有效指導學生“案例編寫”實踐與探索

張玉英 李向東 劉建杰

摘要：中央電大和河北省電大組織的工商管理案例編寫比賽，將電大案例教學推向了一個新高度，使常規(guī)的給定案例進行案例分析，上升到讓學生進行案例編寫，這不僅是案例教學形式的改變，更是教學性質的提升。本文結合滄州電大兩次組織學生參加案例編寫比賽的經歷，提出觀點和建議。

關鍵詞：電大；案例編寫；經驗；建議

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）45-0178-02

案例教學是在教師的指導下，根據教學目的和要求，組織學生對案例進行調查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動，旨在教給學生分析問題和解決問題的方法或道理，進而提高學生分析問題和解決問題的能力，加深學生對基本原理和概念的理解的一種特定的教學方法。教學中，通常是根據教材案例進行案例分析，而由學生編寫案例，在教學中并不多見。截至目前，電大組織了三次“學生案例編寫”比賽：一是2007年中央電大“通用管理能力杯”比賽，二是2010年“河北電大學生案例設計與分析”比賽，三是“中央電大學生案例設計與分析”現場賽。在三次比賽中，滄州電大積極組織學生參加，并取得了較好的成績。2007年，工商管理本科的馬強同學編寫的“從富達事件看企業(yè)危機管理”案例，獲中央電大“通用管理能力杯”案例編寫比賽二等獎；2010年孫毅、李群、馬曉明同學在河北電大組織的“學生案例設計與分析”比賽中分獲一、二、三等獎，馬曉明被選為河北電大“現場賽”選手，參加了中央電大舉辦的案例比賽現場賽，并取得了優(yōu)秀成績。下面結合滄州電大實際，就如何組織和指導學生編寫案例提出觀點和建議。

一、學校重視和支持是保障

有效組織案例編寫離不開學校的重視和支持。學校成立案例編寫小組，在人力、財力、物力等方面給予全面保障，做出案例編寫的學生可以免寫社會調查，學校承擔參賽費用等鼓勵、優(yōu)惠措施，為做好案例編寫提供了有力保障。

二、選好學生是關鍵

如何挑選出合適的學生是有效組織案例編寫的關鍵。只有充分了解學生，才能慧眼識珠，不拘一格選人才。

1.電大學生的優(yōu)勢與不足。與普通高校相比，學生社會實踐經驗豐富，且不乏單位領導管理人才，因此將學生的經驗加以整理和提升，便可形成較好的案例。而理論基礎和寫作水平較低是學生存在的明顯不足，其表現是分析不透徹，語言表達不清晰，這與學生入學理論水平較低和教材中的案例有很大關系。教材中的案例大多選自國外，這些案例缺乏本土感，大多數學生對案例學習只是理論套用，而沒有上升到知識應用的高度。

2.選擇學生的方法。學生能力、積極性和態(tài)度是案例編寫成功與否的關鍵，具體可以采取“廣泛發(fā)動，規(guī)定任務與重點培養(yǎng)”相結合的做法。（1）海選。海選是在學生發(fā)動階段廣泛采用的方法，即凡是有意參與案例編寫的學生都拉入隊伍。（2）發(fā)掘。在日常教學中觀察、發(fā)現人選。教師平時與學生保持著良好的溝通關系，對學生從事的工作類型、職務特征、性格特點等都有深入的了解，為發(fā)現和尋找合適學生打下了基礎。（3）推薦。由班主任推薦。班主任更清楚學生的情況，由班主任推薦可以得到更合適的人選。（4）任務。為能選擇到優(yōu)秀學生，規(guī)定每個教師有推選學生的任務。（5）重點培養(yǎng)。對積極性高、基本理論較扎實和寫作能力較好的學生進行重點培養(yǎng)。

三、有效組織指導學生案例編寫的方法

1.講清案例概念。學生普遍對編寫案例感到陌生和茫然，所以講清案例的概念和特點尤為必要。案例，簡言之就是一個真實的故事，但它一定要具有真實性、典型性和疑難性的特點。（1）真實性。案例的真實性是指案例一定是真實單位發(fā)生的故事，而與故事又有所不同，案例必須是真實的故事再現，不可以杜撰，而故事可以杜撰和虛構。這是案例與故事的本質區(qū)別。（2）典型性。案例的典型性是指案例應該是一種典型性事件，具有典型性特點。通過案例分析，能夠說明和詮釋社會中的類似事件，能夠給讀者帶來一些借鑒、啟示、反思和體會。（3）疑難性。案例的疑難性是指案例要包含一定的疑難情景，有問題、有矛盾、有解決和思考方法。案例故事的發(fā)展過程要有起伏和波動，案例的結論能引起讀者深思，甚至分歧。這樣的案例才具有可讀性和思考性。

2.確定案例題目。案例的題目即解決案例寫什么的問題。案例要有一個醒目的題目，這個題目要能準確反映案例的內容，切合主題，概括精煉，吸引眼球，如“從富達事件看企業(yè)危機管理”案例，題目主題很清楚，讀者通過題目會了解企業(yè)產生危機的原因和結果以及如何防范和管理類似危機等問題的想法。

3.確定案例寫作提綱。這是解決案例如何寫的問題，即先寫什么后寫什么，運用哪些理論，設計什么問題，等等。案例的編寫沒有明確的規(guī)定和寫作要求。在具體實施中，可以采取講解和模仿的方法，選取典型案例，師生一起分析分解段落布局和寫作手法，列出提綱。

4.案例修改和定稿。案例編寫中出現的問題很多，需要反復推敲和修改。需要注意的是，案例題目不要修改。修改了題目等于推翻了案例的整個構思，原來所有的心血和努力都付諸流水。這一階段，指導教師的作用至關重要，要提出中肯的修改意見，學生也要能根據修改意見進行修改。

四、常見問題及對策

1.學生積極性不高。案例編寫中的首要和普遍問題是學生參與度不高、創(chuàng)作欲望不強和有畏難情緒。對于這些問題，通過鼓勵、用案例編寫替代作業(yè)等措施得以解決和化解。

2.學生選取案例素材有誤區(qū)和難度。學生不會選擇案例素材，抄寫理論、虛構故事等現象普遍，解決對策是著重提醒學生到正確的地方運用合理方法選取最好的素材。所謂正確的地方就是學生所在的工作單位；所謂最好素材就是自己單位成功方面的經驗和做法。這樣做容易獲取單位的支持，能更方便搜集到合適的好素材。前面所提到的優(yōu)秀案例，大多根據單位成功的經驗所寫，既弘揚了單位的功績，又創(chuàng)作出了優(yōu)秀案例，可謂一舉兩得。

3.學生寫作能力欠缺。案例主題不明確，不能清晰表達作者的思想，案例語言缺乏邏輯性，案例細節(jié)描述太多、羅列現象是學生寫作能力欠缺的主要表現。對此，指導教師要充分講解、指導，直至完善。

五、完善案例編寫的體會與建議

總結學校有效組織指導學生案例編寫的經驗，筆者有幾點體會和建議與大家分享和商榷。

1.不拘一格選人才。案例編寫的主角是學生。在案例編寫中最難、最關鍵的就是挑選出一個合適的學生。具備以下條件的學生需重點指導和培養(yǎng)，不容錯過：（1）有激情、積極性高的學生。這些學生即使寫作能力有所欠缺也要留住，如前面所提到的馬曉明就是這樣的學生。（2）來自大企業(yè)的學生。這些企業(yè)文化基礎好，員工的整體素質比較高，單位管理經驗豐富，學生獲取案例資料方便，容易創(chuàng)造出優(yōu)秀的案例作品。前面取得優(yōu)秀成績的學生都來自大企業(yè)。

2.加強教師培訓，提高指導水平。案例編寫是一個新的實踐教學形式，指導教師做著各種嘗試和努力，但也都是摸著石頭過河，因此加強教師培訓尤為重要。教師培訓形式可以采用雙向視頻、現場培訓等形式，但面對面培訓是無法取代的最佳形式。

電大組織學生案例編寫取得了很好的效果，并走在了案例教學的前面，但電大師生仍需繼續(xù)努力，充分發(fā)揮系統(tǒng)辦學優(yōu)勢，組織學生編寫出越來越多的優(yōu)秀案例。

參考文獻：

[1]張玉英.經濟類課程案例教學中的問題與對策[J].中國成人教育，2007，（11）.

[2]李向東.案例教學在經濟管理類課程中的應用[J].中國成人教育，2008，（6）.

[3]林澤炎.人力資源管理[M].北京：中央廣播電視大學出版社，2009.