淺談企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理及創(chuàng)新策略

張浩

新時(shí)期企業(yè)發(fā)展過(guò)程中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是重要環(huán)節(jié)，企業(yè)通過(guò)全面擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模，能有效拓寬企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)收入，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)施中，受到多項(xiàng)要素影響，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有較大限制性。因此，企業(yè)要全面轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)發(fā)展觀念，創(chuàng)設(shè)新型營(yíng)銷(xiāo)模式，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)模式管理與創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、新時(shí)期企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段潛存的不足之處分析

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念落后，限制了企業(yè)全面發(fā)展

從目前部分企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀中能得出，有較多營(yíng)銷(xiāo)管理人員自身發(fā)展思想過(guò)于傳統(tǒng)、保守，未能結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求以及市場(chǎng)基本動(dòng)向?qū)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)行更新。對(duì)市場(chǎng)信息缺乏全面關(guān)注，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理與市場(chǎng)變化信息嚴(yán)重脫節(jié)，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展具有較大限制作用。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中營(yíng)銷(xiāo)人員自身要具備良好的銷(xiāo)售能力以及堅(jiān)毅品質(zhì)，能積極面對(duì)動(dòng)態(tài)化的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。但是部分企業(yè)成功組建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)之后，在各項(xiàng)工作開(kāi)展中卻不能全面突出團(tuán)隊(duì)作用，對(duì)市場(chǎng)多樣化變化信息難以有效掌控，僅僅重視各類(lèi)商品銷(xiāo)售數(shù)量，片面注重經(jīng)濟(jì)效益。忽視了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的各項(xiàng)因素，比如售后管理服務(wù)不完善導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)信譽(yù)度與口碑降低，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展極為不利[1]。因此，在營(yíng)銷(xiāo)策略擬定中，企業(yè)要定期對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析，提高市場(chǎng)發(fā)展信息關(guān)注度，在營(yíng)銷(xiāo)中要提升綜合發(fā)展實(shí)力。

（二）營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新力不足，減緩了企業(yè)發(fā)展速度

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，過(guò)去傳統(tǒng)的產(chǎn)銷(xiāo)脫節(jié)銷(xiāo)售模式不能有效適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展要求，此類(lèi)模式會(huì)限制企業(yè)發(fā)展速度，市場(chǎng)開(kāi)拓范圍受限，企業(yè)難以創(chuàng)造最大的發(fā)展效益。企業(yè)在發(fā)展中創(chuàng)新能力受到多方面要素限制，其中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行全面創(chuàng)新就是保障企業(yè)創(chuàng)新的重要因素。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式全面創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展效益與競(jìng)爭(zhēng)力影響較大。部分企業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)模式過(guò)于集中，監(jiān)管機(jī)制應(yīng)用并不成熟，營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏市場(chǎng)綜合開(kāi)發(fā)能力，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展中銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較差。在市場(chǎng)中缺乏相應(yīng)的銷(xiāo)售群體，其整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不足，利益發(fā)展空間較弱，較多大規(guī)模項(xiàng)目在全面發(fā)展中難以在市場(chǎng)環(huán)境中獲取穩(wěn)定的發(fā)展機(jī)會(huì)。

（三）缺乏市場(chǎng)拓展能力，難以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模效益

此類(lèi)問(wèn)題主要集中體現(xiàn)在以經(jīng)銷(xiāo)商為主體的營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)用不完善，以企業(yè)為主體的銷(xiāo)售群體開(kāi)發(fā)力度有待提升。諸多創(chuàng)新型產(chǎn)品缺乏良好的宣傳力度，宣傳資金與技術(shù)投入不足，在市場(chǎng)環(huán)境中潛存著諸多假冒偽劣產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效影響較大。針對(duì)部分經(jīng)銷(xiāo)商未能采取規(guī)范化考核監(jiān)控措施，經(jīng)銷(xiāo)商諸多違法違規(guī)行為難以得到監(jiān)控。其次，部分以廠房為樞紐站的企業(yè)要對(duì)周邊環(huán)境輻射效應(yīng)進(jìn)行控制。但是目前企業(yè)發(fā)展中仍舊存在較多問(wèn)題，在廠房庫(kù)區(qū)管理中未擬定針對(duì)性管理制度，管理庫(kù)房面積受限，各類(lèi)進(jìn)出貨物不能得到有效轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致庫(kù)房應(yīng)用作用難以全面發(fā)揮。

（四）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中忽視了服務(wù)體系的創(chuàng)新

現(xiàn)代化企業(yè)要想擴(kuò)大市場(chǎng)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力，便要滿(mǎn)足廣大消費(fèi)群體多樣化消費(fèi)要求，因?yàn)槭袌?chǎng)最終是由消費(fèi)者來(lái)定，并非企業(yè)。部分企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，僅僅注重眼前短期利益，對(duì)顧客服務(wù)體系缺乏有效創(chuàng)新，未能注重整合消費(fèi)者各項(xiàng)建議以及多樣化要求，企業(yè)售后服務(wù)體系建設(shè)落后。部分企業(yè)針對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品售后保障服務(wù)，僅僅是委托相應(yīng)的維修檢修部門(mén)進(jìn)行，未能在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系中錄入顧客服務(wù)體系，在企業(yè)發(fā)展資金預(yù)算中忽視了服務(wù)活動(dòng)費(fèi)用支出，將會(huì)嚴(yán)重降低售后服務(wù)質(zhì)量[2]。在企業(yè)完整的營(yíng)銷(xiāo)體系設(shè)定中未能錄入顧客服務(wù)體系，在服務(wù)方式以及具體操作方法中缺乏創(chuàng)新力與應(yīng)變能力，將會(huì)導(dǎo)致大量客戶(hù)流失，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有較大影響。

二、現(xiàn)階段企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理及創(chuàng)新策略探析

（一）基于市場(chǎng)發(fā)展導(dǎo)向，全面優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)

現(xiàn)階段企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中，要實(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)。比如部分企業(yè)在市場(chǎng)高端產(chǎn)品中所占比重較大，企業(yè)就要對(duì)原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，擴(kuò)大各類(lèi)高端產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。企業(yè)要不斷強(qiáng)化市場(chǎng)洞察能力，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境中各類(lèi)信息變化情況進(jìn)行整合預(yù)判，在動(dòng)態(tài)化市場(chǎng)發(fā)展中獲取主動(dòng)權(quán)，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，能為不同市場(chǎng)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)提供重要參考數(shù)據(jù)。其次，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)初期階段，要注重對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品大范圍宣傳，通過(guò)現(xiàn)代各類(lèi)媒體宣傳方式進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展影響力[3]。

（二）注重產(chǎn)品市場(chǎng)化銷(xiāo)售，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

近年來(lái)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展進(jìn)程進(jìn)一步加快，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展與企業(yè)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密聯(lián)系。當(dāng)前企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中要針對(duì)市場(chǎng)不同客戶(hù)群體，通過(guò)分析其各類(lèi)需求建立規(guī)范化的銷(xiāo)售體系，對(duì)各類(lèi)新顧客群體進(jìn)行鞏固。例如可以定期推出形式多樣的優(yōu)惠活動(dòng)留住老顧客、吸引更多新顧客。在經(jīng)濟(jì)全球化牽引下，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際化發(fā)展勢(shì)頭較為突出，現(xiàn)代化企業(yè)積極開(kāi)發(fā)引入更多新技術(shù)，吸引更多國(guó)內(nèi)外消費(fèi)人群是擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展效益的重要路徑。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等進(jìn)行廣告宣傳也是多個(gè)企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要方式。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)施廣告營(yíng)銷(xiāo)策略如同商業(yè)活動(dòng)中的促銷(xiāo)活動(dòng)，良好的廣告營(yíng)銷(xiāo)能激發(fā)廣大消費(fèi)者消費(fèi)欲望，加深消費(fèi)人群對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品最直觀的認(rèn)知，為顧客提供更多選擇空間。其次，可用在已有的顧客服務(wù)體系中建立創(chuàng)新型服務(wù)體系，為廣大顧客提供不同差異化服務(wù)，適應(yīng)顧客個(gè)性化發(fā)展要求，能塑造屬于企業(yè)的發(fā)展平臺(tái)，提高市場(chǎng)口碑，擴(kuò)大發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力[4]。

（三）依照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新要求，建立知識(shí)型、活力化創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

企業(yè)在發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)中，主要就是企業(yè)人力資源之間的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀的人才是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＤ壳捌髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理要通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)化人才以及企業(yè)所處環(huán)境，對(duì)企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析，判定企業(yè)發(fā)展中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，然后依照企業(yè)發(fā)展目標(biāo)以及發(fā)展策略，確定市場(chǎng)導(dǎo)向，制定高效的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略。在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略全面實(shí)施中，管理部門(mén)要組織知識(shí)體系豐富、充滿(mǎn)活力與激情的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行各項(xiàng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，要注重對(duì)廣大消費(fèi)者消費(fèi)需求進(jìn)行分析，通過(guò)強(qiáng)化不同部門(mén)人員信息交流獲取對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，對(duì)各類(lèi)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行集中整合、分析。各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)決策全面實(shí)施過(guò)程中，要注重營(yíng)銷(xiāo)人員與廣大顧客的交流與溝通，設(shè)定顧客售后服務(wù)體系，各個(gè)環(huán)節(jié)操作組織專(zhuān)業(yè)人員去落實(shí)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略全面落實(shí)中，要組織專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍去實(shí)施，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中存在的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行匯總，分析營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與具體活動(dòng)差距的原因，對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行調(diào)整。在知識(shí)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，要注重整合動(dòng)態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，保障理論知識(shí)與實(shí)踐能有效對(duì)應(yīng)，擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展利潤(rùn)。通過(guò)多種渠道引入更多創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)人才，基于創(chuàng)新人才實(shí)踐各項(xiàng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

（四）強(qiáng)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與技術(shù)改革，提升企業(yè)綜合創(chuàng)新發(fā)展能力

企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)發(fā)展中要想擴(kuò)大自身發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力，要注重提升產(chǎn)品質(zhì)量、應(yīng)用性能、綜合品質(zhì)、售后服務(wù)等，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)發(fā)展空間。因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要注重技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品綜合應(yīng)用性能，對(duì)產(chǎn)品合理設(shè)計(jì)，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，開(kāi)發(fā)更多新型產(chǎn)品。在產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用中要在原有技術(shù)應(yīng)用中進(jìn)行全面創(chuàng)新。在顧客服務(wù)體系中創(chuàng)新已有服務(wù)，獲取更多消費(fèi)人群認(rèn)可。積極應(yīng)用各類(lèi)新材料與新技術(shù)，對(duì)原有產(chǎn)品定期進(jìn)行創(chuàng)新更新，在市場(chǎng)發(fā)展中占據(jù)更大份額。其次，近年來(lái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整體發(fā)展速度較快，促使網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，多個(gè)企業(yè)開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中建立完善市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系。企業(yè)通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行創(chuàng)新擴(kuò)大市場(chǎng)發(fā)展份額?；诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用建立網(wǎng)絡(luò)體系，擴(kuò)大其與各個(gè)大型企業(yè)之間的合作范圍，創(chuàng)造更高的發(fā)展效益。

結(jié)語(yǔ)：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與創(chuàng)新對(duì)推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展具有重要意義，在社會(huì)發(fā)展新時(shí)期，企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展理念，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)建立完善營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)全面創(chuàng)新，將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用有效結(jié)合，為后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)工作全面開(kāi)展提供指導(dǎo)，維護(hù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。