旅游目的地新媒體營(yíng)銷策略研究

譚安全

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一，世界各地到中國(guó)旅游的人越來越多，旅游的目的地市場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)新的領(lǐng)域，新媒體營(yíng)銷促進(jìn)了旅游項(xiàng)目的地營(yíng)銷成為了旅游業(yè)發(fā)展的重要因素，本文主要分析新媒體進(jìn)行旅游目的地營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和新媒體營(yíng)銷的策略。

關(guān)鍵詞：旅游 新媒體 營(yíng)銷策略

引言：任何旅游產(chǎn)品及服務(wù)都是提供給旅游消費(fèi)者真正獲益和滿足的形式或內(nèi)容。愉悅身心是旅游消費(fèi)者最大的目的。因此利用新媒體的活躍特點(diǎn)，確立適合其自身發(fā)展的新型旅游營(yíng)銷體系。為旅游目的地組織改進(jìn)和完善日常營(yíng)銷管理活動(dòng)提供了科學(xué)依據(jù)和指導(dǎo)思路，因此對(duì)各級(jí)旅游組織、旅游企業(yè)改進(jìn)和加強(qiáng)旅游目的地營(yíng)銷管理活動(dòng)的較大的指導(dǎo)意義。

一、利用新媒體進(jìn)行旅游的目的地營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

（一）準(zhǔn)確定位，豐富渠道。隨著科技的進(jìn)步和思維的創(chuàng)新，新媒體的營(yíng)銷渠道越來越多，新的應(yīng)用領(lǐng)域豐富多彩，現(xiàn)在的新媒體渠道有徼博、微信、手機(jī)等移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)視頻等。新媒體的主要優(yōu)勢(shì)就是將信息同步傳達(dá)到消費(fèi)者心中，讓使用者能夠隨時(shí)的看到信息。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)不斷的擴(kuò)大，覆蓋面越來越廣泛，具有移動(dòng)性和廣泛性。在傳播的階段中，抓住消費(fèi)者的閑余時(shí)間進(jìn)行傳播，使消費(fèi)者精準(zhǔn)的獲得信息。

（二）降低了經(jīng)濟(jì)成本。在新媒體的營(yíng)銷過程中，可以借助了許多先進(jìn)的技術(shù)方式，通過圖片和視頻等多媒體互動(dòng)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，為新媒體提供了逼真的效果，從而使消費(fèi)者可以更直接的接受企業(yè)的營(yíng)銷信息，當(dāng)前新媒體的技術(shù)不算高，而且通過網(wǎng)絡(luò)信息傳遞具有強(qiáng)大的互動(dòng)性，達(dá)到了一傳十，十傳百的效果，這樣的傳播方式方便便捷，使得新媒體營(yíng)銷的成本自然降低。

（三）具有可持續(xù)發(fā)展前景。新媒體營(yíng)銷方式在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，不斷得到增長(zhǎng)，旅游目的地營(yíng)銷的理念和營(yíng)銷策略都發(fā)生了改變，新媒體營(yíng)銷的主要核心就是降低成本，擴(kuò)大了覆蓋面。隨著新技術(shù)的產(chǎn)生，出現(xiàn)了很多了新的產(chǎn)品和新終端，對(duì)于新媒體來說，其任務(wù)不僅是傳播信息，更是實(shí)現(xiàn)與游客的相關(guān)利益者的對(duì)話和交流。未來新媒體在信息傳播中占的比例越來越大，從而成為了旅游企業(yè)不可忽視的平臺(tái)。

二、分析旅游目的地新媒體營(yíng)銷的策略

新媒體營(yíng)銷已經(jīng)開始逐漸的成為現(xiàn)代營(yíng)銷模式中最重要的部分，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電視、手機(jī)App等一系列在高新科技承載下展現(xiàn)出來的媒體形態(tài)，被現(xiàn)代人們稱為新媒體。由于技術(shù)不斷革新，在媒體領(lǐng)域里總有很多爭(zhēng)論，每種媒體都爭(zhēng)著說自己是最有效的廣告媒介。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為營(yíng)銷者的，必爭(zhēng)之地?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)從電腦迷的專用工具轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷者的創(chuàng)意舞臺(tái)。

（一）接入專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。專業(yè)化或行業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)容易把共同興趣愛好者聚集在一起，通過網(wǎng)絡(luò)社交的營(yíng)銷核心讓客戶參與，這樣增加了網(wǎng)民的感情交流，并且在互動(dòng)中形成口碑傳播，專門化社區(qū)里還有不同的內(nèi)容板塊，例如驢友俱樂部，自駕車隊(duì)等，也是專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)模式。利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化來提升旅游目的地品牌影響力，采取社區(qū)服務(wù)方式來影響潛在消費(fèi)者參加活動(dòng)，以活動(dòng)的形式吸引人的關(guān)注。將活動(dòng)的消息發(fā)布在網(wǎng)上，完善互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)平臺(tái)，某個(gè)景區(qū)，必須建立完善互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，把自身的信息充分的接入互聯(lián)網(wǎng)，利用旅游者對(duì)景區(qū)文化實(shí)際掌握情況進(jìn)行了解，注重建立與游客的溝通平臺(tái)，這樣可以更好的了解游客的需要，進(jìn)一步完善問題，促進(jìn)自身的發(fā)展。

（二）加強(qiáng)信息營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)。新媒體營(yíng)銷給予了一種全新的理念，就是營(yíng)銷需要跑起來，需要不斷變換，通過信息的有價(jià)處理，集中營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)目標(biāo)，把新媒體營(yíng)銷的思想通過傳播的格式與實(shí)際的操作結(jié)合在一起，注重信息與自身實(shí)際情況相結(jié)合，把信息平臺(tái)的信息真實(shí)呈現(xiàn)，對(duì)景觀環(huán)境和景區(qū)特色進(jìn)行反應(yīng)，加強(qiáng)游客對(duì)網(wǎng)站的信任度。

（三）促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷發(fā)展。通過網(wǎng)絡(luò)視頻的營(yíng)銷模式，把當(dāng)?shù)氐娜宋木坝^和自然景觀通過視頻的方式給人一種身臨其境的感覺，這樣的宣傳方式不僅能夠拉近人與景區(qū)的距離，還可以加深游客對(duì)景區(qū)的了解，具有感染力強(qiáng)、形式內(nèi)容多樣、創(chuàng)意新穎等特點(diǎn)，每個(gè)景區(qū)都可以采用網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷手段，可以反映出當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，保證視頻信息的趣味，更好的吸引游客的觀看。游客看到一些美的、有趣的、輕松的景區(qū)總是愿意主動(dòng)去傳播，通過游客主動(dòng)自發(fā)地傳播旅游景點(diǎn)，視頻就會(huì)帶著旅游景區(qū)像病毒一樣在互聯(lián)網(wǎng)上擴(kuò)散。

（四）提升旅游微博的影響策略。旅游目的地在利用新媒體營(yíng)銷的過程中，可以借助微博具有影響力的大V人群發(fā)布旅游的活動(dòng)信息，再給他們一些報(bào)酬，因?yàn)檫@些人對(duì)信息傳播的過程中具有很大的影響力，能夠有效的將信息傳播。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面進(jìn)入微博時(shí)代新浪與騰訊徼博網(wǎng)易微博和搜狐微博的注冊(cè)用戶總數(shù)已經(jīng)突破6億，每天日登陸數(shù)超過了4000萬(wàn)。在借助微博的影響過程中，注意信息的有效編排設(shè)計(jì)，帶有一些具有影響力的圖片和視頻，這樣可以起到一個(gè)良好的宣傳效果。

（五）建立目的地品牌專區(qū)。旅游目的地景區(qū)利用新媒體為媒介，利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣手段進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)的推廣，在消費(fèi)者者心目中樹立良好的品牌形象，最終把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)推廣出去滿足消費(fèi)的需求同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價(jià)值。注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)新穎的標(biāo)題或者一個(gè)偶然的事件都可以引起用戶的注意，將影視等多媒體信息發(fā)布在大的門戶網(wǎng)站上，讓更多的人關(guān)注到自己感興趣信息，增加點(diǎn)擊率，獲取更多人對(duì)旅游目的地景區(qū)的支持，推動(dòng)目的地景區(qū)更好地發(fā)展和進(jìn)步。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在旅游目的地的營(yíng)銷的過程中，新媒體發(fā)揮的重要的作用，提供豐富而有效的旅游信息，對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展起到了推動(dòng)和促進(jìn)的作用，能夠快速的擴(kuò)大旅游目的地的知名度和美譽(yù)度，提高旅游目的地的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體這一媒介平臺(tái)來推動(dòng)旅游目的地的營(yíng)銷，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。