基于供應(yīng)鏈管理環(huán)境的中小企業(yè)物流管理創(chuàng)新分析

摘 要：面對經(jīng)濟全球化時代復(fù)雜多變的市場環(huán)境，中小企業(yè)物流管理還存在一定的問題，不能很好地滿足供應(yīng)鏈管理的要求，因此，本文從供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系入手，分析了基于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特征，找出供應(yīng)鏈管理環(huán)境下中小企業(yè)物流管理的不足，并提出了基于供應(yīng)鏈管理環(huán)境的中小企業(yè)物流管理的一些措施，為中小企業(yè)提升企業(yè)競爭力提供借鑒。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；物流；物流管理；管理創(chuàng)新

一、引言

供應(yīng)鏈流程的重要組成部分是物流，物流管理是通過將物流成本降到最低來提高服務(wù)水平，對物流活動進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的整個過程。相比較傳統(tǒng)的物流管理模式，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理，主要強調(diào)的是各節(jié)點企業(yè)物流系統(tǒng)的協(xié)同合作，通過為物流過程設(shè)計的運輸、倉儲、分揀和包裝，裝卸和信息共享的協(xié)調(diào)管理，可以實現(xiàn)物流運作中每個環(huán)節(jié)的對接，從而達(dá)到提高企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與企業(yè)間的工作效率，在提升客戶價值的基礎(chǔ)上盡最大可能的降低企業(yè)總成本，開發(fā)新的利潤大海。

二、供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系

物流管理主要以企業(yè)內(nèi)部物流管理和企業(yè)間接口物流管理這兩種形式出現(xiàn)，主要表現(xiàn)為一種職能化管理模式；供應(yīng)鏈管理則以流程管理為表現(xiàn)形式，它不是對多個企業(yè)的簡單集合管理，而是對多個企業(yè)所構(gòu)成的流程進行管理，是一種流程化的價值鏈管理模式。中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的對象包含產(chǎn)品從生產(chǎn)地到消費地的流動過程中的所有物流活動，供應(yīng)鏈的成員通過這種方式連接起來。執(zhí)行職能包括物流管理，從物流管理的角度來看，這個職能是對供應(yīng)鏈上的需要物流的物品的管理與儲存。換句話說，物流管理的管理側(cè)重點與供應(yīng)鏈管理所涉及的管理側(cè)重點是有差距的，比如，物流管理就像是供應(yīng)鏈管理的“孩子”，而物流管理的所包含的職能遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于供應(yīng)鏈管理，所以，供應(yīng)鏈管理通過“愛”這種方式將兩者結(jié)合在一起，彌補各自的不足。

供應(yīng)鏈管理是一條增值鏈，它把供應(yīng)商與使用者結(jié)合起來。物料在供應(yīng)鏈上的企業(yè)中流轉(zhuǎn)產(chǎn)出最終產(chǎn)品，這些物料在生產(chǎn)與運輸過程中的價值得到了提高，利潤也大大提升，給供應(yīng)商內(nèi)部帶來了看得見的收益。它的管理理念與管理方法被有機地結(jié)合起來，站在整個供應(yīng)鏈的角度來看，這個有機結(jié)合很好地調(diào)整了企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系，真正把工作效益提高上去，跟緊使用者的腳步，做到始終明白客戶的真正需求，把服務(wù)做到讓使用者滿意。供應(yīng)鏈管理與物流管理既相互包含又相互制約。供應(yīng)鏈管理所涉及的過程包括物流管理，比如產(chǎn)品的原料采集到銷售的整個過程，也包括原材料和零部件的供應(yīng)制造與裝配，倉儲與庫存，跟蹤訂單錄入，訂貨處理分銷管理，客戶交付客戶關(guān)系管理，對管理產(chǎn)品的需求設(shè)計等等。因此，物流管理與供應(yīng)鏈管理所涉及的管理范圍有很大的差距。

三、基于供應(yīng)鏈管理環(huán)境的物流管理的特征

在最原始的物流管理環(huán)境下，市場的需求會直接反饋到各個企業(yè)內(nèi)部，各企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身的情況與市場的需求做出相應(yīng)的供應(yīng)或反應(yīng)。如果獲得的需求信息是虛假或不真實的，他們將在供應(yīng)鏈中努力工作，并且信息將逐步反饋。但是仍然有不真實的因素存在，所以，當(dāng)這些錯誤的因素再次傳遞到企業(yè)或供應(yīng)商的時候，這些本來就不具有可信度的信息就變得更加不可信，這些錯誤信息誤導(dǎo)了人們的思想，帶來了極其惡劣的影響。但是，由于人們對反饋信息的渴求比較大，所以一般高層次的供應(yīng)商的庫存量比低層次的高。與此同時，因為傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)進行的物流規(guī)劃并不是從整體的角度出發(fā)的，經(jīng)常出現(xiàn)一方面庫存不斷增加，另一方面又無法及時滿足客戶的需求的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的發(fā)生，企業(yè)會因為物流系統(tǒng)的管理不恰當(dāng)，造成高庫存成本和低服務(wù)水平并存、喪失市場機會的結(jié)果。總之一句話，想要供應(yīng)鏈管理工作持續(xù)高效的發(fā)展必須要調(diào)整好市場的供求關(guān)系。

供應(yīng)鏈管理的重點是此環(huán)境下所有物流管理工作的集合，這種管理模式主要是對各個企業(yè)結(jié)點信息的整合與完備，從而實現(xiàn)各個企業(yè)節(jié)點的“共贏”。從傳統(tǒng)的管理模式來看，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理將管理的重點增加到整個供應(yīng)鏈管理中，增強供應(yīng)鏈管理的可信度，增強企業(yè)間的互幫互助與學(xué)習(xí)交流，更加科學(xué)與合理的對物流進行管理，通過這種互幫互助的方式讓企業(yè)間的相互信任提高到一個新的高度，企業(yè)間的信息交流與反饋不再通過傳統(tǒng)的模式進行傳遞，在科技高速發(fā)展的今天，我們將運用更加先進的信息技術(shù)來進行信息的交流與反饋。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理有以下特征：

1.具有合作意識

這種模式可以將供應(yīng)鏈管理環(huán)境下人們的合作思想展現(xiàn)出來，這種環(huán)境下物流管理的重點工作是企業(yè)間各個部門之間的合作關(guān)系的保持，保持物流管理工作完整對接起來，而供應(yīng)鏈獲得協(xié)調(diào)一致運作的前提條件是無縫對接的供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)。

2.服務(wù)水平越來越高

隨著社會的不斷發(fā)展，人們的服務(wù)類型也越來越多，服務(wù)水平也越來越高，也提高了人們對此管理的信任度。制造商要把自己企業(yè)的包裝或者是運輸要求及時的傳達(dá)給合作方，通過提高供應(yīng)鏈管理的服務(wù)水平這種方式來滿足客戶的個性化的需求。

3.提高了物流信息的真實性

信息的共享越來越普遍，所以在供應(yīng)鏈上任何節(jié)點的企業(yè)都能對市場的需求與供應(yīng)鏈?zhǔn)袌龅陌l(fā)展?fàn)顩r進行及時高效地深入了解。因為我們每個過程中的物流信息都能完整清晰的展示出來，所以可以保證物流信息的可信度和真實性。

4.監(jiān)控物流

由于在傳統(tǒng)的物流管理過程中缺乏監(jiān)督與控制體系。所以，雖然企業(yè)可以對企業(yè)內(nèi)部的物流管理進行監(jiān)督管理，但是無法對企業(yè)外部的物流進行監(jiān)督管理。但是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流信息監(jiān)管與信息反饋制度，對物流信息進行了實時監(jiān)控，保證了信息的真實可信性。

5.物流制度的創(chuàng)新

制度在這里指的是物流管理過程中的規(guī)則與應(yīng)該遵守的制度，政策可以保證制度的安全實施。制度與政策的基本功能之一就是影響物流管理的進行。在供應(yīng)鏈環(huán)境下包括許多物流制度，在這些環(huán)節(jié)之間，制度影響了它們之間的關(guān)系與交易效率。物流管理制度水平得到了提高，所以企業(yè)的效益也得到了提升。但是企業(yè)在不斷發(fā)展之中，所以物流制度也應(yīng)跟隨企業(yè)的發(fā)展不斷進步。

四、基于供應(yīng)鏈管理環(huán)境的中小企業(yè)物流管理的不足

1.物流過程中的不足

中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理也具有很多問題，物流出現(xiàn)的問題不是科技方面的，供應(yīng)鏈管理與物流管理的不同主要有以下幾個方面：（1）企業(yè)的物流管理所包含的是物品的整個的運輸過程，不包括產(chǎn)品的生產(chǎn)過程；（2）供應(yīng)鏈管理不僅僅包括物品的全部運輸過程，也包括產(chǎn)品的生產(chǎn)過程；（3）供應(yīng)鏈管理是一個產(chǎn)品增值的過程，產(chǎn)品從生產(chǎn)、運輸與銷售過程中都存在產(chǎn)品增值的現(xiàn)象。

2.信息約束

當(dāng)前供應(yīng)鏈管理環(huán)境的變化表明，信息約束越來越制約著供應(yīng)鏈不同節(jié)點上企業(yè)的合作。解決信息不對稱問題，提高信息共享程度，完善客戶需求驅(qū)動的無縫供應(yīng)鏈，往往能夠降低供應(yīng)鏈成本，減少信息延遲，保證供應(yīng)鏈的高效運作。但是，當(dāng)前中小企業(yè)對信息化的投入普遍不足，對供應(yīng)鏈需求反饋機制認(rèn)識不足。因此，基于約束理論，中小企業(yè)完善供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵在于利用信息技術(shù)實現(xiàn)信息的高效共享和可靠傳遞。

五、基于供應(yīng)鏈管理環(huán)境的中小企業(yè)的物流管理創(chuàng)新措施

1.重新組織流程與組織的創(chuàng)新

中小企業(yè)部門所具有的職能型結(jié)構(gòu)并不是最新的職能結(jié)構(gòu)，而是最傳統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu)，但是這種傳統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟上時代快速發(fā)展對組織影響的腳步，所以我們要對傳統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu)進行改變與創(chuàng)新，跟上社會的發(fā)展節(jié)奏。業(yè)務(wù)的組織工作主要是對組織的結(jié)構(gòu)與功能進行改變，把先進的科學(xué)理論與信息技術(shù)運用到這個組織中去，實現(xiàn)技術(shù)上的功能組合的重組，組織的管理工作也需要進行改進，在質(zhì)量與速度方面做出看得見的改變。

2.網(wǎng)絡(luò)運用得當(dāng)

供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以通過網(wǎng)絡(luò)對物流信息進行合理的解釋與更新。物品在整個的物流過程中的儲藏與運輸工作都顯示出高度的集中化，是一個不可分割的整體。這樣可以看出，供應(yīng)鏈系統(tǒng)下中小企業(yè)的產(chǎn)品的運輸?shù)淖罱K目的是提高運輸速度，運輸速度比較低主要是因為物流的配送速度提不上來，始終處于較低的狀態(tài)。

3.合理運用信息技術(shù)

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流過程，對機械的信息的采集與處理存在高度重視的現(xiàn)象。供應(yīng)鏈管理下的物流信息通過先進的信息技術(shù)得到提升，我們可以通過先進的信息技術(shù)與物流客戶建立更加高效與快捷的聯(lián)系，這樣才能更好地服務(wù)于客戶，使客戶與我們的關(guān)系更加密切，把對物流的跟蹤工作做到最好，提高員工的競爭意識。用一句俗語來說就是，競爭促進人的進步。就現(xiàn)如今的工作來說，數(shù)據(jù)認(rèn)證工作存在于數(shù)據(jù)訪問與控制工作中。在正常的情況下，使用者的身份通過認(rèn)證技術(shù)被認(rèn)證，使用者的使用權(quán)限更加規(guī)范，也一同對使用者的身份、權(quán)限進行嚴(yán)格的把關(guān)，從根源上去除使用者之間非法越權(quán)訪問行為的情況。通過合理運用信息技術(shù)，可以保障物流工作安全有效地進行。

4.利用第三方物流

中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)把第三方物流服務(wù)與最傳統(tǒng)的物流服務(wù)作比較，第三方物流比傳統(tǒng)的物流服務(wù)更快捷，更方便。不管企業(yè)要進行什么樣的工作都需要資金的支持，如果企業(yè)的工作得不到支持與進步，企業(yè)就會面臨比較大的風(fēng)險與損失。我們可以運用第三方物流的這種方式，提高我們的工作與服務(wù)效率，使我們的工作更加專業(yè)。也可以充分運用第三方物流的規(guī)模效益和專業(yè)優(yōu)勢，提高物流的配送能力，提高貨物的流動速度，降低企業(yè)的投資風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)的核心優(yōu)勢與外部市場資源的動態(tài)有機結(jié)合。

六、結(jié)束語

現(xiàn)代市場環(huán)境是時刻變化的，這就要求中小企業(yè)資金周轉(zhuǎn)一定要加速，各個節(jié)點企業(yè)實行戰(zhàn)略聯(lián)合，將市場信息快速傳遞與反饋，不斷溝通生產(chǎn)與消費之間的關(guān)系，提供低成本的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，生產(chǎn)出滿足客戶需求的產(chǎn)品，做到讓用戶滿意。21世紀(jì)的競爭，不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭而是供應(yīng)鏈之間的競爭。因此，只有建立起快速又高效的供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理系統(tǒng)，才能使企業(yè)核心競爭力得到提高。

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作者簡介：謝月梅（1977.11- ），女，漢族，籍貫：江蘇連云港，連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院，碩士研究生，講師，研究方向：工業(yè)工程、物流管理