醫(yī)院檔案管理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用探析

劉新紅

[摘 要]隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步，信息化手段已經(jīng)應(yīng)用到各行各業(yè)。醫(yī)院不僅要為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)更應(yīng)該強(qiáng)化內(nèi)部管理水平。醫(yī)院檔案管理作為科學(xué)管理的重要內(nèi)容，關(guān)系到醫(yī)生和患者的切身利益，然而，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前需求，必須緊跟當(dāng)前的新形勢(shì)，引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理方式，這樣才能不斷提高管理效率，實(shí)現(xiàn)檔案管理的系統(tǒng)化、科學(xué)化、有序化發(fā)展。文章對(duì)醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀進(jìn)行深度剖析，從而得出有針對(duì)性的改進(jìn)措施與提升途徑，以期進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院；檔案管理；計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)化

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.36.100

近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被應(yīng)用到人們生活的方方面面，帶來了更加高效的服務(wù)與便捷的體驗(yàn)。對(duì)此，各行各業(yè)也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的積極作用，探索將網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)應(yīng)用到管理中來，而醫(yī)院為了更好地為老百姓提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，也在醫(yī)院管理中引入了網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)。醫(yī)院提升內(nèi)部管理水平具有重要意義，醫(yī)院檔案管理改革尤為重要。醫(yī)院每天接待病患數(shù)不勝數(shù)，科學(xué)化管理檔案不僅可以保證病患的切身利益，同時(shí)也有利于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。然而，傳統(tǒng)的人工檔案管理模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前需求，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用有利于實(shí)現(xiàn)檔案管理的系統(tǒng)化與科學(xué)化，進(jìn)一步優(yōu)化檔案資源，減輕工作成本，推動(dòng)檔案管理的便捷、高效、規(guī)范發(fā)展。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)醫(yī)院檔案工作的意義

醫(yī)院檔案管理涉及醫(yī)療服務(wù)的方方面面，不僅包括病患的問診記錄、病例檔案等，還包括醫(yī)院日常運(yùn)行的會(huì)議記錄、人事檔案等，這就要求檔案管理必須做到保密性與安全性，對(duì)此，引入計(jì)算機(jī)管理技術(shù)可以說是勢(shì)在必行，有利于資源的優(yōu)化整合，不斷提升醫(yī)院的科學(xué)化管理水平。

1.1 提升醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)素質(zhì)

傳統(tǒng)的人工檔案管理方式需要醫(yī)務(wù)工作者具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，然而網(wǎng)絡(luò)化的檔案管理則需要醫(yī)務(wù)工作者掌握計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)，這樣才能實(shí)現(xiàn)高效的管理與服務(wù)。檔案的網(wǎng)絡(luò)信息化管理不僅涉及檔案部門，還關(guān)系到醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)，這就需要醫(yī)院的所有醫(yī)務(wù)工作者都要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，積極參與到信息化管理的培訓(xùn)中來，更加注重對(duì)于檔案管理細(xì)節(jié)的把控，不斷提升自身的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，這樣才能更好地推進(jìn)檔案管理的科學(xué)有序，從而推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的快速提升。

1.2 提高醫(yī)院綜合管理水平

檔案管理作為醫(yī)院內(nèi)部管理的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著舉足輕重的作用，尤其是在新形勢(shì)下對(duì)檔案管理的要求也隨之提高，這就需要醫(yī)院及時(shí)轉(zhuǎn)變思維，大力引進(jìn)信息化管理技術(shù)，不斷優(yōu)化和簡(jiǎn)化檔案管理流程，進(jìn)一步提升檔案管理的準(zhǔn)確性與安全性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)。醫(yī)院檔案管理實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理模式實(shí)現(xiàn)了對(duì)資源的有效整合，各個(gè)部門可以實(shí)時(shí)進(jìn)行查閱和更新檔案，不僅提高了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量與效率，還可以提升服務(wù)水平，這也是醫(yī)院管理水平提高的最終目的。

1.3 推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展

醫(yī)院的發(fā)展離不開歷史的積淀，而檔案管理可以說是醫(yī)院發(fā)展的見證者與記錄者，尤其是在當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系下，嚴(yán)格檔案管理有利于推進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的健康發(fā)展，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。大力推進(jìn)信息化檔案管理，在掛號(hào)、問診、繳費(fèi)、病歷等方面實(shí)現(xiàn)了在線查詢與服務(wù)，不僅可以提高工作效率，還可以為患者帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升醫(yī)院的滿意度與口碑度。此外，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療檔案的保存的長(zhǎng)期性與完整性，有利于醫(yī)療技術(shù)的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，方便醫(yī)務(wù)工作者隨時(shí)調(diào)檔學(xué)習(xí)，提高自身的醫(yī)療技術(shù)水平，為推動(dòng)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

2 醫(yī)院應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檔案管理的現(xiàn)狀

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)于醫(yī)療服務(wù)水平也提出了更高的要求，對(duì)此，醫(yī)院必須不斷提升內(nèi)部管理水平，尤其是對(duì)于檔案管理這個(gè)重要的環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的工作模式已經(jīng)不能滿足新形勢(shì)新要求，醫(yī)院必須正視當(dāng)前所存在的問題，不斷提高檔案管理水平。

2.1 檔案管理者對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的作用認(rèn)識(shí)不足

傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理大多依賴人工來完成，通過醫(yī)務(wù)工作者手工填寫實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案的管理，對(duì)此，相關(guān)工作人員的思維沒有及時(shí)更新，對(duì)網(wǎng)絡(luò)化檔案管理模式認(rèn)識(shí)不到位，甚至存在部分誤區(qū)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)化管理只是將手寫記錄變?yōu)殇浫腚娔X，沒有給予足夠的學(xué)習(xí)重視，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)化管理流于形式，直接影響到了醫(yī)院檔案管理的科學(xué)化水平。這就需要通過強(qiáng)化培訓(xùn)力度，不斷深化工作人員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)化管理的認(rèn)識(shí)程度，從而提高工作水平。

2.2 醫(yī)院對(duì)檔案管理的整合力度不夠

醫(yī)院檔案管理不僅包括病人的病歷、問診記錄等，還包括醫(yī)院日常管理的方方面面，尤其是醫(yī)院自身部分分科細(xì)致，各類檔案也較為繁復(fù)，傳統(tǒng)的檔案管理模式僅僅能實(shí)現(xiàn)對(duì)各科室的系統(tǒng)管理，而無法實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體檔案的優(yōu)化整合，在調(diào)取檔案時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)資源浪費(fèi)、人工浪費(fèi)等現(xiàn)象。這就需要大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化管理模式，通過計(jì)算機(jī)的云端存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院各類檔案的系統(tǒng)整合，不僅方便醫(yī)務(wù)工作者查閱調(diào)檔，還可以強(qiáng)化檔案管理的安全性與保密性，同時(shí)推進(jìn)檔案的規(guī)范化分類，不斷提高使用效率。

2.3 對(duì)檔案計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化管理缺乏持續(xù)性規(guī)劃

雖然部分醫(yī)院已經(jīng)認(rèn)識(shí)到檔案網(wǎng)絡(luò)化管理的必要性，然而在實(shí)際推動(dòng)過程中還存在缺乏規(guī)劃的現(xiàn)象，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)化管理的應(yīng)用進(jìn)程緩慢。檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化需要計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用與普及，如果前期沒有做好相關(guān)的規(guī)劃，就會(huì)在實(shí)際應(yīng)用過程中出現(xiàn)技術(shù)更新跟不上、人員技術(shù)跟不上等問題。這就需要醫(yī)院在應(yīng)用前做好規(guī)劃工作，根據(jù)醫(yī)院檔案管理實(shí)際設(shè)計(jì)針對(duì)性的方案，這樣才能更好地發(fā)揮應(yīng)有的積極作用，推動(dòng)醫(yī)院管理的現(xiàn)代化進(jìn)程。

3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理在醫(yī)院檔案中的應(yīng)用

3.1 在文書處理及歸檔管理中的應(yīng)用

傳統(tǒng)的文書處理需要人工進(jìn)行記錄，往往手續(xù)煩瑣，會(huì)出現(xiàn)紙張浪費(fèi)以及流程冗長(zhǎng)的現(xiàn)象，影響到了工作效率。通過網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的應(yīng)用可以改變?nèi)斯つＪ剑谟?jì)算機(jī)系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳送與審閱，將檔案資料形成電子檔案，方便醫(yī)務(wù)工作者實(shí)時(shí)調(diào)閱與更新，暢通了辦理渠道，提高了工作效率。

3.2 在病歷檔案管理中的應(yīng)用

傳統(tǒng)的紙質(zhì)病歷受到紙張的客觀限制，會(huì)出現(xiàn)字跡不清、保存不完整等現(xiàn)象，電子版病歷的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了對(duì)病歷檔案的科學(xué)化管理，對(duì)于同一位病患的不同問診記錄及時(shí)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了病歷檔案的規(guī)范化與完整化，提高了醫(yī)療服務(wù)水平與效率。在出現(xiàn)醫(yī)患糾紛時(shí)，相關(guān)監(jiān)察部門還可以隨時(shí)調(diào)取完整的病患檔案，為避免醫(yī)患糾紛提供了有效保障。

3.3 在人事檔案管理中的應(yīng)用

傳統(tǒng)人事檔案需要通過人工更新記錄，會(huì)出現(xiàn)誤差和漏洞，而電子化的人事檔案不僅可以實(shí)現(xiàn)對(duì)人員信息的及時(shí)錄入，同時(shí)還可以根據(jù)關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，使招聘與選拔過程更加科學(xué)化。

4 結(jié) 論

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)應(yīng)用到各行各業(yè)，醫(yī)院作為社會(huì)民生行業(yè)，大力推進(jìn)管理的現(xiàn)代化變革是必然選擇。檔案管理作為醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，需要正視當(dāng)前所存在的問題，大力引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，摒棄傳統(tǒng)的檔案管理模式，做好前期規(guī)劃、內(nèi)容設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案資源的優(yōu)化整合，不斷提高檔案的使用率與管理率，為打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王慧.醫(yī)院檔案管理網(wǎng)絡(luò)化信息化之思考[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2018，15（2）：211-212.

[2]李利.醫(yī)院檔案管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（14）：184，178.

[3]甄玲.計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院檔案管理中的實(shí)踐探討[J].中國(guó)管理信息化，2017，20（4）：146-147.