傳統(tǒng)零售業(yè)和電子商務(wù)之間的協(xié)同發(fā)展思考

楊明娟

摘 要：最近幾年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)在農(nóng)村與城鎮(zhèn)中占有的比重不斷上升。但不同于電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)還達(dá)不到電子商務(wù)的發(fā)展水平，在電子商務(wù)發(fā)展過程中同時(shí)存在的問題是，電子商務(wù)在廣告與實(shí)物不一致方面也引起了消費(fèi)者的普遍質(zhì)疑。所以對(duì)二種營(yíng)銷模式進(jìn)行深入探索，在傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展中引入電子商務(wù)運(yùn)行模式，有利于推動(dòng)傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，使其在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮相同的作用。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)傳統(tǒng)零售業(yè)作用與優(yōu)勢(shì)協(xié)同發(fā)展

一、初識(shí)我國(guó)電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)

（一）傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展

零售業(yè)指的是將工業(yè)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)品通過交易推薦給消費(fèi)者的過程。零售業(yè)主要包括下面三種不同的因素，第一，零售業(yè)中的商品或服務(wù)主要以買賣的方式交給消費(fèi)者，不可能存在贈(zèng)送或繼承現(xiàn)象。第二，零售業(yè)的商品最終會(huì)到達(dá)消費(fèi)者手中，不可能存在中間商自中間環(huán)節(jié)獲取利潤(rùn)的情況。第三，零售業(yè)不但會(huì)出售實(shí)體物品，而且也涉及物流運(yùn)輸與維修安裝等各個(gè)方面。

（二）電子商務(wù)的發(fā)展

電子商務(wù)是隨著我國(guó)信息技術(shù)的快速發(fā)展，將大量媒體形式應(yīng)用于商業(yè)活動(dòng)中出現(xiàn)的產(chǎn)物。再有，其真實(shí)意義上屬于銷售與廣告在商業(yè)過程中的實(shí)際表現(xiàn)。2011年，我國(guó)電子商務(wù)交易數(shù)量達(dá)到了6萬億人民幣，網(wǎng)絡(luò)零售數(shù)量達(dá)到了7500億元，自上面數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)在當(dāng)前市場(chǎng)中占有的份額不斷擴(kuò)大，已經(jīng)擁有大量的消費(fèi)群體，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了非常重要的作用。

二、傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展制約因素和電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

（一）傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的制約因素

1.存在著大量中間環(huán)節(jié)，其運(yùn)行需要投入較高成本。傳統(tǒng)零售業(yè)不能與電子商務(wù)相比，其運(yùn)行過程較為復(fù)雜，商品流通過程中必然會(huì)存在大量的中間商，因此到達(dá)消費(fèi)者手中時(shí)價(jià)格較高，因此極易發(fā)生銷售不暢的情況。

2.不能與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀相適應(yīng)。傳統(tǒng)零售業(yè)在供給過程與消費(fèi)者產(chǎn)生的需求不適應(yīng)，不利于消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，生產(chǎn)者不能及時(shí)掌握消費(fèi)信息，其主要原因存在下面這些，第一，生產(chǎn)者與消費(fèi)者不處于相同地區(qū)，商品流通過程中存在著大量中間環(huán)節(jié)。第二，生產(chǎn)人員不具備較高的素質(zhì)，不能正確判斷供求信息，因此達(dá)不到消費(fèi)者的高度滿意。

（二）電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

1.可以創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位。電子商務(wù)在發(fā)展過程中，因?yàn)楸旧碚加写罅康氖袌?chǎng)份額，有利于擁有大量的消費(fèi)者與具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開發(fā)能力。在電子商務(wù)不斷壯大規(guī)模過程中，一定會(huì)創(chuàng)造大量的就業(yè)崗位，使本行業(yè)在就業(yè)方面推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)銷售商品種類也實(shí)現(xiàn)了及時(shí)轉(zhuǎn)變，而且逐步進(jìn)入其他行業(yè)當(dāng)中。

2.不需經(jīng)過大量中間環(huán)節(jié)，有效減少了交易成本。我國(guó)當(dāng)前電子商務(wù)交易平臺(tái)以B2C模式為主，生產(chǎn)者可以在此平臺(tái)上發(fā)布商品信息，消費(fèi)者通過與生產(chǎn)者信息交流形成一致意見，商品則可以順利到達(dá)消費(fèi)者手中，由于有效減少了批發(fā)商、零售商與廣告商的中間成本，同時(shí)也減少了店鋪?zhàn)饨鹋c廣告宣傳資金，導(dǎo)致產(chǎn)品成本有效降低。

三、利用電子商務(wù)推動(dòng)傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的主要策略

（一）電子商務(wù)的主要作用

1.電子商務(wù)與零售業(yè)有機(jī)融合。二者的共同發(fā)展并不是表明其中一方必須消失，而表明二者融合后有利于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這種融合才具有較為積極的意義。在整合過程中可以引入線上線下多種融合方式，不但可以利用網(wǎng)絡(luò)交易方式推動(dòng)零售業(yè)的健康發(fā)展，而且也可以大力發(fā)展線下交易模式。線上交易主要流程有：商品生產(chǎn)者通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品信息，消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)掌握商品發(fā)布情況，并與生產(chǎn)者進(jìn)行廣泛協(xié)商，但不同于傳統(tǒng)交易模式的是，消費(fèi)者必須擁有網(wǎng)上支付憑證才能自有關(guān)部門中得到貨物，傳統(tǒng)物流途徑已經(jīng)過時(shí)，這種交易模式可以防止出現(xiàn)環(huán)境污染情況，進(jìn)一步降低商品價(jià)格。其次網(wǎng)上零售商不需為貨物運(yùn)輸負(fù)責(zé)，再有，這種交易模式可以普遍應(yīng)用于不易保存的商品銷售當(dāng)中，傳統(tǒng)物流不易運(yùn)輸不易保存的農(nóng)產(chǎn)品，一旦消費(fèi)者選擇了網(wǎng)上支付并自零售店中得到了貨物，那么必須要保證貨物質(zhì)量。

2.制作高效率的物流配送方案。傳統(tǒng)零售業(yè)要想與網(wǎng)上交易平臺(tái)融合在一起，首先要考慮物流運(yùn)輸問題，其中最為突出的是物流運(yùn)輸速度，第一，保證物流配送體系與零售業(yè)相適應(yīng)，這樣才能減少物流費(fèi)用，提高產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。但這種方案會(huì)導(dǎo)致零售業(yè)的生產(chǎn)成本不斷上升，規(guī)模不大的零售業(yè)不能應(yīng)對(duì)這種形式。如果零售商的規(guī)模較小可以外包自己的物流配送業(yè)務(wù)，能夠有效提高物流服務(wù)水平，同時(shí)有利于推動(dòng)零售業(yè)的快速發(fā)展，而逐步淘汰運(yùn)行效率較低的物流方式。

3.電子商務(wù)發(fā)展在推動(dòng)傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著重要作用。傳統(tǒng)零售業(yè)的銷售途徑不豐富、不具備較高的管理水平、不擁有豐富的貨源、不具備較高的信用水平，特別是近幾年傳統(tǒng)零售業(yè)中的大量消費(fèi)群體流失，面臨著嚴(yán)重的市場(chǎng)飽和問題，所以在傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展過程中引入電子商務(wù)發(fā)展模式，主要應(yīng)用的方法包括OTO電商模式，此種商業(yè)運(yùn)行模式的主要特點(diǎn)是商家將商品信息發(fā)布于網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，在網(wǎng)上確定消費(fèi)人群，鼓勵(lì)這一人群來到實(shí)體店當(dāng)中，這種方式的不同之處在于，將支付模式與流量創(chuàng)造有效融合在一起。同時(shí)有利于消費(fèi)者在網(wǎng)上及時(shí)發(fā)現(xiàn)商品，將網(wǎng)上搜索與線下交易有機(jī)聯(lián)系在一起，此種運(yùn)行模式以線下交易為主，所以可以為傳統(tǒng)零售業(yè)帶來大量的消費(fèi)群體，幫助傳統(tǒng)零售業(yè)占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，而不需考慮自身各種局限條件。

（二）傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展

1.使零售商品種類不斷上升，將線上與線下交易有機(jī)融合在一起。要想利用電子商務(wù)推動(dòng)傳統(tǒng)零售業(yè)的健康發(fā)展，只利用電商行業(yè)的消費(fèi)人群與較高的信用情況達(dá)不到理想的效果，對(duì)于零售業(yè)本身來說，需要做到的是不斷提高商品質(zhì)量，投入較大力量開拓貨源銷售途徑，不斷研發(fā)新型商品，保證線上線下商品完全一致，線上達(dá)成一致協(xié)議的商品可以利用線下配送體系及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中，從而保證線上支持與線下取貨的完美結(jié)合。上海老字號(hào)藥鋪則及時(shí)意識(shí)到電商行業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)中藥線上線下交易完美結(jié)合在一起，同時(shí)不斷研發(fā)新型中藥種類，開拓了豐富的貨源途徑。

2.應(yīng)用電子化管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)與電商行業(yè)的完美結(jié)合，要意識(shí)到二者在發(fā)展過程中存在的不同之處，特別是要高度關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)。電子商務(wù)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有著嚴(yán)格的要求與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但零售業(yè)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的管理有待進(jìn)一步提高，要及時(shí)采取有效手段改善當(dāng)時(shí)過于混亂的現(xiàn)狀，所以必須在傳統(tǒng)零售業(yè)運(yùn)行中引入信息化管理模式，保證此行業(yè)在庫(kù)存管理、物流配送管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理方面不斷提高，在零售業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，保證電商企業(yè)線上交易的順利開展。

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（作者單位：南昌工程學(xué)院工商管理學(xué)院）