淺談基層供電所管理及文化傳播

張國寧

摘 要：本文客觀地剖析了目前班組的企業(yè)文化傳播存在的問題，結(jié)合當(dāng)前國網(wǎng)博爾塔拉供電公司的基層供電所班組的企業(yè)文化傳播的特色做法，提出了班組的企業(yè)文化墻等主要形式，并從制度、管理、創(chuàng)新等方面總結(jié)了班組的企業(yè)文化傳播的重點，是推進(jìn)國網(wǎng)公司統(tǒng)一的企業(yè)文化在班組落地基層供電所提升企業(yè)管理及強(qiáng)化文化文化傳播的有效實踐。

關(guān)鍵詞：班組；企業(yè)文化傳播

企業(yè)文化是員工在生產(chǎn)經(jīng)營中共同的理想信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則，是最持久、最頑強(qiáng)、最具激勵作用的企業(yè)競爭力。但企業(yè)文化傳播如何抓，相當(dāng)多的企業(yè)并沒有真正抓好，企業(yè)文化傳播的重心應(yīng)放在抓好班組的企業(yè)文化傳播上，因為班組是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

一、目前班組的企業(yè)文化傳播存在的問題

文化建設(shè)的根本目的不是文化的表現(xiàn)形式，而是要不斷地適應(yīng)發(fā)展形勢，靠一以貫之地建設(shè)班組的企業(yè)文化以實現(xiàn)班組的自我管理、自我建設(shè)和自我發(fā)展，即把班組培育成文化班組。

目前，大多數(shù)班組的文化建設(shè)仍停留在表層，沒有形成文化班組的氣候，表現(xiàn)不生動。一是口號式、大眾化文化形象較多，內(nèi)容比較空泛，不符合班組和職工的實際環(huán)境；二是表現(xiàn)手法單一和生硬，不生動活潑，不寓教于樂，班組不適應(yīng)，職工不喜歡，缺乏生氣。

二、班組的企業(yè)文化傳播的意義

班組的企業(yè)文化傳播，要緊密圍繞核心價值觀，通過開展喜聞樂見的文化活動和有效的班組管理，形成班組特色的文化氛圍，激發(fā)成員工作熱情，提高整體工作效率和執(zhí)行力，建立團(tuán)結(jié)高效、蓬勃向上的團(tuán)隊，實現(xiàn)班組共同目標(biāo)，形成班組共同價值觀。

班組的企業(yè)文化傳播是整個班組存在和發(fā)展的原動力，是企業(yè)文化傳播的基石，是班組成員共同認(rèn)定的思維方式和辦事風(fēng)格，是班組內(nèi)部成員付諸實踐的共同價值觀體系。

三、班組的企業(yè)文化傳播的內(nèi)容和主要形式

1.班組的企業(yè)文化傳播的內(nèi)容：包括班組格言、制度、行為、氛圍、激勵等。其中，“班組格言”是企業(yè)文化在班組層面的體現(xiàn)，起到統(tǒng)一班組成員思想的作用；有效的“制度”則是提高班組工作效率和降低管理成本的內(nèi)在要求；“行為”是班組踐行企業(yè)核心價值觀的窗口和體現(xiàn)；“班組氛圍”是班組成員全天候浸潤于其中的，是班組成員對班組的直觀感知；“班組激勵”是為班組工作提供、激發(fā)動力的源泉，也是班組的企業(yè)文化傳播以人為本的體現(xiàn)。

2.班組的企業(yè)文化傳播的形式

（1）主題溝通。通過設(shè)定特定的溝通主題，以頭腦風(fēng)暴的方式進(jìn)行溝通，灌輸先進(jìn)班組的企業(yè)文化傳播和理念，統(tǒng)一班組團(tuán)隊理念，形成工作合力。溝通方式可以是QQ群、班組博客，墻報、餐會、聚會等形式，鼓勵大家發(fā)表自己的想法和經(jīng)驗。

（2）開展班組格言活動。開展班組格言活動，塑造班組格言，是緊扣企業(yè)中心，調(diào)動職工積極性的好做法。首先，班組格言是班組的企業(yè)文化傳播的核心。班組成員長期工作和生活在同一環(huán)境中，其思維方式和工作作風(fēng)都集中體現(xiàn)在班組格言上。其次，對班組外部來講，好的班組格言，能夠充分展示班組的形象，創(chuàng)造班組信譽(yù)，促進(jìn)班組工作。

（3）班組的企業(yè)文化墻。展示班組格言，定期開展服務(wù)明星賽、技術(shù)攻關(guān)、讀書評書等活動情況，將先進(jìn)事跡和案例顯性化在文化墻上，是班組的企業(yè)文化傳播中另一種直觀的宣傳方式。在基層供電所設(shè)置了“平安的你，幸福的家”班組親情墻，每個班員幸福的合家照下面，都附著親人的安全囑語，既提升了安全意識，又營造了濃厚的親情文化氛圍。

（4）班組流行語。班組定期更新班組流行語，例會結(jié)束時，成員統(tǒng)一呼喊班組口號，然后鼓掌結(jié)束會議。更換班組口號時，每個成員需至少提出一條口號，然后推選最佳方案作為班組口號。

（5）班組大事記。每月寫一次班組大事記要，年末形成本年班組大事回顧，并用攝影或攝像機(jī)記錄班組工作或活動的片段，剪輯制作年度班組的企業(yè)文化傳播展示冊、臺歷或記錄片，發(fā)表在班組論壇或博客上。

班組的企業(yè)文化傳播除了上述形式以外，還有明星班組長評比、班組的企業(yè)文化傳播漫畫集、班組英雄榜等一系列形式，在班組的企業(yè)文化傳播的過程中，可根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的形式。

四、班組的企業(yè)文化傳播重點

1.完善制度，促進(jìn)規(guī)范化。制度是班組行為的指揮棒、方向盤。企業(yè)班組制度最為普遍的問題是缺乏系統(tǒng)性，企業(yè)的每個職能部門往往都從自己的工作范圍對班組制定一些規(guī)章制度，還沒有形成一套完整的、獨立的、操作性強(qiáng)的班組規(guī)章制度。國家電網(wǎng)公司各基層單位應(yīng)按照“五統(tǒng)一”要求，統(tǒng)籌考慮，全局把握，制定出一套統(tǒng)一規(guī)范的班組建設(shè)規(guī)章制度，為班組指明一個正確的綜合行為方向。制定出臺了《班組建設(shè)實施方案》、《班組建設(shè)與管理指導(dǎo)手冊》，大力開展班組評星創(chuàng)爭活動，全面提升班組綜合管理水平，實現(xiàn)班組工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化和工作管理系統(tǒng)化。

2.抓好管控，打造“安全網(wǎng)”。安全管理水平與供電企業(yè)文化密切相關(guān)，安全生產(chǎn)管理說到底就是執(zhí)行力問題，就是安全理念能不能真正深入人心。首先是抓思想認(rèn)識。通過安全責(zé)任教育、安全法規(guī)教育和典型事故分析，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，樹立嚴(yán)格的安全意識；其次是抓制度落實。要嚴(yán)格貫徹安全生產(chǎn)規(guī)章制度，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到每個崗位，特別要把好現(xiàn)場操作關(guān)，落實“兩票”和現(xiàn)場監(jiān)護(hù)制度；第三是抓安全活動。班組要積極開展安全技術(shù)問答、安全知識競賽、安全小品表演、事故預(yù)想等各種安全文化活動，促進(jìn)安全自我教育。

3.鼓勵創(chuàng)新，提升創(chuàng)造力。作為生產(chǎn)實踐的第一線，班組是供電企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的力量源泉。要鼓勵班組創(chuàng)新的意愿，組織班組經(jīng)常圍繞生產(chǎn)中遇到的難點熱點問題開展創(chuàng)新；要提高班組創(chuàng)新的能力，加強(qiáng)培訓(xùn)、拓展視野；要支持班組創(chuàng)新的實踐，為班組創(chuàng)新提供物質(zhì)保證和精神動力，搭建班組創(chuàng)新的平臺，分享班組創(chuàng)新的樂趣。

4.鍛造素質(zhì)，提升學(xué)習(xí)力

（1）提高班組長素質(zhì)。班組長是企業(yè)最前線的指揮官，處于“兵頭將尾”位置，其素質(zhì)的高低直接決定了班組的企業(yè)文化傳播工作的好壞。筆者認(rèn)為，供電企業(yè)班組長應(yīng)具備以下幾方面素質(zhì)：以理管人，做事公正公派，用良好的風(fēng)氣帶班組，樹立起班組長的權(quán)威；以技服人，善于學(xué)習(xí)，有事業(yè)心和責(zé)任感，靠過硬的技術(shù)、頑強(qiáng)的作風(fēng)和表率的作用，贏得職工的擁戴、信任和支持；以情聚人，關(guān)心人、愛護(hù)人、幫助人，耐心細(xì)致地做好政策宣傳解釋工作，把職工緊緊凝聚在一起。

（2）構(gòu)建學(xué)習(xí)型班組，提升班員素質(zhì)。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)，積極營造濃厚的班組學(xué)習(xí)氛圍，提倡“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的理念，要組織團(tuán)隊學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊創(chuàng)造力。開展各種勞動競賽和技術(shù)比武活動，提升班組整體素質(zhì)，為員工成長成才創(chuàng)造條件。如變電運(yùn)行專業(yè)比賽、線路專業(yè)競賽等都是很好的競賽項目。

（3）以人為本，提升凝聚力。以人為本，從員工最關(guān)注最需要的角度，關(guān)心員工，幫助員工，營造“家”一樣的溫暖；加強(qiáng)班組團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)出凝聚力、出和諧力、出戰(zhàn)斗力。推行民主管理，積極開展職工合理化建議活動，使職工敢干并且善于提合理化建議，積極為班組和企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。同時，讓班員參與班組管理，不僅有利于他們獲得被尊重的需要，而且有利于把“局外人”變成“主人翁”，“分外事”變成“分內(nèi)事”，加強(qiáng)成員的自我管理意識和能力。

總之，班組的企業(yè)文化傳播不是一蹴而就的，也不是一勞永逸的，而是一個循序漸進(jìn)、動態(tài)發(fā)展的過程，它受職工的文化結(jié)構(gòu)、素質(zhì)的制約和影響，必須隨著科學(xué)發(fā)展而發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步而進(jìn)步、工藝變化而變化。供電企業(yè)基層班組的企業(yè)文化傳播要在國網(wǎng)公司統(tǒng)一的企業(yè)文化的前提下，創(chuàng)新發(fā)展，不斷豐富內(nèi)涵，才能保持其頑強(qiáng)的生命力和完整的個性特征，為企業(yè)安全、生產(chǎn)、效益提供動力源泉。

（作者單位：國網(wǎng)博爾塔拉供電公司）