養(yǎng)老院老人們的“親”閨女
——記江蘇省徐州市云龍區(qū)彭城養(yǎng)老服務(wù)中心院長(zhǎng)周長(zhǎng)芝

2017年11月17日，全國(guó)精神文明建設(shè)表彰大會(huì)，周長(zhǎng)芝激動(dòng)地向習(xí)近平總書(shū)記匯報(bào)：“總書(shū)記好！上次全國(guó)文明家庭表彰時(shí)，我們養(yǎng)老院的老人在電視上看到您接見(jiàn)我們，都激動(dòng)得哭了。這次我到北京來(lái)，老人們讓我一定要代全體人員向您問(wèn)好，祝您永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)健康幸福！”習(xí)近平總書(shū)記親切地握著她的手，聲音洪亮地說(shuō)：“代我向老人們問(wèn)好！”

不到一年時(shí)間，這已經(jīng)是周長(zhǎng)芝第二次受到習(xí)近平總書(shū)記接見(jiàn)，第一次是2016年12月12日參加第一屆全國(guó)文明家庭表彰大會(huì)。

周長(zhǎng)芝（中）與老人們?cè)谝黄?/p>

為母親遺愿放棄23年事業(yè)

周長(zhǎng)芝是江蘇省徐州市云龍區(qū)彭城養(yǎng)老服務(wù)中心院長(zhǎng)，雖說(shuō)進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但有著傳奇故事般的起承轉(zhuǎn)折。

她從事教育事業(yè)23年，有著研究生學(xué)歷，先后擔(dān)任過(guò)四所中學(xué)校長(zhǎng)，深得學(xué)生尊重和好評(píng)。但母親的溘然長(zhǎng)逝，徹底改變了她的人生軌跡。

母親是周長(zhǎng)芝內(nèi)心極柔軟處，“我3歲喪父，母親帶著我們8個(gè)兒女。這時(shí)，鄰居家也不幸遭遇變故，一家人只留下一個(gè)女孩，母親就把她領(lǐng)到家里，相當(dāng)于我的姐姐。后來(lái)，看到一個(gè)沒(méi)結(jié)過(guò)婚沒(méi)有孩子的鄰居老人癱瘓?jiān)诖玻赣H也領(lǐng)到了家里?！睅资觊g，這位善良的老母親陸續(xù)收養(yǎng)了十幾位同樣孤苦無(wú)依的老人。

母親臨終前，拉著最小的女兒周長(zhǎng)芝說(shuō)：“家里的老人都交給你了。”母親期望的眼神讓她無(wú)法拒絕，她抱緊母親，承諾道：“娘，您放心吧！我一定把老人照顧好！”母親欣慰地閉上了眼。

承諾，對(duì)周長(zhǎng)芝來(lái)說(shuō)是一個(gè)艱難痛苦的選擇，“一邊是我對(duì)彌留之際母親的承諾，一邊是我干得風(fēng)生水起的教育事業(yè)。”

2011年5月8日，這一天是母親節(jié)，43歲的周長(zhǎng)芝辭去中學(xué)校長(zhǎng)職務(wù)，拿出家里積蓄，接手了瀕臨倒閉的徐州市黃山老年公寓。

來(lái)養(yǎng)老院的第一天，現(xiàn)實(shí)就給了周長(zhǎng)芝沉重一擊：先是看到一名老人裸身大便，接著在打掃樓道衛(wèi)生時(shí)引發(fā)嚴(yán)重過(guò)敏，高燒昏迷。

第五天凌晨，周長(zhǎng)芝感覺(jué)身體好些了，一個(gè)人悄悄出了門(mén)，她想找個(gè)沒(méi)人的地方哭一場(chǎng)，爬上了云龍山。

看著山下的人影變得很小，她忽然覺(jué)得自己不過(guò)是茫茫宇宙中的一粒塵埃?！叭松虝?，如果能夠把母親的遺愿完成，也是有價(jià)值的。”下山時(shí)，她暗暗發(fā)誓：“再難再苦也要堅(jiān)持下去！”

7年陪伴219位老人最后一程

養(yǎng)老院剛步入正軌，周長(zhǎng)芝就遇到了第一個(gè)需要臨終關(guān)懷的老人。

張阿姨86歲了，進(jìn)養(yǎng)老院時(shí)已是膽囊癌晚期，唯一的兒子在國(guó)外。老人無(wú)論多痛從來(lái)不哭，跪在床上拽著床沿。周長(zhǎng)芝看在眼里疼在心里，多陪陪老人，給她燉湯，還請(qǐng)來(lái)自己的學(xué)生表演節(jié)目，讓老人高興。

然而死亡終究還是來(lái)了，張阿姨的兒子無(wú)法回來(lái)，周長(zhǎng)芝買(mǎi)了壽衣，幫她換好，靜靜地陪著。臨走的最后一刻，老人拉著周長(zhǎng)芝的手，喊著“好閨女”。

張阿姨走了，可第一次獨(dú)自送走老人的周長(zhǎng)芝甚至都不知道該怎么辦。她急匆匆給還在開(kāi)會(huì)的丈夫打電話(huà)，丈夫讓她聯(lián)系殯儀館。殯儀館只來(lái)了一位司機(jī)，她帶著兩個(gè)員工和司機(jī)一起抬遺體。

送到殯儀館，當(dāng)時(shí)還有另外兩家在辦喪事。別的人家是一大群人在忙，只有張阿姨這邊是周長(zhǎng)芝一個(gè)人在跑前跑后。后來(lái)，當(dāng)大家知道她是養(yǎng)老院院長(zhǎng)時(shí)，都唏噓不已。

7年來(lái)，周長(zhǎng)芝送走219位老人，生生死死，讓她很是感慨，“我的工作就是尊重和呵護(hù)一個(gè)個(gè)生命，讓老人有尊嚴(yán)地過(guò)好每一天?！?/p>

對(duì)于生者，周長(zhǎng)芝更是如此，對(duì)老人的心事和感受放細(xì)致入微。馬大爺90歲了，愛(ài)人去世早，無(wú)兒無(wú)女，只有一個(gè)87歲的弟弟在南京。80歲之前，他每年都要去南京跟弟弟團(tuán)聚，但是80歲以后行動(dòng)不便去不了南京；弟弟10年間做了3次手術(shù)，也沒(méi)有辦法來(lái)看哥哥。兄弟倆已有10年沒(méi)見(jiàn)了，因?yàn)樗寄畹艿埽先藭?huì)把在養(yǎng)老院得到的獎(jiǎng)品寄給弟弟。

得知這個(gè)情況后，周長(zhǎng)芝便把幫助老人兄弟團(tuán)聚的事情悄悄記在了心上。

2017年夏天，周長(zhǎng)芝受邀到南京參加江蘇省道德模范頒獎(jiǎng)典禮?！拔蚁霂О阉侥暇┖偷艿芤?jiàn)個(gè)面，可能這是他們有生之年最后一次見(jiàn)面了。”帶90歲老人出門(mén)，這要擔(dān)多大的風(fēng)險(xiǎn)啊，讓親友為她捏了一把汗。

到了南京，馬大爺和弟弟一家人終于見(jiàn)面，抱頭痛哭。老人還不忘激動(dòng)地跟弟弟、弟媳講：“我們周院長(zhǎng)，是人民的女兒，是國(guó)家的女兒，是我們老人的好女兒！”

像辦學(xué)校一樣辦養(yǎng)老院

周長(zhǎng)芝的養(yǎng)老院待老人好的消息很快在徐州傳開(kāi)了，不少老人和子女都慕名而來(lái)。一家養(yǎng)老院住不下了，就再開(kāi)一家，資金周轉(zhuǎn)跟不上了，就把家里的房子賣(mài)掉。陸陸續(xù)續(xù)，周長(zhǎng)芝開(kāi)了四家養(yǎng)老院，接收了近千位老人。

這么多老人如何管理，周長(zhǎng)芝把管學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)和管理養(yǎng)老院結(jié)合起來(lái)，為老人們量身定制了幾個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

曾有老人剛住進(jìn)來(lái)時(shí)，隨地吐痰。周長(zhǎng)芝就做老人工作：“只要你能把你的廢棄物全都扔到垃圾桶里，你就是‘講衛(wèi)生好老人’?！痹诖思?lì)下，老人果然改掉了壞習(xí)慣，評(píng)上了先進(jìn)。

考慮到有些剛住進(jìn)養(yǎng)老院的老人會(huì)常念叨子女，除了體貼關(guān)懷、陪伴引導(dǎo)，周長(zhǎng)芝還特別設(shè)置了一個(gè)“心胸開(kāi)闊好老人”獎(jiǎng)。曾經(jīng)有個(gè)老人，四個(gè)兒子都很有能力、工作繁忙，老人不愿一個(gè)人住在養(yǎng)老院，總要孩子守在身邊。周長(zhǎng)芝便開(kāi)導(dǎo)他，“老人有老人的事，孩子有孩子的事”，老人這才漸漸放下，也成為“心胸開(kāi)闊好老人”。

“行動(dòng)方便的老人，只要能幫助臥床的，就是‘助人為樂(lè)好老人’。吃得好、睡得好、聊得好、衛(wèi)生好、團(tuán)結(jié)好，就是咱們的‘五好老人’……”

周長(zhǎng)芝還在敬老院組織了百余人的老年藝術(shù)團(tuán)，在徐州的各家養(yǎng)老院巡回演出。每年敬老月，她都組織多場(chǎng)文藝演出，參加公益活動(dòng)的慈善、藝術(shù)團(tuán)體50多家，為營(yíng)造全社會(huì)孝老愛(ài)親、人人投入愛(ài)心慈善活動(dòng)的濃厚氛圍起到了引領(lǐng)作用。

周長(zhǎng)芝的養(yǎng)老院不僅收住社會(huì)老人，還為特殊老人提供幫助?！爸灰獏⒓舆^(guò)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的老人，來(lái)我們這兒都免費(fèi)。”周長(zhǎng)芝的養(yǎng)老院先后悉心照料過(guò)16位抗戰(zhàn)老兵，為26位孤寡老人和156位經(jīng)濟(jì)困難戶(hù)減免費(fèi)用100多萬(wàn)元。此外，她還先后資助了290名貧困學(xué)子和28個(gè)貧困家庭。

50歲生日這天，眺望云龍山，周長(zhǎng)芝有了自己的新規(guī)劃——“把這四家養(yǎng)老院提檔升級(jí)，然后再辦一個(gè)集養(yǎng)老、醫(yī)療康復(fù)、老年大學(xué)、老年娛樂(lè)一體的老人幸福家園，讓更多老人安享晚年?！?/p>