膚狀況，因此具備部分類似藥物的作用；③藥妝產(chǎn)業(yè)的客觀存在和發(fā)展，可能會促進(jìn)化妝品管理法規(guī)的更新，讓法規(guī)趕上化妝品的科學(xué)發(fā)展和消費(fèi)者的護(hù)膚需求，更促進(jìn)化妝品市場的健康發(fā)展。

CCR：藥妝品與功能性化妝品的區(qū)別是什么？

劉瑋：

藥妝品與功能性化妝品目前本質(zhì)上是一個(gè)概念。功能性化妝品這個(gè)稱謂適用于韓國，是韓國的一個(gè)產(chǎn)品分類。我國目前對這個(gè)稱謂是采用特殊性用途化妝品，是化妝品里面講究功效的這一類產(chǎn)品。目前我國特殊用途化妝品共有九類，每一類產(chǎn)品都突出一種功效的宣稱，它其實(shí)就是功能性化妝品，或者說就是藥妝品。因?yàn)槿澜绲姆w體系都沒有采用藥妝品這樣一個(gè)說法，中國在制定法規(guī)的時(shí)候，也不想出這個(gè)頭，所以起了個(gè)名稱叫特殊用途化妝品。

CCR：目前，國家對藥妝品市場有何新動向？

劉瑋：

因?yàn)槲覈叻ㄒ?guī)上不承認(rèn)藥妝品，沒有相應(yīng)的政策法規(guī)來針對這一類產(chǎn)品進(jìn)行管理，只能借用對特殊用途化妝品的管理來看待這個(gè)問題。

那么，對特殊用途化妝品的管理，近年來還是有一些變化，新的化妝品監(jiān)督條例發(fā)布以后，會發(fā)現(xiàn)原來規(guī)定的九大類特殊用途化妝品會大大減少。按照現(xiàn)在的初稿，只保留了防曬、染發(fā)、祛斑美白這三類產(chǎn)品。因?yàn)樵谶@幾年來的實(shí)踐過程中，慢慢發(fā)現(xiàn)一些特殊用途化妝品，它們?nèi)狈ψ銐虻睦碚摳鶕?jù)來支撐；另外，還沒有可靠的功效驗(yàn)證辦法來驗(yàn)證它的功效，所以就造成了對這些產(chǎn)品的監(jiān)管困難。比方說美乳類化妝品、健美類化妝品很難驗(yàn)證它的功效；還有一些產(chǎn)品類別是它本身就隱含了過于明顯的醫(yī)療作用。比方說除臭類產(chǎn)品、脫毛類產(chǎn)品，它影響到汗腺及皮膚的毛囊等，這已經(jīng)不是化妝品的定義范圍了，屬于非處方藥，是藥品的范疇。所以在這一次修訂條例的時(shí)候，把這些原來都?xì)w到特殊用途化妝品里面不同類別的產(chǎn)品，屬于藥品的放到藥品里面，以后加強(qiáng)管理，沒有功效依據(jù)的就不再批準(zhǔn)這類產(chǎn)品的生產(chǎn)，這與化妝品管理的思路有關(guān)系。

新的法規(guī)現(xiàn)在藥監(jiān)部門已經(jīng)完成了，已經(jīng)上交到國務(wù)院這個(gè)層面上。2017年把這個(gè)修改稿在不同的范圍領(lǐng)域內(nèi)征求大家的意見進(jìn)行修改，現(xiàn)在基本上比較完善，等到時(shí)機(jī)作為一項(xiàng)法規(guī)來發(fā)布。

CCR:藥妝品市場在中國市場的未來發(fā)展前景如何？

劉瑋：

藥妝市場不單單是在中國市場，它在全球化妝品市場都占有比較大的比例和份額，一些大家公認(rèn)的藥妝品牌每年的銷量很大，一直在市場客觀存在多年，是任何政策法規(guī)所不能回避的。在中國化妝品市場上，藥妝品的發(fā)展前景還是挺被看好的。因?yàn)橐环矫媸怯惺袌鱿M(fèi)需求，另一方面是企業(yè)的研發(fā)需要。從化妝品本質(zhì)來講，它代表了化妝品行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方向。設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品推向市場，讓消費(fèi)者花錢購買，如果用后沒效果是不合理的，可以看作是一種欺騙行為。所以需要加強(qiáng)對功效的管理，突出產(chǎn)品的功效，就接近功效性化妝品或者藥妝品這個(gè)概念了。從化妝品行業(yè)的角度來講， 功效性化妝品或者是藥妝品，它是代表未來一個(gè)發(fā)展方向，我認(rèn)為還是有很好的發(fā)展前景?，F(xiàn)在所需要的就是要對這些名詞術(shù)語從政策法規(guī)上進(jìn)行梳理并加以約束，來加強(qiáng)市場監(jiān)督。

中草藥的開發(fā)利用在化妝品行業(yè)是我們國家民族企業(yè)的一個(gè)優(yōu)勢資源， 應(yīng)該好好加以疏導(dǎo)，提供足夠的空間，而不是用化妝品的定義來對它進(jìn)行限制，我覺得這是一個(gè)認(rèn)識問題。從本質(zhì)上講，利用我們的傳統(tǒng)文化開發(fā)中草藥化妝品，是對功效性化妝品的一個(gè)很好的補(bǔ)充；從定義上講，中草藥來作為資源開發(fā)的化妝品，應(yīng)該屬于功效型化妝品的類別。所以我覺得中草藥化妝品還是值得好好研究的，以后還是有比較大的市場。

當(dāng)然“中草藥”它帶有一個(gè)“藥“字，所以對這個(gè)“藥”我覺得需要展開進(jìn)行一些討論，到底化妝品規(guī)避禁用的醫(yī)療術(shù)語中是否包括中草藥。因?yàn)橹胁菟幍母拍畋容^大，外國人制定化妝品的概念，規(guī)定不能有醫(yī)療作用，我覺得可以把國外的這個(gè)醫(yī)療概念引進(jìn)來，但是不能把它延伸和擴(kuò)大，如果延伸到中醫(yī)中藥也一律禁止，有點(diǎn)夸大了，這是個(gè)亟待刪除解決的問題。

目前在國內(nèi)市場上，運(yùn)用精油來做的芳香療法是一種身心調(diào)節(jié)方法，它是一種技術(shù)，有它獨(dú)到的用處。芳香療法所使用的精油比較復(fù)雜，它既可以作為產(chǎn)品，在政府部門備案得到批準(zhǔn)，也可以作為原料引進(jìn)來直接使用。比方說一些精油加點(diǎn)水的熏蒸揮發(fā)，可以提供一個(gè)很好的香氣氛圍。所以在芳香療法中應(yīng)用的精油，你得首先區(qū)分是原料還是產(chǎn)品。不管是原料也好，產(chǎn)品也罷，這些精油產(chǎn)品還是有一些風(fēng)險(xiǎn)需要加強(qiáng)監(jiān)管。不管是使用原料的形式，還是產(chǎn)品形式，應(yīng)該減輕精油的刺激性、過敏性以及引起的其他一些不良反應(yīng)，讓它能夠健康的服務(wù)消費(fèi)者，不夸大效果。因?yàn)閲鴥?nèi)的芳香療法已經(jīng)有很多年的發(fā)展歷程了，具體做法上可能會不符合化妝品的一些管理規(guī)定，需進(jìn)一步的加強(qiáng)監(jiān)管。

對話專家梅鶴翔

德之馨 化妝品原料部大中華區(qū)總監(jiān)

CCR：目前各主要國際市場關(guān)于藥妝的法規(guī)現(xiàn)狀如何？

梅鶴翔：

盡管這一產(chǎn)品類別逐漸獲得消費(fèi)者的青睞，甚至在2015年，“功能性”化妝品的發(fā)展速度是大眾產(chǎn)品的接近5倍。美國FDA仍然未從法規(guī)上明確Cosmeceuticals的定義和規(guī)范。

法國：法國的大多數(shù)化妝品專業(yè)人士對于Cosmeceutical這一名詞沒有很大的爭議，認(rèn)為主要看產(chǎn)品的安全性和有效性是否可靠，而沒有必要對該名詞的定義作過多的爭論。所以，開放性的管理策略為法國品牌創(chuàng)造了良好的創(chuàng)新氛圍，雅漾、薇姿、理膚泉、Bepanthen(后被拜耳收購)等一大撥醫(yī)學(xué)護(hù)膚或功能性化妝品成為國際市場上一批知名的品牌。這類產(chǎn)品在藥店和診所可以納入醫(yī)保體系。

德國：在德國市場上，由于歷史上藥劑師、化學(xué)師具有相似性，所以市場上“具有功能的化妝品”未受明顯的質(zhì)疑，因此在消費(fèi)者中，被認(rèn)可的程度更高。 我們所熟悉的Eurcerin 有超過100年的發(fā)展，而現(xiàn)在市場上比較熱的產(chǎn)品BB霜，最早是由德國Dr.Christine Scherammek 發(fā)明的一種在激光治療后使用的遮瑕膏。Umbach教授在1995年的C&T雜志上發(fā)表了題為《藥物化妝品－未來的化妝品》一文，他認(rèn)為，歐洲在這方面的法規(guī)比美國更有遠(yuǎn)見，從而更有利于技術(shù)進(jìn)步，符合消費(fèi)者的需求。Steinberg博士在“藥物化妝品”一文中認(rèn)可了這一概念，但他認(rèn)為，如果要在全球范圍內(nèi)得到認(rèn)同，就需要對現(xiàn)有的藥品和化妝品法規(guī)作修改。在德國，如果在藥店和醫(yī)院推銷可以納入醫(yī)療保險(xiǎn)。

2018年3月，德國德之馨公司發(fā)布“2017—2018醫(yī)學(xué)護(hù)膚品國際趨勢”，在趨勢中將Dermacosmetic和cosmeceuticals的解釋為是基于皮膚生理學(xué)、病理學(xué)理論開發(fā)的，介于化妝品與藥品之間的，結(jié)合高濃度活性成分及吸收好的優(yōu)點(diǎn)，可以達(dá)到抵御皮膚老化、淡化色沉、保護(hù)皮膚健康、預(yù)防潛在損害、醫(yī)美術(shù)后修復(fù)等功能，既可以作為家用護(hù)膚品的替代，也可以作為美容技術(shù)的補(bǔ)充前沿性護(hù)膚產(chǎn)品。cosmeceuticals既可以為特殊皮膚問題提供解決方法，又可以為低耐受皮膚提供更安全，致敏性低的替代性護(hù)膚品。

英國：在英國的化妝品專業(yè)人員中對于藥物化妝品還有很大的爭議，所以專業(yè)人士建議消費(fèi)者在購買此類產(chǎn)品時(shí)要仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明，但在管理方面比較開放。Simple、Boots是英國市場的代表，甚至連防曬也是采用自己的五星標(biāo)準(zhǔn)。

日本：日本專家Takamatsu在《如何定義藥物化妝品》一文中指出，日本的法律環(huán)境正在趨向于更多考慮產(chǎn)品的生理學(xué)功效，從而有利于藥物化妝品的發(fā)展。所以，在日本的藥品、化妝品分類之外，兼顧到功效和美容的共同需要，即醫(yī)藥部外品。日本的醫(yī)藥部外品不單純從成品方面批準(zhǔn)， 對原料也采取特別的認(rèn)證、審批，只有被許可為醫(yī)藥部外品的成分，才能用到醫(yī)藥部外品的成品中。

中國：雖然我們的法律也沒有明確的藥妝產(chǎn)品，但一些具有特殊功效的化妝品，如祛斑類，防曬類，生發(fā)類，豐乳類，減肥類，祛屑類，止汗祛臭類，脫毛類，染發(fā)類產(chǎn)品歸為“特殊用途化妝品”，與藥妝的范疇基本類似。

CCR:藥妝應(yīng)具備哪些條件和特點(diǎn)？

梅鶴翔：

美國D u k e大學(xué)醫(yī)學(xué)院的D r.Z o e DianaDraelos (MD)和耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院皮膚臨床教授Jeffey S.Dover（MD）， 西北大學(xué)的皮膚學(xué)教授Murad Alam （MD）等在《Cosmeceuticals》和《Cosmeceuticals—Procedures in Cosmetic Dermatology》中的總結(jié)，可以歸納如下幾點(diǎn)：

1.功效性（從其最早的含義來看這個(gè)就是其重點(diǎn)）：能夠?qū)ζつw外觀和功能發(fā)生影響，可作為輔助治療皮膚疾病的重要措施；但藥妝品也不是僅僅用來治療皮膚病，它在其他領(lǐng)域，尤其是皮膚健康管理方面也發(fā)揮著重要的功效，如抗衰老、抗氧化、防曬類等；

2.安全性：成分精簡，任何一種添加成分都是有所考量的；需要提一下，護(hù)膚品中不含有色素、香精、致敏防腐劑，并不是和“安全”畫等號，而是確實(shí)在人體使用過程中安全性較好；

3.有一定的數(shù)據(jù)支持（目前很多是來自皮膚無創(chuàng)檢測技術(shù)的客觀支持），而且更傾向于來自臨床的特定疾病人群或亞健康皮膚改善人群的相關(guān)數(shù)據(jù)。

4．既可以作為日常的護(hù)膚品，也可用于臨床輔助治療。

CCR:關(guān)于藥妝品消費(fèi)者的理解和誤解是什么？

梅鶴翔：

藥妝品并不是必須含有藥物成分的化妝品，可以包含但不限于藥食同源的成分，如礦物質(zhì)、維生素類、氨基酸類。

藥妝不一定必須具有藥物一樣的作用，但需用糾正、改善或維持皮膚正常功能的作用，比如保濕類、屏障修復(fù)類產(chǎn)品。

藥妝并非僅僅是通過藥店銷售的產(chǎn)品，但需有臨床驗(yàn)證的效果，或文獻(xiàn)支持，有明確的機(jī)理，不含公認(rèn)的致敏原等風(fēng)險(xiǎn)成分。

藥妝產(chǎn)品成分的監(jiān)管檢測（包括安全性、功效性）部分與藥物同樣嚴(yán)格，如美白、淡斑，防曬成分。

藥妝產(chǎn)品是贏得醫(yī)生信任但不僅僅限于臨床應(yīng)用的化妝品，也包括功效獲得驗(yàn)證的日常使用的護(hù)膚品。

CCR：藥妝品在當(dāng)今的市場消費(fèi)現(xiàn)狀如何？

梅鶴翔：

德國德之馨曾發(fā)起一項(xiàng)調(diào)查，涵蓋法國、土耳其、意大利、美國、英國、中國和韓國的20個(gè)國家5萬份問卷，對象為過去半年內(nèi)至少購買過一款藥妝品的18歲以上女性。該問卷對參與調(diào)研的全球人群進(jìn)行了平均年齡（38歲）、教育水平（高等教育水平高達(dá)58%）、收入水平（差異不大）以及膚質(zhì)（混合性為主）和發(fā)質(zhì)（發(fā)根油膩但發(fā)梢干燥最多）做了調(diào)查（圖1），同時(shí)也對亞太地區(qū)（中國和韓國）的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析和比較（中國對藥妝的消費(fèi)年齡更小，教育水平更高）（圖2）。從購買動機(jī)來看，追求“高質(zhì)量”“更天然”“性價(jià)比高”和“更有效”成為前四名的理由（圖3）；而從購買產(chǎn)品的主要功效來看，前三名的是“保濕/補(bǔ)水”“清潔”和“敏感皮膚/頭皮”（圖4）。藥妝品不僅是化妝品企業(yè)的新寵，最近幾年，在企業(yè)主營業(yè)務(wù)利潤逐漸攤薄的狀況下，云南白藥、片仔癀、馬應(yīng)龍、同仁堂、滇虹藥業(yè)等紛紛進(jìn)行“大健康”轉(zhuǎn)型，藥妝成為其中關(guān)鍵業(yè)務(wù)，目前已有近300家藥企涉及化妝品業(yè)務(wù)。受制于營銷渠道難以鋪開，大部分藥企的藥妝業(yè)務(wù)仍處于投入期。

圖1 對使用藥妝人群的相關(guān)調(diào)查（來源：文獻(xiàn)資料5）

圖2 中國和韓國相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查的比較（來源：文獻(xiàn)資料5）

圖3 購買藥妝品的動機(jī)比例（來源：文獻(xiàn)資料5）

圖4 藥妝相關(guān)功效宣稱的排名情況（來源：文獻(xiàn)資料5）

對話專家 王軼豫

優(yōu)貝施進(jìn)口藥妝品牌連鎖店 總經(jīng)理

CCR：優(yōu)貝施是國內(nèi)進(jìn)口化妝品藥妝店中做的非常成功的連鎖機(jī)構(gòu)，當(dāng)初做進(jìn)口藥妝店的初衷是什么？

王軼豫：

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的現(xiàn)代社會，因?yàn)榄h(huán)境污染、食物安全、心理壓力等原因，我們每個(gè)人都有或多或少的肌膚問題，但在解決肌膚問題的過程中，由于產(chǎn)品選擇或護(hù)膚方式不當(dāng)，皮膚沒有得到正確的對待，改善效果不佳，甚至有的小問題最后變成了大麻煩。

我們在世界各國考察的過程中，偶然發(fā)現(xiàn)在發(fā)達(dá)國家，尤其是歐洲，那里的女性在發(fā)現(xiàn)皮膚隱患之初，首先會到正規(guī)的藥妝店尋求專業(yè)的護(hù)膚指導(dǎo)，選擇正確的藥妝護(hù)理產(chǎn)品。比如皮膚干燥、長痘、敏感、瘙癢等肌膚問題，都是可以通過使用藥妝得到改善的，只有少數(shù)的復(fù)雜皮膚問題才到醫(yī)院進(jìn)行治療。

藥妝護(hù)膚的概念在20世紀(jì)末已經(jīng)風(fēng)靡全球，大多數(shù)發(fā)達(dá)國家，如法國、德國、美國、日本等，分別擁有一個(gè)或數(shù)個(gè)知名的藥妝銷售連鎖機(jī)構(gòu)。但在當(dāng)時(shí)的國內(nèi)，這個(gè)市場完全空白，國內(nèi)的消費(fèi)者急需一家定位于全球藥妝名品集合，專業(yè)有效解決肌膚問題的連鎖店。

優(yōu)貝施因此誕生，自2009年創(chuàng)立之初，我們立志將國外先進(jìn)的藥妝護(hù)膚理念、高品質(zhì)的藥妝產(chǎn)品，以及領(lǐng)先的藥妝店運(yùn)營模式引入國內(nèi)。讓全球精選各類藥妝產(chǎn)品同一時(shí)間出現(xiàn)在國內(nèi)消費(fèi)者的身邊，不出國門即可享受進(jìn)口、安全、效用的藥妝護(hù)膚新體驗(yàn)。目前的優(yōu)貝施經(jīng)過9年的發(fā)展，不論從店鋪數(shù)量還是引進(jìn)品牌數(shù)量，在國內(nèi)藥妝行業(yè)內(nèi)，一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。

CCR：進(jìn)口藥妝品在中國市場的銷售現(xiàn)狀如何？

王軼豫：

1998年，法國藥妝品牌薇姿登陸中國，首次為中國消費(fèi)者帶來了“藥房護(hù)膚品”的概念。緊隨其后，理膚泉、雅漾、日本芙麗芳絲等品牌也陸續(xù)來到中國，越來越多的進(jìn)口品牌發(fā)現(xiàn)國內(nèi)市場蓬勃發(fā)展的潛力，加入在國內(nèi)銷售的進(jìn)口藥妝品行列。

目前進(jìn)口藥妝品在線下的銷售渠道主要有品牌自營專柜（專賣店）、高端進(jìn)口超市，以及優(yōu)貝施這樣的進(jìn)口藥妝集合店。這三個(gè)渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)：品牌自營專柜投資大，選址難，而且要求品牌的SKU數(shù)量較多，許多在國外口碑非常好的進(jìn)口藥妝品牌，缺少相應(yīng)的經(jīng)營條件，無法開設(shè)專柜。高端進(jìn)口超市的進(jìn)場費(fèi)成本高，貨架形象較差，不利于高端進(jìn)口品的展示，另外店內(nèi)沒有固定的美容顧問維護(hù)產(chǎn)品的日常銷售，顧客也得不到專業(yè)的建議與體驗(yàn)，這個(gè)渠道僅適合價(jià)格中檔，功能性不強(qiáng)的一般藥妝產(chǎn)品。

綜合來說，優(yōu)貝施這樣的進(jìn)口藥妝集合店是更適合各類進(jìn)口藥妝產(chǎn)品的銷售渠道。優(yōu)貝施是中百協(xié)副會長單位，與萬達(dá)、大悅城、王府井等知名商場及購物中心是戰(zhàn)略合作關(guān)系，所有店鋪位置都是優(yōu)中選優(yōu)，而且我們的店鋪形象由法國設(shè)計(jì)師打造，高端大氣，很好地體現(xiàn)了品牌的文化與價(jià)值感。我們藥妝顧問全部畢業(yè)于優(yōu)貝施藥妝學(xué)院，通過各種藥妝系統(tǒng)培訓(xùn)與考核，熟練掌握皮膚知識、成分功效、護(hù)理手法等專業(yè)知識，確保為顧客選擇最適合的進(jìn)口藥妝產(chǎn)品。

優(yōu)貝施從2009開設(shè)第一家店鋪，進(jìn)口藥妝的銷售并不是像現(xiàn)在一樣每年保持高速增長。雖然藥妝的概念已經(jīng)風(fēng)靡世界各國，但在國內(nèi)的認(rèn)可度并不高，尤其是在五六年前，那時(shí)的消費(fèi)者更愿意相信媒體廣告，覺得請明星代言、電視里天天打廣告的就是好產(chǎn)品，或者在一線商場有專柜、賣得很貴的就是好產(chǎn)品，只買貴的不選對的。這些年，優(yōu)貝施一邊開店一邊肩負(fù)起藥妝市場培育的責(zé)任，顧客進(jìn)門先不推薦產(chǎn)品，先告訴他們藥妝是什么，為什么要用進(jìn)口藥妝護(hù)膚，我們與其他品牌的不同，主要成本都在研發(fā)及原材料。開始的幾年店鋪數(shù)量和銷量都發(fā)展緩慢，有過非常艱難的時(shí)期。但從2014年開始，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和出國游的興起，越來越多的國內(nèi)消費(fèi)者可以親自接觸到國外的好品牌，接收到更前沿的護(hù)膚資訊，她們發(fā)現(xiàn)藥妝原來在國外真的備受認(rèn)可，顧客開始不再盲從廣告和明星，而更加信任口碑和效果的力量，愿意選擇相對小眾的進(jìn)口藥妝。整個(gè)國內(nèi)的進(jìn)口藥妝銷售隨著市場的逐漸成熟，在近幾年一直保持增長態(tài)勢。

CCR：哪類的進(jìn)口藥妝品比較受消費(fèi)者歡迎？為什么？

王軼豫：

不是所有的化妝品都有資格被稱為藥妝。藥妝是采用制藥的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的護(hù)膚品，介于藥品和化妝品之間，是目前世界公認(rèn)的更安全、更有效的化妝品。其中法國藥妝是最早被國內(nèi)熟悉的體系，法國藥妝以醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室為依托，以藥理為基礎(chǔ)，依賴天然泉水和天然植物成分，把敏感和刺激成分降到最低，確保藥妝的功效性和安全性完美結(jié)合。因?yàn)榉▏帄y進(jìn)入國內(nèi)時(shí)間最長，溫泉概念深入人心，法國藥妝有非常廣泛的群眾基礎(chǔ)，銷量穩(wěn)定。代表品牌有雅漾、理膚泉、菲洛嘉等。

日本藥妝主打“無添加”肌膚的理念，是指護(hù)膚品以有機(jī)植物為主要原料，不添加人工香料、人工色素，不含礦物油等成分，采用近零刺激配方，調(diào)養(yǎng)角質(zhì)，改善膚質(zhì)。日本的芙麗芳絲、HABA、MINON蜜濃等品牌都是這方面的代表。我們與日本同屬東亞地區(qū)，膚質(zhì)、膚色更加接近，產(chǎn)品的適用性更強(qiáng)，所以有很多顧客主動選擇日本藥妝產(chǎn)品。

德國人嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)與德國的頂級生產(chǎn)制造工藝，讓“made in Germany”幾乎成了品質(zhì)有保證的代名詞，藥妝也不例外，德國品牌更注重有機(jī)天然，原材料大多數(shù)取自天然有機(jī)農(nóng)場。德國藥妝的廣告少，包裝也不會像一些品牌那樣采用奢華的包裝，這樣產(chǎn)品本身的售價(jià)其實(shí)更接近產(chǎn)品成本，同等價(jià)位的產(chǎn)品品質(zhì)更勝一籌。 德國藥妝成為進(jìn)口藥妝界的黑馬，獲得越來越多顧客的青睞，銷量增長率一直在渠道內(nèi)保持領(lǐng)先。我們渠道銷售的表現(xiàn)較好的德國品牌有柏林、施巴、歐蘭等。

值得一提的是德國高端有機(jī)藥妝代表—DADOSENS歐蘭，成立于1987年，它基于敏感及問題皮膚患者的需求，精選德國黑森林天然原料，激發(fā)皮膚自身修復(fù)機(jī)能。成為德國國家醫(yī)師協(xié)會極力推薦的問題肌膚輔助治療產(chǎn)品，而且擁有國際上最權(quán)威的有機(jī)認(rèn)證之一ECO歐盟有機(jī)認(rèn)證。這個(gè)品牌的產(chǎn)品自引進(jìn)優(yōu)貝施以來，因功效明顯，在顧客圈內(nèi)口碑逐步發(fā)酵，現(xiàn)在已經(jīng)成為店內(nèi)藥妝銷售增長的代表品牌。

CCR：對藥妝品的未來發(fā)展有何看法？

王軼豫：

從消費(fèi)者角度來看，有數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，在中國，90%的消費(fèi)者在購買護(hù)膚品時(shí)，更看重化妝品的

原料是否安全，70%的消費(fèi)者對化妝品的效用提出了更高的要求，因此，品質(zhì)有保障且安全有效的進(jìn)口藥妝，在未來一定會成為越來越多國內(nèi)女性的護(hù)膚首選。國內(nèi)巨大的藥妝消費(fèi)市場，已經(jīng)顯現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，顧客認(rèn)可、教育輕松、產(chǎn)品豐富品質(zhì)有保障，我非?？春眠M(jìn)口藥妝行業(yè)的大趨勢。

但是隨著市場環(huán)境火熱，大量資本和創(chuàng)業(yè)者涌入藥妝行業(yè)，國內(nèi)企業(yè)紛紛前往世界各地收購國外品牌，包裝回國內(nèi)銷售。另外有很多傳統(tǒng)化妝品店，為了追趕概念，引進(jìn)很多所謂的藥妝產(chǎn)品上架銷售，或者直接改成藥妝店。這些亂象是行業(yè)蓬勃發(fā)展的必經(jīng)階段，我們現(xiàn)在正處于國內(nèi)藥妝行業(yè)成長期，在不久的將來我們會進(jìn)入到洗牌期，到那個(gè)時(shí)候，大潮退去，才會發(fā)現(xiàn)誰不忘初心、始終堅(jiān)持用專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)打動消費(fèi)者。