連接陜西、連接世界陜西移動的“大連接”夢想與實踐

本刊記者|舒文瓊

在落地“大連接”戰(zhàn)略的過程中，陜西移動提出了“連接陜西，連接世界”的使命，旨在做數(shù)字化創(chuàng)新的中堅，用共享、合作的力量，架起信息溝通的橋梁。

2016年，中國移動首次提出了“大連接”戰(zhàn)略，旨在做大連接規(guī)模、做優(yōu)連接服務(wù)、做強連接應(yīng)用，“大連接”戰(zhàn)略作為中國移動集團內(nèi)部的最主要戰(zhàn)略，在不同省份得到了具體的詮釋和體現(xiàn)，例如，陜西移動就為自己確定了“連接陜西，連接世界”的定位和使命。

陜西位于我國西北內(nèi)陸腹地，是中華民族及華夏文化的重要發(fā)祥地之一。依據(jù)自然地理條件，陜西劃分為陜北、關(guān)中和陜南三個區(qū)域。從經(jīng)濟條件來看，陜西在全國處于中等水平，既有經(jīng)濟、文化、教育發(fā)達的都市西安，也有經(jīng)濟落后、信息閉塞的偏遠村落。

陜西移動總經(jīng)理卓鋒，曾經(jīng)在西藏工作多年，又在陜西工作近3年時間，走過了很多地方，他發(fā)現(xiàn)，“再遙遠的村落，都有眺望世界的目光；再偏遠的地方，都有溝通世界的愿望?！睘榇耍岢隽擞梦覀兊男袆?，為人與人之間的溝通、人與人之間的連接做好更深度的服務(wù)，并給陜西移動確定了“連接陜西，連接世界”的使命。

近日，通信世界全媒體記者來到陜西，實地體驗陜西移動如何踐行“連接陜西，連接世界”的使命和定位。

助太白縣涼水泉村步入脫貧路

太白縣位于陜西省寶雞市東南部，地處秦嶺腹地，因秦嶺主峰太白山在境內(nèi)而得名。而靖口鎮(zhèn)涼水泉村則接近主峰最高峰，山大溝深，交通不便。

特殊的地理環(huán)境，使得涼水泉村成為遠近有名的貧困村，2014年該村建檔立卡貧困戶78戶256人。近兩年來，隨著精準扶貧工作的展開，涼水泉村的貧困戶不斷減少，到2017年為44戶122人，據(jù)悉2018年計劃脫貧40戶198人。

作為幫扶責(zé)任的主要落實單位之一，陜西移動太白縣公司（簡稱太白移動）6名干部幫扶了涼水泉村14戶52人，并且通過布設(shè)基站和建設(shè)有線寬帶，架起涼水泉村與外界溝通的橋梁，實現(xiàn)了信息脫貧。

脫貧攻堅，首先體現(xiàn)在對農(nóng)戶的直接幫扶。近兩年來，每年春耕時節(jié)太白移動就會結(jié)合貧困戶的實際需要，提供化肥、地膜等農(nóng)用物資，以及用于購買種子的現(xiàn)金。太白移動還開展愛心商店捐助活動，為貧困戶捐款，同時積極爭取，為涼水泉村委會提供扶貧資金共計2萬元。

涼水泉村地處秦嶺腹地，交通不便，加之農(nóng)民信息渠道有限，因此生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品無法及時和價格公道地銷售出去。為此，每逢蔬菜豐收季節(jié)，太白移動就積極聯(lián)系各方，為貧困戶銷售蔬菜，目前已經(jīng)累計2噸多。在此方面，陜西移動的電商平臺尋秦集發(fā)揮了重要作用。

“要想富，先修路”，這里的路不僅指公路，更指信息高速公路。為了給太白縣打造信息高速公路，太白移動目前在太白縣建設(shè)4G基站144個，桿路長達2500公里。為了落實國家的提速降費政策，滿足農(nóng)村和偏遠地區(qū)上網(wǎng)需求，太白移動還承擔(dān)起了普遍服務(wù)工作，在該縣共完成66個行政村4500端口的電信普遍服務(wù)建設(shè)，覆蓋全縣近2萬人口，寬帶接入能力達到50Mbit/s以上，66個村的所有村委會、醫(yī)務(wù)室、學(xué)校都已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到戶。

為秦嶺細鱗鮭保護裝上“千里眼”

秦嶺細鱗鮭，一種國家二級野生保護動物，曾經(jīng)瀕臨滅絕的邊緣，但是保護細鱗鮭難度之大超乎想象。太白縣湑水河珍稀水生生物國家級自然保護站主任李軍文介紹，保護區(qū)范圍內(nèi)湑水河主河道長達45公里，加上18條支流，河道長度共有260多公里，巡護人員的工作量非常大；此外，作為原生態(tài)的地區(qū)，該保護區(qū)內(nèi)某些地方甚至無路可走，巡查難度也非常大。

針對這一特殊狀況，2016年底，保護站決定采用視頻監(jiān)控技術(shù)，對保護區(qū)內(nèi)水生野生珍稀動物進行視頻監(jiān)控保護。寶雞移動得知該消息后，立即成立項目團隊與保護站進行溝通，并通過對保護區(qū)現(xiàn)場的實際勘察及時制定出項目方案，通過與工作人員多次論證和評審最終敲定方案細則。

據(jù)悉，經(jīng)過3個月的努力，太白縣珍稀水生動物遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)完成，項目包括IT、CT兩個部分，并融合辦公互聯(lián)網(wǎng)、IMS固話業(yè)務(wù)。項目由陜西移動全額投資105萬元建設(shè)，保護區(qū)支付年運行費。視頻監(jiān)控項目一期共建設(shè)20個監(jiān)控點位，覆蓋45公里河床，可以24小時不間斷地對太白縣黃柏塬鎮(zhèn)紅水河、湑水河進行水生珍稀動物的遠程監(jiān)控。

“防護人員隊伍相對較弱，很多地方人又到達不了，該監(jiān)控系統(tǒng)相當(dāng)于‘千里眼’，將幾百公里外的重點保護區(qū)情況實施傳送到后臺，大大提高了我們的工作效率。”李軍文表示。據(jù)統(tǒng)計，近年來經(jīng)過加強保護，細鱗鮭的數(shù)量增長到了3萬多尾。

讓西成高鐵移動4G信號滿格

2017年12月6日，連接西安成都、橫貫巴蜀兩地的首條高速鐵路——西成高鐵正式開通運行，同時2G/4G網(wǎng)絡(luò)也實現(xiàn)了開通，西成高鐵也是全國首條4G信號設(shè)備全覆蓋的山區(qū)高鐵。

據(jù)悉，西成高鐵由西安北至成都東站，全長658公里，設(shè)22個車站，設(shè)計的最高速度為250km/h。其中陜西段專線總長343.6公里，隧道共計34座，總長188.9公里，橋梁總長131.53公里，橋隧占比高達92.1%。復(fù)雜的地形地貌、惡劣的施工環(huán)境，給移動通信覆蓋帶來了大難題。

陜西移動在西成高鐵建設(shè)初期就開始同步規(guī)劃西成高鐵陜西段2G/4G專項覆蓋工程，在政府多個部門和省通信管理局的協(xié)調(diào)支持下，陜西移動與鐵塔公司及其他運營商進行溝通最終達成共識，充分發(fā)揮共建共享的統(tǒng)籌優(yōu)勢，實現(xiàn)了隧道紅線內(nèi)提前兩個月開通、全線實現(xiàn)同步開通的目標，可同時為用戶提供2G和4G兩種網(wǎng)絡(luò)模式。項目期間，陜西移動現(xiàn)網(wǎng)投資9195萬元，共建設(shè)4G站點728個、2G站點345個。該條線路也成為中國移動集團承認的標桿線路。

從技術(shù)角度來看，西成高鐵專網(wǎng)明區(qū)間使用鐵塔方式覆蓋，共計布放326套鐵塔+設(shè)備，單鐵塔覆蓋距離約550米；隧道內(nèi)使用泄露電纜方式覆蓋，每500米布放一套設(shè)備，且隧道口使用漏泄電纜+定向/場坪天線的方式，確保全線2G/4G信號覆蓋連續(xù)，2G/4G覆蓋率均達到100%。

為了一步提升西成高鐵專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，陜西移動還啟用了多種“黑科技”，以解決高速移動和列車高穿損帶來的網(wǎng)絡(luò)影響，這些技術(shù)包括SFN（超級小區(qū)）、頻率糾偏和載波聚合。

搭建西安12345市民熱線平臺

去年以來，西安市整合熱線號碼，推出了12345市民熱線綜合服務(wù)平臺，以一號受理市民反映的問題。該項目是全國首家由中國移動獨家提供云平臺搭建、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境組建、現(xiàn)場運營管理、整體系統(tǒng)維護、業(yè)務(wù)分析輸出等全量服務(wù)的項目。

據(jù)統(tǒng)計，西安市除110、120、122、119、96333（電梯緊急求助）等緊急熱線外，還有38條熱線電話，號碼繁多、機構(gòu)龐大、效率不高，整合各類服務(wù)熱線的呼聲高漲。為此，西安市政府決定整合各類熱線，實現(xiàn)一個號碼解決所有問題。

西安市政府拋出了項目需求，也有很多強有力的選手前來應(yīng)標，最終花落陜西移動。這主要是因為陜西移動擁有龐大的用戶規(guī)模，其10086服務(wù)大量客戶，經(jīng)驗十分豐富，2017年7月4日，西安市市級單位政府采購中心公示中國移動陜西公司中標；當(dāng)年12月30日，12345市民熱線正式開通運行。從中標到開通用時僅5個月，效率之高在業(yè)內(nèi)堪稱奇跡。

據(jù)悉，西安12345市民熱線受理辦理公民、法人和其他組織咨詢、求助、建議、表揚、投訴和舉報的與政府服務(wù)有關(guān)的活動，按照“屬地管理優(yōu)先”和“誰主管誰負責(zé)”的原則，分類按責(zé)形成工單轉(zhuǎn)派到有權(quán)處理的承辦單位，承辦單位按照規(guī)定時限3至5個工作日反饋辦結(jié)事項，12345市民熱線平臺監(jiān)督跟蹤工單辦理全程，確保每一個市民反映的每一個問題“件件有著落、事事有回音”。