網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)市場營銷研究

宋子牛

[摘 要]市場營銷也被稱為市場學(xué)或行銷學(xué)，泛指個人或集體經(jīng)由交易創(chuàng)造的價值或產(chǎn)品，以此獲取想要的、達(dá)成共贏的過程。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下，市場營銷專業(yè)發(fā)展得極為迅猛，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)市場營銷，為企業(yè)的發(fā)展提供了先機(jī)。在時代的變化中，人們生活水平與質(zhì)量有了顯著的提升，人們購買力持續(xù)提高，并且對生活質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)也不斷提升，人們的購買欲愈加旺盛。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展令人們原本的生活習(xí)慣被改變，當(dāng)前人們在生活中已經(jīng)無法脫離網(wǎng)絡(luò)，許多消費(fèi)行為均通過網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行，消費(fèi)理念與生活意識的轉(zhuǎn)變令企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷具有較大的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷方式與理念為人們帶來較大的便利，令人們愈加增長消費(fèi)所需獲得滿足，因此通過網(wǎng)絡(luò)有效發(fā)展市場營銷策略，顯著加快了企業(yè)的發(fā)展。文章經(jīng)過分析在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)市場營銷的改變，進(jìn)一步探討市場營銷的趨勢。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代；企業(yè)；市場營銷

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.35.140

1 引 言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，計(jì)算機(jī)拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也獲得了良好的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主要為知識存儲，載體為互聯(lián)網(wǎng)，既屬于數(shù)字化經(jīng)濟(jì)，也屬于信息化知識經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以縮短服務(wù)者與消費(fèi)者之間的距離，具備了便捷、智能、開放、全天候的特征，成為可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。先進(jìn)的科技在某種程度上可以加快經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。企業(yè)能夠正確有效地管理市場營銷決定了企業(yè)是否可以在市場中生存。面臨新的經(jīng)濟(jì)趨勢，企業(yè)如何快速把控市場的節(jié)奏，如何在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中協(xié)調(diào)營銷方法，則變成所有企業(yè)亟須處理的問題。

2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)市場營銷的改變

2.1 營銷環(huán)境的變化

企業(yè)為了改變傳統(tǒng)的營銷模式、理念，乃至環(huán)境，通過互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)，節(jié)省企業(yè)的生產(chǎn)成本，令企業(yè)擁有了更多的效益。不僅增加了很多市場機(jī)會，還令服務(wù)品質(zhì)有了顯著的提高。為企業(yè)打造更多的效益。對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)在全新的營銷環(huán)境中，為了順應(yīng)當(dāng)前市場營銷的氛圍，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予應(yīng)對。

第一，豐富消費(fèi)者需求，細(xì)化市場。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來，消費(fèi)者已經(jīng)不再將對商品的所需放在市面上的商品，而是將需求變得愈加豐富。在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展中，消費(fèi)者的收入顯著增加，這也說明了消費(fèi)者在需求方面具有了有利的經(jīng)濟(jì)保障。由于消費(fèi)者提升了經(jīng)濟(jì)收入與消費(fèi)能力，令消費(fèi)所需更加提升。消費(fèi)特點(diǎn)也從以往的數(shù)量消費(fèi)更加個性化、更加富有質(zhì)量，變成極具特色的消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)屬于特色經(jīng)濟(jì)，不論在創(chuàng)新還是發(fā)展方面，均令當(dāng)前的個性化消費(fèi)所需得到滿足。而且消費(fèi)者所需也愈加增多，這也令市場朝著更加細(xì)致的方向前行。

第二，產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)化、同質(zhì)化。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展下，企業(yè)由原本單一化生產(chǎn)技術(shù)、分散化模式，變成目前高效、精準(zhǔn)、統(tǒng)一化的生產(chǎn)方式，令企業(yè)制造方法變得更加先進(jìn)，更加富有科技性，由此可見，企業(yè)技術(shù)能力的提高與改革密不可分。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代中，產(chǎn)品愈加變得同質(zhì)化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅要注重?cái)?shù)量，還需重視品質(zhì)。[1]在企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展中，企業(yè)具有的生產(chǎn)能力也不斷提高，模仿能力越來越強(qiáng)。市場中一旦出現(xiàn)一種銷量較高的產(chǎn)品，各大企業(yè)都會爭相生產(chǎn)相同的產(chǎn)品，以便獲得更多的利益，以此令企業(yè)相互間的產(chǎn)品及技術(shù)更加同質(zhì)化。

2.2 營銷理念的轉(zhuǎn)變

對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)而言，消費(fèi)者的選擇機(jī)會明顯增多，其依照自身所需到相應(yīng)網(wǎng)站獲得產(chǎn)品信息，企業(yè)需適當(dāng)調(diào)整營銷策略，依照顧客就是上帝的準(zhǔn)繩，聽取消費(fèi)者的意見，滿足消費(fèi)者的個性化所需。市場營銷將滿足需求變成創(chuàng)造需求。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的所需不斷變動，企業(yè)無法及時掌握消費(fèi)者所需，有時消費(fèi)者也不了解自身所需。對此而言，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)需求成為目前市場經(jīng)濟(jì)的重要所在，可以指引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)營銷參與企業(yè)營銷活動，可以與企業(yè)人員直接交流，將自身所需通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)給企業(yè)，企業(yè)則依照這些需求給予產(chǎn)品升級，令消費(fèi)者的需求獲得滿足。在當(dāng)前營銷理論中，企業(yè)營銷策略的首要任務(wù)則為提高企業(yè)的深層次價值，這與傳統(tǒng)營銷理念具有顯著的差別。企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行長遠(yuǎn)發(fā)展及未來利益的戰(zhàn)略定位，這也能夠提高企業(yè)的內(nèi)涵價值。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以參與企業(yè)的營銷過程，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)等形式對企業(yè)傳達(dá)消費(fèi)所需。市場內(nèi)的產(chǎn)品類別極為豐富，令消費(fèi)者更為重視個性化消費(fèi)。許多消費(fèi)者會通過網(wǎng)購的形式免去在實(shí)體店購物的麻煩，選購的方式更為靈便，并且也更為挑剔。此時，可以迅速滿足消費(fèi)者需求的企業(yè)則可以在市場中獲得先機(jī)。因此，轉(zhuǎn)變市場營銷機(jī)制，對顧客給予同步跟蹤十分關(guān)鍵。[2]

2.3 消費(fèi)者行為的改變

第一，消費(fèi)者行為變成自主消費(fèi)。在傳統(tǒng)企業(yè)市場中，營銷模式不能終止?fàn)I銷行為，假如停止，企業(yè)產(chǎn)品在銷量上則會明顯降低。發(fā)生這一狀況是因?yàn)橄M(fèi)者受到感性消費(fèi)所影響，而市場營銷變成促進(jìn)消費(fèi)的有效動能。對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)而言，當(dāng)前消費(fèi)者能夠經(jīng)由電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)。通過這一消費(fèi)模式，消費(fèi)者能夠真正掌握產(chǎn)品的特征，能夠了解自身的消費(fèi)方向。也就是說，由于消費(fèi)者的消費(fèi)理念已經(jīng)從感性消費(fèi)向著理性消費(fèi)邁進(jìn)，在消費(fèi)行為方面也成為自主消費(fèi)模式。

第二，消費(fèi)者主動參與消費(fèi)。對于傳統(tǒng)營銷模式而言，消費(fèi)者只可按照企業(yè)提供的營銷服務(wù)選擇消費(fèi)產(chǎn)品和營銷服務(wù)，這是極為片面的營銷模式。當(dāng)前的消費(fèi)者無法真正挑選適合自己的產(chǎn)品，大多數(shù)消費(fèi)者大多在此消費(fèi)模式中拋棄掉消費(fèi)行為。網(wǎng)絡(luò)營銷模式改變了這種被動式消費(fèi)模式。企業(yè)通過消費(fèi)者的消費(fèi)狀態(tài)打造出適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，這也令消費(fèi)者的消費(fèi)需求獲得了滿足。而且，在網(wǎng)絡(luò)營銷模式內(nèi)，消費(fèi)者擁有了更多的消費(fèi)機(jī)會，消費(fèi)者能夠深層次掌握各個企業(yè)的產(chǎn)品，從而選擇適合自身的產(chǎn)品。

2.4 營銷策略的改變

第一，自主服務(wù)顧客，為企業(yè)建立聲譽(yù)。良好的信譽(yù)度成為企業(yè)生存與發(fā)展的重要條件。當(dāng)前，大多數(shù)人都有網(wǎng)上購物的經(jīng)驗(yàn)，在人們進(jìn)行購物時，會認(rèn)真地了解商家的信息，以及產(chǎn)品的評價，這影響到人們選購產(chǎn)品后的使用體驗(yàn)，因此必定給予足夠的重視。消費(fèi)者在評論商品時，不僅會評論商品的質(zhì)量，也會評價商家的各種服務(wù)，商家細(xì)微處均會表現(xiàn)出企業(yè)的信譽(yù)度，由此可以看出，口碑對于一個企業(yè)發(fā)展的重要性。如何獲得消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可？應(yīng)當(dāng)通過分析產(chǎn)品，提升產(chǎn)品在工藝、外型、材料方面的品質(zhì)，保障質(zhì)量。而且還需加強(qiáng)提升企業(yè)的經(jīng)營理念與企業(yè)文化，這是因?yàn)橄M(fèi)者在挑選商品時，不僅會考量企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，還會通過綜合方向查看企業(yè)的風(fēng)采以及產(chǎn)品地位。所以，企業(yè)文化的宣傳也同樣能夠推動消費(fèi)者的購買欲。當(dāng)企業(yè)具備這些條件時，信譽(yù)度自然會提升。[3]

第二，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)平臺。傳統(tǒng)營銷模式太過陳舊，大部分使用人海戰(zhàn)術(shù)的營銷方式，這一方式是由廠家找到批發(fā)產(chǎn)品的商戶，批發(fā)商群體龐大則可以顯著保障企業(yè)產(chǎn)品的銷售量，而批發(fā)商數(shù)量少則會影響企業(yè)產(chǎn)品的銷售情況，所以會過于依賴批發(fā)商，這也成為傳統(tǒng)營銷方式的欠缺。在網(wǎng)絡(luò)建立營銷渠道，將企業(yè)的產(chǎn)品信息掛在網(wǎng)上，或經(jīng)由較為成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺為產(chǎn)品做推廣，為產(chǎn)品建立關(guān)鍵詞，以便批發(fā)商輸入一個字或詞，就可以找到企業(yè)的相應(yīng)產(chǎn)品，提高了產(chǎn)品的點(diǎn)擊率，吸引了批發(fā)商的進(jìn)貨興趣。對社會發(fā)展而言，消費(fèi)者對產(chǎn)品的要求標(biāo)準(zhǔn)越來越高，因此，不論在產(chǎn)品質(zhì)量還是技術(shù)方面，都要取得消費(fèi)者的滿意度。而企業(yè)如果想要提高產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益，則應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持創(chuàng)新。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，將產(chǎn)品的知名度拉高，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳來拓寬網(wǎng)絡(luò)平臺。目前商家都會將商品擺放在淘寶網(wǎng)、京東等一些知名線上平臺進(jìn)行銷售，以此讓商家可以通過消費(fèi)者的網(wǎng)上購物情況提高產(chǎn)品的點(diǎn)擊量，在產(chǎn)品上架時擴(kuò)大宣傳力度，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲。對不符合消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)或過時的產(chǎn)品快速下架，或組織一些促銷活動，提高店鋪的點(diǎn)擊率。通過網(wǎng)站的銷售排名、質(zhì)量排名、價格排名等不同方式，獲取產(chǎn)品與店鋪的排名。

第三，注重弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，改革營銷策略。在經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展中，市場競爭也更為激烈，企業(yè)想要有效順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，則需提倡創(chuàng)新精神，改革營銷策略。企業(yè)應(yīng)當(dāng)改革運(yùn)營方式，融合不同企業(yè)運(yùn)營方法，建立符合自身企業(yè)發(fā)展的運(yùn)營方式，確保企業(yè)獲得良好的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)積極與其他企業(yè)合作，一同研發(fā)新產(chǎn)品。一個產(chǎn)品包括多種技術(shù)，這并非一個企業(yè)能夠完成的，而需與其他企業(yè)一同合作，從而確保產(chǎn)品的質(zhì)量與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3 市場營銷的發(fā)展趨勢

3.1 落實(shí)好市場營銷策略的創(chuàng)新工作

對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式而言，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到創(chuàng)新市場營銷策略的意義所在，從而真正強(qiáng)化企業(yè)的競爭力，不斷達(dá)成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。在創(chuàng)新策略時，企業(yè)可以分析當(dāng)前所處的市場氛圍，以此制造出符合市場所需的產(chǎn)品。目前我國的社會企業(yè)也需與進(jìn)行合作的大小營銷商簽訂戰(zhàn)略合作合同，令雙方之間可以更加長期、穩(wěn)定地進(jìn)行合作，盡量減少營銷成本，令企業(yè)與消費(fèi)者獲取更大的利益。

3.2 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺找到發(fā)展機(jī)遇

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，具有各式各樣的商務(wù)平臺，這為企業(yè)的發(fā)展提供了全新的機(jī)遇。當(dāng)前我國社會企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行產(chǎn)品營銷工作，真正將消費(fèi)者與企業(yè)之間的距離拉近，讓消費(fèi)者與企業(yè)的溝通阻礙減至最低，令消費(fèi)者能夠更加及時地了解企業(yè)的產(chǎn)品信息，更加熱衷地選購該企業(yè)的商品，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺執(zhí)行市場營銷可以讓企業(yè)產(chǎn)品的廣告在最快時間里大量流通，能夠令消費(fèi)者隨時了解企業(yè)產(chǎn)品，增加企業(yè)產(chǎn)品的銷量。

3.3 綜合使用不同營銷方式，滿足消費(fèi)者不同需求

在消費(fèi)者把控主動權(quán)的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極、主動、正確地對消費(fèi)者的不同信息給予整理及收集，將消費(fèi)者不同需求滲透至產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，生產(chǎn)符合消費(fèi)者所需的產(chǎn)品，提升企業(yè)本身的競爭力，獲取長期、穩(wěn)定的發(fā)展。在落實(shí)以消費(fèi)者為核心的市場規(guī)劃時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)真正掌握消費(fèi)者的消費(fèi)方向與消費(fèi)需求，激勵消費(fèi)者真正融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)與規(guī)劃中，與消費(fèi)者構(gòu)成合作關(guān)系，提升產(chǎn)品的好評度。[4]

4 結(jié) 論

總而言之，在當(dāng)今時代的發(fā)展中，我國信息技術(shù)愈加純熟，目前我國民眾對于網(wǎng)絡(luò)的依賴感極強(qiáng)。從而，我國的社會企業(yè)應(yīng)當(dāng)真正了解到自身營銷模式改變與工作完善的意義。社會企業(yè)需真正掌握目前網(wǎng)絡(luò)時代中的市場營銷方式的改變。大眾消費(fèi)模式的改變與市場營銷的新局面，令自身營銷策略獲得了完善與創(chuàng)新，令企業(yè)的發(fā)展能夠更加長遠(yuǎn)，也進(jìn)一步提高了自身的經(jīng)濟(jì)效益。

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